ヘルプデスク × リモート/在宅OKのフリーランス案件・求人（全129件）

・EC運用会社内の基幹システムヘルプデスク対応プロジェクト ・ベンダー側メンバーとして参画 ・具体的に以下の業務を実施予定 -アラート対応、問い合わせ対応 -仕様調査 -データ補正

・ネットワーク機器のパラメータ設定および設定変更 ・機器の死活監視、ログ監視 ・障害発生時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧作業など） ・ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・構成図、手順書等ドキュメントの作成・更新 ■募集背景 人員不足のため。 ※働き方：初月出社必須、...

・PC関連業務およびヘルプデスク業務の統合プロジェクト ・AS-IS資料をもとにしたTO-BE選定 ・フィジビリ検証 ・工数試算 ・WBS作成 ・業務構築基準や採用育成基準の検討 ・運用設計および評価指標の検討 ・バックエンドのアドバイザーとして知見提供およびレビュー ■募集背景 人員不足の...

PC関連業務（LCM＋現地カウンター）およびヘルプデスク業務（PC／M365ほか複数カテゴリ、約30名規模）について、多数存在する委託先を集約し、自社グループ内で対応する体制へ統合していくプロジェクト。 AS-IS資料をもとに、どの業務を自社グループが引き受けるかTO-BEを選定し、フィジビリ...

○UXリサーチ・分析 ・ユーザー（情シス担当者、一般従業員）へのヒアリング、行動観察、データ分析を通じた課題抽出。 ・プロダクトの利用状況に関する定量・定性データ分析と、それに基づく改善提案。 ○情報設計・ワイヤーフレーム作成 ・機能要件に基づき、ユーザーのタスクフローを最適化する情報構造設...

1. インフラストラクチャの設計・構築・運用 ・Windowsサーバーの設計、構築、運用管理。 ・Active Directoryの設計、構築、または運用・保守（GPO管理、認証基盤強化など）。 ・仮想デスクトップ環境（VDI）の安定稼働に向けた運用保守および改善。 2. 社内IT環境の整備...

・ITサービスにおいて、顧客に対するシステムサポート業務 ・ポジション：テクニカルサポート/インフラエンジニア ・フェーズ：構築～運用 ・ヘルプデスク業務 -電話、メールによる問合せ対応 ・障害対応 -電話、メール、リモート操作 -現地往訪による障害調査/切り...

・システムサポート業務及び付随する諸業務全般 ・ヘルプデスク業務における電話及びメールによる問合せ対応 ・電話/メール/リモート操作/現地往訪による障害調査/切り分け/対応方針策定及び障害対応 ・PC/サーバ/ミドルウェア/NW機器の設定変更 ・NW機器の開梱/梱包/設置及びL...

・Win10PCマスタイメージ作成/各種検証 ・WDSサーバー設計/構築/試験 ・WSUS設定 ・AD設定 ・QND(リモート管理ソフト)設定 ・端末展開サポート

・日本およびアジア地域の社員に対する問い合わせ対応 ・業務アプリやTEAMS,/ZOOM等を用いたITトレーニング全般 ・在宅リモートでの問い合わせ対応

・日本およびアジア地域の社員の方へむけた、ウェブ会議での業務アプリのITトレーニング ・Teams. ZOOM等の使い方のトレーニングの対応も予定

■特定保健指導遠隔面談のサポート業務 ・遠隔面談の申込処理 ・web会議室の予約登録 ・面談実施企業へのタブレット等資材送付対応 ・上記の発送管理 ・受領確認、返却確認の電話対応 ・特定保健指導対象者からの問い合わせ対応 ・遠隔面談実施の管理栄養士からの問い合わせ対応

・定期実施の各部門のExcelデータ集計、編集、分析業務（VBA必須） ・事務、業務効率化などDXの推進、RPA化、新規ビジネスのシステム検討等 （社内SEとして、各本部の社員から要望等を吸い上げ、会社の中長期計画達成の為に新規システム化検討等を推進） ・業務用ソフトウェア・システムの...

・製造業様向けワークフローシステム開発(設計工程)

・某不動産企業内情シス部門の社内SE業務 ・定期実施の各部門のExcelデータ集計、編集、分析業務（VBA+マクロ必須） ・インフラ関連の新システム導入時のプロジェクトコントロール、ベンダーコントロール ・導入した上記システムの問合せ対応、その他ヘルプデスク周り

・各企業の情シス部門へのサポート業務支援 ・ActiveDirectoryの運用保守 ・サーバ・ネットワーク障害の切り分け復旧の対応

・リモートメンテナンス環境、およびサーバー環境のデータセンター移設に伴う社内側技術支援 ・組織内インフラにおけるヘルプデスクの技術サポート

・既存チームへ参加しエンドユーザ向けのITヘルプデスク業務 ・ヘルプデスク要員として、OA・アプリヘルプデスクへの問い合わせ対応 ・ナレッジ化された回答を問い合わせ趣旨を踏まえ実施、専門チームへのエスカレーション ・OAヘルプデスク、アプリヘルプデスクとしてエンドユーザからの問い合わせ対...

・デスクトップサポート/ヘルプデスク業務 ・L2サービスデスクのリーダー候補 ・対象はPC、スマホ、プリンターや会議室設備などOA機器関連 ・初期セットアップおよびトラブル対応、資産管理など

・クライアントへLanScope導入後のヘルプデスク・資産管理運用対応