掲載終了5ヶ月前
【Windows Server / AWS / ヘルプデスク】保険系業務システムの2次対応サポート
450,000〜600,000/月
作業内容
保険系業務システムの2次ヘルプデスク対応をお任せします。 全国の職員から寄せられる問い合わせのうち、一次窓口で解決できなかった難易度の高い案件に対して、原因調査、回答、障害対応を実施します。 【業務内容】 - セキュリティパッチ適用などの保守運用 - 社内開発環境(AWS)の保守対応 - 顧客からの問い合わせ対応およびエスカレーション対応 - エラー発生時の障害切り分け・復旧対応
必須スキル
- 基本的なインフラ知識（特に Windows Server 2019） - サポート/ヘルプデスクでの問い合わせ対応経験 - 主体的に課題抽出・調査・実行まで推進できる方 - LAN周りの設計・構築経験 - 必要な環境や手順を自ら調べ、実務に落とし込める実行力
歓迎スキル
- JP1 導入/運用環境での作業経験 - PostgreSQL の基本操作や運用経験 - ネットワーク(NW)に関する知識・運用経験
稼働条件
目安160時間前後／月 / 週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
インフラ: Windows Server, AWS 運用ツール: JP1 データベース: PostgreSQL（尚可） その他: 監視/ジョブ管理、障害対応、パッチ適用、検証環境運用 AWS、WindowsServer、Windows、PostgreSQL、JP1、Supabase
作業時間
9:00〜18:00（休憩あり）
精算基準時間
140〜180h
募集回数
1回
募集背景
一次解決困難な案件からの対応が中心となるため、落ち着いたコミュニケーションと確実な切り分け力が活きます。 Windows Server とAWSの保守経験がある方、ぜひご応募ください。
スキル
バックエンド:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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