【テクニカルサポート / リモート併用】SaaS導入支援
作業内容
サブスクリプションの一元管理を行うSaaSを展開する企業にて、クライアント側に立った導入サポートおよびアドオン開発支援を担当いただきます。 参画当初は新規顧客の導入フェーズに同席し、初期設定やデータ設計、進行管理など導入初期のサポートが中心です。 プロダクト理解が深まった段階で、顧客要望を踏まえた仕様調整や機能改修の支援（軽微な実装含む）まで担っていただきます。 具体的には、顧客業務のヒアリング、業務フローに沿った設定・データ設計・小規模開発、定例会での進捗共有・議事録作成・タスク整理、Excel/HTMLなどの資料・設定ファイル作成、主担当の指示のもと顧客折衝・調整・実務を自走で並行する役割を想定しています。
必須スキル
・プログラミング開発経験2年以上（PythonまたはJavaScript歓迎） ・テストの実施経験 ・顧客折衝の実務経験 ・顧客向け資料作成経験（Excel、PowerPoint） ・Excel関数を用いたデータ加工・集計の経験
歓迎スキル
・テスト項目書（テストケース）の作成経験 ・Djangoでの開発経験 ・SaaS導入プロジェクトでの顧客伴走経験
稼働条件
目安160時間前後／月 / 基本は平日週5日稼働を想定 / 週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・言語: Python, JavaScript ・フレームワーク: Django ・データベース: SQL系 ・インフラ: AWS, GCP, Linux ・ドキュメント: Excel, PowerPoint, HTML ・開発/運用: チケット駆動、定例会での進行管理 Python、JavaScript、AWS、Linux、Django、Google Cloud Platform(GCP)
作業時間
9:30〜18:00（休憩1時間）
精算基準時間
140〜180h
募集回数
1回
募集背景
導入〜初期運用に強みのある方にマッチします。 主担当が伴走するためキャッチアップもしやすい環境です。将来的に週3リモート併用となるため働きやすさも両立できます。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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