【ヘルプデスク/Microsoft 365】社内情シス・ヘルプデスク業務支援
作業内容
顧客先で情シス担当者の退職に伴い、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。現任者が6月末で離任予定のため、即日参画し、引継ぎ期間を通じて業務をキャッチアップしていただく想定です。 主な担当範囲： ・社内ヘルプデスクの一次・二次対応 ・PCキッティング、新入社員の受け入れ対応 ・各種アカウント管理（Microsoft 365 等） ・PC入替時の設定、端末初期設定 ・Wi-Fi／プリンタ接続などのユーザー一次対応 ・ベンダー連携時の状況整理およびエスカレーション 稼働は横須賀常駐をベースに一部リモート（週2日程度）を想定し、稀に秋葉原への出社が発生する可能性があります。契約は準委任（履行割合型）で、長期継続を見込みます。 募集背景 社内情シス担当者の退職に伴う運用体制の空白を防ぐため、即戦力として参画いただける方を募集します。6月末までの引継ぎ期間を確保し、スムーズな運用移管を実現する狙いです。
必須スキル
・ITヘルプデスクの実務経験2年以上 ・PCキッティングの実務対応経験 ・基本的なドキュメント作成・報告連絡相談ができる方
歓迎スキル
・ネットワーク運用保守の経験 ・ベンダー調整やエスカレーション対応の経験 ・Wi-Fi／プリンタなど社内IT機器に関する一次対応経験 ・Microsoft 365 等のアカウント管理運用経験
稼働条件
平日フルタイム想定。週2日程度のリモート併用。 / 目安160時間前後／月（安定稼働を想定） / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS/端末：Windows 10/11、ノート/デスクトップPC ・アカウント基盤：Microsoft 365（Exchange、Azure AD など） ・周辺機器：無線AP、プリンタ/複合機 ・チケット/コミュニケーション：某ビジネスチャットツール、メール、電話 ・管理：資産/アカウント台帳、ベンダー問い合わせ窓口 ・体制：元請け直契約、情シス支援チームと連携
作業時間
平日 9:00～17:00
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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