【ヘルプデスク/キッティング】顧客向けサービスデスク要員の交代
作業内容
セイコーインスツル株式会社 高塚事業所にて、社内向けITヘルプデスク業務を担当いただきます。弊社社員とチームで対応し、将来的にはリーダーポジションをお任せする可能性があります。 主な業務内容: (1) 問い合わせ/サービス要求窓口対応:電話・メール・対面での問い合わせ対応、各種申請対応(利用者アカウントメンテナンス、マスタ変更など)、申請代行、社内ポータルでの告知代行、Wi‑Fiルーター貸与、手順書の作成・更新。 (2) 一次対応:障害発生時の初期切り分け、アプリケーションベンダーへのエスカレーション。 (3) 定例運用:PC資産・インフラの管理、各種レポート作成、システム担当者の業務支援(棚卸など)。 アクセス:JR市川・JR松戸・北総線北国分・JR西船橋・JR東松戸 各駅より送迎バス(約10~30分)。
必須スキル
・ITヘルプデスクの実務経験(目安1年) ・PCキッティングの実務経験(目安1年) ・ビジネスマナーやコミュニケーション、勤怠面での高い信頼性(重視)
歓迎スキル
・インフラ領域(PC/ネットワーク/アカウント運用など)の基礎知識 ・ヘルプデスクや運用現場でのリーダー/サブリーダー経験 ・手順書整備、ナレッジ運用のご経験
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・対象:Windows PC運用、社内アカウント/申請管理、Wi‑Fiルーター貸与管理 ・対応チャネル:電話/メール/対面 ・関連:ベンダーエスカレーション、資産管理、棚卸、手順書作成 ※詳細なツール/製品は現地環境に準拠
作業時間
9:00~18:00目安(実働8時間/休憩1時間)※現場ルールに準拠
精算基準時間
固定精算
募集回数
1回
募集背景
既存要員の交代に伴う募集です。稼働後は弊社社員と協働し、将来的にリーダーを担っていただく可能性があります。 担当工程 テスト,運用・保守,ディレクション,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 月間目安160~180時間程度 現場の雰囲気 安定運用重視で落ち着いた環境。質問・相談がしやすく、手順書整備が進んでいます。 案件担当のコメント 勤怠・コミュニケーションに長けた方を重視しています。現場OJTや既存メンバーのサポートがあるため、リーダー志向の方にもマッチします。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 実務経験なしNG
- フリーランス多数
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
この案件を掲載しているエージェントについて

広済堂ビジネスサポート
運営会社:株式会社広済堂ビジネスサポート案件について詳しく聞いてみませんか?
知りたい内容を選んでください(複数選択可)