【情シス/ヘルプデスク】社内IT運用・サポート業務支援(リモート併用)
作業内容
顧客企業にて、情シス担当者の退職に伴い、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。現担当の離任が6月末予定のため、即日参画し、引継ぎ期間を設けてスムーズにキャッチアップしていただく想定です。 主な業務内容: ・社内ヘルプデスク(問い合わせ一次対応、トラブルシュート) ・PCキッティング、新入社員の受け入れ対応(アカウント発行、端末初期設定など) ・各種アカウント管理(Microsoft 365 等) ・PC入替時のセットアップ、初期設定対応 ・Wi-Fi/プリンタ等の接続不具合に対する一次対応 ・ベンダー連携時の状況整理、エスカレーション対応 稼働は横須賀を中心に、一部リモート(週2日程度)を想定。まれに秋葉原拠点への出社が発生する可能性があります。 募集背景 情シス担当の退職により運用体制の即時補完が必要となったため。引継ぎ期間を設け、長期での安定稼働を目指します。
必須スキル
・ITヘルプデスクとしての実務経験2年以上 ・PCキッティング(セットアップ、初期設定)の実務経験
歓迎スキル
・ネットワーク運用・保守の経験 ・ベンダー調整/折衝の経験 ・Wi-Fi、プリンタなど社内IT機器の一次対応経験 ・Microsoft 365 等のアカウント管理経験
稼働条件
平日フルタイムを想定(部分的に在宅勤務あり) / 目安160時間前後/月(繁忙により変動あり) / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS/端末:Windows PC中心 ・SaaS/ID管理:Microsoft 365 ・周辺機器:Wi-Fi AP、プリンタ ・その他:ベンダー連携、チケット管理ツール利用想定
作業時間
平日 9:00~17:00
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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