掲載終了2ヶ月前
【ITヘルプデスク/デスクサイド】外資系生命保険会社向け社内サポート（常駐）
350,000〜400,000/月
作業内容
外資系生命保険会社の社内ユーザーを対象に、デスクサイドでのITサポートを担当いただきます。 PCおよび周辺機器のセットアップやキッティング、トラブルシューティング、対面・電話・メールでのユーザー対応が中心です。プリンタやWi‑Fi、スマートフォンなどの各種デバイスのサポート、Windows OSのアップグレードや端末入替（Surface等）対応も行っていただきます。 常駐での対応となり、エンドユーザーと直接やり取りしながら迅速かつ丁寧なサポートを提供いただくポジションです。 募集背景 社内ITサポート体制の強化および端末入替・OSアップグレード対応の増加に伴う人員増強のため。
必須スキル
・ITヘルプデスク／サポートの実務経験 ・PCおよびIT機器に関する基礎知識 ・円滑なコミュニケーションスキル（対面／電話／メール）
歓迎スキル
・デスクサイドサポートの経験 ・Windows端末の管理運用経験（アップグレード、配布、キッティング等）
稼働条件
平日週5日、常駐対応 / 目安160～180時間／月 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS／端末：Windows、Surface系端末 ・周辺機器：プリンタ、Wi‑Fiアクセスポイント、スマートフォン 等 ・業務：キッティング、トラブルシュート、ユーザーサポート、端末入替、Windows OSアップグレード ・その他：対面／電話／メールでの対応、チケットベースの運用を想定
作業時間
9:00～18:00（休憩含む）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
インフラ:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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