【テクニカルサポート / リモート併用】SaaS導入支援

■案件名：【テクニカルサポート / リモート併用】SaaS導入支援 ■案件の内容 サブスクリプションの一元管理を行うSaaSを展開する企業にて、クライアント側に立った導入サポートおよびアドオン開発支援を担当いただきます。 参画当初は新規顧客の導入フェーズに同席し、初期設定やデータ設計、進行管理など導入初期のサポートが中心です。 プロダクト理解が深まった段階で、顧客要望を踏まえた仕様調整や機能改修の支援（軽微な実装含む）まで担っていただきます。 具体的には、顧客業務のヒアリング、業務フローに沿った設定・データ設計・小規模開発、定例会での進捗共有・議事録作成・タスク整理、Excel/HTMLなどの資料・設定ファイル作成、主担当の指示のもと顧客折衝・調整・実務を自走で並行する役割を想定しています。 ■求めるスキル ・プログラミング開発経験2年以上（PythonまたはJavaScript歓迎） ・テストの実施経験 ・顧客折衝の実務経験 ・顧客向け資料作成経験（Excel、PowerPoint） ・Excel関数を用いたデータ加工・集計の経験 ■歓迎スキル ・テスト項目書（テストケース）の作成経験 ・Djangoでの開発経験 ・SaaS導入プロジェクトでの顧客伴走経験 ■開発環境 ・言語: Python, JavaScript ・フレームワーク: Django ・データベース: SQL系 ・インフラ: AWS, GCP, Linux ・ドキュメント: Excel, PowerPoint, HTML ・開発/運用: チケット駆動、定例会での進行管理 ■稼働日数：週5日 基本は平日週5日稼働を想定 ■募集人数：1人 ■チーム規模：2-5名 ■稼働形態：一部リモート可

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