テクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ15

【ユーザーサポート/日英バイリンガル】外資系企業の週2日オンサイト＋スポット対応

外資系企業におけるユーザーサポート案件です。 主な業務は以下の通りです。 1) 新横浜オンサイト対応（火・木 9:00-18:00） - PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応 - Windows OS、Microsoft 365、各種アプリのインストールおよびトラブルシュート - 海外本社・国内サポートベンダーへのエスカレーション - 周辺機器（プリンタ、IP電話、アクセスポイント等）のセットアップや修理対応 - 海外本社からの各種リクエスト対応、資産・機器管理（貸出運用など） 2) スポット作業（秋葉原オフィスをベース、都内移動や在宅併用） - オンサイトまたはキッティングセンターでの修理、キッティング...

【新宿/情シス】社内IT運用リーダー／PCセットアップ・IT機器管理

社内IT運用（情シス）において、PC端末の増設・移設・貸出・故障対応・非標準アプリのインストール・ライセンス管理・棚卸・問い合わせ対応・申請管理など幅広いIT機器運用を実施。 また、マスタPCの作成や設定変更、在庫管理・見積作成等の業務推進も担当。リーダーポジションとして、他メンバーのタスク進行や課題管理も行いながら、社内のIT環境を整備していただきます。 【技術スタック】 ・Windows環境（AD、SKYSEA、MECM、ApexOne） ・Office系（Excel, Word, PowerPoint） ・PowerShell（尚可）

【VMware/インフラ/リモート】VMware製品の技術QA対応・予防保守支援および定例運営

VMware製品に関する技術仕様の問い合わせ対応を中心に、予防保守情報の提供・サポート、ならびに定例ミーティングの実施と運営をご担当いただきます。 主な業務: ・製品仕様に関する技術QAサポート（エスカレーション対応含む） ・予防保守（既知事象、パッチ/アップデート情報、ベストプラクティス）の提供と支援 ・定例会の運営（アジェンダ策定、議事録作成、課題管理） ・必要に応じた顧客先訪問（都内想定）とリモート対応の併用 ・関係各所との調整、進捗報告、改善提案

Microsoft 365に関するテクニカルサポート業務

Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【情シス/ヘルプデスク・M365】グループ会社IT支援/常駐

日本郵船グループ会社1社における情報システム部門の支援業務です。ユーザー数は約100名規模、リーダー配下でのメンバー参画（現3名体制、1名は9月末離任予定）。 主な業務: ・システム全般のITサポート、IT関連プロジェクトの取りまとめ ・PC/iPhone等のライフサイクル管理（キッティング、入退社対応、資産管理） ・Office 365（Microsoft 365）に関する各種問い合わせ対応 ・Active Directory、Microsoft 365、VPN（FortiClient）などの運用管理 ・ネットワーク/サーバー障害時の一次切り分け、復旧対応、原因究明および再発防止 ・セキュリティ脆弱性対応（スキャン結果の受...

【Microsoft365/Exchange Online/リモート】OAインフラ移行プロジェクト支援（若手可）

Microsoft製品の設計・構築および移行支援プロジェクトに参画いただきます。PM配下で着手可能なタスクから順次お任せし、初期は議事録作成や各種調整支援からスタートします。 中心となる対象はMicrosoft 365領域、特にExchange Onlineを用いたメール基盤の設計構築・移行です。状況によりSharePoint OnlineやMicrosoft Entra ID（旧Azure AD）に関する案件の支援をお願いする可能性もあります。 稼働はテレワーク中心ですが、東新宿拠点への出社が発生する場合があり、方針変更により週2回程度の出社に切り替わる可能性があります。 若手育成を前提としたポジションのため、長期参画の意欲...

【VMware/インフラ/リモート】製品仕様に関する技術QAサポート・予防保守情報提供

VMware製品の仕様に関する技術的な問い合わせ対応をご担当いただきます。 主な業務は以下を想定しています。 ・製品仕様に関する技術QAサポート（問い合わせの一次/二次対応、切り分け、エスカレーション） ・予防保守情報の提供とフォロー（既知事象・回避策・ベストプラクティスの提示） ・定例ミーティングの企画・運営（議事録、アクション管理、改善提案） 勤務地は原則リモート想定ですが、必要に応じて都内の客先へ訪問いただく場合があります。 即日開始、2名募集の案件です。

【ネットワーク/議事録作成/リモート】インフラチーム向け議事録作成業務

某企業のインフラチームに参画し、週7〜8回程度実施される会議の議事録作成をご担当いただきます。 録画・録音データや当日のメモをもとに、当日〜翌日までに精度の高い議事録へまとめて提出する業務です。 他メンバーと連携しながら、要点整理・抜け漏れ確認・用語整備などの品質担保も行っていただきます。 勤務は飯田橋駅近郊での常駐を基本とし、週1日はリモート併用となります。

【大阪・札幌/ヘルプデスク】会計グループ社内ITサポート

弥生会計社内にて、社内ヘルプデスク業務を担当いただきます。主な業務は以下の通りです。 ・現地派遣社員の技術的なエスカレーション対応 ・社内IT業務の運用改善・手順書整備 ・PCキッティング、アカウント管理（AD/Office365/SaaS） ・FAQ作成（Sharepoint）、トラブル対応、IT機器設置など 【技術スタック】 ・PC環境：Windows11 ・アカウント管理：Active Directory、Office365、Exchange Server ・サポートツール：Sharepoint、Google Workspace（尚可）、Github Enterprise（尚可）

【Microsoft365/運用支援/リモート】官公庁向けM365セキュリティ運用支援

官公庁向けMicrosoft 365の運用支援（セキュリティ領域担当）に参画いただきます。 具体的には以下の業務を想定しています。 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応（検証、手順書作成、設計書の更新を含む） ・定例会への参加 ほか 作業場所は大手町で、業務に習熟後はリモート併用が可能です。契約形態は準委任、長期継続を見込みます。

【1月開始/基本リモート/Microsoft 365】SaaSサービス設計・構築支援

Microsoft 365をベースとしたSaaSサービス群（Exchange Online、Teams、Planner、OneDrive等）の基本設計から構築を担当。 主な業務範囲は以下の通り： ・ライセンス選定とテナント設計（ユーザーグループ、セキュリティポリシーなど） ・外部アクセス制御、運用ルール策定（監査・データ保持含む） ・各サービスの連携構成（Exchange ↔ Teams、Plannerタブ統合） ・テナント設定、ユーザー登録 ・自動化スクリプト（PowerShellなど）による設定 ・外注体制設計、運用ドキュメント整備、問い合わせ対応設計 【技術スタック】 ・クラウド：Microsoft 365（Excha...

【QA/テスター/リモート】広告プラットフォーム系グループ会社のAI SaaSプロダクトQAテスター

広告プラットフォーム企業のグループ会社にて、AI SaaSプロダクト全般のQA業務をご担当いただきます。 - AIチャット機能のリグレッションテストの計画・実施 - AI会議録（要約/文字起こし等）機能の品質検証およびテスト - AIエージェント機能の動作確認・検証 - ユーザー受け入れテスト（UAT）の設計・実行 - テストケース/チェックリストの作成・メンテナンス - 不具合（バグ）の起票、再現手順の整理、進捗/管理 - 開発、プロダクトチームとの連携による品質改善の推進 - 上記に付随するAI SaaS領域のQA業務全般 勤務はリモート併用で、西新宿のオフィスへ週3回出社いただきます。

【Cisco/テクニカルサポート/フルリモート】SP/RS向け製品の障害解析・検証支援

Cisco製品に関するテクニカルサポート業務です。サービスプロバイダー領域またはルーティング＆スイッチング領域を対象に、障害解析・トラブルシュート、検証環境の構築と動作確認、関連ドキュメントの作成を担当いただきます。 基本はフルリモートですが、初日のみ六本木へ出社いただきます。10月開始、交代枠での募集となります。

【リモート併用(八丁堀)/社内SE】クラウドSaaSを活用した社内IT運用

クラウドネイティブなSaaSサービス（Okta, GWS, Slack, Notionなど）を基盤とした社内システム運用全般を担当します。従業員貸与端末の管理・運用や、ITツール活用に関する社内からの問い合わせ対応、棚卸・セキュリティ対応などの業務を幅広くカバーします。チームでの出社日を含む柔軟な勤務体制です。 【技術スタック】 ・管理対象：Google Workspace、Slack、Notion、Okta ・端末管理：MDM、EDRツール 【社内ツール】 ・Slack / Google Workspace / Notion

【西新宿/ヘルプデスク】社内情報システムの運用保守・ヘルプデスク

社内のオンプレミス環境におけるインフラ運用保守やヘルプデスク業務を担当します。具体的には、社内PCのキッティング（Windows11への入替対応）、台帳管理、アカウント管理、社内からの問い合わせ対応などを行っていただきます。ドキュメント作成や手順書整備も含まれます。 【技術スタック】 ・OS：Windows11、Windowsサーバー ・その他：VBA（尚可） 【社内ツール】 記載なし

【ネットワーク/議事録作成/リモート】インフラチーム向け議事録作成業務

某企業のインフラチームにおいて、各種定例やプロジェクト会議の議事録作成を担当いただきます。 ネットワーク関連の用語や構成に関する基本理解を前提に、会議内容の要点整理、決定事項・宿題管理、アクションアイテムの取りまとめを行います。 会議前のアジェンダ確認、会議後の関係者レビュー依頼や修正反映など、コミュニケーションを取りながら正確なドキュメント化を進めていただきます。 就業は飯田橋駅近郊のオフィスが中心で、週1日はリモート併用となります。

【Power Platform/Copilot Studio/リモート】導入・浸透支援コンサルタント

ローコード/ノーコード領域に強みを持つベンチャー系ITサービス・コンサル企業で、顧客企業へのPower Platform（またはCopilot Studio）の導入・活用促進を支援します。 具体的には、活用浸透に向けたハッカソンの企画・運営、講師登壇、サポートデスク運用、ハンズオンによるスキルトランスファーなど、企画から実行まで一貫して担当いただきます。顧客の抽象度の高い要望から課題を整理し、実現手段を提案・推進するコンサルティングワークが中心です。

【通信インフラ/基地局設計/リモート】図面確認による基地局設置可否判定業務

基地局の最新状態を各種図書から読み解き、増設可否を机上で判定いただく業務です。 - 過去の工事完成図書などから現況を把握・更新確認 - 先方指定の周波数帯の増設可否を検討（見通し確保の確認が中心） ・アンテナ下端高さ、遮蔽物（パラペット等）高さ、俯角などを用いた簡易計算 - 検討結果を資料に反映し提出物を作成 - 現地調査は不要（完全に机上設計での対応） 就業時間: 8:50〜17:30 期間: 10月開始想定（まずは3カ月、延長の可能性あり） 場所: 新宿または横浜、もしくは在宅の可能性あり（最終確定は別途） 面談: 1回予定 商流: 貴社まで

【常駐/渋谷/Linux・Azure】エンタメ企業向け情シス支援業務

エンタメ企業の社内情報システム部門にて、事業部門向けにクラウドサービスやLinuxサーバなどのインフラ提供・運用支援を行います。Azure上での仮想マシン構築、ネットワーク・セキュリティ設計、Linux構築、DB導入、社内QA対応など幅広い業務に対応していただきます。CISベンチマークを考慮した設計経験が求められます。 【技術スタック】 ・クラウド：Azure ・OS：Linux（UbuntuまたはRHEL） ・DB：PostgreSQL / MySQL ・セキュリティ：CISベンチマーク対応 ・AI関連（尚可）：AOAI / RAG on Azure 【社内ツール】 未記載

【浅草/社内SE/常駐/C#】老舗生活雑貨メーカーのシステム構築・運用保守

老舗の生活雑貨メーカーにて、社内SEとして以下業務をご担当いただきます。 ・内製システムの構築・運用保守 ・社内システム追加開発、コード改修 ・社内共有サーバ整備、PCキッティング、アカウント管理、セキュリティ対応 ・グループウェアの運用管理 ・社内ヘルプデスク対応 【技術スタック】 ・開発言語：C#、SQL、HTML、CSS、JavaScript ・データベース：Oracle ・OS：Windows ・フレームワーク：.NET ・開発ツール：Visual Studio

【フルリモート/大手代理店グループ/Java・PHP/HTML】フルスタックエンジニア募集

大手広告代理店グループの制作会社に常駐し、クライアント向けWebシステム開発において、ディレクションおよび一部設計・開発を担当します。 主にベトナムのオフショアチームと連携しながら、要件定義や進行管理、クオリティチェック、必要に応じて実装にも関与するなど、プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：Java / PHP / JavaScript ・CMS利用あり ・開発体制：オフショア開発（ベトナム）、ブリッジディレクター常駐 ・プロジェクト管理：スケジュール・タスク管理

【リモート併用/渋谷区神宮前/AWS】HR Techプラットフォーム SREエンジニア

HR TechプラットフォームのSREとして、サービスインフラの構築および運用全般を担当します。主な業務は、クラウド環境の構築、IaC化の推進、監視・死活監視体制の整備、将来の成長を見据えたパフォーマンス改善やセキュリティ強化、さらには新規サービス立ち上げ時のインフラ構築などです。自律的に計画立案・実行できる環境で、サービスの成長と共に基盤から支えていただきます。 【技術スタック】 ・インフラ：AWS（ECS、MySQL、Redis、Route53、SES、CodePipeline など） ・IaC：Terraform ・コンテナ：Docker / Kubernetes ・開発言語：Ruby on Rails / TypeS...

Cisco製品テクニカルサポート案件

＜業務内容＞ ・Cisco機器を利用している企業エンジニアからの技術的問い合わせ対応（メール／電話） ・検証～解決回答までの対応 ・トラブルシューティング ・ベテランメンバーは若手メンバーのメンターを担当いただく場合あり ＜対象装置＞ Cisco製品全般 ＜トレーニング＞ 参画日～最長2か月間実施後、以下のいずれかのチームへ配属予定 ・セキュリティーチーム ・ワイヤレスチーム ・ルーティングチーム ・スイッチングチーム ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【VBA/GAS/Python】社内業務改善プログラミング・ITツール運用補助

社内の業務効率化およびIT運用を幅広くご担当いただきます。 主な業務: 1. 社内の業務効率化プログラミング（EUC/RPAの設計・作成・運用） - VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）、もしくはPythonでのスクリプト開発 - DB/SQLの知見があると尚可 2. Google Workspace や Slack など社内ITツールの運用補助 3. LANネットワークや周辺機器の運用・設計 4. PC/スマホおよび付属機器のキッティング、資産管理、ヘルプデスク対応 基本は出社勤務で、業務は1と2が中心となります。

【MAツール/SQL】通信会社向け入稿支援・配信運用

大手通信会社の自社媒体におけるデジタルマーケティング施策の入稿実務を中心に、データ抽出・処理・設計までをご担当いただきます。 主な業務: ・MAツールを用いた配信オペレーション（メルマガ配信、キャンペーン配信） ・Salesforce CDP上で、施策要件（自然文）をもとにしたデータ抽出処理の設計/実装 ・Adobe Campaignで構築されたGUIベースのMA基盤の運用操作 ・Salesforce Marketing Cloudの運用管理 ・Excel/Googleスプレッドシートを使った進行・進捗管理 人物面では、関係者と積極的にコミュニケーションを取り、スムーズに連携できる方を求めています。

【VMware/ネットワーク/一部リモート】VMware製品 技術QAサポートおよび予防保守情報提供

VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・製品仕様に関する技術QAサポート対応 ・予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチ/新リリース情報の案内） ・月次会議の主催（技術QAのサマリーレポート提示とディスカッション） ・必要に応じてお客様サイトへの訪問対応

【Windows/インフラ運用保守】官公庁設備向けインフラ運用保守

官公庁が運営する従業員約600名規模の設備向けに、インフラ運用を担当いただきます。 本番稼働後は、システムの運用・保守およびサービスデスク対応をお任せします。 常駐での業務となり、安定した運用体制の中で長期参画を想定しています。

【SQL Server/Excel VBA/フルリモート】顧客情報の運用支援・システムメンテナンス

顧客情報の管理および運用支援に関する案件です。 【運用業務】 ・手順書に基づき、SQL Serverにアクセスしてデータ更新や納品データ作成を日次で実施します。 ・SELECT/INSERT/UPDATE/DELETE等を用いたデータ抽出・加工・反映を行います。 【システムメンテナンス】 ・仕様変更に伴う軽微な改修、データメンテ、障害・不具合発生時の調査と対応を担当します。 ・Excel VBAツールの簡単な修正やコード読解による運用補助も含みます。

【SQL/運用保守/リモート可】データウェアハウス運用エンジニア

データウェアハウスチームが管轄する4つのシステム（バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、自動レポート生成）の保守運用を担当いただきます。 主な業務: - SQLを用いたデータ抽出・変更対応 - ユーザー問い合わせ対応および簡易調査 - エラー調査／復旧／恒久対策（バッチリカバリ含む） - バッチ処理の仕様変更対応、脆弱性対応（MS Office／Apache Tomcatのバージョンアップなど） - ヘルプデスク業務（マニュアルに基づく一次対応、エスカレーション） - RPAツール（Pega）の保守・問い合わせ対応

【事務/社内システム】システム関連事務サポート(社内システム入力・資料対応)

社内業務を支えるシステム関連事務として、社内システムの運用補助や資料作成・対応業務を担当いただきます。 将来的には運用改善提案など、業務領域の拡張も期待されています。 主な作業内容: ・社内システムへの各種データ入力、照会操作 ・資料の作成・整理・ファイリングおよび電子化(PDF化) ・電話およびメール対応(社内外) ・慣れてきたら以下にもチャレンジ可能: - システムからのデータ抽出業務 - 手順書の作成 - 業務改善や運用効率化に関する提案業務

【JP1/オペレーション】通信会社向けシステム運用オペレーション

大手通信会社向けシステムにおいて、JP1を利用したジョブの運用オペレーションをご担当いただきます。 ジョブの実行・監視・状況確認、異常時の一次対応、関連部署へのエスカレーションを行います。バッチ対応のため、休日出勤や夜間対応が発生する見込みです。

【VBA/Java/SQL】保険系システムの運用保守

保険系システムの運用保守ポジションです。 定例業務としてデータ抽出・データ更新を担当いただきます。加えて、ユーザーからの問い合わせ対応や調査対応といったアドホック作業も発生します。 具体的には、エラー調査やリカバリ対応、恒久対策としてのリカバリバッチ作成、バッチプロセスの改修、脆弱性対応（Tomcatのバージョンアップ）を行います。問い合わせ窓口としてのエスカレーション対応、RPAツールの保守・メンテナンスもお任せします。

【ヘルプデスク/専用機器サポート】美肌診断機器の修理受付・出荷前検査・発送管理

美肌診断などの専用機器に関するヘルプデスク・運用サポート業務です。 修理受付対応、メーカーへの修理依頼連携、修理完了後の出荷前検査、発送管理、報告書作成、ならびにこれらに付随する業務をお任せします。 定時は9:30〜18:00、江東区の拠点での業務想定です。長期で安定してご対応いただける方を募集します。

【Excel/VBA】人事部業務支援（データ集計・分析／資料作成）

人事部門において、規則変更や制度設計に伴うデータ集計・分析、資料作成、情報収集を担当していただきます。 相対するステークホルダーは、最高人事責任者（CHRO）、人事部長、各拠点責任者など。スピード感を持ちつつ、丁寧なコミュニケーションで業務推進いただける方を想定しています。 就業は常駐（テレワークなし）。最短で9/1から参画可能、期間は2〜3カ月を予定しています。

【ネットワーク/ヘルプデスク】大手建設会社向けネットワーク管理兼ヘルプデスク（常駐）

大手建設会社向けに、社内外および拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステムなどインフラ全般の管理業務をご担当いただきます。 セキュリティ管理、インフラ課題に対する企画・提案・新規導入支援・社内周知、ヘルプデスク業務も含まれます。 実作業はベンダーが実施するため、複数ベンダーへの指示・進行管理・受け入れを担当し、エンド顧客（情報システム部）側の最上位立場として推進いただきます。 勤務地は新橋の現場常駐、長期想定のポジションです。

【VBA/GAS/Python】社内業務改善支援・社内ツール運用補助

社内の業務効率化とIT環境の運用を幅広くご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 1. 社内業務の効率化プログラミング（EUCやRPAの設計・作成・運用） - VBA、Google Apps Script（GAS）、もしくはPythonを用いた自動化 - DBやSQLの知見があると望ましい 2. 社内ITツールの運用補助（Google Workspace や Slack など） 3. LANネットワークや周辺機器の運用・設計 4. PC/スマホおよび付属機器のキッティング、資産管理、ヘルプデスク対応 基本は半蔵門オフィスへ出社いただき、現場メンバーと連携しながら改善を継続的に推進していただきます。

【VBA/Access】クレジット会社ユーザ部向け業務支援

クレジット会社の一般ユーザ部門に常駐し、システム関連の業務支援をご担当いただきます。 ・仕様に関する問い合わせ対応、不具合発生時の一次対応・調整 ・業務改善に伴うシステム改修支援（要件書作成、設計書レビュー、マスタ書き出し、UAT支援） ・定例業務の支援（使用システムのユーザ登録申請、マスタ申請対応） ・ユーザ業務の効率化を目的としたツール開発（VBA・Access） 就業場所は三鷹駅エリアでの常駐想定です。

【JavaScript/テクニカルサポート】開発テクニカルサポート要員募集

お客様からの技術的な問い合わせに対して、メール・電話・Web会議での一次対応から調査・回答までを担当いただきます。 ツールの初期導入支援から運用フェーズまで継続的にサポートし、課題の内容確認や再現手順の整理、原因調査、改善提案を行います。 フロントエンドの知見を活かした技術アドバイスが中心で、開発案件そのものではありませんが、JavaScriptの実務経験を活かせるポジションです。

【ヘルプデスク/英語】英語対応可能なヘルプデスク募集

英語でのコミュニケーションが可能なヘルプデスク要員を募集します。 ユーザーからの問い合わせ対応（一次受け）、チケット管理、各種アカウント/権限対応、端末の初期設定・キッティング、簡易トラブルシューティング、ベンダー/エスカレーション対応などをご担当いただきます。 池袋のオフィスでの勤務が基本となります。

【ITヘルプデスク/人事システム】人事システムバージョンアップ対応業務

人事システム（COMPANY等）のバージョンアップ対応に伴い、社内ユーザーからの問い合わせ対応や各種調整、ドキュメント整備を行います。 具体的には、問合せ一次受け、エスカレーション、操作ガイド・手順書の作成・更新、ベンダー/顧客担当との日程調整、改修やアップデートに伴う影響確認、簡易な動作確認（テスト）などを担当いただきます。 勤務は基本出社で、溜池山王駅と六本木一丁目駅の間にある拠点での業務です。長期参画を前提としています。