ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧

ヘルプデスク/PowerPlatform/運用維持/業務アプリケーションの維持運用業務

顧客に導入しているPowerPlatformで開発された業務アプリケーションの維持運用で、 下記の業務を実施いただきます。 ・社内ヘルプデスク対応（1次・2次対応） ・業務アプリケーションの維持･運用作業 ・業務アプリケーションの各種システム管理対応 ・各種マニュアル類の作成（運用手順書、QA作成、等） ・業務アプリケーションの改善提案、業務効率化対応（PowerPlatformを用いた改善、等）

システム運用/小売業向け/ヘルプデスク

小売業の顧客先で、業務システムの運用をお任せいたします。 システムに関する問い合わせ、インシデント、変更要求などを関係セクションから受け取り、 担当に割当していただきます。 また、その他には本番環境へのリリース支援、リカバリー支援を行っていただく想定です。

コーポレートIT/業務オペレーション担当/上場サービス事業会社

某上場サービス事業会社の管理部門にて、社内IT環境の運用・サポート業務をご担当いただきます。 IT資産管理やアカウント管理、社内問い合わせ対応などを通じて、従業員が円滑に業務を行える環境の維持・改善を担うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・端末管理ツールのアラート監視および障害時の対応、問い合わせ対応 ・社内アカウント（Google,Slack,Notion）の発行、削除対応 ・社内問い合わせ対応および調査、報告（必要に応じてメーカー連携） ・開発会議への参加および議事録作成、共有 ・各種SaaSアカウントの棚卸し ・アカウント管理およびIT運用業務の効率化や標準化に向けた改善対応（フロー整備・自動化検討）

CS/ヘルプデスク/医療機関向けアプリケーション

医療機関向けのDXソリューションの一環で、病院内の業務支援ツールを開発しております。 今回の案件では、CSチームに配属いただき、サービス利用者（医療機関）からの様々な問い合わせに対して、 技術的な解決が必要なものを整理し、エンジニアと連携し、改修タスクの完了までの管理をおこなっていただきます。 顧客からの問い合わせを受ける一次窓口はおりますので、基本的には二次対応から行っていただきますが、 問い合わせの中で技術的な要件整理しないといけない場面では、利用者さんとの会話をしていただくこともございます。 ※顧客先（病院）にて作業を行っていただくこともあり、顧客によっては地方出張となる場合もございます。（全額実費精算）

【CTO直下の社内情シスポジション】

◆案件概要 CTOの元で業務に取り組んでいただきます。業務を通して成長していく中で、今後、内部統制・IT統制を管轄するコーポレートや情報システム担当の中核メンバーとして活躍頂くことを期待しております。 ◆業務内容 - 社内ヘルプデスク(簡単なトラブルシューティングを含む) - ITデバイス管理(PCのキッティング・ネットワーク機器) - ISMS運用(規程に基づいた台帳整備、会議開催、教育等) - SaaS・ツール管理 - 社内備品管理 ※現状はフル出社での業務となりますが、将来的にはリモートワークも可とする予定です。

ヘルプデスク案件

社内サポート ・会議準備、備品管理、郵送物対応等 社内IT保守 ・PC管理、故障対応、修理手配 一般事務作業

ヘルプデスク 問合せサポート

出版社の物流倉庫にてシステムに関するサポート、問合せ対応を行って頂きます。 ・ヘルプデスク業務（一次窓口） ・インシデント管理 ・勤務シフト管理 等

【ヘルプデスク/電子カルテ】病院向け電子カルテ問い合わせ対応支援（常駐）

病院向け電子カルテに関する問い合わせ対応を中心に、運用保守支援をご担当いただきます。 - 電子カルテ利用者からの問い合わせ一次対応 - 障害の調査・切り分け・対応、質問への回答 - 障害対応や診療報酬改定等に伴う修正情報の適用 - 一部マスタの変更作業 - システム監視およびアラート発生時の初動対応 期間は2026年6月からの長期想定で、横浜の医療機関へ客先常駐となります。シフト勤務（一週間交代：早番 7:00～15:45／遅番 10:00～19:00／日勤 8:45～17:30）。土日祝は休みで、参画当初は日勤中心を想定しています。 上位プロパ配下での作業体制、平均残業は月10～20時間程度です。 募集背景 医療機関向け...

スポーツ関連企業向け社内ITヘルプデスク業務

企業内ユーザーを対象としたITヘルプデスク業務をご担当いただきます。PC・スマートフォン・MS Office・ストレージツール・会議室機器などの問い合わせ対応、資産管理業務、アカウント作成や貸出対応などの後続作業を実施いただきます。また、SharePoint上のドキュメント管理・編集、各種会議参加、プロジェクトサポート業務にも携わっていただきます。

【SAP Ariba/英語/運用サポート/一部リモート】SAP Ariba運用・ユーザー対応

SAP Aribaの運用サポートとして、ユーザー問い合わせ対応や日次の運用業務を担当いただきます。 具体的には、メール/某ビジネスチャットツールでの一次対応、事象の切り分け、手順書・マニュアルの整備、CSVデータの加工/集計、英語でのユーザー・ベンダー対応（読み書き・会話を含む）などです。 リモート併用（リモート多め）での稼働を想定しており、詳細な体制や作業内容は面談時にすり合わせます。 募集背景 利用部門のユーザー対応強化および運用安定化のための増員募集です。

【Linux/テクニカルサポート/フルリモート】EC系Webサービスの運用サポート対応

EC関連のWebサービスにおけるテクニカルサポート対応業務です。立ち上がり約2週間は都内拠点でのオンボーディングを実施し、その後はフルリモートでの運用・問い合わせ対応を行います。 主な業務は、問い合わせ一次対応、ログ調査（Linuxコマンドでの検索・抽出）、事象の切り分け、関係各所へのエスカレーション、対応内容のドキュメント化、再発防止策の提案などです。セキュリティポリシー順守のもと、テキストベースのコミュニケーションを中心に進めていただきます。 稼働時間は9:00～17:30、即日からの長期参画を想定しています。 募集背景 問い合わせ件数の増加および運用体制の強化に伴う増員募集です。長期的に安定して参画いただける方を想定し...

【情報システム/ヘルプデスク】情シスリーダー・メンバー募集（常駐）

某大手建設系企業の社内体制整理に伴い、情報システム部門のリーダーおよびメンバーを募集します。 主な業務は以下の通りです。 ・情シスチームのリーダーとして、定常運用と並行した運用整備およびチーム統制 ・キッティング、各種システム申請/ID管理、M365関連のヘルプデスク対応 ・業務標準化の推進、手順書・マニュアルの整備 ・進捗管理・レポーティング、メンバーのフォロー 就業場所は常駐を想定しています。 募集背景 社内の情報システム運用を再整備するため、リーダーシップを発揮できる人材と実務対応可能なメンバーを増員募集します。

【通信インフラ/オンサイト】基地局疎通確認・報告精査オペレーション支援

通信キャリア向けの基地局関連業務にて、現地作業チームとの疎通確認および報告内容の精査を担当いただきます。 具体的には、現地担当との連絡・確認、設定反映後の疎通チェック、作業記録・報告書の内容確認と不備是正依頼、進捗・課題の整理と共有などを行います。手順書に沿った実施が中心ですが、状況に応じた関係者との調整・コミュニケーションが求められます。 長期前提の運用フェーズ支援ポジションで、安定した稼働を想定しています。 募集背景 通信キャリア向け基地局関連業務の増加に伴う運用体制強化のため、即戦力となる追加要員の募集です。

【Notion/Google Workspace/生成AI/一部リモート】社内業務DX・効率化支援

各部門からの業務効率化ニーズに対して、Google Workspace、Notion、生成AIツール（Gemini、Notion AI など）を組み合わせて業務を自動化・最適化します。 単なる実装に留まらず、レクチャーや勉強会の企画・実施、運用マニュアル整備を通じて、現場が自走できる状態を目指すハイブリッドな役割です。 主な作業内容: - Notion データベース設計（リレーション/ロールアップ設計、ビュー最適化） - Google Apps Script（GAS）/ AppSheet によるワークフロー自動化、通知連携、データ同期 - 生成AI活用（要約、データ整形、プロンプト設計、ナレッジベース連携） - 業務フローの...

【PMO補佐/事務】インフラSI案件の事務サポート要員募集（常駐）

大手SIerの現場におけるPMOチーム内で、事務系タスクを専任でご担当いただきます。 主な業務は、入退場申請・台帳更新、座席調整、備品の棚卸・発注（社内システムを用いた物品購入やHR申請、見積フロー対応）などの総務・事務サポートです。 そのほか、各種依頼事項のフォロー、メーリングリストの管理、業務評価資料の作成、定例打合せのファシリテーションなどをお任せします。 技術的な対応は想定しておらず、正確性と丁寧さが求められる事務作業が中心です。 稼働は原則常駐で、長期（1年以上）を想定しています。 募集背景 PMOチームの事務作業の増加に伴う体制強化のため、長期でご対応いただける方を募集します。

【リモート併用/飯田橋/セキュリティ】I-Filter変更作業および運用保守対応

I-Filterを用いたセキュリティ運用保守業務を担当していただきます。主な業務は、月次報告書作成に必要なログおよびデータの取得といった定型業務に加え、手順書に基づく設定変更作業です。加えて、顧客からの問い合わせに対する対応も行い、運用面での安定稼働を支えていただきます。 日々の業務はあらかじめ整備された手順に沿って進めるため、運用保守経験を活かしやすい環境です。また、セキュリティ製品に関する知見を深めることができるため、今後セキュリティ領域へキャリアを広げたい方にも適しています。

基地局ヘルプデスク業務

基地局ヘルプデスク業務全般。基地局設置・メンテナンスに関する問い合わせ対応、土地オーナーとの工事日程調整、設置機器情報の資産管理、各種サイトの操作手順書・作業フロー作成。営業・接客経験を活かした柔軟なコミュニケーション。

大手外資系企業向け オンサイト・ヘルプデスク

大手外資系企業の各拠点にてユーザー環境の維持・改善およびトラブルシューティングを担当。MACD運用を中心に、デスクトップからAV機器まで幅広いIT資産を管理・サポートする業務。キッティング・資産管理、ヘルプデスク・調査、オフィス機器サポートを含む。

キッティング・ヘルプデスク・リーダー経験

ヘルプデスク業務、Autopilot導入検証、運用保守業務を担当。Windows、macOS環境でのITインフラ運用・保守・監視経験あり。Microsoft Office Specialist資格保有。Excel、Wordを得意とし、社内資料作成も対応可能。

外資系企業内ヘルプデスク長期案件

外資系企業内のオフィス・店舗・倉庫など各ユーザー拠点でのサポート業務。ヘルプデスク対応、キッティング、資産管理、トラブルシューティングなど幅広いITサポート業務を担当。対象機器はデスクトップ、ノートPC、モバイル端末、ビデオ会議機器、プロジェクター等。

ヘルプデスク案件

ユーザー拠点でのサポート、調査、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応。対象機器はMACDとオフィス機器。期間は5月1日から長期。就業時間は9:00-18:00予定。勤務地は銀座。募集は1名、交代枠あり。

不動産系企業社内情シス担当ヘルプデスクDX推進

不動産系企業にてPCセットアップ、社内ヘルプデスク、情シス部門立ち上げ支援。IT製品備品管理、アカウント発行、一次切り分け対応から開始し、ネットワーク設計・運用やDX推進など多岐にわたる業務を担当。プロパー社員と連携し社内IT環境最適化に寄与。

【運用・保守】Microsoft 365 運用・ヘルプデスク支援の求人・案件

M365（Teams/メール等）のサインイン不具合対応、社外ユーザー対応、マニュアル作成・修正、およびセキュアVDI環境下でのサービス利用に関する問い合わせ対応を担当いただきます。 ナレッジを基にした的確な回答に加え、未知の不具合発生時にはプロパー社員と連携して解決を図る役割です。

不動産系企業社内情シス担当ヘルプデスクDX推進

不動産系企業にて、PCセッティングや社内ヘルプデスク、情シス部門の立ち上げ支援を担当。IT製品の備品管理、アカウント発行、一次切り分け対応から開始し、習得度に応じてネットワーク設計・運用やDX推進など多岐にわたる業務をお任せします。プロパー社員と連携し、社内IT環境の最適化に寄与いただける方を募集。

ヘルプデスク経験者募集

MCMを利用した端末の運用管理。Windows11端末マスタの保守・運用。スキル要件はWindowsの不具合調査または対策経験、手順書類の新規作成経験、学習意欲とコミュニケーション能力。ドメイン参加やレジストリの仕組み理解が望ましい。

社内の情報システム部ヘルプデスクチーム

社内のITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスク組織にて、従業員のサポート業務を担当。PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理。PC、携帯のキッティング。社内ITトラブル解決、機器・備品の貸出対応。FAQなどのドキュメント作成。社内システムのライセンス運用管理。業務上、一部アダルトコンテンツに触れる可能性あり。

【macOS/Windows】情報システム部におけるヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人

・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 ・PC（Windows / Mac）、携帯（iOS / Android）のキッティング ・社内ITのお困りごとやトラブル対応 ・IT機器や総務系備品の貸出対応 ・FAQなどのドキュメント作成 ・社内システムのライセンス運用管理 【体制(人数/構成)】 グループメンバー：約18名 うち募集業務従事メンバー：3名 男女比：3:1

OA機器・通信機器テクニカルサポートおよび社内ヘルプデスク業務

OA機器や通信機器のテクニカルサポート、社内ヘルプデスク業務に従事。状況のヒアリング、切り分け、調査、回答対応が可能。Microsoft Azureの外部研修受講中。Active DirectoryとPowerShellの操作を学習中。

社内ヘルプデスク業務支援案件

某企業内のITサポート部門にて、入退社・異動に伴うアカウント発行、PC・モバイルのキッティング、セキュリティソフトやVPNクライアントのインストール、問い合わせ対応、パスワードリセット、社内ヘルプデスク対応手順書の作成、ネットワーク機器の簡易保守対応を担当。

MS365運用全般ヘルプデスク募集

MS365の運用全般。ヘルプデスク業務、テナント管理、人事異動対応、ライセンス管理、監査、ID/アクセス管理、デバイス管理、セキュリティ運用、コラボレーション、Power Platformの基本部分対応。

【運用】ヘルプデスク／東京都千代田区

■運用ヘルプデスク支援をお願いします

【PCキッティング/情シス支援】大手車載メーカーの社内ITサポート要員募集（兵庫県加西/常駐）

大手車載メーカーの情報システム部門にて、社内ITサポートおよびPCキッティング業務をご担当いただきます。 主な作業は、PCのキッティング（セットアップ、アカウント設定、ソフトウェアインストール、資産管理登録）、ヘルプデスク一次対応（問い合わせ受付・切り分け・エスカレーション）、セキュリティポリシーに沿った運用サポート、各種OA機器の設定支援などです。 現場は兵庫県加西市エリアの工場・拠点での常駐を想定しており、長期での安定稼働を見込みます。

【M365/ヘルプデスク】2次対応・サブリーダー/フルリモート可

Microsoft 365（M365）に関するヘルプデスクの2次対応およびサブリーダー業務をお任せします。 ユーザーからのエスカレーション対応、インシデント管理、ナレッジ整備、ベンダー連携、チームメンバーの進捗/品質フォローを担当いただきます。 具体例: - Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive等のトラブルシュート（アカウント/ライセンス、権限、接続不具合、機能問合せ） - 管理センターでの設定確認・変更、ログ確認、影響範囲の切り分け - 標準運用手順の策定・更新、FAQ整備 - 障害/変更のエスカレーションハンドリング、報告書取りまとめ 長期継続を見込むヘルプデスク運用案件です。

決算システム開発およびヘルプデスク・Webアプリ技術者案件

某企業向け決算システム開発における基本設計からテストまでのETL処理連携作業。自動車会社向けスマートデバイス運用管理支援のヘルプデスク業務。Webアプリ技術者として不動産向け総会システム改修、Perlを用いたイントラシステム機能追加、基本設計からテストまで。

某企業内の社内ヘルプデスク業務支援

入退社、異動に伴う各種アカウント発行、PC、モバイルデバイスのキッティング、セキュリティソフト、VPNクライアント、Office等のインストール、VPNアカウント発行、Wi-Fi設定、社内からの問い合わせ対応、パスワードリセット、メール権限変更等、社内ヘルプデスク対応手順書の作成、整備、ネットワーク機器の簡易保守対応

ヘルプデスク / 情シス 製薬業界向けモバイル端末運用支援

社内で利用しているモバイル端末の運用支援。運用・問い合わせ対応・調整業務が中心。iPhone利用申請対応、通信キャリアへの各種手配、MDM操作、利用者からの管理・問い合わせ・障害対応、リプレース時のスケジュール調整・利用者連絡、端末の棚卸・在庫管理・その他付随業務。

アート事務所向け 社内ITインフラ運用・店舗サポート業務

アート事務所における社内ITインフラの運用・保守および各拠点（約21拠点）のITサポートを担当いただきます。 社内ユーザーや店舗からの問い合わせ対応、トラブルシュートを中心に、現地対応が発生するケースもあります。 主な業務内容: ・社内ITインフラ（ネットワーク／サーバ）の運用保守 ・各拠点のITトラブル対応（一次切り分け〜エスカレーション） ・PC／ネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・必要に応じた店舗・拠点への現地駆け付け対応 補足: ・土日に稼働するデザイナーがいるため、休日や時間外での緊急対応が発生する可能性があります（代休取得可）

渋谷でのゲーム業界向けITヘルプデスク案件

ゲーム会社内でのITヘルプデスク業務に携わっていただきます。 具体的な業務には、PCやモバイルデバイスのキッティングや、各種アカウントの管理、ユーザーからの問い合わせ対応、 システム選定と導入のサポートなどが含まれます。 【アピールポイント】 ・ユーザーとのコミュニケーションスキルを活かせる環境 ・ゲーム業界での経験が積める ・長期プロジェクトで安定した勤務が可能 ・チームワークを重視した職場環境 ・IT全般のスキルアップが可能な職場

【秘書/アシスタント/英語】大手通信会社・役員秘書支援／会議設定・出張手配・ビザ更新サポート（常駐）

大手通信会社にて、役員の秘書支援業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - 会議設定、スケジュール調整 - 各種社内調整、経費精算 - 出張手配（国内外） - 外国籍役員の各種役所手続き支援、ご家族のビザ更新申請サポート 英語はビジネスレベルでのコミュニケーションが必要です。100％常駐でのご就業となります。 募集背景 役員体制強化に伴う秘書機能の増強および長期運用体制の安定化のため。

【用賀勤務】ファッション業界でのインフラ保守とヘルプデスク業務

大手アパレル企業の社内ITインフラをサポートするヘルプデスクおよびフィールドエンジニアとして専任でご活躍いただきます。具体的な業務には、PCキッティングやNW機器の設定、トラブル対応を含みます。先行メンバーと連携し、安心して業務に専念できる環境が提供されます。 ■ 業務内容 ・ITヘルプデスク対応（1次受けから解決までのサポート） ・PCのキッティングとトラブルシューティング ・NW機器の設置と設定、トラブル対応 ・店舗のOA機器の導入支援 【アピールポイント】 ・大手アパレル企業の安定したプロジェクトで安心して勤務可能 ・多岐にわたるIT業務を経験し、スキルアップが目指せる ・既に複数名のメンバーが参画して...