掲載終了5ヶ月前
【ヘルプデスク / 出社あり】社内ヘルプデスク支援および若手育成
400,000〜600,000/月
作業内容
社内200〜300名規模の企業におけるヘルプデスク業務のサポートを担当いただきます。 現任担当者の支援に加え、将来的には若手正社員への教育・育成（OJT、ナレッジ整備、運用手順の標準化）をお任せします。 当初は常駐での参画を想定し、状況に応じて段階的にリモート併用へ移行する可能性があります。
必須スキル
・社員数200〜300名規模の企業での社内ヘルプデスク実務経験 ・ユーザ対応（問い合わせ対応、アカウント/権限、キッティング、トラブルシュート）の一連の運用経験
歓迎スキル
・IT教育、チームリード、アドバイザリーのいずれかの経験 ・手順書/ナレッジの整備や運用改善の経験 ・ベンダーや関係部署との調整・折衝経験
稼働条件
おおよそ140〜180時間/月を想定 / 週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS/端末：Windows、macOS、iOS/Android、PCキッティング ・SaaS/ツール：Microsoft 365、Google Workspace、各種ビジネスチャット/会議ツール（例：某ビジネスチャットツール） ・管理：アカウント/権限管理、資産管理、チケット管理ツール ・その他：手順書作成、ナレッジ管理、運用設計 Android、Windows、iOS、MacOS
作業時間
10:00〜18:30（休憩含む）
精算基準時間
140〜180h
募集回数
1回
募集背景
ユーザ対応だけでなく、ナレッジ整備や若手育成に関わりたい方に適したポジションです。段階的にリモート併用の相談も可能です。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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