福祉領域向けのSaaSを提供する企業にて、コーポレートITエンジニアを募集します。 全社のIT基盤運用・改善、アカウント/デバイス管理、各種SaaSの導入・運用、ゼロトラストを意識したセキュリティ強化、ヘルプデスク対応やIT資産管理など、社内IT領域を幅広くご担当いただきます。 フルリモートでの勤務となり、リモートワークを前提とした運用設計やオペレーション最適化にも関わっていただきます。 募集背景 従業員数の増加やリモートワーク定着に伴い、全社IT基盤の高度化・セキュリティ強化・運用自動化を推進するための体制強化です。スピード感を持って内製で改善を回せる方を増員募集します。
・コーポレートIT/情報システムまたは社内SEとしての実務経験 ・ID管理/端末管理/セキュリティポリシー運用などの基礎知識 ・Google WorkspaceやMicrosoft 365、Okta等のディレクトリ/SSOの運用経験 ・JamfやIntuneなどのMDM運用、もしくは同等のツールによる端末管理経験 ・SaaSアカウントライフサイクル運用の改善実績（入退社プロセス整備 等） ・社内ユーザーサポート（ヘルプデスク）の実務経験
子育て関連のDXアプリ（Web版、某子育て支援向けサービス）の運用・保守を担当いただきます。 主な業務は、稼働中サービスのヘルプデスク対応、問合せ一次受け/二次対応の切り分け、ログ/SQLを用いた調査、各種団体・自治体等への導入支援（セットアップ、アカウント発行、簡易ドキュメント更新）です。 インシデント/変更の管理、手順の整備、運用改善提案も期待されています。小規模チームでの単独アサイン想定のため、自走力とコミュニケーション力が重視されます。 募集背景 ユーザー/団体向けの問合せ増加と導入案件の継続的発生に伴い、運用保守体制の強化を目的に増員募集となります。四半期ごとの契約更新で長期継続を見込みます。
フルリモート ・SQLを用いた調査/運用実務の経験 ・運用/保守業務の実務経験 ・Azure もしくは他クラウドサービスの利用経験 ・自発的に課題抽出し関係者と連携できるコミュニケーション力
某通信キャリア向けに、クラウドPBXやクラウドCTIと接続可能なワイヤレス外線サービスの検証を担当いただきます。 具体的には、マニュアルに基づきカスタマーコントロール上で設定を投入し、設定反映の確認や必要に応じた通話試験を実施します。また、カスタマーコントロールのマニュアル作成支援、番号ポータビリティ（Number Portability）に関する各種事務手続き、ウォークスルーの実施に伴う全体管理とタスク推進もお任せします。 期間は5/11〜7月末を想定（延長の可能性あり）。勤務時間は9:00-18:00で、土日祝は休みです。月10〜20時間程度の残業が発生する場合があります。 募集背景 サービス拡張に伴う機能検証および手順...
・検証業務の実務経験 ・検証手順書（テスト手順書）の作成経験 ・円滑なコミュニケーション力と自走して業務を進められる方
WinActorを中心に、RPAの開発・改修・運用を担当いただきます。 具体的には、夜間バッチのRPA監視とエラー一次対応、問い合わせ・不具合の調査および対応、VBS（VBScript）を用いたシナリオやスクリプトの改修、SQLを用いたデータ作成・更新、データ連携処理の設計を行います。 併せて、情報システム部門の定型業務（各種アカウント発行・権限付与など）の支援も含まれます。 就業形態は基本リモート（初日のみ出社）。新宿エリアの拠点と連携しながら、中長期で安定してご参画いただくポジションです。 募集背景 RPA活用の内製化推進および運用体制強化に伴う増員。既存シナリオの保守と新規自動化案件の両立のため、即戦力の募集です。
基本リモート ・WinActorによるRPA開発・運用経験2年以上（VBScriptを用いた改修含む） ・SQLを用いたデータ操作経験（作成・更新・抽出） ・要件定義の実務経験 ・基本設計～詳細設計～実装～テストまで一気通貫で自走可能な方
大手保険業界向け拠点にて、端末運用・無線環境の運用支援をご担当いただきます。 - Windows 11 端末のキッティング、配布・回収対応 - ノートPC/デスクトップの在庫管理、手順書・マニュアル更新、各種事務処理 - PC・サーバー・プリンタ等の廃棄対応 - 無線ネットワーク監視、無線トラブル対応、アクセスポイント障害調査 - シンクライアント端末（仮想）の回収・廃棄関連作業 - iPhone設定、プリンタ設定、問い合わせ対応 稀に大阪方面への出張対応があります（交通費・宿泊費は別途支給）。 募集背景 保険業界向け拠点での端末増設・入替と無線環境の運用強化に伴い、体制増員のための募集です。長期で安定的にご参画いただける...
・無線環境対応の実務経験（アクセスポイント、DHCPなどの理解）［最重要］ ・Office 365を用いたExcelでのスケジュール/在庫管理およびマニュアル更新経験 ・Windows 11の知識とキッティング経験 ・バッチファイル、各種コマンド、GUI操作に関する基礎知識
ポイント関連システムの運用・保守をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・定型/非定型オペレーション、問い合わせ対応、障害対応、サービスデスク業務 ・定例会や個別会議のファシリテーション ・上記に付随する資料作成や各種調整 参画直後は現地でのキャッチアップを想定し、その後は出社とテレワークのハイブリッドで運用します。
・システム運用/保守の実務経験5年以上 ・SQLを用いたデータ抽出/調査の経験（BIツール経由の抽出含む） ・AWSの基礎知識（AWS上での簡易な調査・保守対応が可能） ・カスタマーサービス/ITサービスマネジメントの体系的理解 ・高いコミュニケーション力（ポイント事業者・関係者との確認や大手SIerへの問い合わせ対応） ・能動的に行動できる方（問い合わせのキャッチアップ、障害アラート検知～初動まで） ※インフラ専任のみの方は不一致想定／開発スキルは必須ではありません
小売業本社の情報システム部門にて、社内ITの運用支援をご担当いただきます。 - 本部・店舗従業員からのPC不具合/各種問合せ対応、ネットワーク障害に関する一次/二次対応 - 必要に応じた店舗へのオンサイト対応 - 構築・作業手順書の整備、運用ルール策定 - 打合せへの参加および改善提案 - IT機器（PC/周辺機器等）の棚卸 フェーズは運用管理・保守を中心に、一部構築や小規模なリーダー業務も含みます。 長期前提で、協調性をもち自走できる方を歓迎します。
以下のいずれも満たす方を想定しています（すべて満たさない場合もご相談可）。 - 企業の情報システム部門での運用管理経験 - 情シス実務で必要となる幅広いIT知識（AD/アクセス権管理、Windows PC管理、Google Workspace運用、一般的な情報セキュリティ知識 など） - Windows ServerおよびLinuxの基礎操作 - Microsoft Officeの業務利用経験（3年以上） - Windows PCマスターイメージ構築経験（sysprep等）
基幹系ワークフローシステムの保守運用エンジニアを募集します。 主に既存システムの安定稼働を目的に、障害対応からパッチ適用、ユーザーサポートまで一連の運用業務をお任せします。 現場は六本木一丁目での常駐が基本ですが、状況によりリモート相談も可能です。 募集背景 既存ワークフローの安定運用強化および問い合わせ増加に伴う体制増員。
・ワークフローシステムの運用保守経験 ・SQLを用いたDB操作およびクエリ作成の実務経験 ・障害対応や問い合わせ対応の実務経験
法人リストに対してアウトバウンドコールを行い、アポイントの獲得を担当いただきます。 提案対象は、某求人媒体・人材紹介サービス・SaaS系プロダクトなど自社提供の複数商材です。 1日あたり180〜200件の架電を想定し、トーク設計に沿ってヒアリング〜日程調整までを実施いただきます。 就業場所は代々木エリアでの常駐となります。即日開始可能、エンド直案件です。 募集背景 新規開拓の強化に伴う増員。短期で即戦力として稼働可能な方を募集しています。
・電話での円滑なコミュニケーションが可能な方 ・営業もしくはテレアポ（アウトバウンド）の実務経験 ・高件数の架電に抵抗がない方（目安：1日180〜200件）
グループ3社の統合に伴い、M365テナント統合プロジェクトにおける利活用推進、運用改善、運用保守を担当いただきます。 以下のポジションで募集します。 1. M365 利活用検討・追加提案（4月後半～／5月～／6月～も相談可） └ EntraID を中心に、顧客要望に基づく利活用の検討・提案を実施。 2. M365全般の運用改善（4月後半～／5月～） └ EntraID、Exchange Online、Teams を中心に、顧客視点での運用改善を推進。 3. M365運用保守（6月～） └ EntraID を中心に、M365全般の運用・保守を担当。 テナント統合に伴うアカウント/グループ/ライセンス設計、運用プロセス整備、運用手...
リモート併用 ＜共通＞ ・M365（EntraID/Exchange Online/SharePoint/OneDrive など）の知見・実務経験 ・特に EntraID（Azure AD）の深い知見 ＜1：利活用提案＞ ・M365に関する利活用の企画/提案経験 ＜2：運用改善＞ ・運用改善プロジェクトの推進経験（現状分析～課題抽出～改善施策の実装） ＜3：運用保守＞ ・M365の運用保守経験（アカウント/グループ/ライセンス/セキュリティ設定 等）
AWSの決済代行サービスおよび運用代行サービスにおけるバックオフィス実務をご担当いただきます。 (1) 契約手続き：新規加入、内容変更、解約に伴う契約書面の作成・調整、AWSアカウントの新規開設/クローズ対応、利用料金のアラート監視 (2) 請求業務：月次請求処理（請求金額の集計、請求情報の整理・照合など） (3) 発注業務：H/W保守やソフトウェアライセンスの発注、各取引先への支払い処理 関連部門や顧客とのスムーズなコミュニケーションを取りつつ、正確性と期日厳守で運用を推進いただきます。 募集背景 AWS関連の代行サービス拡大に伴う体制強化のため、契約/請求/発注の運用実務を担えるメンバーを募集します。長期で安定的にご参画...
・請求/契約関連の実務経験（契約書面の作成・調整を含む） ・Excelを用いた集計/照合作業の実務経験（関数による集計レベル） ・AWSに関する基本的な知見（アカウント運用や課金/アラートの概念理解）
社内向けICT機器のキッティング、端末選定・調達、社内外システムを用いた資産・アカウント管理をお任せします。 アプリケーションの動作検証、ユーザーアカウントの発行・権限付与・各種承認対応、職員からの問い合わせ一次対応、運用マニュアルの作成・更新も担当いただきます。 残業はほぼなく、安定した稼働が見込める現場です。 募集背景 利用端末の増加および運用体制強化のため、即戦力となるメンバーを増員募集します。
・清潔感があり円滑なコミュニケーションができること ・日本語での文書作成力／社会人経験2年以上 ・Office製品(EXCEL/Word/PowerPoint)の実務使用経験 ・EXCELでの関数作成経験(VLOOKUP必須) または キッティング実務経験 ・非喫煙者／健康状態が良好 ・iPhone(iOS)の基本操作経験 ・日本語マニュアルの読解力 ・Apple製品ユーザーであること ・iPhone/iPadの検証または動作確認経験 ・一般的な事務経験とビジネスマナー
大手保険グループ向けに、社員利用端末の配備・回収など展開作業に関する管理業務を担当いただきます。 具体的には、エンドユーザー申請の精査、内部作業者への作業指示、成果物の確認、申請の進捗管理、イベント対応時の運用設計・進捗管理、社内関係者からの各種照会対応、資料作成とレビューが含まれます。 現場には既にプロパー2名＋パートナー約8名が参画しており、既存の手順やテンプレートに沿って運用を回しつつ、改善提案も歓迎される環境です。 募集背景 長期的な端末更改・拠点展開計画に伴う体制強化のための増員募集です。イベント対応や運用構築タスクが見込まれており、安定稼働の中で着実に運用を推進できる方を求めています。
・社会人経験3年以上 ・IT業界での実務経験1年以上 ・電話やメールでの顧客/社内対応経験 ・Microsoft Office（Excel/Word/PowerPoint）の基本操作に問題がない方 ・コミュニケーションが円滑で、明るく前向きに対応できる方
社員向けITサポートの運用保守業務です。 主にヘルプデスクとして、Microsoft 365関連（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint）の問い合わせ一次対応、エスカレーション、ならびにFAQ・ナレッジの作成および継続的な改善を担当いただきます。 作業場所は江坂を想定していますが、大阪市内の他拠点へ変更となる可能性があります。長期前提での参画を想定しています。 募集背景 利用部門の問い合わせ増加とナレッジ整備の強化に伴い、長期で対応いただけるメンバーを増員募集します。
・Microsoft 365の利用者サポート経験（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint） ・関係者との円滑なコミュニケーション力 ・勤務時間帯に合わせた安定した稼働が可能な方
福祉領域向けSaaSを展開する企業にて、コーポレートITエンジニアとして社内IT全般の運用・改善をご担当いただきます。 具体的には、SaaSアカウント/ライセンス管理、ID/デバイス管理、ゼロトラスト前提のセキュリティポリシー運用、IT資産管理、入退社対応、ヘルプデスクのエスカレーション対応や運用改善、情シス関連のプロジェクト推進（ツールリプレイス、ワークフロー整備、ガバナンス強化）などを想定しています。 各部門と連携し、業務効率化とセキュリティ水準の両立をリードしていただきます。フルリモート体制でのコミュニケーション・ドキュメント運用も求められます。 募集背景 利用部門の拡大とSaaS利用増加に伴い、ガバナンス強化と運用最...
フルリモート ・コーポレートIT/社内IT領域での実務経験 ・SaaS運用（アカウント/ライセンス管理、権限設計、セキュリティ設定）の実務経験 ・ヘルプデスク/IT運用の標準化や運用改善の経験 ・リモートワーク下での自走力と、非同期コミュニケーション/ドキュメント運用スキル
証券清算に関わる業務システムの本番運用を担当いただきます。日々の監視やデータ連携の実行、障害発生時のエスカレーション、社内外への電話連絡、運用改善の提案・実行、運用手順書の整備までを一貫してお任せします。 具体的には以下の業務です。 (1) 本番運用オペレーション（監視、ジョブ実行、データ連携 等） (2) イレギュラー発生時の関係者への迅速なエスカレーション (3) システム利用者および外部関係者への電話対応 (4) 現場課題を踏まえた運用改善・効率化の提案と実施 (5) 実務・改修に応じた運用手順書の更新・整備 在宅勤務は月1回程度想定、既存メンバーによるOJTでスムーズにキャッチアップ可能です。
運用オペレーション ・チェックリストに基づき、正確にオペレーションを遂行できる方 ・システム運用の実務経験（1年以上） ・Officeアプリ（Excel関数、Word、PowerPoint）を用いた資料作成経験 ・英語表記のソフトウェアに抵抗がない方 ・行動前の相談・報告・共有を適切に行える方
WinActorを中心としたRPAの新規開発・改修・運用に従事いただきます。夜間処理のエラーログ監視、問い合わせ対応、不具合調査・是正対応、VBSスクリプト改修、データ連携処理の設計・実装を担当します。 併せて、情報システム部門の定型業務（各種データの作成・更新、各種システムのアカウント発行・権限管理など）や、VBA/VBS/DOS/Pythonを用いた業務効率化ツールの作成、ユーザー対応・部門間調整も行います。 勤務形態はフルリモート可ですが、PC端末貸与のため初回のみ新宿エリアでの受け取りが発生します。 募集背景 RPA導入範囲の拡大および運用体制強化に伴う増員です。長期的な保守・改善を見据えた体制構築のための募集となります。
フルリモート ・WinActorでの開発経験2年以上（VBSを用いた実装・保守を含む） ・SQLを用いたデータ抽出/更新の実務経験 ・要件定義の実務経験 ・基本設計～詳細設計～実装～テストまで一通りを自走できる方
SaaSプロダクトを導入済みの法人顧客に対して、活用度と顧客満足度の最大化を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 主な業務: - 導入企業ごとの活用プラン提案および運用支援 - 顧客からの問い合わせ対応（機能の使い方、改善相談など） - 追加機能・新機能の導入提案によるアップセル推進 使用環境: - SaaSプロダクト：某CX系SaaS - ツール：Google Workspace、Slack、CRM（Salesforce類似ツール） 稼働形態はリモート併用で、週3日出社を想定しています。業務時間は9:30～18:30、長期継続を見込むポジションです。
必須スキル/ご経験: - SaaS業界における営業またはカスタマーサクセスの実務経験 - 提案を含む法人顧客との折衝経験 - 社内外の関係者と連携し、課題解決を主体的に推進できる方
法人向けの新規アウトバウンドコールにより、アポイント獲得を担当いただきます。 具体的な業務: ・企業リストに基づき架電し、某求人関連サービスや人材紹介、SaaSクラウドなどを提案 ・電話応対での自己紹介と目的の明確化 ・顧客の課題ヒアリングおよびニーズ把握 ・クロージングと次アクションへの誘導 ・架電結果の記録（Googleフォームへ入力） ・1日180～200件の架電、アポイント目標は1日1件 面談は1回（仲介同席）、商流はエンド→仲介。常駐での勤務となります（代々木）。
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・明るく前向きで、元気な対応ができる方 ・数値目標の達成意欲が高く、KPIを追うことにやりがいを感じる方 ・営業またはテレアポの実務経験
■案件名 VMware製品のテクニカルサポート業務 ■概要 VMware製品導入後の保守サポート対応 ・VMware製品(VMware Cloud Foundation)仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供 ・担当ユーザに対して月次の定例会の開催 ※基準として5社分の担当ユーザをメインに対応していただきます。 ※原則的に単独で上記の対応を実施していただきます。 ＜ご担当いただく製品例＞ VCF(VMware Cloud Foundation) ※キャッチアップの意欲があれば現時点で上記のスキルがなくても構いません。 ■単価：スキル見合い(55～80万) ...
■必須スキル ※以下のいずれかのご経験がある方 ・VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCFなど)の設計・構築・保守運用のいずれかの経験 ・物理サーバの設計、構築経験 ・物理ネットワークの設計、構築経験
通信インフラの基地局オーナーに関わる契約書処理と進捗管理をご担当いただきます。 具体的には、契約書の内容確認、必要項目の入力・チェック、捺印・回付・保管、関連部署や取引先との連絡調整、進捗の可視化・報告（Excelや社内管理ツール想定）などを行います。 土日祝休み、9:00～18:00の勤務で、5月中の開始を予定しています。 募集背景 案件拡大に伴い、契約関連業務の量が増加しているための増員募集です。複数名採用で体制を強化します。
・契約書処理に関する実務経験（チェック、回付、保管、締結管理など） ・基本的なPCスキル（Excel/Word、メール対応） ・正確性を重視した事務処理ができる方 ・関係者と円滑にコミュニケーションを取り、進捗管理ができる方
大手インターネット系企業の社内情報システム部門にて、コーポレートIT領域のプロジェクト支援および業務改善をご担当いただきます。 具体的には、社内システムの導入・移行・改善に関する各種タスク推進、ヘルプデスク/情シス実務に基づく運用サポート、ベンダーや関係各所との調整・進行管理、ナレッジ整備や運用プロセスの見直しなどをお任せします。 開始時期は5月を想定しており、長期参画を前提としています。勤務形態はフル出社（常駐）です。 募集背景 コーポレートIT領域のプロジェクト増加および運用改善の推進に伴う体制強化のため。
・事業会社での社内ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験（3年以上） ・社内システムに関わるプロジェクト参画経験（導入/移行/改善/PMO補佐 いずれか） ・WindowsおよびMacの利用サポート/運用支援の経験 ・ベンダーや他部署との折衝・調整、進行管理の実務経験
人事システム刷新に伴う導入プロジェクトに参画いただき、勤怠管理システムおよびタレントマネジメントシステムの設定・導入支援を担当いただきます。 本番稼働（8月予定）に向け、各種設定作業の推進、ユーザー向け操作マニュアルの作成、運用保守担当者向け手順書の整備をご対応いただきます。 対象プロダクトは、勤怠管理（某クラウド勤怠ツール）とタレントマネジメント（某タレントマネジメントSaaS）です。フルリモートでの実行支援となります。 募集背景 人事システム刷新に伴い、8月本番稼働へ向けた設定作業の加速とユーザー・運用向けドキュメント整備を強化するための増員募集です。
フルリモート 以下いずれかのご経験 ・TeamSpiritの導入または設定経験 ・カオナビの導入・設定、もしくは運用経験
建設系企業の情報システム部門にて、情シスチームのリーダーとしてご参画いただきます。 定常業務を回しつつ、運用の整備やチーム統制を推進します。具体的には、キッティング、システム申請（ID）管理、ヘルプデスク対応、業務標準化・マニュアル整備、業務進捗の管理・報告、メンバーフォローなどを想定しています。 現場常駐での対応となり、運用の型化や手順書整備、問い合わせ対応の効率化など、改善ドライブを担っていただきます。 募集背景 社内IT運用の標準化と品質向上を目的とした体制強化のため、リーダー人材を募集します。
・情報システム部門での実務経験3年以上 ・M365製品に関するヘルプデスク対応経験 ・認証基盤（Azure AD/IDaaS等）の基礎知識 ・チームリーダー/マネジメント経験 ・業務標準化や運用整備の実務経験
大手企業向けのIDカード発行Webシステムにおいて、保守運用および新規導入フェーズを支援いただきます。 具体的には、設計書・操作マニュアルの整備、テスト計画/試験項目書の作成と実施、受け入れ支援、リリース準備、導入展開時のドキュメント更新などを担当します。 現場は元請けの社員リーダー配下での参画となり、指示系統が明確な体制です。週2日程度のリモート併用が可能で、長期参画を想定しています。 募集背景 既存顧客向けの長期保守に加え、導入案件が増加しているため、ドキュメント作成やテスト推進を担えるサポートSEを増員募集します。
・設計書の作成経験 ・業務システムの保守運用に関する実務経験 ・テスト試験項目書の作成およびマニュアル作成の実務経験 ・一人称で主体的に動ける方（課題抽出・進捗管理・関係者調整ができること）
医療機関向けパッケージシステムの運用・保守におけるサポート対応をお任せします。 - 医療機関ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） - データ調査およびログ確認 - 障害の一次切り分け、影響範囲の確認 - 必要に応じた開発部門へのエスカレーションと進捗フォロー 安定稼働中のシステムで、ユーザーサポートと運用保守が中心のポジションです。 募集背景 医療機関向けパッケージの導入増加に伴い、問い合わせ対応と運用保守体制の強化を図るための増員募集です。長期的に安定してご参画いただける方を求めています。
常駐 ・社外ユーザー向けのヘルプデスク実務経験（3年以上） ・Excelの実務スキル（関数、ピボットテーブル等） ・基本的な障害切り分けと問い合わせ管理のご経験
社内向けIT基盤の運用・管理プロダクトにおいて、ID管理および各種システム連携の設計・実装をご担当いただきます。 - 人事DBとOkta、各種SaaSとのAPI/Webhook連携の設計・開発 - Okta Workflowsを活用したアカウント／権限管理フローの自動化 - 上記に関するドキュメント整備、運用プロセスの改善提案・実行 セキュリティと運用効率を両立する社内アカウント管理基盤の強化にコミットいただくポジションです。 募集背景 社内アカウント管理の標準化と自動化を加速させるため、ID管理基盤の内製化・高度化を推進中。専門性強化のため増員募集となります。
・コーポレートエンジニア／社内SE／情報システムのいずれかでの実務経験 ・API／Webhookを用いたシステム間連携の実務経験 ・Oktaの運用経験
某有名ブランド企業内のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるITサポート業務です。 具体的には、ヘルプデスク対応（一次/二次切り分け）、現地サポート、調査、トラブルシューティングを担当いただきます。 対象機器は、MACD作業を含むPC関連（デスクトップ/ラップトップ）、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクターなどのオフィス機器全般です。 就業場所は銀座で、基本フル常駐となります。 募集背景 体制の交代枠としての補充募集です。長期で安定してご参画いただける方を求めています。
・PC関連のヘルプデスク実務経験2年以上 ・キッティング（PC/Mobile等）経験1年以上 ・ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話いずれも必須） ・現地対応を含むユーザーサポート経験
BtoB向けの自社SaaS（Web接客ツール）を導入済みの企業に対し、活用促進と顧客満足度の向上を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 - 導入先ごとの活用プランの提案および運用支援 - 機能の使い方や改善相談などの問い合わせ対応 - 追加・新機能の導入提案によるアップセル推進 ツール例：SaaS、Salesforce、その他社内管理ツール等 準委任契約／リモート併用（週2回程度出社想定、東京都内）
・SaaS業界における営業またはカスタマーサクセスの実務経験 ・法人顧客への提案を含む折衝経験 ・社内外の関係者と連携し、課題解決をドライブできる方
顧客現場にて、ロボット・各種センサ・関連システムの導入支援を担当いただきます。 具体的には、機器の設定調整や動作確認、現場環境に合わせたパラメータ最適化・チューニング、実機を用いた障害切り分け・原因調査・改善対応を行います。 また、顧客折衝（課題ヒアリング、状況報告、改善提案）も併せて対応いただきます。 稼働形態は東京都江東区での常駐、業務委託（準委任）となります。 募集背景 ロボットおよびセンサ搭載システムの現地導入案件が増加しており、即戦力としてオンサイト調整・検証を推進できる人材を拡充するための募集です。
・ロボット、FA機器、産業用装置、精密機器などの現場導入／調整／保守／評価／検証いずれかの実務経験 ・実機を用いた障害切り分け、設定変更、調整対応の経験 ・顧客先または工場現場でのオンサイト対応経験 ・Linuxの基本操作（ログ確認、設定変更を含む）
国内外に展開する大手運輸グループ向けに、SAP（FIモジュール）を対象とした運用保守プロジェクトに参画いただきます。 まずはL1～L2の問い合わせ受付・切り分け、調査、エスカレーション対応から担当し、ユーザーサポートや簡易改修の調整を行います。 将来的には運用改善施策の立案・提案、運用KPIのモニタリング、ROI評価など、ITコンサルタント寄りの活動にも関与いただく想定です。 現場は常駐体制で、関係部門（業務部門・基幹システム担当・ベンダー）との連携が多い環境です。 募集背景 運用保守体制の強化および、将来的な運用最適化・改善提案を見据えた人員拡充のため。
常駐 ・問い合わせ対応の実務経験（SAP運用保守における問合せ対応、またはヘルプデスク経験） ・不明点を自発的に確認・質問できる主体性 ・関係者と円滑にコミュニケーションを取れる協調性
施工管理向けSaaSにおけるPdMアシスタント/PMO業務です。 主な業務は以下の通りです。 - 新機能リリースに伴うZendesk記事作成の補助（画面キャプチャ取得、構成整理） - 顧客向けロードマップの定期作成・更新 - 新機能の翻訳手配および生成AIツールを用いた翻訳補助 - 仕様に関する社内向け一次問い合わせ対応のサポート - 開発プロジェクトのドキュメントアウトライン作成（AI活用） - 会議体のスケジュール調整、日次タスク管理 - 業務フローの可視化・整備 - 機能利用状況データの集計・整理 建設業務に関わるSaaSプロダクトのため、現場運用を意識したドキュメント整備や、内外の関係者と円滑に連携できる方を歓迎し...
・ビジネス文書の作成・編集スキル ・Notionやスプレッドシート等のドキュメント/タスク管理ツールの実務経験 ・生成AIツールの実務活用経験 ・PCを用いた基本的な情報整理・資料作成スキル ・スムーズな対人コミュニケーション能力
大手通信企業の役員付きアシスタントとして、エグゼクティブサポート全般をご担当いただきます。 - 役員のスケジュール管理、会議設定、出張手配などの秘書業務 - 文書・資料作成、データ管理 - 社内外ステークホルダーとの英日を用いたコミュニケーション・各種調整 - 役員サポートに付随する事務業務全般 英語でのコミュニケーション機会があり、英語版のスキルシートが必要となります。即日から長期想定で、入場手続きに約2週間かかります。 募集背景 役員体制強化および案件増加に伴うアシスタント体制の増員。
アシスタント ・事務もしくは秘書としての実務経験3年以上 ・英語力（目安：TOEIC 600点以上） ・ビジネスレベルの日本語力 ・基本的なPCスキル（メール、カレンダー、文書・表計算など）
社内情報システム部門の一員として、資産管理業務およびIT運用サポートを担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 - PC設置依頼の対応およびキッティング作業 - インシデントの一次受付（窓口）対応、ならびに二次対応以降のトラブルシューティング - 資産管理（ハードウェア/ソフトウェアライセンス）に関する運用・更新・棚卸し - ネットワークを中心とした情シス領域の調査・切り分け・ベンダーエスカレーション 英語でのコミュニケーション（読み書き/会話）が業務の約7割を占めます。 募集背景 利用部門の拡大および英語対応案件の増加に伴い、運用体制の強化を目的とした増員募集です。
情シス 以下のご経験・スキルを必須とします。 - 英語での業務遂行が可能（業務の約7割が英語対応） - 二次対応以降のトラブルシューティング実務3年以上 - Windows OSの運用・設定に関する知見 - 情報システム部門での実務経験（特にネットワーク周りの対応に強みがある方） - 資産管理（IT資産台帳、ライセンス管理など）の基礎知識
大手通信キャリアが提供する法人向けネットワークサービス（主にFortinet製品／FortiGate）の技術支援ポジションです。 テクニカルサポート対応、導入時の要件定義サポート、設計・構成の相談対応、トラブルシュート、上位組織へのエスカレーションなど、上流から保守まで一気通貫で支援いただきます。 リーダー枠はチーム運営や技術統括、メンバー枠は一人称でのタスク遂行を担当します。 週2日程度のリモート併用可。夜間・休日対応が発生する場合があります。
一部リモート可 ・Fortinet製品（FortiGate等）の基礎知識があり、設計書から設計意図を読み解けること ・NW機器（Router／Switch／Firewall等）のコンフィグ読解と基本動作の理解・実務経験 ・営業、技術、エンドユーザー、ベンダーなど社内外との調整力および適切なエスカレーション対応能力 ・中堅～ベテラン層として能動的に課題を整理し推進できること
学校向けの校務系システムに関するテクニカルサポートを担当いただきます。メール・電話での問い合わせ一次受けから、Intune（Entra ID）やGoogle Workspace周りの運用・設定変更、端末のキッティングまで幅広く対応します。 具体例: - IntuneでMS Storeアプリの検出・一括削除、インストール禁止ポリシーの適用 - Microsoft Defenderの定期スキャン・検知アラート設定（ベストプラクティス準拠） - Windows/iOS向けVPNアプリのバージョンアップ配信、端末設定コンプライアンス確認 - Googleドライブの外部公開設定の見直し・非公開化、カスタムSAML証明書更新 - DLP関...
リモート併用 ・情報システム部門または同等業務での実務経験2年以上 ・Intune（Entra ID）を用いた端末管理/運用/保守の実務経験 ・問い合わせ対応（メール/電話）および基本的なキッティング対応が可能な方
社内情報システム部門の体制強化として、ヘルプデスク業務を中心にご支援いただきます。 - 社内ヘルプデスクの一次対応（問い合わせ対応がメイン） - Google Workspace を中心としたアカウント発行・権限管理・ライセンス管理 - Windows PC のキッティング（初期設定、アプリ配布、資産台帳更新） - 各種手順書・運用マニュアルの整備および更新 現場は常駐前提で、ユーザー部門との円滑なコミュニケーションが求められます。 募集背景 社内情シス/ヘルプデスク体制の欠員補充と、問い合わせ対応量の増加に伴う人員強化のための募集です。
常駐 ・情シスまたはヘルプデスクの実務経験2年以上 ・Windows PCのキッティング実務経験 ・基本的なIT資産管理の理解と運用経験 ・社内利用者とのコミュニケーション力
保険業界向けの端末運用業務において、無線ネットワーク対応を中心にご支援いただきます。 - Windows11端末のキッティング、配布・回収 - ノートPC／デスクトップの在庫管理、マニュアル更新、各種事務処理 - PC、サーバー、プリンタ等の廃棄対応 - 無線ネットワーク監視、トラブル対応、アクセスポイント障害調査 - シンクライアント端末（仮想）の廃棄・回収 - iPhone設定、プリンタ設定、ユーザー問い合わせ対応 無線機器に詳しい担当者の退場に伴う後任募集です。キッティングよりも無線環境の知見を重視します。 勤務地は蒲田エリアの某金融関連拠点で常駐勤務となります。出張は稀に大阪への対応があります（費用支給）。 募集背...
・無線環境の対応経験（アクセスポイント、DHCPの理解）※最重要 ・Office365を用いたスケジュール/在庫管理、マニュアル更新の実務経験 ・Windows11の知識およびキッティング経験 ・バッチファイルやコマンド、GUI操作に関する基礎知識
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