【Microsoft 365/VDI】派遣領域の問い合わせ対応運用担当者／秋葉原併用
作業内容
派遣領域におけるMicrosoft 365およびセキュアVDI環境に関する問い合わせ対応をお任せします。 具体的には、Microsoft 365のサインイン不具合対応、メール送信可否の確認、Teamsの社外ユーザー対応、各種マニュアルの修正・更新、ライセンス管理を担当いただきます。 また、セキュアVDI環境（AVD等）に関する構築・利用に関する一次受け対応や、利用者からの問合せ切り分け・エスカレーションを行います。 週3日程度の秋葉原オフィス出社併用での運用業務となり、公共スペースでの作業は不可です。長期想定のポジションです。 募集背景 派遣領域の利用者増加およびMicrosoft 365・VDI活用拡大に伴い、問合せ対応体制を強化するための増員募集です。
必須スキル
・マニュアルやナレッジに基づき、正確に作業・回答ができる方 ・マニュアル外の問い合わせや不具合発生時に、社内担当へ相談しつつ解決に向けて検討・エスカレーションできる方
歓迎スキル
・Microsoft製品／サービスに関する問い合わせ・ヘルプデスクの実務経験 ・Microsoft 365の認証基盤（Azure/Entra ID）に関する基本用語の理解 ・仮想デスクトップ（AVD等）やネットワークに関する基礎知識 ・VDIを利用した業務経験
稼働条件
週3日出社・残りはリモート併用。公共スペースでの作業は不可。 / 目安140～180時間／月（時間外は四半期末にまとめて精算） / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・対象：Microsoft 365（Exchange/Teams/Intuneほか）、Entra ID（旧Azure AD） ・仮想デスクトップ：AVD等のセキュアVDI環境 ・ナレッジ管理：社内マニュアルの修正・更新 ・運用：ライセンス管理、一次受け、切り分け、エスカレーション ・勤怠：10:00-19:00、土日祝休み、週5日ベース（週3日出社）
作業時間
10:00～19:00（休憩含む）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）