VMware製品（主に VMware Cloud Foundation/VCF）導入後の保守サポートを担当いただきます。 - 製品仕様に関する技術的なQA対応 - 担当ユーザ環境に該当するKBや脆弱性情報の収集・提供 - 月次の定例ミーティングの企画・実施（担当は目安5社） - 対象製品の例：vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCF など 基本はリモートワークでの対応となり、必要に応じて首都圏の拠点へ出社いただく場合があります。 募集背景 VMware製品を採用する顧客拡大に伴い、導入後支援と定例運用サポートの強化が必要となったための増員募集です。
フルリモート 以下のいずれかのご経験 - VMware製品（vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCF など）の設計・構築・運用保守のいずれか - 物理サーバの設計・構築経験 - 物理ネットワークの設計・構築経験
外資系企業内にて、ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫など）向けの現地サポートを担当いただきます。具体的には、ヘルプデスク対応、現地での調査・トラブルシューティング、キッティング、資産管理などをお任せします。 対象機器は、MACDおよび各種オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等）です。 就業時間は9:00〜18:00（お客様先カレンダー準拠）、就業場所は森林公園駅または熊谷駅から無料バスで約10分の拠点となり、基本フル常駐での勤務となります。 期間は5月1日からの長期想定、募集は1名（交代枠）です。面談はWebで1〜2回を予定しています。 募集背景 上位経由で現在6名が...
・PC関連のテクニカルサポート実務経験（目安2〜3年以上） ・キッティングの実務経験 ・ユーザー対応における円滑なコミュニケーション能力
ロボット・センサ・関連システムの現場導入における設定調整および動作確認を担当いただきます。 顧客先の環境に合わせたパラメータ最適化やチューニング、実機での障害切り分け・原因調査・改善対応を実施。既存仕様の範囲内での技術対応に加え、顧客折衝（課題ヒアリング、報告）もお任せします。 稼働形態は東京都江東区での常駐、フレックスタイム制です。 募集背景 エンド顧客現場での導入案件拡大に伴う増員募集。即日参画可能な方を優先します。
・ロボット/FA機器/産業用装置/精密機器いずれかの現場導入・調整・保守・評価・検証の経験 ・実機を用いた障害切り分け、設定変更、調整対応の実務経験 ・顧客先または工場現場での対応経験 ・Linuxでの基本操作（ログ確認、設定変更）に抵抗がない方
大手鉄道会社のポイント事業における、LINE連携および新制度に関する各種システムの運用保守支援を担当いただきます。 ＜LINE関連業務＞ - 定型/非定型作業、問い合わせ対応、障害対応 - メンテナンス対応（設定変更、お知らせ掲載） - PCI DSS定期対応（スケジュール/ドキュメント管理） - LINE各種アカウント管理 - 問い合わせ対応 - 障害対応（一次切り分け、障害メール作成、開発ベンダー連携、対応進捗管理） - 会議体（定例/個別）のファシリテーション - 作業手順書の作成、各種打合せ参加 ＜新制度関連業務＞ - アカウント管理 - 問い合わせ対応 - 作業手順書作成、各種打合せ参加 上記に付随する関連タス...
運用保守 ・お客様担当者と円滑に合意形成できるコミュニケーション力（要件/抽出条件の確認など） ・システム開発および運用/保守の実務経験（各3年以上） ・グループ各社/開発ベンダーとの調整・依頼・回答対応の実務経験 ・SQLによるデータ調査を自走できるスキル ・AWSの基礎知識/利用経験 ・ルール/期日順守、正確で慎重な作業姿勢
大手企業内のITチームにて、社内ユーザー向けのITサポート全般を担当いただきます。ヘルプデスク、IT資産管理、運用サポートを横断してご対応いただくポジションです。 ＜ヘルプデスク＞ ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（操作説明、不具合ヒアリングなど） ・PC/ネットワーク/周辺機器の一次切り分けと初期対応 ・ソフトウェアおよびセキュリティパッチのインストール・配信管理 ・問い合わせ対応履歴の記録、簡易マニュアルの更新 ＜IT資産管理＞ ・PC/モニター/プリンタ等のキッティング、発送・返却管理 ・PCアップデートのバージョン管理と台帳整備 ・OA機器の障害対応、トナー交換、ベンダー手配 ＜IT運用サポート＞ ・定例作業（...
・リモートデスクトップを用いたサポート対応の経験 ・社内ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験（目安1年以上） ・Windows OSおよびOfficeアプリケーションの基本知識とPC基礎操作 ・IT資産管理やPCキッティングのご経験 ・明るく素直で、円滑なコミュニケーションが取れる方
スマートフォン開発プロジェクトにおけるPMOサポート業務をご担当いただきます。 主な業務内容は、チーム全体の庶務対応、端末購入手続きと貸与・返却の管理、各種ワークフロー（申請）代行、メンバーの会議日程の調整・設定、PMの各種サポート、打鍵テストの実施・進行、ならびにチーム内の幅広い調整業務です。 基本は虎ノ門での常駐が中心ですが、一部リモートも相談可能です。
・IT業界での就業経験（領域は不問） ・事務経験 または PMOサポート経験 ・打鍵テストの基本理解（営業からの説明で対応可能なレベル） ・長期参画が可能な方
大手車載メーカーの情報システム部門にて、社内ITサポートおよびPCキッティング業務をご担当いただきます。 主な作業は、PCのキッティング（セットアップ、アカウント設定、ソフトウェアインストール、資産管理登録）、ヘルプデスク一次対応（問い合わせ受付・切り分け・エスカレーション）、セキュリティポリシーに沿った運用サポート、各種OA機器の設定支援などです。 現場は兵庫県加西市エリアの工場・拠点での常駐を想定しており、長期での安定稼働を見込みます。
・PCキッティングの実務経験（イメージ：Windows端末のセットアップ、イメージ展開、資産管理ツール登録） ・ヘルプデスク/社内ITサポートの一次対応経験（問い合わせ管理、基本的なトラブルシューティング、エスカレーション） ・Windows OS、Microsoft 365（またはOffice）の基本知識 ・現地常駐でのコミュニケーション力と報連相ができる方
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・日次月次のデータ作成業務 ・SQLによるデータ抽出対応 ・VBAツールの改修および保守 ・問合せ対応およびID管理対応
・システム運用業務3年以上のご経験 ・SQLを用いたデータ抽出および結合のご経験 ・ExcelVBAでの開発経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
クラウドPBX（Dialpad）の導入および運用に関するテクニカルサポート支援を担当いただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応、設定変更や不具合切り分け、障害エスカレーション、運用ドキュメント整備、ベンダーや社内関係者との連携調整を想定しています。 汐留エリアを拠点としつつ、リモートを併用した働き方です。5月開始、長期想定の案件です。
リモート併用 ・クラウドPBXの導入または運用保守の実務経験 ・Dialpadもしくは同等サービス（例：Amazon Connect、Zoom Phone、RingCentral など）の知見 ・問い合わせ対応、障害切り分け、設定変更の実務スキル ・社内外とのコミュニケーションを伴う調整力
Microsoft 365（M365）に関するヘルプデスクの2次対応およびサブリーダー業務をお任せします。 ユーザーからのエスカレーション対応、インシデント管理、ナレッジ整備、ベンダー連携、チームメンバーの進捗/品質フォローを担当いただきます。 具体例: - Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive等のトラブルシュート（アカウント/ライセンス、権限、接続不具合、機能問合せ） - 管理センターでの設定確認・変更、ログ確認、影響範囲の切り分け - 標準運用手順の策定・更新、FAQ整備 - 障害/変更のエスカレーションハンドリング、報告書取りまとめ 長期継続を見込むヘルプデスク運用案件です。
- M365（Exchange Online/Teams/SharePoint/OneDrive いずれか複数）の運用・2次対応経験 - 管理センターを用いた設定変更やトラブルシュートの実務経験 - ヘルプデスク/サポートでのエスカレーション対応、インシデント管理経験 - サブリーダーまたはリーダー補佐としての進捗/品質管理、ナレッジ整備の経験 - 基本的なITIL運用プロセスの理解
部品商社向けＥＤＩシステムの導入及びサポート
・EDIシステム、又は何らかのパッケージの導入経験のある方 ・コンピュータ間の外部接続・データ連携の知識のある方 英語の読み書きができる方は尚可 英語での会話ができれば尚可
・端末管理・保守フローの作成、運用。 ・某サービスの店舗サポートを支える基幹業務システムの構築
・エクセル(集計関数)、パワポの操作 ・基本的なweb
法人顧客を中心としたテクニカルサポートをご担当いただきます。 メール対応8割、電話対応2割となります。 ソースコードを読み、障害原因を特定いただくまでを期待しております。
営業やテクニカルサポート経験をお持ちの方 下記のいずれかを満たす方 ・ソフトウェア開発(補佐)の実務経験 ・iOSアプリまたはAndroidアプリ開発経験
会計ソフトのテクニカルサポート
・Ruby on Rails での構築/運用経験とデバック対応力 ・Javaスクリプトでのツール作成等の経験 ・MySQL の構築/運用の経験 ・コミュニケーション能力 ・設計書/仕様を明文化できるだけのドキュメント作成力
顧客製品/サービス(会計ソフト)のテクニカルサポート業務
RubyonRails運用/開発経験 デバッグ Javascriptでのツール作成経験
HULFT関連製品のサポート業務をご支援いただける方を募集しています。 製品の外部仕様や過去の事例をもとに、お客様の問い合わせに対して電話やメールで対応する業務になります。 お客様であるユーザと直接やりとりをするため、しっかりと耳を傾け、迅速・的確に対応するのが重要となります。
Linuxの操作 Windowsのコマンドラインでの操作
主力サービスである、動画配信プラットフォームにおけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 今回の募集の背景としては、サービス拡大（顧客数増加、機能追加）によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。 リーダーとして社内外のメンバー管理の下、日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者とコミュニケーションを取り、解決していただきます。 加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。 また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。
・テクニカルサポートのリーダー業務経験 ◆尚加スキル ・Webアプリケーション、Webサービスの開発・もしくは運用経験 ・顧客折衝などのクライアント対応経験
物流会社の各営業所および物流会社が契約するエンドユーザ（主に家電量販店など）の 現場担当者からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応やトラブル処理（クレーム処理） システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応を行います また、PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング（月40台程度）を行います
・システムに関する問合せ運用業務経験5年程度 （テクニカルサポート・ヘルプデスク・サービスデスク・保守・監視なども含む） ・電話での問い合わせ対応が苦にならない方 ・マルチタスクに対応できる方 ・報告連絡相談ができる方 ・勤怠に問題ない方（土日も含めた365日のシフト稼働対応できる方） ・23:20以降、新橋を出ても終電がある方
社内ユーザーが利用するAD及びファイルサーバ、 PCに関する申請対応（ツールの配信手配、設定、ID登録、削除申請や問い合わせの対応を行います。 これらの対応に加え、 管理台帳の整備や運用の改善などを検討しチームとして連携を取り合いながら進めていただきます。
・情報システムに関する申請処理や問い合わせ対応の経験
テクニカルサポートとしてPCに関する問い合わせに対応し、必要に応じて担当部署へのエスカレーション。 問い合わせは日本語と英語の両方(社員に外国の方がいらっしゃるため)
・英語力(読み書き,会話が問題無い方） ・テクニカルサポート経験1年以上
・ActiveDirectoryの運用、申請に基づく作業（ポリシー追加、権限付与） ・DNS（MS）の設定 ・Windows環境のテクニカルサポート ・セキュリティパッチの適用
・ActiveDirectoryや認証システムの管理 ・Windows環境のテクニカル業務経験 ・手順書作成または修正の業務
テクニカルサポートとしてPCに関する問い合わせに対応し、必要に応じて担当部署へのエスカレーションを担当。 問い合わせは日本語と英語の両方となります(社員に外国の方がいらっしゃるため)
・英語力(読み書きが問題無いレベル可） ・テクニカルサポート経験3年以上
・クッキー同意管理ツールの初期導入支援、及び管理コンソールを使用した各種設定 ・CSSを使った簡単なデザインカスタマイズ ・お客様のWebサイトへのJavaScriptの書き込みや、タグマネジメントツールを使ったクッキーバナーの実装支援 ・ツール初期導入から運用までにおける、お客様からの様々な技術的なご質問に対し、内容確認、調査のうえ、メール、電話、Web会議などで回答 ・ツールベンダーへの技術的な問い合わせ対応 ・その他、サポートチケットの管理や顧客データの整理等
・JavaScript、HTML、CSSを使用したWebアプリケーションのフロントエンド開発・運用経験が2年程度ある方 ・Google Tag Manager・Adobe Launchの知見がある方 ・問い合わせサポート経験がある方 ・リーダー業務にチャレンジしてみたい方
・Cisco機器を利用している企業エンジニアからの技術的問い合わせ対応（メール／電話） ・検証～解決回答までの対応 ・トラブルシューティング ・ベテランメンバーは若手メンバーのメンターを担当いただく場合あり ＜対象装置＞ Cisco製品全般
・トラブルシューティング経験 ・ネットワークデプロイメント経験（3年以上） ・障害原因の究明～対策方法提案／解決までの経験 ・CCNAまたはCCNPの資格保有者
物流企業向けのヘルプデスクおよびテクニカルサポートを担当。 PCのキッティングや導入作業、アプリケーション追加・変更、組織変更に伴う設定変更、PC使用者変更、データ移行、撤去対応、周辺機器管理など、幅広いPC運用サポート業務を行う。 業務指示が曖昧な場合でも自走して対応できるスキルが必要。
・キッティング経験2年以上 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ・曖昧な指示でも自走して対応できる方
・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート、調査、トラブルシューティング ・ヘルプデスク対応 ・対象機器のサポート - MACD - 対象オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等）
【リーダー】 ・PC関連のテクニカルサポート経験（2～3年程度） ・ビジネス英語での英会話が可能な方 ・リーダーまたはサブリーダー経験 【メンバー】 ・PC関連のテクニカルサポート経験（1～3年程度）
電力会社向けの給制DBに対し、工事や修繕に伴う設備変更をデータベースへ反映する業務を担当いただきます。 主な作業はデータ入力およびExcel/Wordでの資料作成、問い合わせ対応（ヘルプデスク）です。 システムの運用・開発作業は基本的に発生しません。業務知識は参画後に丁寧なレクチャーがあります。 就業時間は8:50～17:30で、残業や休日出勤は原則ありません。長期継続を想定したポジションです。
ヘルプデスク ・ITに関する基礎的な知識 ・Excel、Wordを用いた資料作成の実務経験 ・関係者と円滑にやり取りできるコミュニケーション力
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■案件名：ITサービスデスクにおけるテクニカルサポートエンジニア募集 ■案件概要： エンドユーザー向けITサービスデスクにて、電話・チャット・メールを用いた一次対応（L1サポート）を担当いただくポジションです。問い合わせ対応、障害切り分け、必要に応じたエスカレーション、チケット管理など、ユーザーサポート全般をお任せします。英語での簡易コミュニケーションが発生する環境です。 ■必須スキル： ・ITヘルプデスク／ITサービスデスクの実務経験（1年以上） ・問い合わせ対応および障害切り分けの経験 ・日本語ネイティブレベル ・英語での日常会話レベルのコミュニケーショ...
大手通信キャリア向けの運用支援ポジションです。電話対応、各種書類・マニュアルの作成、工事案件に関する社内外との調整・交渉、関連システムの設定作業、音声品質の測定、社内調整に伴う英語でのコミュニケーション対応をご担当いただきます。 5月開始の長期想定で、交代要員枠としての参画となります。
調整・事務 ・Excel／Word／PowerPointなどの一般的なOAスキル ・電話応対の実務経験 ・モバイル通信に関する基礎知識 ・英語に抵抗がないこと（簡単な読み書き・コミュニケーション）
アート事務所における社内ITインフラの運用・保守および各拠点（約21拠点）のITサポートを担当いただきます。 社内ユーザーや店舗からの問い合わせ対応、トラブルシュートを中心に、現地対応が発生するケースもあります。 主な業務内容: ・社内ITインフラ（ネットワーク／サーバ）の運用保守 ・各拠点のITトラブル対応（一次切り分け〜エスカレーション） ・PC／ネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・必要に応じた店舗・拠点への現地駆け付け対応 補足: ・土日に稼働するデザイナーがいるため、休日や時間外での緊急対応が発生する可能性があります（代休取得可）
・ITインフラの運用保守経験（目安5年以上） ・ネットワークおよびサーバ双方の知見 ・社内ITサポート／ヘルプデスクの実務経験
大手通信会社にて、役員の秘書支援業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - 会議設定、スケジュール調整 - 各種社内調整、経費精算 - 出張手配（国内外） - 外国籍役員の各種役所手続き支援、ご家族のビザ更新申請サポート 英語はビジネスレベルでのコミュニケーションが必要です。100％常駐でのご就業となります。 募集背景 役員体制強化に伴う秘書機能の増強および長期運用体制の安定化のため。
・秘書またはアシスタントの実務経験2年以上 ・スケジュール調整、出張手配の実務経験 ・マルチタスク対応力と突発対応の柔軟性 ・英語：ビジネスレベル ・高いコミュニケーション能力
大手通信事業者向けの課金・請求領域におけるシステム刷新プロジェクトで、総合テスト支援をご担当いただきます。 日本側では開発実装は行わず、インドのオフショアで実装されたソリューションに対し、日本国内仕様の観点での不具合改修の依頼・管理、仕様確認、関係各所との調整を担います。 テスト自体は別会社が担当しており、提出されるテスト結果（エビデンス）に基づき、事象の切り分け、改修依頼（オフショア先への指示）、進捗・課題管理、報告連携を行います。 また、運用保守観点での一部仕様調整や、リリース後の安定化支援にも関与いただく想定です。 募集背景 キャリアプランの変更に伴う請求関連システムのリニューアルにより、総合テスト工程での不具合切り分...
・システム開発または運用保守の実務経験 ・通信キャリアまたは収納系システムの現場経験 ・テスト結果（エビデンス）を基にした不具合の切り分け・整理のご経験 ・仕様書／設計書の読解力と仕様理解力 ・課題管理ツールを用いたタスク/課題管理の実務経験 ・関係者との調整・報告・連携が滞りなくできるコミュニケーション力
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・スマホ端末のキッティング対応 ・MDMによる端末管理および設定変更 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・端末資産の台帳管理および更新 ・利用状況レポートおよび監視対応
・スマホ端末の基本操作のご経験 ・MDM運用および管理のご経験 ・IntuneまたはBCDM利用のご経験 ・ユーザーサポート業務のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
ロボットおよび各種センサを含むシステムを、顧客現場へ導入・調整するポジションです。 具体的には、現地での設定支援、動作確認、パラメータ合わせ込みやチューニング、既存仕様範囲での技術対応を担当いただきます。 また、実機を用いた障害切り分け・原因調査・改善対応、顧客折衝（課題ヒアリング、進捗・結果報告）も行っていただきます。 募集背景 エンドクライアントでのロボット・センサ導入案件が増加しており、現場での調整・検証対応を強化するための増員募集です。
フィールド導入 ・ロボット、FA機器、産業用装置、精密機器などの現場導入・調整・保守・評価・検証のいずれかの実務経験 ・実機を用いた障害切り分け、設定変更、調整対応の経験 ・顧客先や工場現場でのオンサイト対応経験 ・Linuxの基本操作（ログ確認、設定変更等）に抵抗がないこと
大手鉄道グループのポイント事業において、LINE連携および新制度に関する各種システム運用支援を担当いただきます。 ＜LINE関連業務＞ ・定型／非定型作業、問い合わせ対応、障害対応 ・メンテナンス対応（設定変更、お知らせ掲載） ・PCI DSSの定期対応（スケジュールおよびドキュメント管理） ・LINE各種アカウントの管理 ・問い合わせ対応 ・障害対応（一次切り分け、障害メール作成、開発ベンダーとの連携、対応進捗の管理） ・会議体運営（定例・個別）のファシリテーション ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 ＜新制度関連業務＞ ・アカウント管理 ・問い合わせ対応 ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 作業場所は...
運用保守 ・円滑なコミュニケーションができる方 ・システム開発および運用／保守の実務経験（各3年以上） ・グループ会社や開発ベンダーとの折衝／調整（確認、回答、調査依頼等）が可能な方 ・SQLを用いたデータ調査を自走できる方 ・AWSに関する知識・実務経験
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