基地局TI作業に伴うヘルプデスクオペレーターとして、問い合わせ対応や各種連絡・エスカレーション、関連部門との調整をご担当いただきます。 作業場所は東新宿での常駐、長期想定のポジションです。 勤務時間は9:00〜18:00となります。
・モバイル領域でのヘルプデスク実務経験1年以上（販売店での経験は対象外） ・基本的なビジネスマナーと報連相ができる方
お客様先の情報システム部門の一員として、PCキッティング、アカウント・権限手配、備品管理、ベンダーや各部門との各種調整対応をご担当いただきます。 現場は体育会系の雰囲気があり、その環境に柔軟に順応できる方を歓迎します。 勤務地は亀戸/錦糸町での常駐対応となります。
・IT業界での実務経験2～3年程度 ・対人折衝や調整力があり、現場対応に強い方
文教系（教育機関）の情報システム部門にて、運用オペレーションおよびヘルプデスクを担当いただきます。 主な業務内容: ・ネットワーク/サーバ機器の日次ログ確認 ・教職員向けヘルプデスク対応（問い合わせ一次受け、エスカレーション含む） ・申請書に基づく各種オペレーション - ファイルサーバのフォルダ作成/アクセス権付与 - ソフトウェアのインストール対応 - ユーザアカウント作成（Active Directory/Entra ID） ・PCキッティング（セットアップ/配布/回収） ・運用手順書/操作マニュアルの作成・更新 勤務地は三鷹台駅最寄りでの常駐となります。開始時期は10月を予定しています。
・Windows 10/11に関する基礎知識 ・ネットワークの基礎知識（IP、DNS、DHCPなどの理解） ・ユーザ対応スキル（報連相、コミュニケーション）
海運事業会社の情報システム部門に常駐し、ヘルプデスク対応や障害の一次切り分けなど、日常的なITサポートを担当します。 また、PMO補佐として進捗管理、課題・リスク整理、各種資料作成、ステークホルダーとの調整などを支援します。 海外拠点やベンダーとのコミュニケーションで英語（会話・読み書き）を使用する場面があります。
・PMO補佐の実務経験（課題/進捗管理、調整、資料作成など） ・ヘルプデスクやITサポートの実務経験 ・英語力（会話および読み書きが可能なこと）
外資系製薬メーカーの社内ITサポート業務を担当いただきます。 ・PC/iPhone/iPad/Windows/iOSに関する問い合わせ、リクエスト、インシデントの一次/二次対応 ・Globalチームや外部ベンダーと連携した問題解決支援（メール/チャット/テレカン） ・ユーザー用PCおよび会議用貸出PCのセットアップ、配送手配、返却、初期化、在庫管理 ・業務アプリやOffice365に関する問い合わせ・インシデント対応 ・会議機器（AV/マイク等）の設営や会議立ち合い ・ネットワーク機器などIT設備の現地サポート ・エンドユーザー向けトレーニングの実施 ・ユーザーアナウンス、FAQ、マニュアルの作成・改訂 常駐での対応となり、...
・日本語：ネイティブレベル（読み・書き・会話） ・英語：ビジネスレベル（読み・書き・リスニング） ・PC/iPhone/iPad/Windows/iOSのトラブルシューティング経験 ・Office365（Microsoft 365）の基礎知識とユーザーサポート経験 ・ITヘルプデスクなどのサポート実務経験 ・ユーザー対応に適したコミュニケーション力と問題解決志向 ・ソフトスキルシート Level2 以上
大手ゲーム企業の社内IT（情シス）チームにて、ソーシャルゲーム事業に関わるデータ分析部門を含む全社向けのIT支援を幅広くご担当いただきます。 主な業務内容： ・PC／モバイルデバイスのキッティング（初期設定、配布、回収） ・各種グループウェア、SaaS、Active Directoryのアカウント・権限管理 ・PCトラブル対応、ヘルプデスク（一次～二次窓口） ・ユーザー問合せ対応（オンサイト中心） ・Google Workspace／Microsoft 365 等の選定、導入検証、運用支援 ・ベンダーコントロール、調整業務 役割はメンバー想定です。渋谷のオフィス常駐で、エンド直の長期案件となります。
・PCおよびモバイル端末のキッティング実務経験 ・PCトラブル対応、ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）経験 ・SaaSやAD（Active Directory）等のアカウント／アクセス権限管理経験 ・Google Workspace または Microsoft 365 の導入検証・運用支援いずれかの経験 ・渋谷オフィスでの常駐勤務が可能であること
学校向け校務システムに関する問合せ対応を担当いただきます。メールまたは電話での障害・操作方法の問い合わせに対し、ログ解析やシステム調査を行い回答します。 具体例: ・画面のボタンが表示されない ・掲示板が正しく表示されない ・通知表（帳票）出力で一部項目が取得されない 必要に応じてJavaソースコードの読解・調査を行い、原因特定と対応方針を提示します。1人で解決できない場合は、他メンバーや関係部署と連携しエスカレーションを行います。 勤務地は品川ベースですが、基本はリモート稼働となります。開始時期は10月予定です。
テクニカルサポート ・情報システム部門での実務経験 2年以上 ・業務系アプリケーション（Java）の解析・ログ調査経験（開発またはテスト経験でも可） ・SQLを用いた調査／開発経験 ・帳票（レポート）の作成および修正経験 ・問い合わせ対応の実務経験（メール/電話）
英語比重の高い現場にて、クライアントおよびその顧客のIT資産管理とOAサポート業務をご担当いただきます。英語7割・日本語3割でのコミュニケーションが発生します。 主な業務: ・社内問い合わせ対応全般（インシデント窓口、2次対応以降のトラブルシューティング） ・PC設置依頼対応、キッティング、OSバージョンアップ対応（Windows中心） ・資産管理（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄などライフサイクル運用） 契約形態: 業務委託（準委任） 勤務地: 六本木一丁目 常駐 稼働時間: 8:30～17:15 面談: 2回（1次: 元請、2次: 顧客対面/六本木一丁目、英語実施） 備考: 土日稼働発生の可能性あり（平...
・英語での実務コミュニケーションが可能な方（業務比率: 英語7割/日本語3割） ・2次対応以降のトラブルシューティング経験（3年以上） ・Windows OSの知見（Windows 11の経験があると尚良し） ・情報システム部門（情シス）での実務経験 ・資産管理業務の知見およびライフサイクル運用経験（デリバリー、更新、移転、返品、廃棄等） ・キッティング、OSアップグレード対応の実務経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ※一次対応のみのヘルプデスク経験のみでは難しいポジションです
社内ユーザー向けヘルプデスクとして、PC・携帯端末のキッティング、各種申請に関する問い合わせ対応を担当いただきます。 併せて、発生した事象の切り分けやトラブルシューティング、一次受け・二次対応のエスカレーション判断などを行います。 複数部署の窓口があり、担当範囲は配属先により変動します。詳細は商談時にご説明します。 勤務地は有楽町を想定していますが、キャッチアップ状況や担当窓口により勤務場所が変わる可能性があります。
・IT系ヘルプデスク実務経験1年以上 ・何らかのIT関連プロジェクト参画経験（サポート、運用、導入など）
自動車製造業の現場にて、スマートデバイス（iPhone/iPad）のキッティング・展開および窓口対応を担当いただきます。 具体的には、iOS端末の初期設定・アプリ配布・プロファイル設定、利用者からの問い合わせ対応（一次受け中心）、現地でのフィールドサポート、ならびに手順書や報告資料の作成（Word/Excel/PowerPoint）を行います。 常駐での長期参画（年単位）を想定しています。
・日常的にiPadまたはiPhoneを利用している、もしくはiOSに対する基礎理解があること ・問い合わせ対応など、ユーザーサポートの実務経験 ・報連相を含む円滑なコミュニケーション能力 ・PC基本操作およびOffice製品（Word/Excel 等）に慣れていること ・能動的に業務を学び、正確性高く作業できること
社内情報システム部門にて、メニューマスタのメンテナンス運用を支援いただきます。 具体的には、システム改修に伴う受入テストの実施、マスタメンテナンスに必要な情報収集、入力・登録作業、他部署申請内容の不備フィードバックや原因分析・改善提案を担当します。 また、改善ポイントのシステム化/運用改善の切り分け、開発チームとの共有・検討、マニュアルや手順書の作成、会議の議事録作成まで幅広く対応いただきます。 勤務地は新高島で常駐となります。期間は10月開始を想定しています。
・IT業界での実務経験2年以上 ・高いコミュニケーション力（他部署連携・開発連携が円滑に行えること） ・細かなチェック作業が得意な方 ・Excelの実務スキル（フォーマット作成、VLOOKUP、IF、ピボットテーブルなど） ・PowerPointの基本操作、Microsoft 365（会議予約等）の一通りの操作が可能な方
電力会社向けの入札対応に伴う事務サポート全般をご担当いただきます。 ・入札関連の各種必要書類の作成および整備 ・関係各所との電話/問い合わせ対応 ・その他、付随する庶務/事務作業
・社会人経験2年以上 ・Googleスプレッドシートの利用経験（基本関数レベル：SUM、AVERAGE、COUNT、IF など） ・1年以上の長期参画が可能な方（1年以内の離任見込みが高い方は難しい想定）
携帯基地局の設置可否を、図面および過去の工事完成図書から机上で判定する業務です。 ・基地局の最新状態を資料から精査 ・指定周波数の増設可否を検討（主に見通しの確保を確認） ・アンテナ下端高、遮蔽物（パラペット等）高さ、俯角などを用いた計算 ・検討結果を提出物へ反映（成果物作成） ・現地調査は不要（全てオフィスまたは在宅での机上設計） 想定勤務地は新宿または横浜、もしくは在宅の可能性があります。
・建築図面を読み解けること ・基本的なPCスキル（Excel／Word） ・円滑なコミュニケーション力
某通信会社の子会社における情シス/OA端末の設計・構築および運用対応の案件です。 主な業務: ・業務端末の故障対応およびリース満了に伴う置換/入替対応（依頼受付、機器一次預かり、キッティング、配送、データ消去、返却） ・端末運用業務（申請対応、PC増設/移設/撤去/貸出、不具合端末の切り分け/修理手配、マスタ作成、非標準アプリのインストール） ・見積作成、在庫/ライセンス管理 ・ユーザーからの問い合わせ対応、端末調査、手順書の作成
・1年以上の長期参画が可能な方 ・Office基本操作（Excel/Word/PowerPoint） ・Windows端末の知見（AD/グループポリシー、SKYSEA、MECM、Apex One などの運用経験） ・端末マスタ作成経験 ・PowerShell等でのスクリプト作成経験 ・設計/構築フェーズに関わるプロジェクト経験 ・社内SE/情シス/ヘルプデスクのいずれかの実務経験 ・関係者との調整力、円滑なコミュニケーション力
エンドユーザーに導入済みのコールセンター向けCTIシステムに対し、保守対応および問い合わせ対応をご担当いただきます。SIer様からのエラー検知を受け、オンサイト（お客様保守センター）でログ収集や影響範囲の確認、初期報告、復旧作業までを実施します。 主な作業内容: ・ログファイルの調査/解析 ・システム復旧対応（指示に基づく不具合修正含む） ・保守手順書の作成・更新 ・簡易なスクリプト作成（シェル/バッチ） ・一部、開発チームへの作業依頼やテスト支援 勤務は2交代シフト（5勤2休、365日対応）で、週5日の曜日・早番/遅番の調整相談が可能です。現行メンバーと2名体制での運用を想定しています。
CTI ・障害調査の実務経験（ログ解析、必要に応じたソースコード読解/解析） ・何らかの開発経験（テスト経験のみでも可） ・顧客一次報告ができるコミュニケーションスキル ・Windows環境での基本的な運用/保守知識
海外ベンダーからの各種問い合わせを取りまとめ、上長へ報告したうえで指示に沿って英語メールで返信対応を行います。 必要に応じて会議へ参加し、英語での通訳・コミュニケーションを担当いただきます。データセンター関連の現場で、インフラ領域の知見を活かしつつ、対外折衝や調整も発生します。 勤務地は辰巳駅エリア、就業時間は9:00～18:00、開始時期は10月～の長期想定です。
・インフラ関連業務の実務経験（データセンター／ネットワーク／サーバのいずれか） ・英語での読み書きに抵抗がない方（翻訳ツールの併用可） ・海外ベンダー対応や問い合わせの取りまとめ経験があると望ましい
顧客PC環境の維持・管理支援および社内システムの導入・運用支援をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・PC環境（ネットワーク周りを含む）の維持・管理支援 ・社内システムの導入・運用支援（操作サポート、問い合わせ対応、障害発生時の一次窓口） ・アカウント管理（台帳管理） ・部内会議への参加
・英語で簡易なコミュニケーションが可能な方 ・IT業界でのサポートデスク経験およそ3年 ・Windows PCの基本設定スキル（ネットワーク／メール設定など） ・Microsoft 365（Excel、Word 等）の実務操作スキル
金融機関の市場系システム（為替・デリバティブ・規制対応）に関するヘルプデスク支援です。 ユーザ照会の一次/二次対応、ID申請やマスタ登録の手続きサポート、手順書・チェックリストに沿った成果物の作成/確認をお任せします。 海外拠点ユーザとはメールで英語対応あり（翻訳ツール利用可、英語会議は稀で原則スピーキング不要）。 また、SQLやAccessを用いてDBへアクセスし、対象テーブルからのデータ抽出・確認を行います。 就業時間は8:40〜17:40、現在は原則フルリモートですが、週1日前後の出社が発生する可能性があります（中野）。
一部リモート可 ・SQLの基本的なクエリ作成/データ抽出スキル ・Excel/Accessの基本操作（関数、クエリ作成など） ・英語の読み書きに抵抗がない方（翻訳ツール利用可） ・既存の設計書を読み解き、照会対応に反映できること ・明るく円滑なコミュニケーションができ、主体的に動ける方
WEB機器管理システム（パッケージ）の運用・保守および機能追加開発をご担当いただきます。 特殊条件でのデータ抽出・更新、バルク処理（抽出/更新）、集計業務をSQL／ストアドプロシージャ／スクリプトで実施します。 また、エンドユーザーからの機器に関する問い合わせ対応（頻度は多くありません）や、ジョブ実行に伴うバッチ処理の運用・調整も含まれます。 常駐スタートで、業務に習熟後は週1日のリモート相談が可能です。
BAT・VBS・PowerShell ・DB操作に関するアプリ上流SE経験（3年以上） ・Microsoft SQL Serverの実務経験（ストアドプロシージャ必須） ・BAT／VBS／PowerShellの知識（処理読解・既存ベースでの類似処理作成が可能） ・ジョブ実行を伴うバッチ処理の理解 ・ユーザーサポートの知識・実務経験 ・関係部署／エンドユーザー／ベンダーとの調整力、円滑なコミュニケーション能力
Android端末（チケット券売機）を対象としたテスト業務をご担当いただきます。 主な業務内容: ・Android用APKのテスト実施（機能/回帰/リグレッション） ・リリースに伴う各種テスト計画に基づく実施・結果取りまとめ ・本番環境での確認作業 ・端末キッティング作業（初期設定、インストール、設定投入） ・その他、関連する設定・周辺作業 長期でのテスト運用にコミットいただける方を歓迎します。コミュニケーションを取りながら、安定した品質確保に貢献いただくポジションです。
Android ・テスト実務経験（Webアプリのテスト経験があると尚可） ・長期参画が可能な方（1年未満は不可、数年スパンで稼働可能） ・エンジニア転向前提ではなく、テスト業務に腰を据えて取り組める方 ・チーム内外と円滑にコミュニケーションが取れる方
クッキー同意管理ツールの導入支援および運用サポートを担当していただきます。 - 初期導入支援と管理コンソールを用いた各種設定 - CSSによる簡易なデザインカスタマイズ - 顧客サイトへのJavaScript埋め込み、ならびにタグマネジメントツールを用いたクッキーバナー実装支援 - 導入から運用にかけての技術問い合わせ対応（内容確認・調査のうえ、メール/電話/Web会議での回答） - ツールベンダーへの技術的問い合わせエスカレーション - サポートチケット管理や顧客データの整理など関連業務 勤務地は飯田橋で出社が中心となります。勤務時間は9:00-17:30想定、残業は月20時間程度です。
以下のご経験・スキルを求めます。 - JavaScript/HTML/CSSを用いたフロントエンド開発・運用経験 - CMSを活用したWeb/スマホサイトのフロントエンド開発・運用経験 - コミュニケーション力が高く、今後リーダー業務に意欲がある方 - Google Tag Manager や Adobe Launch 等のタグマネジメントツールの実装経験（実務未経験でも相応の知見があれば可） - 勤怠が安定しており、開発以外のサポート業務にも抵抗がない方
開発組織の業務環境を整備するため、社内ITヘルプデスクとして下記を担当いただきます。 - PC・モバイル端末のキッティング／調達 - Google Workspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian などの管理運用 - SaaSやActive Directory等のアカウント／アクセス権限管理 - ソフトウェアライセンス・IT資産管理の運用 - 社内からの各種問い合わせ対応（一次～二次） - システム選定、導入検証、ベンダー調整～導入支援 契約形態は業務委託、勤務は渋谷のオフィス常駐となります。
以下の必須条件を満たす方を募集します。 - 情報システム部門や社内ITサポート等での実務経験3年以上 - 下記いずれか複数の実務経験 ・Google Workspace／Slack／Microsoft 365／Atlassian製品の管理運用 ・SaaSやADのアカウント・権限管理 ・PC・モバイル・ソフトウェアライセンスなどのIT資産管理 ・PC/モバイル端末のキッティングおよび調達 ・社内問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・システム選定、導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
機器管理システムの運用・保守をご担当いただきます。 ・システムアップデート時のテストケース作成およびテスト実施 ・SQL（主にSQL Server、ストアドプロシージャ）の作成・修正 ・ユーザー/機器情報のメンテナンス業務 ・入出庫データの整合性チェック ・機器情報に関する各種レポート作成（Excel など） ・ユーザーからの問い合わせ対応（一次受け） 準委任契約、長期想定のポジションです。柏オフィスでの勤務（テレワーク併用・週1程度）となります。
・SQL Serverの知識・実務経験（特にストアドプロシージャの理解/作成経験） ・DB操作に関するアプリケーションエンジニアとしての実務経験 ・Excel VBAでのツール作成/改修経験 ・PowerShellのスクリプト作成/運用経験 ・ユーザーサポート（問い合わせ対応・運用支援）の経験
社内ヘルプデスクとして、現地派遣スタッフからの技術エスカレーション対応や、問い合わせ・トラブルシュートを担当いただきます。 運用効率化・業務改善の推進、手順書の新規作成／更新、PC資産管理やOA機器の実地棚卸もお任せします。 PCキッティング、各種アプリ設定・証明書インストール、AD／Office365／SaaSのアカウント作成、アクセス権限の付与・変更・削除を実施します。 モニター・PC等のIT機器設置、社内向けFAQ（SharePoint）作成も含みます。 就業場所は大阪（淀屋橋）または札幌のいずれかです。
・派遣スタッフの取りまとめ等、リーダー経験 ・Windows 11の操作およびOffice 365に精通していること ・Active Directoryの運用経験 ・Exchange Server（Onlineまたはオンプレ）の運用経験 ・社内ヘルプデスク実務経験 ・作業手順書の作成経験
AI SaaSプロダクトの品質保証を一気通貫で担当いただきます。テスト計画の立案から実施、結果のレポーティング、開発チームとの連携まで、プロダクト品質向上に向けた継続的な活動をお任せします。 主な業務内容: ・AIチャット機能のリグレッションテスト実施 ・会議録（議事録化）機能の品質検証・テスト ・AIエージェント機能の動作確認および検証 ・ユーザー受け入れテスト（UAT）の設計・実行 ・テストケースの作成・更新・管理 ・不具合報告（バグレポート）の作成・トリアージ・進捗管理 ・開発/プロダクトチームとの連携による品質改善推進
テスター ・QA/ソフトウェアテストの実務経験 ・リグレッションテストおよびUATの実施経験 ・適切な粒度でのバグレポート作成スキル（再現手順/期待値/影響範囲の明記）
AI SaaSプロダクトの品質保証を一気通貫でご担当いただきます。テスト計画の立案から実行、結果レポート、開発連携までを幅広くリードいただき、継続的な品質向上を推進します。 具体的な業務内容: ・AIチャット機能のリグレッションテスト実施 ・会議録機能の品質検証・テスト ・AIエージェント機能の動作確認・検証 ・ユーザー受け入れテスト（UAT）の設計・実行 ・テストケースの作成・メンテナンス ・不具合（バグ）レポートの作成・管理 ・開発チームとの連携による品質改善の推進
リモート ・QA／ソフトウェアテストの実務経験 ・リグレッションテストおよびUATの設計・実施経験 ・再現手順を明確にしたバグレポート作成スキル
住宅メーカー向けのシステム運用・保守業務です。 主な作業内容: ・CADの入力データ調査（仕様確認、不備の確認および修正） ・テストモデル用のCADデータ作成 ・調査結果やテストモデルに関する報告資料の作成 ・社内各種ツールや一部コマンドプロンプトを用いたデータ入力作業 など 初期研修とマニュアルが整備されています。現場出勤と在宅リモートを併用するハイブリッドな勤務形態です。
CAD ・PCの基本操作が可能で、日常的に業務でPCを使用した経験 ・Excelスキル（簡単な表作成、VLOOKUPなど初級～中級レベルの関数を理解） ・ビジネスマナー（メール/電話での問い合わせ対応ができる） ・報連相を適切に行えるコミュニケーション力
ウォレットアプリのカスタマーサポート（CS）領域におけるPM業務です。 CS組織のヘッドとして、運用ドキュメント整備、チームマネジメント、日々の運用統括をリードいただきます。 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド環境での参画となります（拠点：浜松町 または 高輪）。
リモート ・CS（カスタマーサポート）領域での実務経験 ・PMもしくは組織/チームマネジメント経験 ・わかりやすい運用ドキュメントの作成スキル
大手ショッピング（EC）システムにおけるE2Eテスト推進案件です。Playwrightを用いた自動E2Eテストの作成・改修・実行、結果の集計とレポーティング、軽微な不具合の切り分けや再現手順の整理をご担当いただきます。 10月開始の長期想定。初回1〜2週間は天王洲アイルへの出社、その後は基本リモートとなります（必要に応じて出社対応が可能な方）。 面談は1回（Web）で実施予定です。
・Playwrightを用いたE2Eテストの実務経験1年以上 ・自動テストの設計/実装/運用に関する基礎知識 ・チーム内でのコミュニケーションが円滑に行えること
社内情報システムの運用定常業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - アカウント管理やヘルプデスク対応を含む情シス運用・保守 - PC／サーバー等のハードウェア保守対応（キッティング、交換、障害一次対応 など） - 手順書をはじめとした各種ドキュメントの作成・更新 運用・保守フェーズ中心のポジションで、現地対応が発生します（リモート不可）。
・アカウント管理およびヘルプデスクを含む情報システム運用・保守の実務経験 ・PCやサーバーなどハードウェア保守のご経験 ・手順書などのドキュメント作成経験
電力会社向けの入札業務を支援いただくポジションです。 入札関連資料の作成・整備、電話応対や関係者との日程・内容調整、その他入札に付随する各種事務作業をご担当いただきます。 週1回程度のリモート併用が可能で、基本は目黒駅近辺での勤務となります。長期での参画を想定しています。
リモート ・社会人経験2年以上 ・Googleスプレッドシートの利用経験 ・長期参画が可能な方（1年以内の離任見込みがないこと）
VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。製品仕様に関するQA対応、予防保守情報（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチやリリース情報など）の提供、月次会議の開催とレポート作成（技術QAサマリーの提示とディスカッション）を含みます。 常駐での対応となり、有明または顧客先での業務を想定しています。長期参画可能な方を募集します。
以下いずれかのレベルでのご経験が必須です。 【ハイレベル目安】 ・インフラ基盤（VMware／サーバ／ストレージ／ネットワーク）の基礎知識 ・VMware関連技術の豊富な実務経験（約10年） ・分かりやすく伝えるコミュニケーション力、折衝・ネゴシエーション経験 ・プレゼンテーション経験 【ミドルレベル目安】 ・インフラ基盤（VMware／サーバ／ストレージ／ネットワーク）の基礎知識 ・VMware関連技術の実務経験（約5年） ・コミュニケーション力、折衝経験 ・プレゼンテーション経験 ※ネットワークのスペシャリストで、VMware経験をお持ちの方も可
外資系企業におけるユーザーサポート案件です。 主な業務は以下の通りです。 1) 新横浜オンサイト対応（火・木 9:00-18:00） - PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応 - Windows OS、Microsoft 365、各種アプリのインストールおよびトラブルシュート - 海外本社・国内サポートベンダーへのエスカレーション - 周辺機器（プリンタ、IP電話、アクセスポイント等）のセットアップや修理対応 - 海外本社からの各種リクエスト対応、資産・機器管理（貸出運用など） 2) スポット作業（秋葉原オフィスをベース、都内移動や在宅併用） - オンサイトまたはキッティングセンターでの修理、キッティング...
・ユーザーサポート（ヘルプデスク／オンサイト）実務経験3年以上 ・日英バイリンガルでのコミュニケーション（海外本社・国内ベンダーとのやり取り） ・Windows OS、Microsoft 365、一般的な業務アプリのインストール／設定／トラブルシュート経験 ・PC／モバイル端末のキッティング・資産管理・周辺機器対応の実務経験
VMware製品に関する技術仕様の問い合わせ対応を中心に、予防保守情報の提供・サポート、ならびに定例ミーティングの実施と運営をご担当いただきます。 主な業務: ・製品仕様に関する技術QAサポート（エスカレーション対応含む） ・予防保守（既知事象、パッチ/アップデート情報、ベストプラクティス）の提供と支援 ・定例会の運営（アジェンダ策定、議事録作成、課題管理） ・必要に応じた顧客先訪問（都内想定）とリモート対応の併用 ・関係各所との調整、進捗報告、改善提案
リモート ・VMware関連技術の実務経験5年以上 ・インフラ基盤の基礎知見（VMware/サーバー/ストレージ/ネットワーク） ・顧客折衝の実務経験 ・わかりやすい説明ができるコミュニケーション力 ・プレゼンテーションの実務経験
Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない） ・M365 or Exchange管理センターいずれかの利用経験 ・二次受け対応の経験
日本郵船グループ会社1社における情報システム部門の支援業務です。ユーザー数は約100名規模、リーダー配下でのメンバー参画（現3名体制、1名は9月末離任予定）。 主な業務: ・システム全般のITサポート、IT関連プロジェクトの取りまとめ ・PC/iPhone等のライフサイクル管理（キッティング、入退社対応、資産管理） ・Office 365（Microsoft 365）に関する各種問い合わせ対応 ・Active Directory、Microsoft 365、VPN（FortiClient）などの運用管理 ・ネットワーク/サーバー障害時の一次切り分け、復旧対応、原因究明および再発防止 ・セキュリティ脆弱性対応（スキャン結果の受...
必須スキル/経験: ・PC設定（ハードウェア、Windows OS、Wi-Fi/LAN設定など）およびスマートフォン設定の実務経験 ・ベンダーコントロール（折衝、提案内容の精査、導入調整） ・インシデント対応（ベンダー調整、復旧措置、統制）の経験 ・Office 365（Microsoft 365）各アプリの一般的知識 ・Power Automate / SharePoint の設定・運用経験 ・ドキュメント作成スキル（手順書、報告書、設計/運用資料等） ・インフラ基礎知識（サーバー/ネットワークの一次切り分け、脆弱性対応が可能なレベル）
Microsoft製品の設計・構築および移行支援プロジェクトに参画いただきます。PM配下で着手可能なタスクから順次お任せし、初期は議事録作成や各種調整支援からスタートします。 中心となる対象はMicrosoft 365領域、特にExchange Onlineを用いたメール基盤の設計構築・移行です。状況によりSharePoint OnlineやMicrosoft Entra ID（旧Azure AD）に関する案件の支援をお願いする可能性もあります。 稼働はテレワーク中心ですが、東新宿拠点への出社が発生する場合があり、方針変更により週2回程度の出社に切り替わる可能性があります。 若手育成を前提としたポジションのため、長期参画の意欲...
リモート ・議事録作成の実務経験 ・サーバインフラの運用、もしくはヘルプデスク以上の経験 ・インフラエンジニアとして成長したい意欲 ・協調性を持ち主体的に業務を進められること ・長期参画が可能で、報連相を適切に行えること ・社会人としての礼節を持ち、誠実に対応できること ・同一所属のエンジニアと3カ月以上同席・協働した経験があり、実際の業務内容を把握していること
VMware製品の仕様に関する技術的な問い合わせ対応をご担当いただきます。 主な業務は以下を想定しています。 ・製品仕様に関する技術QAサポート（問い合わせの一次/二次対応、切り分け、エスカレーション） ・予防保守情報の提供とフォロー（既知事象・回避策・ベストプラクティスの提示） ・定例ミーティングの企画・運営（議事録、アクション管理、改善提案） 勤務地は原則リモート想定ですが、必要に応じて都内の客先へ訪問いただく場合があります。 即日開始、2名募集の案件です。
リモート ・VMwareを中心としたインフラ基盤（サーバ、ストレージ、ネットワーク）の基礎知識 ・VMware関連技術の実務経験5年以上 ・顧客とのコミュニケーション力および折衝経験 ・プレゼンテーションの実務経験 ・技術問い合わせにおける課題整理/切り分け能力
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