【AWS/テクニカルサポート】クラウドサービス向け一次窓口・運用整備(仮想環境/QNX含む)
作業内容
AWS上で稼働するクラウド/仮想環境に関する一次問い合わせ窓口をご担当いただきます。 主な業務は、問い合わせ内容のヒアリングと整理、調査方針の判断、必要に応じた関連部署へのエスカレーション、仮想環境(QNX含む)の動作確認、運用フローや対応手順の整備・仕組み化です。 立ち上げ間もない組織のため、マニュアル整備を含め主体的に改善をリードできる方を求めています。 キャリアパス:高度なクラウド基盤・仮想環境の問合せ対応を通じ、実践的なAWSスキルと上流の技術コミュニケーション力を獲得可能です。案件後は、AWS設計・構築、クラウド運用リーダー、クラウドアーキテクト補佐などへのステップアップが見込めます。元請より実績次第でスライド案件の紹介もあります。 稼働量:1人月 開始時期:2026年1月〜 最寄駅:九段下 リモート頻度:参画初期は出社、慣れ次第リモート併用可 募集人数:1名 面談:WEB1回
必須スキル
・AWSを用いた実務経験(運用・検証・構築のいずれか) ・クラウド全般の基礎知識(QNX経験は不問) ・インフラ基礎の理解(ネットワーク/OS/仮想化の基本) ・問い合わせ内容を適切に整理し、自ら調査方針を立てられること ・主体的に動き、周囲を巻き込みながら課題解決できること ・顧客および関係部署との円滑なコミュニケーション力
歓迎スキル
・クラウド運用や上流工程(要件整理、調査設計など)の経験 ・技術調査、手順書/運用フロー整備の経験 ・ワンストップ窓口/エスカレーション窓口の実務経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・クラウド:AWS ・仮想環境:QNX(検証・動作確認対象、経験不問) ・体制:立ち上げフェーズのため運用ルール/マニュアルを整備中 ・勤務形態:初期は出社、その後リモート併用
作業時間
10:00-19:00目安(応相談)
精算基準時間
固定精算
募集回数
1回
募集背景
新設部署の立ち上げに伴い、問い合わせ対応体制と運用フローを構築するための増員募集です。主体的に運用設計や改善を推進できる人材を求めています。 担当工程 要件定義,実装,テスト,運用・保守,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 安定運用を想定、残業は発生しないよう調整 現場の雰囲気 新設チームで裁量大。自走できる方が活躍しやすい落ち着いた現場。 案件担当のコメント AWSの実務力に加え、技術的コミュニケーションと運用整備の経験を積める環境です。立ち上げ期のため裁量があり、実績次第でスライド案件の紹介も期待できます。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
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