掲載終了3ヶ月前
【ヘルプデスク/英語】某有名ブランド企業内サポート（銀座・常駐）
350,000〜450,000/月
作業内容
某有名ブランド企業内のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるITサポート業務です。 具体的には、ヘルプデスク対応（一次/二次切り分け）、現地サポート、調査、トラブルシューティングを担当いただきます。 対象機器は、MACD作業を含むPC関連（デスクトップ/ラップトップ）、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクターなどのオフィス機器全般です。 就業場所は銀座で、基本フル常駐となります。 募集背景 体制の交代枠としての補充募集です。長期で安定してご参画いただける方を求めています。
必須スキル
・PC関連のヘルプデスク実務経験2年以上 ・キッティング（PC/Mobile等）経験1年以上 ・ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話いずれも必須） ・現地対応を含むユーザーサポート経験
歓迎スキル
・小売/リテール業界の店舗サポート経験 ・ビデオ会議システムや周辺機器の障害対応経験 ・ITILの基礎知識、インシデント/変更管理の実務経験 ・日本語/英語での技術文書作成経験
稼働条件
平日週5日（原則オンサイト対応） / 目安160時間前後／月（変動あり） / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・対象機器：デスクトップ/ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等 ・作業内容：ヘルプデスク（電話/メール/オンサイト）、MACD、キッティング、資産管理、トラブルシューティング ・チケット管理/ナレッジ：某ビジネスチャットツール、チケットシステム（例：Jira/ServiceNow等） ・コミュニケーション：日本語/英語併用
作業時間
9:00～18:00（休憩1時間）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
その他:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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