ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧

Windowsサーバ運用保守/情シス支援/ヘルプデスク

サーバ運用保守、Windows Update計画・適用状況管理、資産管理・アプリ配信、EDI JOB登録作業、サーバ老朽化対応、ユーザ問合せ対応、PCキッティング。案件1はサーバ運用管理、案件2はユーザ問合せ対応。

案件① ・サーバの運用保守経験 ・コミュニケーション能力 ・WindowsUpdate運用経験 ・資産管理ツール運用経験 ・ヘルプデスク経験 ・主体的に動ける方 ・Windows系知識 案件② ・サーバ・PC・MSOfficeの運用保守経験 ・コミュニケーション能力 ・WindowsPCキッティング ・ヘルプデスク経験 ・Windows知識 ・困難に直面しても調査・工夫し解決可能

病院情報システムヘルプデスク業務

病院情報システムの運用保守。エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作方法指導、システム利用者への操作研修。サーバー稼働監視、起動・停止。障害受付、一次切り分け、情報収集、保守ベンダーへの連絡・手配。各種ハードウェアの管理、マニュアル・ドキュメント整備。各種マスタの整備。データ抽出。

・病院情報システムのヘルプデスク経験 ・Word、Excelなどの資料作成が可能なかた

【ヘルプデスク】某空調メーカー向けヘルプデスク

病院情報システムヘルプデスク業務

【基本リモート/ECシステム運用/AWS】美容系D2C向け基幹通販システム保守運用支援

【豊洲/Zabbix】大手鉄道事業者向け社内システム基盤更改支援

【リモート併用/飯田橋/JavaScript】導入コンサル・プリセールス支援

【南彦根/ヘルプデスク】IT運用支援業務

東日本橋常駐_社内ヘルプデスク業務案件

官公庁向けMicrosoft365運用エンジニア（Azure活用）

大手企業のシステム更改プロジェクト支援/ヘルプデスク業務

【週5日/一部リモート】テクニカルサポートエンジニア - ArielAirOne Enterprise運用支援/ヘルプデスク

【リモート併用/東京/テクニカルサポート】SaaS向けテクニカルサポート業務

情報システム・ヘルプデスク業務

社内受託シェアードコールセンター内のヘルプデスク業務。24H365D稼働のため夜間勤務や休日勤務あり。複数のお客様対応。PC、周辺機器、POSシステムに関する対応。システムやNWの監視業務、手順書に沿ったオペレーション作業も対応。

・基本的なPC操作、ネットワークに対する理解 ・Microsoft製品（Excel、Word、MS365アプリ各種）の理解 ・電話対応、ヘルプデスクの経験 ・コミュニケーションがしっかりとれる方 ・24H365Dのシフト勤務に対応できる方

ヘルプデスク業務

社内受託シェアードコールセンター内のヘルプデスク業務。24H365D稼働のため夜間勤務や休日勤務あり。複数顧客対応。PC、周辺機器、POSシステム対応。システムやNW監視業務、手順書に沿ったオペレーション作業も含む。

・基本的なPC操作、ネットワークに対する理解 ・Microsoft製品(Excel、Word、MS365アプリ各種)の理解 ・電話対応・ヘルプデスクの経験 ・コミュニケーションがしっかりとれる方

事務サポート業務効率化・ヘルプデスク対応

事務業務を中心に、業務効率化およびITサポートを担当。請求処理や会計関連の事務業務、各種バックオフィス業務対応、業務効率化に向けたシステム導入サポート、AIエージェント導入に向けた業務移行支援、社内ヘルプデスク一次対応を行う。

・事務職経験3年以上 ・請求処理/会計処理に関する基礎知識 ・IT分野への興味関心

システム運用保守およびヘルプデスク技術者募集

システム運用保守、VBA/Shell開発、Redmine構築の案件および企業向けキッティング・ヘルプデスク対応。基盤側の運用保守経験4-5年、VBA及びShell開発経験4-5年、Redmine構築~運用経験4-5年、ヘルプデスク経験3年程度、キッティング経験3年程度が求められます。勤務地は大手町、田町、熊谷。

・基盤側の運用保守経験4-5年 ・VBA及びShell開発のご経験4-5年 ・Redmineの構築～運用経験4-5年 ・ヘルプデスク経験(3年程度) ・キッティング経験(3年程度)

社内情シス・ヘルプデスク業務支援

顧客の情シス担当者退職に伴う社内IT運用・ヘルプデスク業務支援。社内ヘルプデスク対応、PCキッティング、新入社員受け入れ対応、各種アカウント管理、PC入替時設定作業、端末初期設定対応、Wi-Fi・プリンタ接続等のユーザー一次対応、ベンダー連携時の状況整理およびエスカレーション対応。

・ITヘルプデスク経験2年以上 ・PCキッティング対応経験

ヘルプデスク業務

社内受託シェアードコールセンター内のヘルプデスク業務。24H365D稼働のため夜間勤務や休日勤務あり。PC、周辺機器、POSシステム対応。システムやNWの監視業務、手順書に沿ったオペレーション作業も担当。

・基本的なPC操作、ネットワーク理解 ・Microsoft製品(Excel、Word、MS365アプリ各種)の理解 ・電話対応・ヘルプデスク経験 ・コミュニケーション能力

企業内ITヘルプデスクおよび情シス運用サポート

PC、スマホ、Office製品、会議室機器等の問い合わせ対応。Active Directoryを用いたアカウント作成、権限管理。SharePointでのドキュメント管理、編集、プロジェクト支援。IT資産管理。

・ITヘルプデスク経験　経験3年（2次対応以降の対応ができる） ・Active Directory実務経験（1年～） ・ファイルサーバーの設定・運用知識 ・キッティング経験 ・Excel基本操作、円滑な報連相ができるコミュニケーション能力

基地局ヘルプデスク業務

基地局へ入局する作業員のサポート。作業手順書に沿った指示出し、管理表と担当局の確認、問題発生時のエスカレーション対応。局情報のシステム上の削除および登録作業も含む。現在一時的に他部署のPA案件も対応中。

基地局関連業務経験またはネットワークやサーバの知識や経験、モバイルネットワークの経験

運用保守 ヘルプデスク PCキッティング

社内ヘルプデスク、ITサポート、IT資産管理、PCキッティングを中心とした業務。問い合わせ一次対応、端末管理、アカウント管理、運用支援などIT利用現場を支えるポジション。Microsoft365環境での運用案件にも親和性が高い。

・ヘルプデスク ・PCキッティング ・IT資産管理 ・障害一次切り分け

保険業務システムのヘルプデスク管理者募集(AWS・Windows)

保険業界向け業務システムのヘルプデスク管理者として参画いただきます。 全国47都道府県の職員から寄せられるシステム関連の問い合わせを担当し、高度な問題や障害への対応、調査を行います。 強いメンタルが求められるため、冷静な対応力が必要です。 システム保守やセキュリティパッチの適用、社内開発環境のAWSサーバの管理も担当し、顧客からの問い合わせに迅速に対応します。 20台程度の検証用サーバを主に扱い、WindowsServerを基盤としたシステムの安定稼働をサポートします。 【アピールポイント】 ・安定した保険業界での業務経験を積むことが可能 ・AWSなど最新技術環境での保守経験が得られる ・多様な問い合わせに対応...

・AWS

インフラ＆クラウド経験必須！ヘルプデスク案件

インフラ開発およびデータベース管理に携わるヘルプデスク業務です。データ調査と仕様確認を担当し、クラウド技術を活用したインフラ基盤の最適化を支援します。経理関連システムの運用・開発経験を活かすチャンスもあります。 ■ 業務内容 - データ調査およびソース解析 - 仕様確認と対応策の準備 - クラウド基盤の最適化支援 【アピールポイント】 - Oracleとクラウド技術のスキルを活かせる - 長期安定のプロジェクトでスキルアップ可能 - 経理関連の知識を活用し新たな経験を積める - インフラ技術者として幅広い業務に携われる - 一流のエンジニアと協力して大規模システムを支える

情シスITヘルプデスク窓口対応とインフラ運用保守

企業の情報システム部にてヘルプデスク窓口対応、及びインフラ運用保守、業務改善、ナレッジ整理を担当します。グループ内のインフラ一元管理化推進チームにも参画していただきます。企業環境の安定化を図る重要な役割を担う業務です。 ■ 業務内容 ・ヘルプデスク窓口対応 ・インフラ運用保守 ・業務改善、ナレッジ整理 ・グループインフラ一元管理化推進 【アピールポイント】 ・IT基盤の安定化を目指す重要なプロジェクトに携われます ・実務を通じてインフラ運用の専門スキルを強化 ・多様なシステム環境を経験し、技術の幅を広げるチャンス ・常駐勤務でチームワークを重視 ・中目黒のオフィスでの勤務環境も魅力的

保険システムヘルプデスク案件

保険系業務システムのヘルプデスクとして、全国の職員から寄せられる問い合わせ対応をお願いします。 一次窓口で解決できない場合の対応から始め、ご高いお客様の温度感にも対応できる強いメンタルが求められます。 保守作業ではセキュリティパッチの適用や開発環境AWSの管理を担当し、最大20台のサーバを扱います。 ■ 業務内容 ・顧客からの問い合わせ対応 ・エラー発生時の障害対応 ・AWSやWindows Serverの保守 【アピールポイント】 ・保険業界の重要なシステムに携われる ・安定した業務環境での勤務 ・インフラ構築の経験を活かせる ・問い合わせ対応におけるコミュニケーションスキルを高められる ・AWSやW...

・AWS

【リモート併用/大手町/Python】Atlassian製品バージョンアップ／クラウド移行支援

Atlassian製品のバージョンアップ支援およびクラウド移行支援をご担当いただきます。 製品問い合わせ対応をはじめ、運用設計、バージョンアップ対応、クラウド移行作業など、インフラ・運用領域を中心とした幅広い業務に携わっていただきます。 クラウド移行支援では、IdP・SSO・プロビジョニング連携など認証基盤に関する設計および対応業務も含まれます。 また、PM経験者についてはプロジェクト推進や調整業務などもお任せする可能性があります。 【技術スタック】 ・OS：Linux ・OS：Windows ・開発言語：Python ・スクリプト：shell ・データベース：SQL

・Linux / Windows / Shell / Python / SQL の実務経験 ・製品に対する問い合わせ対応経験

【PHP/運用保守】商社向けパッケージの運用・保守対応

商社向け基幹パッケージの本番環境運用保守をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・本番環境の運用保守業務全般 ・アプリケーションのバージョンアップ対応 ・障害発生時の調査・原因切り分け、一次対応 ・MySQLを用いたデータ・ログ調査（SQL） ・ユーザーの操作問い合わせに対するヘルプデスク対応 技術要素はPHP/Java/MySQLが中心です。長期継続を想定しています。

・本番環境の運用保守経験（◯/×で自己申告お願いします） ・障害調査および原因切り分けの実務経験（◯/×） ・SQL（MySQL想定）を用いた調査経験（◯/×） ・ユーザー問い合わせ・ヘルプデスク対応経験（◯/×）

建設業向けヘルプデスクスタッフ募集

建設業のお客様向けに、BOXやM365に関するヘルプデスク業務を担当します。 社内マニュアルの整備や各種フローのメンテナンスも行います。 報連相がしっかりできる方を希望します。 【アピールポイント】 - コミュニケーション能力を活かしてヘルプデスク業務を行えます - 長期的な案件で安定して働けます - BOXやM365など多様なツールの知識を活かせます - 協調性のあるチームでのびのびと仕事ができます - オフィス常駐でお客様と直接コミュニケーションが図れます

大手企業のIT業務改善ヘルプデスクエンジニア

大手インターネット企業の社内情報システム部門で、プロジェクト支援と業務改善業務をご担当いただきます。ヘルプデスク業務を中心に、社内システムに関連する各種プロジェクトへの参画とチーム内業務の運用改善を担います。WindowsおよびMacの運用サポートやベンダーとの調整業務、MMDツールの管理を含む。 【アピールポイント】 - 高単価でしっかり稼げる - 面談回数が1回でスムーズな選考 - 長期的に安定したプロジェクト参画でスキルアップ

社内情シス・ヘルプデスク業務支援

顧客の情シス担当者退職に伴い、社内IT運用・ヘルプデスク業務をご支援いただきます。即日参画のうえ、引継ぎ期間を設けて業務をキャッチアップいただく想定です。主な業務は社内ヘルプデスク対応、PCキッティング、新入社員受け入れ対応、各種アカウント管理、PC入替時の設定作業、端末初期設定対応、Wi-Fi接続、プリンタ接続等のユーザー一次対応、ベンダー連携時の状況整理およびエスカレーション対応です。

・ITヘルプデスク経験2年以上 ・PCキッティング対応経験

【リモート併用/江坂/PHP】Webサイト運用保守・ヘルプデスク

Webサイトの運用保守およびヘルプデスク業務を担当いただきます。既存システムの安定運用を中心に、問い合わせ対応や不具合対応、機能改善など幅広い業務に携わります。開発フェーズだけでなく、運用改善や保守の観点からサービス品質向上に貢献いただくポジションです。 また、状況に応じてWebシステムの改修や機能追加にも関わる可能性があり、バックエンド・フロントエンド双方の知識を活かせる環境です。AWS環境下での運用も含まれるため、インフラ領域の知見も活かすことができます。 【技術スタック】 ・開発言語：PHP、JavaScript ・フレームワーク：Laravel、Nuxt.js ・インフラ：AWS ・クラウドサービス：EC2、ECS...

・Webシステムにおける企画、設計、開発、運用の実務経験（2年以上）

【長田/Windows】大手メーカー向けヘルプデスク・技術サポート

大手メーカー向けにWindowsアップデート展開に伴うサポート業務を担当します。 問い合わせ対応を中心に、対面・電話・メール・リモートなど複数チャネルでのユーザーサポートを行い、現場のIT環境を支えるポジションです。 また、端末検証や定例会議への参加、問い合わせ内容の管理・集計など、運用改善や品質向上に関わる業務にも携わります。 【技術スタック】 ・OS：Windows

・Windows関連の知見がある方（ITパスポートレベル） ・電話対応の経験のある方

【阿波座/Windows】社内ヘルプデスク・キッティング対応

社内ヘルプデスクおよびキッティング業務を担当いただきます。主に社内ユーザーからの問い合わせ対応やPCの初期設定、各種ソフトウェアのインストール、アカウント設定などを行います。手順書に基づいた作業が中心となるため、正確性と安定した作業対応が求められます。 【技術スタック】 ・OS：Windows ・ツール：Office

・ヘルプデスクのご経験1年以上 ・Windows、Officeの基礎知識 ・手順書に基づき、各種設定を正確に実施できる方

【リモート併用/多摩センター/Shell】生保向け保全システム環境移行支援

生命保険会社向け保全システムのオープン化プロジェクトにおいて、データ移行領域を担当します。 主に既存システムから新システムへのデータ移行に伴う同期処理の設計・構築、および本番移行に向けた計画策定を実施します。関係者との調整を行いながら、実装からテストまで一連の工程に携わるポジションです。運用設計やジョブ管理の知見を活かし、安定したデータ移行を実現する重要な役割を担っていただきます。 【技術スタック】 ・開発言語：shell ・ミドルウェア：JP1

・Shellを使った運用業務経験 ・JP1運用経験（ジョブ設計・自動化の経験）

ヘルプデスク・情シス支援案件

ヘルプデスク、情シス、社内SE等の業務。ユーザー対応・問い合わせ対応、Windows環境およびMicrosoft365を中心としたIT環境対応、Access VBAおよびSQLを用いたデータベース作成、サーバー・NW運用保守の基礎知識を活かしたトラブルシューティング。

・Access VBA ・C ・Javascript(知見レベル) ・ExcelVBA(知見レベル) ・Windows OS各種 ・Symantec Endpoint Protection ・VBBS ・Windows Defender ・ESET ・F-Secure ・Adobe(Acrobat/Acrobat Reader) ・One Drive ・Microsoft365 ・Notes ・ヘルプデスク24年経験 ・データベース作成(Access VBA、SQL)1年 ・サーバー・NW運用保守1年

ITヘルプデスクPM

外資系生命保険会社にて、社内ITサポートチームのPMとして参画。デスクサイドサポート業務に加え、運用管理・改善推進を担当。ヘルプデスク/デスクサイド業務の運用管理、メンバー管理、作業指示、進捗管理、ユーザー対応、PCキッティング、トラブル対応のサポート、業務改善、標準化、ドキュメント整備、KPI/SLA管理、レポーティングを行う。

・ITヘルプデスク／デスクサイド経験 ・PMまたはリーダー経験 ・進捗管理／課題管理経験 ・コミュニケーション能力

【リモート併用/京橋/ExcelVBA】業務効率化ツール開発および運用支援

業務効率化およびシステム運用支援として、現場業務に密着したツール開発および運用改善を担当します。ExcelVBAやAccessVBAを用いた業務効率化ツールの新規作成や既存ツールの改修・保守を中心に、集計業務の自動化や効率化を推進します。 また、RPAツールを用いた業務自動化のためのシナリオ作成や改修、kintoneのプラグイン開発にも携わり、業務全体のデジタル化・最適化を支援します。加えて、PCキッティングやマスタ登録・変更対応、ヘルプデスク業務など、運用面における幅広いサポートも担当します。 現場に密着した改善活動を行いながら、業務全体の効率化に貢献できるポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：VBA ・ツー...

・ExcelVBAの実務経験 ・AccessVBAの実務経験

【セキュリティ/インフラ】メガバンク向けセキュリティプログラム導入支援・技術推進

大手銀行グループ全体に対するセキュリティ規定の適用および共通基盤導入フェーズでの技術支援を担当いただきます。 ・施策推進チームとグループ各社の橋渡し役として、プリセールスチーム（5～10名規模）に参画 ・技術仕様書をはじめ、各種ドキュメントの作成・整備 ・展開先拠点からの技術的な問い合わせ（一次受け）対応 金融機関特有の厳格なセキュリティ要件の下、関係各所との調整やドキュメント整備、テクニカルサポートを横断的に行うポジションです。

・ITインフラおよびサイバーセキュリティの基礎知識 ・エンジニア/非エンジニア双方に伝わる、平易で正確な技術資料・仕様書の作成スキル ・技術的なQA対応、カスタマーサポート/ヘルプデスク等での問い合わせ一次受けの実務経験 ・金融業界での実務経験

スポーツ関連企業向け社内ITヘルプデスク業務

企業内ユーザーを対象としたITヘルプデスク業務をご担当いただきます。PC・スマートフォン・MS Office・ストレージツール・会議室機器などの問い合わせ対応、資産管理業務、アカウント作成や貸出対応などの後続作業を実施いただきます。また、SharePoint上のドキュメント管理・編集、各種会議参加、プロジェクトサポート業務にも携わっていただきます。

・ADやファイルサーバー関連の設定知識 ・ヘルプデスク経験、一次受け対応（自分で考えて答えられるレベルが望ましい） ・円滑な報連相・コミュニケーション能力 ・Excelスキル（基本操作）