エンド企業が提供する建設現場向けERP系SaaSにおいて、エンタープライズユーザーの導入支援から運用フェーズの技術サポート、課題解決までを横断的に担当いただきます。 ・営業/エンジニア/CSなど社内複数部門のハブとなり、情報連携と調整を推進 ・PM視点でのプロジェクト推進、タスクの優先度整理/進行管理 ・要件定義、仕様策定、データマッピング、設計書/ドキュメント作成 ・顧客折衝の同席（要件ヒアリング、課題整理、改善提案支援） ・開発チームとの連携および軽微な改修・検証コードの作成（TypeScript/Node.js/SQL など） ・トラブルシューティングと再発防止策の立案・共有 期間: 2026年1月または2月開始（長期想...
テクニカルサポート ・Webアプリケーション開発経験3年以上 ・技術的な知見を基に課題の整理と提案ができること ・要件定義および設計ドキュメントの作成経験 ・部門横断での高いコミュニケーション力 ・Gitを用いたバージョン管理の実務経験
通信業界のクライアントに対するクッキーバナーツール導入支援です。 コンサルタントとして、要件整理～設計・実装フェーズの推進、プリセールス支援、テクニカルサポートまで幅広くご担当いただきます。 具体的には、導入計画の策定、タグ実装の方針決定支援、関係各所との調整、進行管理、QA対応、運用サポートなどを想定しています。 熱意と主体性を重視しており、コミュニケーション力を発揮しながら推進いただける方を歓迎します。
・Webフロントエンド開発経験3年以上（SPA/マルチページ問わず） ・PM/マネジメントまたはITコンサル経験1年以上 ・テクニカルサポートや導入支援の実務経験 ・要件定義～運用保守までの一連のシステム開発工程の経験 ・必須キーワード：PM/マネジメント/コンサル、フロント
大手顧客が提供する業務効率化クラウドサービスの販売推進サポートおよびヘルプデスク対応をご担当いただきます。 営業主導のオンライン商談に同席し、商材説明や質疑応答を実施。商材に関する各種問い合わせ対応（ヘルプデスク）もお願いします。 参画後に研修があり、プロダクト知識はオンボーディングで習得可能です。 勤務地は浜松町で、週1日出社＋週4日在宅のハイブリッド想定。開始時期は2026年1月途中または2月～の長期を予定しています。
ヘルプデスク ・AWSまたはAzure環境での開発経験（目安2年以上） ・顧客打合せに対応できるコミュニケーション力 ・オンライン商談での説明/進行が可能なこと
学校向け校務システムに関する問い合わせ対応をお任せします。メールまたは電話での一次対応から、ログ解析・原因調査・回答作成までを担当いただきます。 主な内容: - 障害や操作方法に関する問合せの受付と対応 - アプリケーションログ/サーバーログの調査、原因特定、再現検証 - Javaソースのリーディングによる挙動確認（必要に応じて） - SQLを用いたデータ調査や帳票出力の確認 - 自力で解決が難しいケースは、他メンバー・他部署へのエスカレーション 問い合わせ例: - 画面のボタンが表示されない - 掲示板の表示が崩れる/されない - 通知表（帳票）出力時に一部項目が取得されない など 勤務地は品川を拠点としつつ、基本はリ...
テクニカルサポート 以下のいずれかを含む実務経験が必要です。 - 情報システム部門（情シス）での実務経験2年以上 - 業務アプリケーション（Java）の解析・ログ調査経験（開発/テスト経験でも可） - SQLを用いた調査・開発経験（SELECT/UPDATEなどの基本操作） - 帳票の作成・修正経験（帳票ツールの利用経験を含む）
研修プログラムにおけるPMOとして、クラス運営と品質管理を担当いただきます。 ・クラス担任業務（メイン講師との連携・マネジメント、サブ講師としての講義参加） ・研修全体の進行、品質、受講生体験の安定化 ・講師・受講生・事務局のハブとしての調整、各種コミュニケーション ・スケジュール／課題／リスクの可視化と報告、関係者間の合意形成 講義予定科目：IT基礎、インフラ基礎、SQL、Python、Webフロントエンド、AI、開発演習
・研修運営または教育系プロジェクトの進行管理経験 ・講師・受講生・クライアントとの高いコミュニケーション力 ・スケジュール／課題／リスク管理と、適切な報告・調整の実務経験 ・マネジメント業務の実践力、円滑な対人対応スキル ・幅広いIT業務知識（基礎～インフラ／データ／開発の概観理解）
BtoB向けWebサービスのインサイドセールス（SDR）をご担当いただきます。 ・電話によるアポイント獲得（架電） ・取得結果の入力・記録（SFA等への入力想定） ・チームメンバーとの連携・情報共有 ・メールでの文面作成およびフォロー対応 稼働はフルリモートで、土日祝はお休みです。PCおよび架電番号は貸与予定です。
・法人/個人いずれかの営業経験 ・基本的なPCリテラシー（タイピング、ビジネスツールの利用） ・メールでの文章作成が得意な方（ビジネス文書力）
大手IT企業内で、開発部門が業務に専念できるよう、社内IT環境の運用支援およびヘルプデスクを担当いただきます。 - 会社PC・モバイル端末のキッティングおよび調達・管理 - グループウェアやActive Directory等のアカウント/権限管理 - PCトラブルをはじめとした社内ユーザーからの各種問い合わせ対応（一次～二次切り分け、エスカレーション） - 新規システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 - 資産管理（PC、モバイル、ソフトウェアライセンス）と運用ルール整備 稼働は渋谷のオフィスに常駐、長期参画を想定しています。
以下いずれか複数の社内情報システム業務の実務経験3年以上： - IT資産管理運用（PC・モバイル・ソフトウェアライセンス） - PC/モバイルのキッティング・調達（対応台数の実績を提示できる方） - ユーザー問い合わせ/トラブル対応（クレーム対応経験の具体例を説明できる方） - グループウェア、AD等のアカウント/アクセス権限管理 - 社内外関係者との円滑なコミュニケーション力
医療機器メーカーの社内ユーザー向けヘルプデスク業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・社内問い合わせ対応（ハード/ソフト周り、周辺機器、各種トラブルシュート） ・アカウント申請/管理（発行、権限付与、棚卸） ・PC資産管理/キッティング（セットアップ、配布、回収、初期化） ・各種ドキュメント/手順書の作成および更新 現場は繁忙期に残業が発生する可能性があります。ユーザーサポート寄りの案件のため、純粋な開発志向の方はマッチしません。
・ヘルプデスクの実務経験 ・PCキッティングの実務経験 ・ハードウェアに関する基礎知識 ・通勤時間が概ね1時間以内（優先度高） ・繁忙期の残業対応が可能 ・マルチタスクを整理して進行できること ・円滑なコミュニケーション能力と一般的なビジネスマナー
外資系企業本社の社内IT環境における常駐サポート案件です。 社内ITインフラおよび各種デバイスのセットアップ・運用支援、SCCMによるアプリ配布/トラブルシュート、Active Directoryでのアカウント/権限管理、問い合わせ対応とチケット運用を行います。 海外チームやHRとの連携、iPhone/iPadのキッティングとMFA登録、AirWatch（MDM）の管理、IT資産の台帳管理（SN・デバイス紐付け）にも対応します。 ネットワーク配線作業、LAN/電源/HDMI接続の確認と障害対応、会議室設備（LCD、Clickshare、マイク等）の点検・保守、プリンター/スキャナー/モニター等の周辺機器サポート、新入社員向けI...
・ITサポートまたはインフラエンジニアとしての実務経験 ・SCCMの運用/トラブルシューティング経験 ・Active Directoryでのユーザー/アクセス管理経験 ・ネットワークおよび周辺機器のサポート経験 ・英語での実務コミュニケーション（会話レベル）
生命保険向けホスト系システムにおいて、設計書およびソースコードを参照しながら、利用者向けの補足ドキュメント（マスクツール関連）の作成を担当いただきます。 既存仕様の読み解き、関連者との内容確認、分かりやすい記述や体裁の整備までを一貫して対応いただく想定です。 期間: 1月開始～長期 場所: 多摩センター（常駐）
・COBOLでの開発経験 ・設計書やソースを基にしたドキュメント作成経験 ・日本語での明瞭な記述・コミュニケーション能力
顧客企業から寄せられるAzureに関する各種要望・問い合わせに対し、解決策の提示から検証、実装設計、構築までを対応します。 あわせて、既存環境の運用業務（障害対応、変更対応、ドキュメント整備、定期作業）もご担当いただきます。 参画当初は出社でキャッチアップ、その後はリモート併用での稼働を想定しています。
・Azure全般に関する知見 ・Azure環境の基本設計／構築／運用の実務経験 ・円滑なコミュニケーションスキル ・報告書やエビデンスなど、一般的なドキュメント作成スキル ※必須を満たしていなくても、AWSで上流からの豊富な経験があり、Azureの知見をお持ちであれば提案可
社内情報システム部門の各種業務支援を担当いただきます。 1. 調達・購買関連 - 見積取得：標準ハードウェア、標準ソフトウェア、IT周辺機器、クラウドサービス等の価格確認 - 稟議・発注：社内承認プロセスの実施および発注手続き - 支払い処理：請求書確認、支払い対応 2. IT資産管理 - 標準ハードウェア（Windows 11 PC、Mac、iPad/iPhone 等）の管理 - 標準ソフトウェア（OS、業務アプリ）のライフサイクル管理 - IT周辺機器の備品調達・管理 3. クラウドサービス管理 - 契約・利用・ライセンス管理（Microsoft 365 / Google Workspace など想定） - ユーザ／...
必須スキル - IT基礎知識：Windows 11、macOS、iOS（iPad/iPhone）の基本操作・設定 - ネットワークやクラウドサービスの基本概念理解 - ユーザ／権限管理：Active Directory やクラウドサービスでのアカウント管理経験 - 初期対応・一次切り分け：トラブルシューティングの基礎、エスカレーション判断 - コミュニケーション力：社内外調整、ベンダー折衝、分かりやすい説明
大手企業にて、新サービスおよび新プロダクトに関する情報整理と、社内外への正確で分かりやすい発信を担うポジションです。仕様理解・文書化・関係部署調整を軸に、プロジェクトリードに近い動きを期待します。 主な業務: ・法務/渉外と連携した重要事項説明書・利用規約の整備 ・UX/クリエイティブと連携した公開ページのリリース進行管理 ・システム/受入テスト担当とのコミュニケーションおよび要件確認 ・内部ツールへの新サービス情報登録、仕様の編集・整備 ・新サービス/プロダクト向けFAQ作成（サポート/SHOPチームと連携） 勤務地: 二子玉川（常駐） 期間: 2026年1月～長期
必須条件（〇×での確認想定）: ・常駐での稼働が可能であること ・主体的/能動的に行動できること 以下いずれかの経験（複数保有が望ましい）: ・FAQ作成（対顧客/社内いずれも可） ・説明書/説明ページの作成 ・案件仕様書の作成経験 ・カスタマーサポート実務 ・約款/利用規約など法的文書の作成・改訂管理 ・法務部門との協働 ・複数部署横断での調整/協働 ・HTMLページ/メールの作成・修正 ・Webページ制作のディレクション ・多種多様な商品/サービスを理解した上での業務遂行
社内向けサポートデスクおよび運用業務をご担当いただきます。 - 電話・メールでの問い合わせ受付 - 問い合わせ内容の一次切り分けと一次回答 - 二次対応が必要な案件のSE担当へのエスカレーション - リモートでのエンドユーザ端末操作支援 - 交換機器のキッティング・発送対応 - 定型運用（アカウント管理、アクセス権設定など） - 各種ドキュメントの更新・作成 対象機器：PC、タブレット、プリンター、周辺機器／OS：Windows 長期想定（数年レベル）で、プロパー・パートナー混成のチーム対応となります。 OJT中心でキャッチアップ可能で、全スキルの完全網羅は必須ではありません。
田町・常駐 以下のいずれかの経験・スキルをお持ちの方を想定しています。 - 日本語での円滑なコミュニケーション - PCおよび周辺機器の基本アーキテクチャ理解（ITパスポート相当が望ましい） - PC操作や業務アプリのユーザーサポート経験 - Excel・Wordの基本操作 - ネットワーク基礎知識（一次切り分けやサポートの実務経験） - PowerPointを用いた資料作成 - ITコールセンターまたはヘルプデスクでの実務（目安：3～5年）
BtoB向けWebサービスのインサイドセールス（SDR）として、主に架電によるアポイント獲得をお任せします。 ・見込み顧客への架電およびアポイント取得 ・架電結果やアポイント情報の入力・管理 ・チームメンバーとの連携・情報共有 ・メールでの案内文やフォロー文の作成 土日祝は休みで、PCおよび架電番号は貸与予定です。フルリモートでの勤務となります。
・法人/個人いずれかの営業経験 ・基本的なPC操作スキル（タイピング、入力、一般的な業務ツールの利用） ・メールでのわかりやすい文章作成が得意な方
セイコーインスツル株式会社 高塚事業所にて、社内向けITヘルプデスク業務を担当いただきます。弊社社員とチームで対応し、将来的にはリーダーポジションをお任せする可能性があります。 主な業務内容: (1) 問い合わせ/サービス要求窓口対応：電話・メール・対面での問い合わせ対応、各種申請対応（利用者アカウントメンテナンス、マスタ変更など）、申請代行、社内ポータルでの告知代行、Wi‑Fiルーター貸与、手順書の作成・更新。 (2) 一次対応：障害発生時の初期切り分け、アプリケーションベンダーへのエスカレーション。 (3) 定例運用：PC資産・インフラの管理、各種レポート作成、システム担当者の業務支援（棚卸など）。 アクセス：JR市川...
・ITヘルプデスクの実務経験（目安1年） ・PCキッティングの実務経験（目安1年） ・ビジネスマナーやコミュニケーション、勤怠面での高い信頼性（重視）
Active Directoryを中心とした運用業務をご担当いただきます。手順書に基づく各種オペレーション、問い合わせ対応（Jira/メール等）、依頼・申請内容のヒアリング、ソフトウェアベンダーへの仕様確認、手順書（Word/Excel）の作成・更新を含みます。 また、月5回程度の夜間コール当番にて、既定手順に沿ったリカバリ対応・調査・報告をお願いします。個人タスクの進捗管理や遅延検知、メンバー・リーダーへの情報共有/エスカレーションも求められます。 若手層を想定したポジションです。
リモート ・WindowsおよびOfficeアプリ（Word/Excel/PowerPoint）の基本操作に問題がないこと ・CSVファイルの扱いに関する基礎知識 ・手順書を参照し、記載通りに正確に作業できること ・問い合わせへの仕様回答（Jira、メール等） ・依頼/申請内容のヒアリング対応（Jira、メール等） ・ソフトベンダーへの仕様確認（メール等） ・手順書（Word/Excel等）の作成・修正 ・夜間コール当番（月約5回）：手順に沿ったリカバリ、調査、報告が可能なこと ・問題検知と是正案の提示ができる問題対応力 ・期限意識を持った進捗/タスク管理と遅延検知 ・メンバー/リーダーへの適切な情報共有とエスカレーション
懇意顧客が提供するクッキーバナーツールの導入に関し、上流工程から参画いただきます。顧客プロパーと連携し、テクニカルサポートやプリセールス活動まで幅広く担当いただくポジションです。 主な業務: ・導入コンサルティング（対象法域に応じた要件定義、不明クッキーの調査、バナー設計・設定、サイト実装） ・テクニカルサポート（ライセンス購入者の技術的QA対応） ・その他（動作検証、サービスマスタ管理、リリース対応：手順書作成/テスト 等、プリセールス活動、ハンズオンセミナー登壇 など) 勤務地は飯田橋で、リモート率は概ね30％です。2026年1月開始予定。
CSS・コンサル ・JavaScript/HTML/CSS を用いたWebフロントエンドの開発・運用経験（3年以上） ・システム開発におけるPMまたはコンサル経験（1年以上） ・ITサービスの運用/テクニカルサポート/導入支援のいずれかの経験 ・要件定義～設計～実装～運用までの一連の開発経験
製薬企業向けのマーケティング支援サービスにおけるQA業務をご担当いただきます。薬剤情報を医師へ発信するサービスや、製薬企業と医師が直接コミュニケーションを取れる機能を対象に、テスト計画の改善から実施、レビューまでをリードしていただきます。 PCサイト、スマホサイト、モバイルアプリを対象とし、QA14名・開発約20名・PdM約8名の体制下で、裁量を持って品質向上施策の提案・推進を行います。自動テストや非機能面も含め、プロダクト品質の底上げを期待しています。 稼働は原則フルリモート（初日・最終日のみ出社想定）。面談1回、即日開始可能です。
フルリモート ・テスト計画策定～テスト実施まで一連のテストプロセス経験 ・レビュアーとしてのテスト成果物レビュー経験 ・Web基礎知識（HTML、ブラウザ開発者ツールでの検証経験） ・SQLでのデータ確認経験 ・自動テストの実務経験 ・品質向上施策の推進実績 ・QA/開発メンバーと円滑に連携できるコミュニケーション力
お客様の顧客から寄せられるAzureに関する要望・問い合わせに対し、解決策の提示および関連する運用業務をご担当いただきます。 具体的には、技術検証、実装設計、構築、運用ドキュメント作成、改善提案、日次の運用対応（インシデント・変更・問題管理の補助）などを想定しています。 参画当初は出社でキャッチアップ、その後はルールに基づきテレワーク併用（例：週1出社、作業日出社など）となります。 長期前提のポジションで、腰を据えて取り組める環境です。
リモート ・Azure全般の知見 ・Azure環境における基本設計、構築、運用の実務経験 ・顧客折衝を含む一般的なコミュニケーション力 ・報告書やエビデンス作成など、標準的なドキュメント作成スキル ※AWSでの上流〜運用までの豊富な経験があり、Azureの知見をお持ちであれば提案可
学校向け校務システムに関する問い合わせ対応を担当いただきます。問い合わせはメールまたは電話で受け、障害や操作方法に関する内容について、ログ解析や原因調査を行い回答します。 必要に応じてJavaソースの軽微な読解・調査を行い、単独で解決が難しい場合はチーム内や他部署へエスカレーションします。 問い合わせ例： ・画面ボタンが表示されない ・掲示板の表示が崩れる／表示されない ・通知表（各種帳票）出力時に一部項目が欠落する など 稼働は基本リモートですが、拠点は品川となります。
テクニカルサポート ・情報システム部門またはヘルプデスク等での実務経験2年以上 ・業務アプリケーション（Java）の解析／ログ調査経験（開発・テスト経験も可） ・SQLを用いた調査・開発経験（データ抽出・更新の実務） ・帳票（レポート）の作成・修正経験 ・コミュニケーションを取りながらの問題切り分け・エスカレーションの実務経験
＜＜オンラインゲームやアニメコンテンツのデジタルサービスの企画から開発、運営をグローバルに支援する企業！＞＞ システム運用支援におけるテクニカルサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・社内のアプリオーナー／ユーザー部署との調整し、進行 ・Windowsメジャーアップデート対応 ・エンドユーザーサポート（PC／Phone／次期デスクトップ／Win10アプリインストールなど） ・ソフトウェアセンターのパッケージ作成、ライセンス棚卸 ・テクニカルサポート／エスカレーション対応 ・各種資料作成 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わ...
・PC／OS周りのトラブルシューティング経験（2年以上） ・ベンダーコントロール経験 ・Excel／Word／PowerPointを使用した資料作成経験 ・勤務地まで通勤可能な方
懇意先が提供するクッキーバナーツールの導入において、上流から参画いただけるコンサルタントを募集します。顧客プロパーと連携し、要件整理から実装、テクニカルサポート、プリセールスまで一貫してご担当いただきます。 主な業務内容: ・導入コンサルティング（対象法域に合わせた要件定義、不明クッキーの調査、バナー設計・設定、サイトへの実装） ・テクニカルサポート（ライセンス購入者からの技術QA対応） ・その他（動作検証、サービスマスタ管理、サービスリリース対応［手順書作成・テスト］、プリセールス活動、ハンズオンセミナー登壇 など） 作業場所: 飯田橋（リモート率おおむね30％） 参画時期: 2026年1月～ 契約形態: 準委任
CSS・コンサル ・JavaScript/HTML/CSS を用いたフロントエンド開発・運用経験（3年以上） ・システム開発におけるプロジェクトマネジメントまたはITコンサル経験（1年以上） ・ITサービスの運用、テクニカルサポート、導入支援などの実務経験 ・要件定義～設計～実装～運用までの一連の開発プロセス経験
社内情報システム部門にて、ヘルプデスクを中心とした運用支援をご担当いただきます。 - 社内ヘルプデスク対応（PC関連がメイン／障害切り分け） - キッティング（Windows PC、iPhone、iPad） - アカウント管理、ドキュメント作成・更新 - 社内ポータル/HPの更新作業 - 各種プロジェクト支援 - 9:00～17:30勤務、土日祝休み - 大阪を中心とした全国20～30拠点への出張の可能性あり 勤務地は要町での常駐となります。
以下のご経験を3年以上お持ちの方： - 社内ヘルプデスク実務（障害切り分けが可能） - Windows PCのキッティング実務 - Windows OSの基本操作知識 - ネットワーク基礎知識（TCP/IP、IPv4アドレッシング） - 自発的に業務を推進できる方
お客様の顧客から寄せられるMicrosoft Azureに関する各種要望・問い合わせに対し、解決策の提示や回答対応を行います。 具体的には、検証、実装設計、構築、運用業務（監視・設定変更・改善提案など）まで一気通貫でご担当いただきます。 長期参画を前提としており、テレワーク併用（立ち上がりは出社、週1出社や作業日出社のルール有）となります。
・Azure全般に関する知見 ・Azure環境の基本設計・構築・運用の実務経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ・報告書やエビデンス等、一般的なドキュメント作成スキル ※必須要件を満たしきれなくても、AWSで上流工程からの豊富な経験があり、Azureの知見をお持ちの方はご提案可能です。
携帯キャリアの無線基地局および通信機器を対象に、24時間365日の監視業務を担当いただきます。 主な業務は、キャリア標準の監視システムおよびZabbixを用いたアラーム監視・異常検知、一次切り分けと手順書に基づくトラブルシュート、関係部署へのエスカレーション、日報/週報/月報の作成です。 また、軽微な設定変更や再監視手順の実施（社内承認済み手順に限る）、運用効率化・品質向上に向けた改善提案、教育や研修の受講、手順書改訂の提案もお任せします。 勤務地は1月は竹芝/桜木町/汐留いずれか、2月以降は竹芝想定。夜勤シフト（平均11回/月、勤務翌日は休み）での対応となります。
・携帯キャリアでの監視オペレーション実務経験 ・Zabbixを用いた監視/運用作業の経験 ・障害の一次切り分けと障害報告書の作成スキル ・チーム連携および他部署への的確な報告・連絡・エスカレーション力 ・協調性が高く、病欠等でのシフト調整・穴埋めに柔軟に対応できる方
大手金融機関向けの社内システム運用支援（Windowsチーム）にて、テクニカルサポート要素を中心にPMO要素も含む業務をご担当いただきます。 主な業務内容: ・Microsoftの半期アップデート（例: 20H2/21H2 等）に伴う社内アプリオーナー・ユーザー部門との調整および推進 ・Windowsメジャーアップデート対応 ・エンドユーザーサポート（PC/Phone、次期デスクトップ、Windows 10 アプリ導入 等） ・ソフトウェアセンターのパッケージ作成、ライセンス棚卸 ・テクニカルサポート、エスカレーション対応 ・各種ドキュメント作成 稼働形態はハイブリッド（週3日出社：火・水・金）。入場後2～3週間は引継ぎ・...
リモート ・PC/OS周りのトラブルシューティング経験（目安2年以上） ・ベンダーコントロールの実務経験 ・Excel/Word/PowerPointを用いた資料作成スキル ・勤怠良好で自走でき、コミュニケーション力が高い方（コミュニケーション重視）
自社開発のAI音声受付サービスにおける技術サポートを担当いただきます。音声通話および予約台帳連携機能に関する不具合調査・改修、運用支援が中心です。 主な業務: - TwilioやOpenAI Realtime APIを利用したAI音声受付の運用サポート - Node.jsを用いたフロント/バックエンドの障害対応・機能改善 - 予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット 等）に関するRPA処理（Playwright）保守・改善 - 電話対応履歴管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグ・機能追加 - システム監視、エラーログ解析、運用改善提案 - 開発チーム・カスタマー対応チームとの連携による問題解決 役割:...
フルリモート 必須スキル: - Node.jsでの開発・運用経験（1年以上） - API連携・Webhook実装の実務経験 - Gitを用いたバージョン管理 - SQLを用いた基本的なデータ操作 - ユーザー視点で技術課題を整理・解決できるコミュニケーション能力
官公庁向けシステムに関する電話一次対応および事務処理を担当いただきます。 具体的には、問い合わせ受付、内容のヒアリング・切り分け、担当部門へのエスカレーション、対応履歴の記録・レポート作成などを行います。運用ルールに沿って丁寧に対応いただける方を募集しています。 就業場所はさいたま新都心での常駐となり、リモートは不可です。
・ヘルプデスクまたはコールセンターでの電話対応実務1年以上 ・さいたま新都都心まで通勤1時間以内にお住まいの方（通勤条件） ・基本的なPC操作（タイピング、Excel/メール）
クッキーバナーツールをユーザー企業へ導入するにあたり、上流工程から参画いただける方を募集します。懇意先のプロパー担当と協働し、要件整理から実装、テクニカルサポート、プリセールスまで広くご担当いただきます。 主な業務内容: ・対象法域（例：GDPR/CPRA等）に合わせた要件定義 ・不明クッキーの洗い出し／調査 ・バナーの設計・設定 ・サイトへの実装対応（タグ実装や設定反映） ・ライセンス購入者からの技術的QA対応（テクニカルサポート） ・動作検証、テスト ・サービスマスタ管理 ・サービスリリース支援（手順書作成、受け入れテスト等） ・プリセールス活動、ハンズオンセミナーでの登壇 作業場所は飯田橋を拠点とし、リモートは目安で...
・JavaScript/HTML/CSS を用いたフロントエンド開発・運用経験（3年以上） ・システム開発のプロジェクトマネジメント、またはITコンサル経験（1年以上） ・ITサービスの運用、テクニカルサポート、導入支援のいずれかの実務経験 ・要件定義～設計～実装～運用までの開発工程の実務経験
自社開発のAI電話受付サービスに関する技術サポートを担当いただきます。音声通話や予約台帳連携機能に関する不具合調査・改修、運用支援が中心です。 主な業務内容: ・TwilioおよびOpenAI Realtime APIを用いたAI音声受付システムの運用サポート ・Node.jsによるフロント/バックエンドの障害対応、軽微な機能改善 ・予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット等）に関するRPA的処理（Playwright）の保守・改善 ・電話対応履歴管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグおよび機能追加 ・システム監視、エラーログ分析、運用改善の提案 ・開発チーム、カスタマー対応チームと連携した課題解決 ...
・Node.jsを用いた開発または運用経験（1年以上） ・API連携やWebhookの実装経験 ・Gitによるバージョン管理の実務経験 ・SQLでの基本的なデータ抽出/更新が可能 ・技術課題をユーザー視点で整理し、関係者と円滑にコミュニケーションできる方
広告プラットフォーム企業のグループ会社にて、AI SaaSプロダクトのQA業務全般をご担当いただきます。 - AIチャット機能のリグレッションテスト実施 - AI会議録機能の品質検証・テスト - AIエージェント機能の動作確認・検証 - UAT（ユーザー受け入れテスト）の設計・実行 - テストケースの作成・メンテナンス - バグ報告・管理（Jira等） - 開発チーム（PdM/Dev）との連携による品質向上活動 - その他、AI SaaSに関するQA関連作業 勤務はリモート併用（西新宿へ週3日出社）で、即日開始可能です。
リモート ・QA/テストの実務経験（5年以上目安） ・テスト自動化の実務経験 ・SaaS/WEBサービスのテスト経験 ・基本的な報連相、コミュニケーション力 ・自走して業務を進められる積極性と健康的な勤怠
DMMグループの情報システム部ヘルプデスク組織にて、従業員向けの社内ITサポートを担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・PCや携帯、周辺機器などのIT資産の運用・在庫管理 ・PC（Windows/Mac）および携帯（iOS/Android）のキッティング作業 ・社内からのIT問い合わせ対応、トラブルシュート、総務系備品やIT機器の貸出対応 ・FAQ整備や手順書などのドキュメント作成 ・社内システムのライセンス運用管理 グループ全体のヘルプデスクとして、現場対応を中心に安定運用と改善に取り組んでいただきます。基本的にアダルトコンテンツはありませんが、従業員サポート時に一部触れる可能性があります。
・ITヘルプデスクの実務経験3年以上 ・IT資産管理（ハード/ライセンス等）の実務経験3年以上 ・PCキッティング（Windows/Mac）の実務経験 ・スマートフォンキッティング（iOS/Android）の実務経験 ・IT全般の用語・手順・マニュアルを理解し、指示に基づいて柔軟に対応できる方 ・営業日の全日出社が可能な方（常駐）
AWS上で稼働するクラウド/仮想環境に関する一次問い合わせ窓口をご担当いただきます。 主な業務は、問い合わせ内容のヒアリングと整理、調査方針の判断、必要に応じた関連部署へのエスカレーション、仮想環境（QNX含む）の動作確認、運用フローや対応手順の整備・仕組み化です。 立ち上げ間もない組織のため、マニュアル整備を含め主体的に改善をリードできる方を求めています。 キャリアパス：高度なクラウド基盤・仮想環境の問合せ対応を通じ、実践的なAWSスキルと上流の技術コミュニケーション力を獲得可能です。案件後は、AWS設計・構築、クラウド運用リーダー、クラウドアーキテクト補佐などへのステップアップが見込めます。元請より実績次第でスライド案件...
・AWSを用いた実務経験（運用・検証・構築のいずれか） ・クラウド全般の基礎知識（QNX経験は不問） ・インフラ基礎の理解（ネットワーク/OS/仮想化の基本） ・問い合わせ内容を適切に整理し、自ら調査方針を立てられること ・主体的に動き、周囲を巻き込みながら課題解決できること ・顧客および関係部署との円滑なコミュニケーション力
顧客先にてIT運用業務を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・先方担当者およびエンドユーザーからの問い合わせ対応（Office不具合、操作方法、Excel修正依頼［リンク・関数レベル］） ・SKYSEAによる資産管理、desknet'sのユーザーアカウントメンテナンス ・メールアカウントのメンテナンス対応 ・PC障害発生時のハード／ソフト切り分け（ハード不良時は修理手配） ・PCおよび周辺機器の建物内移動（1～3階間を階段で運搬） 勤務形態：月に5～6回、武蔵浦和のメインオフィスへ出社。顧客先（狭山市方面）へは毎週 月・木・金に直行直帰となる想定です。 開始時期：2026年1月または2月開始～長期を予定
・Windows Serverの構築経験（2016以上） ・Windows 10/11クライアントの新規セットアップおよび運用経験 ・ユーザー対応／折衝が円滑に行えるコミュニケーション力
全国の病院における電子カルテ端末の展開支援プロジェクトです。 展開準備、マスタ端末作成、リハーサル、現地内見、展開本番での設置・動作確認まで一連の作業をご担当いただきます。上位オフィス（水道橋）での準備・打合せと、全国各地の医療機関への出張対応が発生します。 電子カルテシステムと院内ネットワーク環境に配慮しつつ、計画通りに安全・確実な導入を推進していただくポジションです。
・PC導入（キッティング）経験：展開準備、マスタ端末作成、リハーサル、現地内見、展開本番の設置・動作確認までの実務経験 ・全国出張に対応可能な方 ・端末展開の実務経験者（未経験は不可）
広告業界のクライアントにおけるシステム開発領域のサポート業務です。 具体的には、各種申請の受付・手続き対応、ヘルプデスク（一次窓口）での問い合わせ対応、関連するドキュメントの整備や進行補佐を担当いただきます。 リモート中心の体制で、開発チームや事業部門と連携しながら、運用面の支援と改善に寄与していただくポジションです。
フルリモート ・ITリテラシーが高く、基本的なトラブルシュートが行えること ・円滑なコミュニケーション能力（関係各所との調整・報連相） ・Power Automateに関する知見（フローの理解や簡易な修正が可能なレベル） ・Excel／Word／PowerPointの基礎スキル（資料作成、集計、議事録など） ・SQLの基礎知見（簡単な抽出クエリが読める／書ける）
大手クレジットカード会社の国際ネットワーク（海外接続）領域におけるオーソリ（与信確保）および精算システムの各種運用・保守業務をご担当いただきます。 参画後は平均4～8件の案件を並行して担当し、海外加盟店（主に東南アジア・中東）からの英語での問い合わせ対応（主にメール、一部電話）や、別チームへの作業指示、スケジュール管理、受入対応などが主な役割です。 PLポジションとして、関係各所との調整や進行管理をリードいただきます。 勤務は高田馬場への出社とテレワークのハイブリッドを想定しています。
・ビジネスレベルの英語力（メール・電話での対応が可能） ・基本的なITリテラシー（Excel/Word等の操作が問題ないこと） ・主体的にコミュニケーションを取り、関係者調整ができる方 ・PLクラスの経験、もしくは複数案件の進行管理経験
懇意顧客が提供するクッキーバナーツールの導入案件に、上流工程から参画いただきます。対象法域に合わせた要件定義、不明クッキーの調査、バナー設計・設定、サイト実装までを担当します。 併せて、ライセンス購入ユーザーからのテクニカルQA対応、動作検証、サービスマスタ管理、サービスリリース対応（手順書作成・テスト等）、プリセールス活動やハンズオンセミナー登壇なども実施いただきます。 作業場所は飯田橋で、リモート率はおおむね30％です。開始時期は2026年1月を想定しています。
・JavaScript/HTML/CSSを用いたフロントエンド開発・運用経験（3年以上） ・システム開発におけるPMまたはITコンサル経験（1年以上） ・ITサービスの運営、テクニカルサポート、導入支援いずれかの経験 ・要件定義～設計～実装～運用までの一連の開発経験 ※ご提案時は各スキルの可否を〇/×で明記してください。
既存のDaaS環境（Windows 10）からFAT端末（Windows 11）への入替プロジェクトです。 パイロット展開の準備・支援（調査、改修サポート）、PCトラブル問合せの一次対応～調査、FAQ整備、移行支援（アンケート回収・集計、資料作成）、および運用部門への引継ぎ対応をご担当いただきます。 期間は2026年1月～9月（予定）で、終了後も別案件で継続参画の可能性があります。勤務地は西日暮里での常駐となります。
・PCヘルプデスクの実務経験 ・PC更改／移行（リプレース）プロジェクトへの参画経験 ・Windows OS、Active Directory、GPOに関する基礎～実務レベルの知識 ・電話／メールでの円滑なコミュニケーションスキル
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