社内ユーザーが利用するAD及びファイルサーバ、 PCに関する申請対応（ツールの配信手配、設定、ID登録、削除申請や問い合わせの対応を行います。 これらの対応に加え、 管理台帳の整備や運用の改善などを検討しチームとして連携を取り合いながら進めていただきます。
・情報システムに関する申請処理や問い合わせ対応の経験
テクニカルサポートとしてPCに関する問い合わせに対応し、必要に応じて担当部署へのエスカレーション。 問い合わせは日本語と英語の両方(社員に外国の方がいらっしゃるため)
・英語力(読み書き,会話が問題無い方） ・テクニカルサポート経験1年以上
・ActiveDirectoryの運用、申請に基づく作業（ポリシー追加、権限付与） ・DNS（MS）の設定 ・Windows環境のテクニカルサポート ・セキュリティパッチの適用
・ActiveDirectoryや認証システムの管理 ・Windows環境のテクニカル業務経験 ・手順書作成または修正の業務
テクニカルサポートとしてPCに関する問い合わせに対応し、必要に応じて担当部署へのエスカレーションを担当。 問い合わせは日本語と英語の両方となります(社員に外国の方がいらっしゃるため)
・英語力(読み書きが問題無いレベル可） ・テクニカルサポート経験3年以上
・クッキー同意管理ツールの初期導入支援、及び管理コンソールを使用した各種設定 ・CSSを使った簡単なデザインカスタマイズ ・お客様のWebサイトへのJavaScriptの書き込みや、タグマネジメントツールを使ったクッキーバナーの実装支援 ・ツール初期導入から運用までにおける、お客様からの様々な技術的なご質問に対し、内容確認、調査のうえ、メール、電話、Web会議などで回答 ・ツールベンダーへの技術的な問い合わせ対応 ・その他、サポートチケットの管理や顧客データの整理等
・JavaScript、HTML、CSSを使用したWebアプリケーションのフロントエンド開発・運用経験が2年程度ある方 ・Google Tag Manager・Adobe Launchの知見がある方 ・問い合わせサポート経験がある方 ・リーダー業務にチャレンジしてみたい方
・Cisco機器を利用している企業エンジニアからの技術的問い合わせ対応（メール／電話） ・検証～解決回答までの対応 ・トラブルシューティング ・ベテランメンバーは若手メンバーのメンターを担当いただく場合あり ＜対象装置＞ Cisco製品全般
・トラブルシューティング経験 ・ネットワークデプロイメント経験（3年以上） ・障害原因の究明～対策方法提案／解決までの経験 ・CCNAまたはCCNPの資格保有者
物流企業向けのヘルプデスクおよびテクニカルサポートを担当。 PCのキッティングや導入作業、アプリケーション追加・変更、組織変更に伴う設定変更、PC使用者変更、データ移行、撤去対応、周辺機器管理など、幅広いPC運用サポート業務を行う。 業務指示が曖昧な場合でも自走して対応できるスキルが必要。
・キッティング経験2年以上 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ・曖昧な指示でも自走して対応できる方
・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート、調査、トラブルシューティング ・ヘルプデスク対応 ・対象機器のサポート - MACD - 対象オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等）
【リーダー】 ・PC関連のテクニカルサポート経験（2～3年程度） ・ビジネス英語での英会話が可能な方 ・リーダーまたはサブリーダー経験 【メンバー】 ・PC関連のテクニカルサポート経験（1～3年程度）
電力会社向けの給制DBに対し、工事や修繕に伴う設備変更をデータベースへ反映する業務を担当いただきます。 主な作業はデータ入力およびExcel/Wordでの資料作成、問い合わせ対応（ヘルプデスク）です。 システムの運用・開発作業は基本的に発生しません。業務知識は参画後に丁寧なレクチャーがあります。 就業時間は8:50～17:30で、残業や休日出勤は原則ありません。長期継続を想定したポジションです。
ヘルプデスク ・ITに関する基礎的な知識 ・Excel、Wordを用いた資料作成の実務経験 ・関係者と円滑にやり取りできるコミュニケーション力
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■案件名：ITサービスデスクにおけるテクニカルサポートエンジニア募集 ■案件概要： エンドユーザー向けITサービスデスクにて、電話・チャット・メールを用いた一次対応（L1サポート）を担当いただくポジションです。問い合わせ対応、障害切り分け、必要に応じたエスカレーション、チケット管理など、ユーザーサポート全般をお任せします。英語での簡易コミュニケーションが発生する環境です。 ■必須スキル： ・ITヘルプデスク／ITサービスデスクの実務経験（1年以上） ・問い合わせ対応および障害切り分けの経験 ・日本語ネイティブレベル ・英語での日常会話レベルのコミュニケーショ...
加盟店問い合わせ対応、決済システムの仕様面支援、新決済サービスのサポート、障害対応会議参加、障害内容報告、SQLを利用したデータ取得、問合せフォームのメンテナンス、外部接続先との疎通試験、作業管理・進捗管理・課題管理、チームメンバーのタスク管理・進捗管理・課題整理。
・業務レベルのSQLの知識及び実装経験（論理設計書を基に、検索・更新・挿入・削除を実装できるレベル） ・指示を待つだけでなく、自ら仕様書を読み解き、不明点を解消できること。 ・チーム内および他部門と積極的にコミュニケーションが取れること。 ・サブリーダーとしての経験があること。
大手通信キャリア向けの運用支援ポジションです。電話対応、各種書類・マニュアルの作成、工事案件に関する社内外との調整・交渉、関連システムの設定作業、音声品質の測定、社内調整に伴う英語でのコミュニケーション対応をご担当いただきます。 5月開始の長期想定で、交代要員枠としての参画となります。
調整・事務 ・Excel／Word／PowerPointなどの一般的なOAスキル ・電話応対の実務経験 ・モバイル通信に関する基礎知識 ・英語に抵抗がないこと（簡単な読み書き・コミュニケーション）
アート事務所における社内ITインフラの運用・保守および各拠点（約21拠点）のITサポートを担当いただきます。 社内ユーザーや店舗からの問い合わせ対応、トラブルシュートを中心に、現地対応が発生するケースもあります。 主な業務内容: ・社内ITインフラ（ネットワーク／サーバ）の運用保守 ・各拠点のITトラブル対応（一次切り分け〜エスカレーション） ・PC／ネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・必要に応じた店舗・拠点への現地駆け付け対応 補足: ・土日に稼働するデザイナーがいるため、休日や時間外での緊急対応が発生する可能性があります（代休取得可）
・ITインフラの運用保守経験（目安5年以上） ・ネットワークおよびサーバ双方の知見 ・社内ITサポート／ヘルプデスクの実務経験
大手通信会社にて、役員の秘書支援業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - 会議設定、スケジュール調整 - 各種社内調整、経費精算 - 出張手配（国内外） - 外国籍役員の各種役所手続き支援、ご家族のビザ更新申請サポート 英語はビジネスレベルでのコミュニケーションが必要です。100％常駐でのご就業となります。 募集背景 役員体制強化に伴う秘書機能の増強および長期運用体制の安定化のため。
・秘書またはアシスタントの実務経験2年以上 ・スケジュール調整、出張手配の実務経験 ・マルチタスク対応力と突発対応の柔軟性 ・英語：ビジネスレベル ・高いコミュニケーション能力
大手通信事業者向けの課金・請求領域におけるシステム刷新プロジェクトで、総合テスト支援をご担当いただきます。 日本側では開発実装は行わず、インドのオフショアで実装されたソリューションに対し、日本国内仕様の観点での不具合改修の依頼・管理、仕様確認、関係各所との調整を担います。 テスト自体は別会社が担当しており、提出されるテスト結果（エビデンス）に基づき、事象の切り分け、改修依頼（オフショア先への指示）、進捗・課題管理、報告連携を行います。 また、運用保守観点での一部仕様調整や、リリース後の安定化支援にも関与いただく想定です。 募集背景 キャリアプランの変更に伴う請求関連システムのリニューアルにより、総合テスト工程での不具合切り分...
・システム開発または運用保守の実務経験 ・通信キャリアまたは収納系システムの現場経験 ・テスト結果（エビデンス）を基にした不具合の切り分け・整理のご経験 ・仕様書／設計書の読解力と仕様理解力 ・課題管理ツールを用いたタスク/課題管理の実務経験 ・関係者との調整・報告・連携が滞りなくできるコミュニケーション力
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・スマホ端末のキッティング対応 ・MDMによる端末管理および設定変更 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・端末資産の台帳管理および更新 ・利用状況レポートおよび監視対応
・スマホ端末の基本操作のご経験 ・MDM運用および管理のご経験 ・IntuneまたはBCDM利用のご経験 ・ユーザーサポート業務のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
ロボットおよび各種センサを含むシステムを、顧客現場へ導入・調整するポジションです。 具体的には、現地での設定支援、動作確認、パラメータ合わせ込みやチューニング、既存仕様範囲での技術対応を担当いただきます。 また、実機を用いた障害切り分け・原因調査・改善対応、顧客折衝（課題ヒアリング、進捗・結果報告）も行っていただきます。 募集背景 エンドクライアントでのロボット・センサ導入案件が増加しており、現場での調整・検証対応を強化するための増員募集です。
フィールド導入 ・ロボット、FA機器、産業用装置、精密機器などの現場導入・調整・保守・評価・検証のいずれかの実務経験 ・実機を用いた障害切り分け、設定変更、調整対応の経験 ・顧客先や工場現場でのオンサイト対応経験 ・Linuxの基本操作（ログ確認、設定変更等）に抵抗がないこと
大手鉄道グループのポイント事業において、LINE連携および新制度に関する各種システム運用支援を担当いただきます。 ＜LINE関連業務＞ ・定型／非定型作業、問い合わせ対応、障害対応 ・メンテナンス対応（設定変更、お知らせ掲載） ・PCI DSSの定期対応（スケジュールおよびドキュメント管理） ・LINE各種アカウントの管理 ・問い合わせ対応 ・障害対応（一次切り分け、障害メール作成、開発ベンダーとの連携、対応進捗の管理） ・会議体運営（定例・個別）のファシリテーション ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 ＜新制度関連業務＞ ・アカウント管理 ・問い合わせ対応 ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 作業場所は...
運用保守 ・円滑なコミュニケーションができる方 ・システム開発および運用／保守の実務経験（各3年以上） ・グループ会社や開発ベンダーとの折衝／調整（確認、回答、調査依頼等）が可能な方 ・SQLを用いたデータ調査を自走できる方 ・AWSに関する知識・実務経験
Microsoft 365に関するユーザーからの申請・問い合わせ対応。メールExchange、Outlook、Defender関連の申請・問い合わせ対応。二次受け調査・検証対応。ベンダーへの調査依頼。手順書に基づく作業対応。
・M365の運用 or トラブルシューティング経験 ・M365 or Exchange管理センター利用経験 ・二次受け対応経験 ・コミュニケーション能力
大手法律事務所の社内の情報システム部門で、テクニカルサポート担当として勤務いただきます。インフラチームの一員として以下のようなユーザーからの問い合わせに対し、問題の切り分けや、自分でできるところはその場で解決していただきます。・ネットワーク障害・サーバー障害・メールやパソコンのトラブル
ITのテクニカルサポート経験2年以上 リモート不可 40代まで
社内情報システム（情シス）として、以下の付帯業務をご担当いただきます。 ・アカウント管理、IT資産管理、ヘルプデスク対応、ベンダー折衝、キッティング等の一般的な情シス業務 ・各種運用ルールの見直し、業務標準化に向けたマニュアル類や手順書の新規作成・整備 勤務地は茗荷谷（徒歩7分程度）で、原則オンサイト勤務となります。長期想定のポジションです。
・情報システム部門での実務経験5年以上（コミュニケーション力に優れる方は年数応相談） ・Google Workspace（GWS）の管理運用経験 ・各種SaaSツールの管理運用経験（ご経験のあるツールを明記ください） ・ベンダーコントロール/折衝のご経験 ・ゼロベースでのドキュメント（手順書・マニュアル）作成経験
次世代IoTセンサおよび産業用自動化システムのフィールドエンジニアとして、顧客工場などの現場でシステムの立ち上げ・調整を担当いただきます。 主な業務内容： ・現場環境（工場等）に合わせた対象システム/センサの合わせ込み作業 ・環境に応じたパラメータ設定、チューニングおよび動作検証 ・電子回路の基礎知識やCADツールを活用した、既存仕様の範囲内での技術対応 ・お客様とのコミュニケーション、現地対応・折衝 R&D系スタートアップの独自技術を核とした製品群に携わり、現場のリアルな課題に対して、既存システムの制約下で最適解を導く裁量とやりがいのあるポジションです。
・Linuxの基本操作スキル（ログ確認、ネットワーク/権限周りの基礎等） ・電子回路に関する基礎知識、またはCADツールの実務使用経験 ・現場での泥臭い課題対応や実機検証に前向きに取り組める方 ・顧客対応コミュニケーションが可能な方
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・大型プリンターの運用サポート業務 ・印刷物の色合い調整作業対応 ・出力品質向上に向けた各種検証作業 ・チーム内での知識習得および教育参加 ・問い合わせやトラブル対応の補助
・IT業界での実務経験3年以上 ・ヘルプデスク経験2年以上 ・不明点を能動的に学習できる方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
大井町の拠点に常駐し、情シス・ヘルプデスクとして社内IT全般を担当いただきます。現場社員交代に伴う増員募集です。 主な業務: - 社員からのIT関連問い合わせの一次対応、原因切り分け、自己完結対応 - 問い合わせ傾向の分析と、必要に応じたベンダー連絡・調整 - 複合機プリンターや周辺機器の設定、トラブルシュート（認証含む） - 各種SaaS/ITツールのアカウント運用・設定管理 - ベンダー折衝、進捗管理 - 社内向け提案資料・手順書の作成 契約形態は準委任で、8月後半に大井町トラックスへ移転予定です。基本残業は想定しておらず、安定した稼働環境です。
以下のご経験を合計3年以上お持ちの方： - 社内SEまたは同等のITサポート/ヘルプデスク実務 - 社員問い合わせに対し自己完結できるトラブルシュート力 - ベンダーとのコミュニケーション（問い合わせ、調整、依頼など） - インフラ（特にネットワーク）の基礎知識・運用経験 - 複合機（認証含む）の設定・運用/障害対応経験
・学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応(メールまたは電話) ※M365関連やGWSなどの担当。キッティングなども行っていただきます。 【Entra IDの運用作業例】 ・不用意にインストールされたMS StoreアプリをIntuneにて全端末から検出・削除 ・MS Storeアプリのインストール不可設定(Intune) ・MS Defenderでの定期スキャン設定、ウィルス検知時のアラート通知設定 ・Windows/iOSにインストールしているVPNアプリのバージョンアップ(Intune) ・管理端末の設定状況確認および再設定 【GWS (Google Workspaces)の運用作業例】 ・Goo...
・インフラ情シスの経験2年以上 ・MS Entra (Intune、MS365等)、Google Workspace (Drive等)の管理/運用/保守の経験
新規構築が完了したエンタープライズ顧客を継続的に支えるSEチームへの参画案件です。 拠点追加・削除などの定型運用を実施しつつ、運用の自動化・標準化を推進します。運用設計や詳細設計、結合テスト、プリセールス支援、チームマネジメントまで幅広く関与いただきます。 作業場所は飯田橋で、週2回程度のリモートを併用します。 募集背景 新規構築フェーズ完了後の運用・改善体制を強化するため、定型業務の標準化と自動化推進を担うメンバーを増員募集します。
一部リモート 必須スキル①（いずれか）: ・ネットワークの基本設計作成経験（要件から基本設計へ落とし込み） ・ネットワーク試験仕様書の作成経験（基本設計から試験項目へ展開） ・試験環境の構築～検証経験（試験仕様に基づく環境構築/実施） ・ネットワークトラブルシューティング経験 必須スキル②: ・Ciscoルータ/スイッチの導入経験 ・複数ベンダーのFW導入経験 ・自走力（タスクの整理と優先度付けができること） ・顧客対応経験（電話/メール/対面での円滑なコミュニケーション） ・ドキュメント作成力（手順書・報告書を第三者が理解できる水準）
【概要】 テクニカルサポートチームのメンバーとして、RTOS製品 やミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお 問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。 ・基本はメール・書面での対応になります。 緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもあります。 ・開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案を行います。
Linux
Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ＜服装＞ オフィスカジュアル ＜就業時間＞ 9:00-18:00
・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない） ・M365 or Exchange管理センターいずれかの利用経験 ・二次受け対応の経験
外資系企業内のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫など）におけるITサポート業務です。 現地・リモート双方での調査、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を行います。 対象機器： - MACD（Move/Add/Change/Delete） - オフィス機器（デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ビデオ会議システム、プロジェクター など） 現場カレンダーに準拠して稼働します。年間休日数は一般的な水準ですが、一部の祝日が出勤日となります。 募集背景 ユーザー拠点の増加および問い合わせ件数の増大に伴い、即戦力となるヘルプデスク要員を増員募集。
・テクニカルサポート/ヘルプデスクでの実務経験 2～3年程度 ・PC周辺機器およびモバイル端末の基本的なトラブルシュート経験 ・現地対応（オンサイト）でのユーザーサポート経験
集合住宅向けにインフラサービスを提供しているお客様内において、マンション向けインターネットサービスのOAテクニカルサポート業務。ヘルプデスク・テクサポ対応に加えて、OAインフラ運用もご担当いただきます。エンド先に常駐しての対応となります。
・顧客先に常駐してのテクニカルサポート・ヘルプデスク経験 3年以上 ・何かしらのインフラ経験があり、今後インフラのスキルも伸ばしたい方（自己学習や研修レベルも可） ・コミュニケーション能力（初対面でも積極的な会話ができる、論理的な表現ができる、疑問をすぐに報告・相談できる） ・Windows Serverの運用経験（Active Directoryの運用、ファイルサーバーの設定と運用） ・ネットワークの構築、運用経験（ルーティング基礎知識、通信不良時の切り分け対応） ・Linux サーバ（主に Red Hat 系ディストリビューション）の構築・運用経験
顧客先に常駐し、従業員向けのPC環境維持・管理および社内システムの導入・運用を支援いただきます。具体的には、Windows PCと周辺のネットワーク設定支援、MS365を中心とした操作サポート、アカウント台帳管理、問い合わせ対応や障害発生時の一次窓口、操作支援、ならびに部内会議への参加を担当します。 海外拠点・外国籍ユーザーとの英語ベースのWeb会議によるサポートが発生するため、基本的な英会話力が求められます。PC操作に不慣れなユーザーの支援が多く、丁寧なコミュニケーションが重要です。
・英語で簡単な会話ができる方（英語でのWeb会議対応あり） ・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワーク設定、メール設定 など） ・MS365（Excel、Word 等）の基本的な操作スキル ・ユーザー対応における円滑なコミュニケーションスキル
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・Microsoft365 EMS領域の運用対応 ・Entra ID、Intuneの設定・検証作業 ・各種トラブルシューティング対応 ・仮想環境やPCでの動作検証業務 ・メール・電話・チャットでの問い合わせ対応
・Microsoft365 EMS領域の運用対応 ・Entra ID、Intuneの設定・検証作業 ・各種トラブルシューティング対応 ・仮想環境やPCでの動作検証業務 ・メール・電話・チャットでの問い合わせ対応 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・24/365体制でのシステム監視・アラート対応 ・障害一次切り分けおよび定常作業の実施 ・手順書作成、レビュー、改善提案 ・ドキュメント管理・標準化作業 ・日勤業務へのステップアップ支援
・24/365体制でのシステム監視・アラート対応 ・障害一次切り分けおよび定常作業の実施 ・手順書作成、レビュー、改善提案 ・ドキュメント管理・標準化作業 ・日勤業務へのステップアップ支援 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
■案件概要 医療機関（歯科・医科・動物病院など）向けの診療予約システムを提供する企業にて、予約システムの導入支援・問い合わせ対応・設定代行などを担当していただきます。 まずは定型業務からスタートし、OJTを通じて製品知識を習得しながら段階的に対応範囲を広げていただく想定です。 長期的に運用されるプロジェクトのため、安定した環境でスキルアップしていただけます。 ■業務内容 ・医療機関からの問い合わせ対応（1日10医院程度） ・問い合わせ内容の確認・分類 ・テンプレートに基づいた一次回答 ・予約システムの設定代行（診療時間変更時の予約表更新など） ・データ入力やログ確認などの運用業務 ・システムの導入支援・納品説明（段階...
週5日 ・顧客対応のご経験（メール・電話・チャット等） ・PC基本操作が問題なく行える方 ・マニュアルに沿って正確に業務を進められる方
お客様向けにGoogle Workspaceの導入支援を行います。 メールや打ち合わせでの直接コミュニケーションを通じ、要件整理、設定支援、運用設計、ユーザートレーニングなどを対応します。 また、担当タスクの進捗報告・課題管理・解決支援を継続的に実施します。 想定業務例: - ドメイン・メール関連設定（SPF/DKIM/DMARCの確認支援） - アカウント/グループ/組織部門の設計と設定 - セキュリティ/コンプライアンス設定のガイド - 既存環境（Microsoft 365/オンプレExchange等）からの移行計画支援 - 利用部門向け説明資料作成・レクチャー実施 - 進捗・課題の定例報告
・高いコミュニケーション能力（非IT部門のユーザーに対し、専門用語を避けて分かりやすく説明できること） ・講師・説明会・社内勉強会など、人前で説明・登壇した経験がある、または抵抗がないこと ・Googleworkspace経験
Microsoft 365（EMS領域）に関するテクニカルサポートおよび運用支援を担当いただきます。 管理者からの問い合わせ対応（メール/電話）、製品仕様のリサーチ、各種トラブルシューティングを実施します。 対象製品は Entra ID、Intune、Microsoft Purview Information Protection、Microsoft Defender for Endpoint、Microsoft Defender for Identity、Microsoft Defender for Cloud Apps です。 運用業務として、物理/仮想環境を用いた動作検証を行いながら、以下の運用代行を実施します。 - ...
一部リモート ・Intune または Entra ID の運用/設計/構築いずれかの経験 ・課題解決に向けたトラブルシューティングの実務経験
決済代行事業者におけるテクニカルサポート要員の募集です。 主な業務は以下の通りです。 - 加盟店（EC事業者・開発ベンダー）からの問い合わせ対応（主にメール） - 決済システムの仕様調査および仕様面からの導入・運用支援 - 新旧2つの決済サービス間での仕様差分把握と案内 - 作業・進捗・課題の管理、レポーティング - 業務改善の提案・実行 初期数日間は渋谷にてOJTを実施し、その後は基本テレワークとなります。 募集背景 新決済サービスへの移行フェーズに伴い、新旧2システムの仕様把握と加盟店支援の強化が必要なため、長期で参画いただける体制を増強します。
一部リモート 以下のご経験・スキルを必須とします。 - 加盟店向けサポート対応の実務経験（ビジネスメールでの円滑なやり取り） - 決済代行サービスにおける開発／運用／サポートいずれかの経験 - ECサイトにおける開発／運用／サポートいずれかの経験 - 受け身ではなく、自ら仕様書を読み解き不明点を解消できる主体性 - 非エンジニアにも分かりやすく文章で説明できる言語化（翻訳）スキル - Linuxコマンドラインでのログ調査（grep, find, tail等）の実務経験 - チーム内および他部門と能動的にコミュニケーションできること
東日本および中部エリアの病院へ出張し、病院向けパッケージシステムの導入支援、現場対応、保守を担当いただきます。 手術室・重症病棟などの現場での立ち入り対応から、Windowsサーバー構築、Webサービス設定、ログ解析、SQLによるデータ調査まで幅広く実施します。 アプリ設定（XML/ini）、バッチスクリプトの作成・改修、病院側担当者（情報部・導入窓口）および社内開発・サポートとの技術調整もお任せします。 出張は週3～4日程度が中心で、フットワーク軽く臨機応変な対応が求められるポジションです。 繁忙期（5月、9月、10月、12月～3月）は業務増加し、GW・年末年始など長期休暇中も対応が発生する場合があります。休日稼働が生じた場...
必須スキル／条件: - 週3～4日以上の出張対応が可能であること - 病院関係者や社内エンジニアと円滑に連携できるコミュニケーション力 - IT基礎知識を踏まえた技術的なやり取りが可能な方 - Windowsサーバー構築およびWebサービス構築の実務経験 - SQLを用いた実行・データ調査の経験 - 原則テレワーク不可、常駐での勤務が可能な方 - 外国籍・個人事業主不可／貴社所属の正社員限定
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