【Java/SQL/テクニカルサポート/リモート】校務系システムの解析・問い合わせ対応
作業内容
学校向け校務システムに関する問い合わせ対応をお任せします。メールまたは電話での一次対応から、ログ解析・原因調査・回答作成までを担当いただきます。 主な内容: - 障害や操作方法に関する問合せの受付と対応 - アプリケーションログ/サーバーログの調査、原因特定、再現検証 - Javaソースのリーディングによる挙動確認（必要に応じて） - SQLを用いたデータ調査や帳票出力の確認 - 自力で解決が難しいケースは、他メンバー・他部署へのエスカレーション 問い合わせ例: - 画面のボタンが表示されない - 掲示板の表示が崩れる/されない - 通知表（帳票）出力時に一部項目が取得されない など 勤務地は品川を拠点としつつ、基本はリモート稼働です。12月から参画可能な方を想定しています。
必須スキル
以下のいずれかを含む実務経験が必要です。 - 情報システム部門（情シス）での実務経験2年以上 - 業務アプリケーション（Java）の解析・ログ調査経験（開発/テスト経験でも可） - SQLを用いた調査・開発経験（SELECT/UPDATEなどの基本操作） - 帳票の作成・修正経験（帳票ツールの利用経験を含む）
歓迎スキル
歓迎する経験・知見: - 校務系システムに関する知見、または関連プロジェクト参画経験 - 学校現場（例: 高校教員など）の実務経験 - 学校向けシステムのIT支援・導入サポート経験 - Javaコードの読解・不具合調査の実務経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
開発/調査環境（想定）: - 言語/ミドル: Java - データベース: RDB（SQLでの調査が可能な環境） - ログ/監視: アプリ/サーバーログの取得・解析 - 帳票: 帳票ツール（具体名不問）による定義・修正 - 作業: 問い合わせ管理（チケット/メール）、WEB会議での面談対応
作業時間
9:00〜18:00（休憩含む）
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
学校向け校務システムの利用拡大に伴い、問合せ対応と技術調査を強化するための増員募集です。情シスやヘルプデスクの経験に加え、JavaやSQLでの解析スキルを活かしていただけるポジションです。 担当工程 テスト,運用・保守,コンサルティング,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 目安160時間前後/月（精算幅は想定。最終確定は面談時） 現場の雰囲気 落ち着いたコミュニケーションで、調査・解析を粘り強く進める文化。必要時は周囲と連携しながら解決を図る体制です。 案件担当のコメント 情シス/ヘルプデスクの土台があり、JavaやSQLでの調査に抵抗のない方にマッチします。問い合わせの一次対応だけでなく、ログ解析や原因切り分けまで踏み込める方を歓迎します。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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