通信インフラの基地局オーナーに関わる契約書処理と進捗管理をご担当いただきます。 具体的には、契約書の内容確認、必要項目の入力・チェック、捺印・回付・保管、関連部署や取引先との連絡調整、進捗の可視化・報告（Excelや社内管理ツール想定）などを行います。 土日祝休み、9:00～18:00の勤務で、5月中の開始を予定しています。 募集背景 案件拡大に伴い、契約関連業務の量が増加しているための増員募集です。複数名採用で体制を強化します。
・契約書処理に関する実務経験（チェック、回付、保管、締結管理など） ・基本的なPCスキル（Excel/Word、メール対応） ・正確性を重視した事務処理ができる方 ・関係者と円滑にコミュニケーションを取り、進捗管理ができる方
大手インターネット系企業の社内情報システム部門にて、コーポレートIT領域のプロジェクト支援および業務改善をご担当いただきます。 具体的には、社内システムの導入・移行・改善に関する各種タスク推進、ヘルプデスク/情シス実務に基づく運用サポート、ベンダーや関係各所との調整・進行管理、ナレッジ整備や運用プロセスの見直しなどをお任せします。 開始時期は5月を想定しており、長期参画を前提としています。勤務形態はフル出社（常駐）です。 募集背景 コーポレートIT領域のプロジェクト増加および運用改善の推進に伴う体制強化のため。
・事業会社での社内ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験（3年以上） ・社内システムに関わるプロジェクト参画経験（導入/移行/改善/PMO補佐 いずれか） ・WindowsおよびMacの利用サポート/運用支援の経験 ・ベンダーや他部署との折衝・調整、進行管理の実務経験
人事システム刷新に伴う導入プロジェクトに参画いただき、勤怠管理システムおよびタレントマネジメントシステムの設定・導入支援を担当いただきます。 本番稼働（8月予定）に向け、各種設定作業の推進、ユーザー向け操作マニュアルの作成、運用保守担当者向け手順書の整備をご対応いただきます。 対象プロダクトは、勤怠管理（某クラウド勤怠ツール）とタレントマネジメント（某タレントマネジメントSaaS）です。フルリモートでの実行支援となります。 募集背景 人事システム刷新に伴い、8月本番稼働へ向けた設定作業の加速とユーザー・運用向けドキュメント整備を強化するための増員募集です。
フルリモート 以下いずれかのご経験 ・TeamSpiritの導入または設定経験 ・カオナビの導入・設定、もしくは運用経験
建設系企業の情報システム部門にて、情シスチームのリーダーとしてご参画いただきます。 定常業務を回しつつ、運用の整備やチーム統制を推進します。具体的には、キッティング、システム申請（ID）管理、ヘルプデスク対応、業務標準化・マニュアル整備、業務進捗の管理・報告、メンバーフォローなどを想定しています。 現場常駐での対応となり、運用の型化や手順書整備、問い合わせ対応の効率化など、改善ドライブを担っていただきます。 募集背景 社内IT運用の標準化と品質向上を目的とした体制強化のため、リーダー人材を募集します。
・情報システム部門での実務経験3年以上 ・M365製品に関するヘルプデスク対応経験 ・認証基盤（Azure AD/IDaaS等）の基礎知識 ・チームリーダー/マネジメント経験 ・業務標準化や運用整備の実務経験
大手企業向けのIDカード発行Webシステムにおいて、保守運用および新規導入フェーズを支援いただきます。 具体的には、設計書・操作マニュアルの整備、テスト計画/試験項目書の作成と実施、受け入れ支援、リリース準備、導入展開時のドキュメント更新などを担当します。 現場は元請けの社員リーダー配下での参画となり、指示系統が明確な体制です。週2日程度のリモート併用が可能で、長期参画を想定しています。 募集背景 既存顧客向けの長期保守に加え、導入案件が増加しているため、ドキュメント作成やテスト推進を担えるサポートSEを増員募集します。
・設計書の作成経験 ・業務システムの保守運用に関する実務経験 ・テスト試験項目書の作成およびマニュアル作成の実務経験 ・一人称で主体的に動ける方（課題抽出・進捗管理・関係者調整ができること）
医療機関向けパッケージシステムの運用・保守におけるサポート対応をお任せします。 - 医療機関ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） - データ調査およびログ確認 - 障害の一次切り分け、影響範囲の確認 - 必要に応じた開発部門へのエスカレーションと進捗フォロー 安定稼働中のシステムで、ユーザーサポートと運用保守が中心のポジションです。 募集背景 医療機関向けパッケージの導入増加に伴い、問い合わせ対応と運用保守体制の強化を図るための増員募集です。長期的に安定してご参画いただける方を求めています。
常駐 ・社外ユーザー向けのヘルプデスク実務経験（3年以上） ・Excelの実務スキル（関数、ピボットテーブル等） ・基本的な障害切り分けと問い合わせ管理のご経験
社内向けIT基盤の運用・管理プロダクトにおいて、ID管理および各種システム連携の設計・実装をご担当いただきます。 - 人事DBとOkta、各種SaaSとのAPI/Webhook連携の設計・開発 - Okta Workflowsを活用したアカウント／権限管理フローの自動化 - 上記に関するドキュメント整備、運用プロセスの改善提案・実行 セキュリティと運用効率を両立する社内アカウント管理基盤の強化にコミットいただくポジションです。 募集背景 社内アカウント管理の標準化と自動化を加速させるため、ID管理基盤の内製化・高度化を推進中。専門性強化のため増員募集となります。
・コーポレートエンジニア／社内SE／情報システムのいずれかでの実務経験 ・API／Webhookを用いたシステム間連携の実務経験 ・Oktaの運用経験
某有名ブランド企業内のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるITサポート業務です。 具体的には、ヘルプデスク対応（一次/二次切り分け）、現地サポート、調査、トラブルシューティングを担当いただきます。 対象機器は、MACD作業を含むPC関連（デスクトップ/ラップトップ）、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクターなどのオフィス機器全般です。 就業場所は銀座で、基本フル常駐となります。 募集背景 体制の交代枠としての補充募集です。長期で安定してご参画いただける方を求めています。
・PC関連のヘルプデスク実務経験2年以上 ・キッティング（PC/Mobile等）経験1年以上 ・ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話いずれも必須） ・現地対応を含むユーザーサポート経験
BtoB向けの自社SaaS（Web接客ツール）を導入済みの企業に対し、活用促進と顧客満足度の向上を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 - 導入先ごとの活用プランの提案および運用支援 - 機能の使い方や改善相談などの問い合わせ対応 - 追加・新機能の導入提案によるアップセル推進 ツール例：SaaS、Salesforce、その他社内管理ツール等 準委任契約／リモート併用（週2回程度出社想定、東京都内）
・SaaS業界における営業またはカスタマーサクセスの実務経験 ・法人顧客への提案を含む折衝経験 ・社内外の関係者と連携し、課題解決をドライブできる方
顧客現場にて、ロボット・各種センサ・関連システムの導入支援を担当いただきます。 具体的には、機器の設定調整や動作確認、現場環境に合わせたパラメータ最適化・チューニング、実機を用いた障害切り分け・原因調査・改善対応を行います。 また、顧客折衝（課題ヒアリング、状況報告、改善提案）も併せて対応いただきます。 稼働形態は東京都江東区での常駐、業務委託（準委任）となります。 募集背景 ロボットおよびセンサ搭載システムの現地導入案件が増加しており、即戦力としてオンサイト調整・検証を推進できる人材を拡充するための募集です。
・ロボット、FA機器、産業用装置、精密機器などの現場導入／調整／保守／評価／検証いずれかの実務経験 ・実機を用いた障害切り分け、設定変更、調整対応の経験 ・顧客先または工場現場でのオンサイト対応経験 ・Linuxの基本操作（ログ確認、設定変更を含む）
国内外に展開する大手運輸グループ向けに、SAP（FIモジュール）を対象とした運用保守プロジェクトに参画いただきます。 まずはL1～L2の問い合わせ受付・切り分け、調査、エスカレーション対応から担当し、ユーザーサポートや簡易改修の調整を行います。 将来的には運用改善施策の立案・提案、運用KPIのモニタリング、ROI評価など、ITコンサルタント寄りの活動にも関与いただく想定です。 現場は常駐体制で、関係部門（業務部門・基幹システム担当・ベンダー）との連携が多い環境です。 募集背景 運用保守体制の強化および、将来的な運用最適化・改善提案を見据えた人員拡充のため。
常駐 ・問い合わせ対応の実務経験（SAP運用保守における問合せ対応、またはヘルプデスク経験） ・不明点を自発的に確認・質問できる主体性 ・関係者と円滑にコミュニケーションを取れる協調性
施工管理向けSaaSにおけるPdMアシスタント/PMO業務です。 主な業務は以下の通りです。 - 新機能リリースに伴うZendesk記事作成の補助（画面キャプチャ取得、構成整理） - 顧客向けロードマップの定期作成・更新 - 新機能の翻訳手配および生成AIツールを用いた翻訳補助 - 仕様に関する社内向け一次問い合わせ対応のサポート - 開発プロジェクトのドキュメントアウトライン作成（AI活用） - 会議体のスケジュール調整、日次タスク管理 - 業務フローの可視化・整備 - 機能利用状況データの集計・整理 建設業務に関わるSaaSプロダクトのため、現場運用を意識したドキュメント整備や、内外の関係者と円滑に連携できる方を歓迎し...
・ビジネス文書の作成・編集スキル ・Notionやスプレッドシート等のドキュメント/タスク管理ツールの実務経験 ・生成AIツールの実務活用経験 ・PCを用いた基本的な情報整理・資料作成スキル ・スムーズな対人コミュニケーション能力
大手通信企業の役員付きアシスタントとして、エグゼクティブサポート全般をご担当いただきます。 - 役員のスケジュール管理、会議設定、出張手配などの秘書業務 - 文書・資料作成、データ管理 - 社内外ステークホルダーとの英日を用いたコミュニケーション・各種調整 - 役員サポートに付随する事務業務全般 英語でのコミュニケーション機会があり、英語版のスキルシートが必要となります。即日から長期想定で、入場手続きに約2週間かかります。 募集背景 役員体制強化および案件増加に伴うアシスタント体制の増員。
アシスタント ・事務もしくは秘書としての実務経験3年以上 ・英語力（目安：TOEIC 600点以上） ・ビジネスレベルの日本語力 ・基本的なPCスキル（メール、カレンダー、文書・表計算など）
社内情報システム部門の一員として、資産管理業務およびIT運用サポートを担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 - PC設置依頼の対応およびキッティング作業 - インシデントの一次受付（窓口）対応、ならびに二次対応以降のトラブルシューティング - 資産管理（ハードウェア/ソフトウェアライセンス）に関する運用・更新・棚卸し - ネットワークを中心とした情シス領域の調査・切り分け・ベンダーエスカレーション 英語でのコミュニケーション（読み書き/会話）が業務の約7割を占めます。 募集背景 利用部門の拡大および英語対応案件の増加に伴い、運用体制の強化を目的とした増員募集です。
情シス 以下のご経験・スキルを必須とします。 - 英語での業務遂行が可能（業務の約7割が英語対応） - 二次対応以降のトラブルシューティング実務3年以上 - Windows OSの運用・設定に関する知見 - 情報システム部門での実務経験（特にネットワーク周りの対応に強みがある方） - 資産管理（IT資産台帳、ライセンス管理など）の基礎知識
VMware製品導入後の保守サポート対応。具体的にはVMware Cloud Foundation仕様に関する技術的なQA対応、担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供、月次の定例会の開催。5社分の担当ユーザをメインに単独で対応。
・VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCFなど)の設計・構築・保守運用のいずれかの経験 ・物理サーバの設計、構築経験 ・物理ネットワークの設計、構築経験
大手通信キャリアが提供する法人向けネットワークサービス（主にFortinet製品／FortiGate）の技術支援ポジションです。 テクニカルサポート対応、導入時の要件定義サポート、設計・構成の相談対応、トラブルシュート、上位組織へのエスカレーションなど、上流から保守まで一気通貫で支援いただきます。 リーダー枠はチーム運営や技術統括、メンバー枠は一人称でのタスク遂行を担当します。 週2日程度のリモート併用可。夜間・休日対応が発生する場合があります。
一部リモート可 ・Fortinet製品（FortiGate等）の基礎知識があり、設計書から設計意図を読み解けること ・NW機器（Router／Switch／Firewall等）のコンフィグ読解と基本動作の理解・実務経験 ・営業、技術、エンドユーザー、ベンダーなど社内外との調整力および適切なエスカレーション対応能力 ・中堅～ベテラン層として能動的に課題を整理し推進できること
学校向けの校務系システムに関するテクニカルサポートを担当いただきます。メール・電話での問い合わせ一次受けから、Intune（Entra ID）やGoogle Workspace周りの運用・設定変更、端末のキッティングまで幅広く対応します。 具体例: - IntuneでMS Storeアプリの検出・一括削除、インストール禁止ポリシーの適用 - Microsoft Defenderの定期スキャン・検知アラート設定（ベストプラクティス準拠） - Windows/iOS向けVPNアプリのバージョンアップ配信、端末設定コンプライアンス確認 - Googleドライブの外部公開設定の見直し・非公開化、カスタムSAML証明書更新 - DLP関...
リモート併用 ・情報システム部門または同等業務での実務経験2年以上 ・Intune（Entra ID）を用いた端末管理/運用/保守の実務経験 ・問い合わせ対応（メール/電話）および基本的なキッティング対応が可能な方
社内情報システム部門の体制強化として、ヘルプデスク業務を中心にご支援いただきます。 - 社内ヘルプデスクの一次対応（問い合わせ対応がメイン） - Google Workspace を中心としたアカウント発行・権限管理・ライセンス管理 - Windows PC のキッティング（初期設定、アプリ配布、資産台帳更新） - 各種手順書・運用マニュアルの整備および更新 現場は常駐前提で、ユーザー部門との円滑なコミュニケーションが求められます。 募集背景 社内情シス/ヘルプデスク体制の欠員補充と、問い合わせ対応量の増加に伴う人員強化のための募集です。
常駐 ・情シスまたはヘルプデスクの実務経験2年以上 ・Windows PCのキッティング実務経験 ・基本的なIT資産管理の理解と運用経験 ・社内利用者とのコミュニケーション力
保険業界向けの端末運用業務において、無線ネットワーク対応を中心にご支援いただきます。 - Windows11端末のキッティング、配布・回収 - ノートPC／デスクトップの在庫管理、マニュアル更新、各種事務処理 - PC、サーバー、プリンタ等の廃棄対応 - 無線ネットワーク監視、トラブル対応、アクセスポイント障害調査 - シンクライアント端末（仮想）の廃棄・回収 - iPhone設定、プリンタ設定、ユーザー問い合わせ対応 無線機器に詳しい担当者の退場に伴う後任募集です。キッティングよりも無線環境の知見を重視します。 勤務地は蒲田エリアの某金融関連拠点で常駐勤務となります。出張は稀に大阪への対応があります（費用支給）。 募集背...
・無線環境の対応経験（アクセスポイント、DHCPの理解）※最重要 ・Office365を用いたスケジュール/在庫管理、マニュアル更新の実務経験 ・Windows11の知識およびキッティング経験 ・バッチファイルやコマンド、GUI操作に関する基礎知識
VMware製品（主に VMware Cloud Foundation/VCF）導入後の保守サポートを担当いただきます。 - 製品仕様に関する技術的なQA対応 - 担当ユーザ環境に該当するKBや脆弱性情報の収集・提供 - 月次の定例ミーティングの企画・実施（担当は目安5社） - 対象製品の例：vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCF など 基本はリモートワークでの対応となり、必要に応じて首都圏の拠点へ出社いただく場合があります。 募集背景 VMware製品を採用する顧客拡大に伴い、導入後支援と定例運用サポートの強化が必要となったための増員募集です。
フルリモート 以下のいずれかのご経験 - VMware製品（vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCF など）の設計・構築・運用保守のいずれか - 物理サーバの設計・構築経験 - 物理ネットワークの設計・構築経験
外資系企業内にて、ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫など）向けの現地サポートを担当いただきます。具体的には、ヘルプデスク対応、現地での調査・トラブルシューティング、キッティング、資産管理などをお任せします。 対象機器は、MACDおよび各種オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等）です。 就業時間は9:00〜18:00（お客様先カレンダー準拠）、就業場所は森林公園駅または熊谷駅から無料バスで約10分の拠点となり、基本フル常駐での勤務となります。 期間は5月1日からの長期想定、募集は1名（交代枠）です。面談はWebで1〜2回を予定しています。 募集背景 上位経由で現在6名が...
・PC関連のテクニカルサポート実務経験（目安2〜3年以上） ・キッティングの実務経験 ・ユーザー対応における円滑なコミュニケーション能力
ロボット・センサ・関連システムの現場導入における設定調整および動作確認を担当いただきます。 顧客先の環境に合わせたパラメータ最適化やチューニング、実機での障害切り分け・原因調査・改善対応を実施。既存仕様の範囲内での技術対応に加え、顧客折衝（課題ヒアリング、報告）もお任せします。 稼働形態は東京都江東区での常駐、フレックスタイム制です。 募集背景 エンド顧客現場での導入案件拡大に伴う増員募集。即日参画可能な方を優先します。
・ロボット/FA機器/産業用装置/精密機器いずれかの現場導入・調整・保守・評価・検証の経験 ・実機を用いた障害切り分け、設定変更、調整対応の実務経験 ・顧客先または工場現場での対応経験 ・Linuxでの基本操作（ログ確認、設定変更）に抵抗がない方
大手鉄道会社のポイント事業における、LINE連携および新制度に関する各種システムの運用保守支援を担当いただきます。 ＜LINE関連業務＞ - 定型/非定型作業、問い合わせ対応、障害対応 - メンテナンス対応（設定変更、お知らせ掲載） - PCI DSS定期対応（スケジュール/ドキュメント管理） - LINE各種アカウント管理 - 問い合わせ対応 - 障害対応（一次切り分け、障害メール作成、開発ベンダー連携、対応進捗管理） - 会議体（定例/個別）のファシリテーション - 作業手順書の作成、各種打合せ参加 ＜新制度関連業務＞ - アカウント管理 - 問い合わせ対応 - 作業手順書作成、各種打合せ参加 上記に付随する関連タス...
運用保守 ・お客様担当者と円滑に合意形成できるコミュニケーション力（要件/抽出条件の確認など） ・システム開発および運用/保守の実務経験（各3年以上） ・グループ各社/開発ベンダーとの調整・依頼・回答対応の実務経験 ・SQLによるデータ調査を自走できるスキル ・AWSの基礎知識/利用経験 ・ルール/期日順守、正確で慎重な作業姿勢
大手企業内のITチームにて、社内ユーザー向けのITサポート全般を担当いただきます。ヘルプデスク、IT資産管理、運用サポートを横断してご対応いただくポジションです。 ＜ヘルプデスク＞ ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（操作説明、不具合ヒアリングなど） ・PC/ネットワーク/周辺機器の一次切り分けと初期対応 ・ソフトウェアおよびセキュリティパッチのインストール・配信管理 ・問い合わせ対応履歴の記録、簡易マニュアルの更新 ＜IT資産管理＞ ・PC/モニター/プリンタ等のキッティング、発送・返却管理 ・PCアップデートのバージョン管理と台帳整備 ・OA機器の障害対応、トナー交換、ベンダー手配 ＜IT運用サポート＞ ・定例作業（...
・リモートデスクトップを用いたサポート対応の経験 ・社内ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験（目安1年以上） ・Windows OSおよびOfficeアプリケーションの基本知識とPC基礎操作 ・IT資産管理やPCキッティングのご経験 ・明るく素直で、円滑なコミュニケーションが取れる方
スマートフォン開発プロジェクトにおけるPMOサポート業務をご担当いただきます。 主な業務内容は、チーム全体の庶務対応、端末購入手続きと貸与・返却の管理、各種ワークフロー（申請）代行、メンバーの会議日程の調整・設定、PMの各種サポート、打鍵テストの実施・進行、ならびにチーム内の幅広い調整業務です。 基本は虎ノ門での常駐が中心ですが、一部リモートも相談可能です。
・IT業界での就業経験（領域は不問） ・事務経験 または PMOサポート経験 ・打鍵テストの基本理解（営業からの説明で対応可能なレベル） ・長期参画が可能な方
大手車載メーカーの情報システム部門にて、社内ITサポートおよびPCキッティング業務をご担当いただきます。 主な作業は、PCのキッティング（セットアップ、アカウント設定、ソフトウェアインストール、資産管理登録）、ヘルプデスク一次対応（問い合わせ受付・切り分け・エスカレーション）、セキュリティポリシーに沿った運用サポート、各種OA機器の設定支援などです。 現場は兵庫県加西市エリアの工場・拠点での常駐を想定しており、長期での安定稼働を見込みます。
・PCキッティングの実務経験（イメージ：Windows端末のセットアップ、イメージ展開、資産管理ツール登録） ・ヘルプデスク/社内ITサポートの一次対応経験（問い合わせ管理、基本的なトラブルシューティング、エスカレーション） ・Windows OS、Microsoft 365（またはOffice）の基本知識 ・現地常駐でのコミュニケーション力と報連相ができる方
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・日次月次のデータ作成業務 ・SQLによるデータ抽出対応 ・VBAツールの改修および保守 ・問合せ対応およびID管理対応
・システム運用業務3年以上のご経験 ・SQLを用いたデータ抽出および結合のご経験 ・ExcelVBAでの開発経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
クラウドPBX（Dialpad）の導入および運用に関するテクニカルサポート支援を担当いただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応、設定変更や不具合切り分け、障害エスカレーション、運用ドキュメント整備、ベンダーや社内関係者との連携調整を想定しています。 汐留エリアを拠点としつつ、リモートを併用した働き方です。5月開始、長期想定の案件です。
リモート併用 ・クラウドPBXの導入または運用保守の実務経験 ・Dialpadもしくは同等サービス（例：Amazon Connect、Zoom Phone、RingCentral など）の知見 ・問い合わせ対応、障害切り分け、設定変更の実務スキル ・社内外とのコミュニケーションを伴う調整力
Microsoft 365（M365）に関するヘルプデスクの2次対応およびサブリーダー業務をお任せします。 ユーザーからのエスカレーション対応、インシデント管理、ナレッジ整備、ベンダー連携、チームメンバーの進捗/品質フォローを担当いただきます。 具体例: - Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive等のトラブルシュート（アカウント/ライセンス、権限、接続不具合、機能問合せ） - 管理センターでの設定確認・変更、ログ確認、影響範囲の切り分け - 標準運用手順の策定・更新、FAQ整備 - 障害/変更のエスカレーションハンドリング、報告書取りまとめ 長期継続を見込むヘルプデスク運用案件です。
- M365（Exchange Online/Teams/SharePoint/OneDrive いずれか複数）の運用・2次対応経験 - 管理センターを用いた設定変更やトラブルシュートの実務経験 - ヘルプデスク/サポートでのエスカレーション対応、インシデント管理経験 - サブリーダーまたはリーダー補佐としての進捗/品質管理、ナレッジ整備の経験 - 基本的なITIL運用プロセスの理解
部品商社向けＥＤＩシステムの導入及びサポート
・EDIシステム、又は何らかのパッケージの導入経験のある方 ・コンピュータ間の外部接続・データ連携の知識のある方 英語の読み書きができる方は尚可 英語での会話ができれば尚可
・端末管理・保守フローの作成、運用。 ・某サービスの店舗サポートを支える基幹業務システムの構築
・エクセル(集計関数)、パワポの操作 ・基本的なweb
法人顧客を中心としたテクニカルサポートをご担当いただきます。 メール対応8割、電話対応2割となります。 ソースコードを読み、障害原因を特定いただくまでを期待しております。
営業やテクニカルサポート経験をお持ちの方 下記のいずれかを満たす方 ・ソフトウェア開発(補佐)の実務経験 ・iOSアプリまたはAndroidアプリ開発経験
会計ソフトのテクニカルサポート
・Ruby on Rails での構築/運用経験とデバック対応力 ・Javaスクリプトでのツール作成等の経験 ・MySQL の構築/運用の経験 ・コミュニケーション能力 ・設計書/仕様を明文化できるだけのドキュメント作成力
顧客製品/サービス(会計ソフト)のテクニカルサポート業務
RubyonRails運用/開発経験 デバッグ Javascriptでのツール作成経験
HULFT関連製品のサポート業務をご支援いただける方を募集しています。 製品の外部仕様や過去の事例をもとに、お客様の問い合わせに対して電話やメールで対応する業務になります。 お客様であるユーザと直接やりとりをするため、しっかりと耳を傾け、迅速・的確に対応するのが重要となります。
Linuxの操作 Windowsのコマンドラインでの操作
主力サービスである、動画配信プラットフォームにおけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 今回の募集の背景としては、サービス拡大（顧客数増加、機能追加）によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。 リーダーとして社内外のメンバー管理の下、日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者とコミュニケーションを取り、解決していただきます。 加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。 また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。
・テクニカルサポートのリーダー業務経験 ◆尚加スキル ・Webアプリケーション、Webサービスの開発・もしくは運用経験 ・顧客折衝などのクライアント対応経験
物流会社の各営業所および物流会社が契約するエンドユーザ（主に家電量販店など）の 現場担当者からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応やトラブル処理（クレーム処理） システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応を行います また、PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング（月40台程度）を行います
・システムに関する問合せ運用業務経験5年程度 （テクニカルサポート・ヘルプデスク・サービスデスク・保守・監視なども含む） ・電話での問い合わせ対応が苦にならない方 ・マルチタスクに対応できる方 ・報告連絡相談ができる方 ・勤怠に問題ない方（土日も含めた365日のシフト稼働対応できる方） ・23:20以降、新橋を出ても終電がある方
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