【VMware/VCF/一部リモート可】VMware Cloud Foundationテクニカルサポート業務
作業内容
VMware Cloud Foundation を中心としたVMware製品導入後の保守・テクニカルサポート業務です。 - VMware製品（vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCF 等）の仕様に関する技術的なQA対応 - 担当ユーザ環境に関連するナレッジベース（KB）や脆弱性情報の収集・提供 - 担当ユーザ向けの月次定例会の企画・実施、レポーティング - 目安として5社程度のユーザをメイン担当 拠点は基本リモートですが、必要に応じて大崎（クライアント拠点）および田町（ユーザー拠点）への訪問が発生します。 長期想定の安定稼働案件です。 募集背景 導入企業の増加に伴い、VCFを含むVMware製品の保守サポート体制を強化するための増員募集です。長期的に顧客対応品質を高めることを目的としています。
必須スキル
一部リモート可 以下いずれかを含む、VMware製品（vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCFなど）の設計・構築・保守運用経験。 - 技術的な問い合わせ対応の実務経験（ベンダーサポート/社内外ヘルプデスク/テクニカルサポート等） - 基本的なドキュメンテーション能力と定例会でのコミュニケーションスキル 人物面・健康状態・勤怠・メンタル面が良好で、円滑なコミュニケーションが取れる方
歓迎スキル
以下いずれかの経験がある方を歓迎します。 - 物理サーバの設計・構築経験（ハードウェア選定、RAID/BIOS設定、ファームウェア管理など） - 物理ネットワークの設計・構築経験（L2/L3設計、VLAN、冗長化、ルーティング、ファイアウォール設定など） - 脆弱性情報のトリアージや運用改善提案の経験 - ITILに基づく運用プロセスの実務経験
稼働条件
平日週5日フルタイムを想定（必要に応じて拠点訪問あり） / 約160～180時間/月を想定（140-200hの時間幅） / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
対象: VMware Cloud Foundation（VCF）、vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN OS/プラットフォーム: 各種ハイパーバイザ/仮想基盤、物理サーバ・ネットワーク機器 周辺: ベンダーKB、脆弱性情報データベース、チケット管理/ドキュメント管理ツール（例: Jira/Confluence 相当）、オンライン会議ツール 作業: QA対応、情報収集・整理、月次定例運営、報告書作成、エスカレーション対応
作業時間
9:00～18:00
精算基準時間
140h〜200h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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