掲載終了3ヶ月前
【ヘルプデスク/医療パッケージ/常駐】医療パッケージ保守・運用サポート
400,000〜500,000/月
作業内容
医療機関向けパッケージシステムの運用・保守におけるサポート対応をお任せします。 - 医療機関ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） - データ調査およびログ確認 - 障害の一次切り分け、影響範囲の確認 - 必要に応じた開発部門へのエスカレーションと進捗フォロー 安定稼働中のシステムで、ユーザーサポートと運用保守が中心のポジションです。 募集背景 医療機関向けパッケージの導入増加に伴い、問い合わせ対応と運用保守体制の強化を図るための増員募集です。長期的に安定してご参画いただける方を求めています。
必須スキル
常駐 ・社外ユーザー向けのヘルプデスク実務経験（3年以上） ・Excelの実務スキル（関数、ピボットテーブル等） ・基本的な障害切り分けと問い合わせ管理のご経験
歓迎スキル
・SQLの利用経験（データ抽出・調査） ・Windows Serverの運用経験 ・ログ解析やデータ調査の実務経験 ・医療業界での実務経験（医療事務、医療システム運用など）
稼働条件
平日週5日を想定（フル常駐） / 目安160～180時間/月 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS: Windows Server, Windows 10/11 ・ツール: Excel、各種チケット管理/ナレッジツール（例: 某ビジネスチャットツール、問い合わせ管理システム） ・DB/言語: SQL（SELECT中心） ・その他: リモート接続ツール、ログ収集ツール
作業時間
9:00～18:00（休憩1時間）※前後で調整の可能性あり
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
バックエンド:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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