某建設会社にてインフラヘルプデスク業務および簡単な事務処理対応を担当するポジションです。実務経験を有する方を募集しており、クライアントサポートやITインフラの安定稼働を支援していただきます。 ■ 業務内容 - ユーザーサポートおよび問い合わせ対応 - ITインフラの保守、運用サポート - ベンダーとのやり取りおよび調整業務 - 組織内事務処理および関連書類の作成 【アピールポイント】 - 新大阪勤務でアクセス良好 - スキルに応じた報酬でキャリアアップを支援 - 経験を活かし、大手建設会社での業務に従事できる
・AWS
大手SIerにて提供しているOSINTサービスの役務支援ポジションです。 顧客へ週1回提出するレポートの基礎データとなる情報収集内容を、Excelへ整理・記載していただきます。正確性と丁寧さが求められるポジションです。 また、OSINTツール（BabelStreet、Fivecast、Silo）の使用に関する問い合わせが発生した際には、メーカーへ英語でのメール対応を行っていただきます。英語は読み書き中心で、会話は想定されていません。 【開発・利用環境】 ・ツール：BabelStreet、Fivecast、Silo ・使用ソフト：Excel ・AI活用：Copilot
英語・Excel ・Excelを問題なく使用できるスキル ・Copilotを使用した経験 ・英語でのメール作成スキル
システム運用業務として、コールセンター（一次受け）からの問い合わせ対応を行っていただきます。 手順書やナレッジベースが整備されており、対応困難な場合はENDユーザーまたはベンダーへのエスカレーションが可能です。 週5日、リモート
・Windows、Linux、TeraTermマクロ、ExcelVBA、SQLの基本操作が可能な方 ・TeraTermマクロの操作経験 ・電話対応に抵抗のない方 ・運用系の業務経験が1年以上ある方
サポートデスク一次受け ・問い合わせ対応(電話/メール/WEB) ・依頼対応 週5日、リモート
・WindowsPCやMS製品に関するヘルプデスク経験
・WindowsPCのキッティング、初期セットアップ ・Office製品（Word／Excel／Outlook等）の操作サポート ・PC／電話の設置、設定対応 ・故障／トラブル時の一次対応（Windows、Office系） ・専用端末の操作支援 ・Windowsパッチ適用管理 ・リモートアクセス関連のユーザーサポート 週5日、リモート
・WindowsPCの初期セットアップが可能な方 ・MSOffice（Word、Excel、Outlookなど）の使用に支障がない方
・AD作業（登録、変更程度） ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・PCキッティング（Windows、Mac） ・各種ソフトウェアのインストール等 ・請求処理業務 週5日、リモート
・ヘルプデスクに関わる業務（M365、EntraID、Intuneなど） ・ネットワークの設定、各種リソースの監視等のサポート業務 ・PC、iPhoneのキッティングおよびPC全般のサポート業務 ・インフラ整備のアシスタント業務
私立インターナショナルスクールに常駐し、学内ICT環境の運用・保守全般を担当します。 PCの新規セットアップおよびマスターイメージ作成、既存端末約250台の保守対応、BYOD端末のGoogleアカウント作成・更新、教職員ID管理など、クライアント端末管理を中心に幅広く対応します。 また、WindowsおよびLinuxサーバの運用支援、バックアップシステム運用、障害対応、ネットワークサポートなどインフラ領域にも携わります。 加えて、キャンパス内AV機器や放送設備のサポート、生徒イベントやクラブ活動におけるデジタル機器活用支援など、教育現場特有のICT支援も担当します。 【技術スタック】 ・OS：Windows、Linux...
・WindowsおよびLinux等オープンシステムの運用・サポート経験（2～3年程度） ・サーバ、ネットワーク、バックアップ等の基礎知識 ・業務内で英語によるコミュニケーションが可能な方
某自動車製造業向けに新設された社内サービスデスクでのITサポート業務を担当いただきます。具体的には、日常的なヘルプデスク対応、サービスリクエスト対応、月次報告の準備、マニュアル作成を行います。外国籍ユーザーとの連携もあるため、英語を日常的に使用します。 ■ 業務内容 ・ヘルプデスク対応 ・サービスリクエストの処理 ・月次報告の作成 ・ITサポートのマニュアル作成 【アピールポイント】 ・国際的な環境で英語力を活かせる ・安定的にスキルを活かせる長期案件 ・Office365を活用した多様なIT環境での業務
企業情報システム部にてITヘルプデスク業務を担当していただきます。お客様の窓口対応を中心に、インフラ運用保守、業務改善、ナレッジ整理を行います。グループインフラの一元管理推進チームに参画し、チームメンバーとして貢献していただきます。 ■ 業務内容 ・ヘルプデスク業務全般 ・PC、ネットワーク、サーバの運用保守 ・業務ナレッジの管理と改善 ・インフラ管理化のプロジェクト推進サポート 【アピールポイント】 ・長期プロジェクトで安定したキャリアを築けます ・インフラ管理の経験を積むことができます ・ITプロフェッショナルとしての成長機会が豊富です ・週5日出社により、現場での実践的な経験が得られます ・グループ...
国保総合システムのプロジェクトにおけるヘルプデスクの2次対応エンジニアを募集します。 調査依頼の対応や場合によってはJavaでのシステム改修等を担当していただきます。TERASOLUNAやEclipse、oracle、そしてsvnを用いて環境整備や運用改善を行います。 ■ 業務内容 - 調査依頼への対応 - 場合によってはJavaでのシステム改修 - 環境はTERASOLUNA、Eclipse、oracle、svn等 【アピールポイント】 - 実務を通じてJavaのスキルを活かし成長できる - 自治体や損保関連の業務経験を積むチャンス - 長期案件で安定した働き方が可能 - チームでの協力が求められるためコ...
・Java
新規サービスやシステムの構成変更に関する問い合わせ対応と軽微な運用作業を進行し、外注ヘルプデスクへの業務移管を担当します。主にインフラとネットワークに関連する業務の企画・検討・改善を行い、プロジェクトの効率化を図ります。 【アピールポイント】 - インフラとネットワーク関連の知識を活かせます - 複数名が既に参画中の安心できるプロジェクト - 長期的に安定した業務に従事可能な環境 - 業務プロセス改善に積極的に関与 - システム運用の最適化に貢献
既存システムの運用保守業務を担当いただきます。 具体的には、既存システムへ情報を入力し、CSV形式で出力したデータをSalesforceへ連携、その後別の受発注システムへ正しく反映されているかを確認する一連の業務維持活動を行います。 単なるデータ処理にとどまらず、出力内容の妥当性チェックや不具合発生時の原因切り分け、開発ベンダーへの修正依頼など、システム全体を俯瞰したコントロール業務も担っていただきます。 【技術スタック】 ・言語：VBA ・データベース：SQL ・CRM：Salesforce
・開発系のシステム運用経験 ・VBA開発経験 ・SQL操作経験
決済サービスを導入・運用する加盟店に対し、仕様面からの技術支援を行うテクニカルサポート業務です。 加盟店や開発ベンダーからの問い合わせに対してメールで対応し、決済システムの仕様を正確に読み解いたうえで、 非エンジニアにも分かりやすく説明していただきます。 また、新旧決済サービスの仕様調査を通じてシステム理解を深め、サービス移行に伴う課題整理や業務改善にも携わります。 ログ調査や技術的な裏付けをもとにした回答作成など、技術力と文章力の両方を活かせるポジションです。 【技術スタック】 ・OS：Linux（RHEL、CentOS） ・データベース：Oracle19 ・Webサーバー：Apache ・アプリケーションサーバー：To...
・仕様書を自ら読み解き、不明点を主体的に解消できる方 ・非エンジニアにも分かりやすく文章で説明できる言語化能力 ・Linuxコマンドラインでのログファイル検索、抽出経験（grep、find、tail等） ・チーム内および他部門と円滑に連携できる方
新設される自動車製造会社の社内サービスデスクとして ITサポート業務を担当いただきます。 主に、ヘルプデスク対応、サービスリクエスト対応、 月次報告、マニュアル作成を行い、 外国籍ユーザ対応で日常的に英語を使用します。 【アピールポイント】 ・英語スキルを活かせる環境での勤務 ・長期案件による安定した勤務体制 ・クライアント向けサポート経験を活かせる
官公庁向けOAシステムの更改プロジェクトにて、端末設計および大規模端末展開支援を担当します。 オンプレミス環境からM365を中心としたクラウドサービス活用型システムへの移行に伴い、ネットワーク設計・セキュリティ設計と連動しながら、端末およびプリンタの設計・構築・試験を実施します。 1,000台以上の端末展開においては、展開計画の策定支援、進捗管理、現地でのベンダーコントロール、顧客折衝、現場作業の調整などを担っていただきます。 【技術スタック】 ・OS：Windows ・クラウドサービス：Microsoft 365
・端末展開時に現地でのベンダーコントロール、顧客折衝が可能な経験 ・端末およびプリンタの設計、構築、試験経験 ・1,000台規模以上の端末展開経験 ・Windows端末に関する実務経験
クラウドワークス コンサルティングが注力しているヘルプデスク案件です。特にMcframeのオペレーションに携わっていただきます。週3回リモートと週2回の桜木町での出社を予定しており、リモートワークとオフィスワークのバランスを保ちながら働けます。 ■ 業務内容 ・Mcframeのオペレーションサポート ・ヘルプデスク業務全般 ・利用者からの問い合わせ対応 【アピールポイント】 ・McframeまたはERPの経験を活かせる ・リモートワークと出社のハイブリット勤務 ・スキル見合いで高給与が可能 ・ITサービスに携わるやりがい ・上位エンジニアとの協力体制で安心
某自動車製造業向けの社内サービスデスク支援案件です。新設される会社での各種ITサポート業務に従事していただきます。ヘルプデスクやサービスリクエスト対応、月次報告、マニュアル作成を主な業務内容とし、英語を使用する機会も多いです。 ■ 業務内容 ・社内のヘルプデスク対応 ・サービスリクエストの対応 ・月次レポート作成 ・ITマニュアルの作成 【アピールポイント】 ・英語を活かせる環境 ・長期で安定した業務が可能 ・大手自動車企業での業務経験が積める
クライアントPCおよびMicrosoft 365環境の検証業務を中心に、VDI環境の構築から運用支援までを担当いただきます。Amazon WorkSpacesの構築や問い合わせ対応をはじめ、Active Directoryのグループポリシーを用いた端末設定、Microsoft関連製品の技術調査・展開対応、クライアントPCのセットアップおよびトラブルシューティングなど、エンドユーザー環境を支える重要なポジションです。クラウド型VDIとMicrosoft基盤の両方に携われるため、実践的なインフラスキルを高められる環境です。 【技術スタック】 ・クラウド：AWS ・仮想デスクトップ：Amazon WorkSpaces ・ディレクト...
AWS ・AmazonWorkSpacesに関する知見のある方経験
既存業務システムの運用保守として、情報入力からCSVデータ出力、Salesforceとのデータ連携、さらに受発注システムへの反映確認までの一連の業務を担当します。 単なる運用作業にとどまらず、出力データの妥当性チェックやエラー原因の切り分け、開発ベンダーへの修正依頼、進捗確認など、関係各所との調整業務も担っていただきます。データを扱う機会が多く、SQLやVBAを活用しながら業務効率化や正確性向上を図るポジションです。 【技術スタック】 ・データベース：SQL ・CRM：Salesforce ・開発言語：VBA
・開発系のシステム運用経験 ・VBA開発経験 ・SQL操作経験
・大手Sierのコンサル部にて、ヘルプデスク案件のプリセールス業務をお願いしたい ・提案→受注後に案件のPMに入ってもらう可能性もあり ※エントリー時は◯×記載のご協力をお願いいたします （必須） ・ヘルプデスク領域のプリセールス経験 （尚可） ・OA周りのヘルプデスクやサービスデスクの統括経験 ・PM/PMO経験
※エントリー時は◯×記載のご協力をお願いいたします （必須） ・ヘルプデスク領域のプリセールス経験 （尚可） ・OA周りのヘルプデスクやサービスデスクの統括経験 ・PM/PMO経験
サービス業向け社内システムのサポート業務を担当していただきます。業者や店舗とのメール・電話対応を通じて、問い合わせ対応やトラブルシューティングを行います。社内の他部署とのコミュニケーションを通じて、円滑な業務遂行を目指します。 ■ 業務内容 ・業者とのメール、電話対応（申込、調整、交渉） ・店舗とのチャット、電話対応（問い合わせ、トラブル対応） ・他部署との円滑なコミュニケーション 【アピールポイント】 ・業者や店舗との幅広いコミュニケーションが経験できます ・長期にわたる安定した案件で、キャリアを積めます ・社内コミュニケーションスキルが磨けます ・ヘルプデスク業務のスキルを活かして成長可能です ・東京エ...
官公庁向けのMicrosoft 365運用支援の一環で、セキュリティ領域の運用を担当するポジションです。 主な業務は、ユーザーからの問い合わせ対応、障害発生時の対応、運用手順書の作成などです。 ■ 業務内容 ・ユーザー問い合わせおよび申請対応 ・障害発生時の切り分けや検証対応 ・運用手順書の作成と設計書の更新 ・定例会参加とセキュリティルールの維持運用 【アピールポイント】 ・官公庁案件で安定した環境 ・Microsoft 365の専門的なスキルを活かせる ・残業が少なめでプライベートと両立可能 ・リモート併用で柔軟な働き方が実現 ・長期的なプロジェクトで安心して働ける
メールセキュリティ製品におけるヘルプデスク業務のリーダーを担当します。問い合わせの担当割り振りや週次報告、回答作成などを行い、業務改善提案も行います。 ■ 業務内容 ・問い合わせの担当割り振り ・週次での状況報告と課題共有 ・お客様との回答方針の調整 ・メール、電話、Webフォームによる問い合わせ対応 ・回答作成および他メンバーのチェック 【アピールポイント】 ・リモート併用で柔軟な働き方が可能 ・メールセキュリティ製品の専門知識を深められる ・リーダーとしてのスキルを存分に発揮できる ・業務改善提案が評価されやすい環境 ・コミュニケーション能力を活かして顧客対応が可能
・Linux
建設業のお客様のヘルプデスク内にて社内データの分析と資料化を担当するデータエンジニアを募集しています。会議設定などのヘルプデスク業務も含まれます。SnowFlakeの経験がなくても、データ分析や抽出のスキルがあればご応募可能です。資料作成が得意な方やデータを取扱うことが好きな方に最適です。 【アピールポイント】 ・データ分析スキルを活かせるポジション ・長期プロジェクトで安定的に働ける環境 ・東京駅近くの好立地での勤務
某自動車製造業向けの社内サービスデスク支援にて、英語対応を含む各種ITサポート業務を担当していただきます。新設される会社での業務で、ヘルプデスク対応、サービスリクエスト対応、マニュアル作成、月次報告を行います。外国籍ユーザーとのコミュニケーションを日常的に英語で行うため、英語力が活かせるポジションです。 ■ 業務内容 ・ヘルプデスク対応 ・サービスリクエスト対応 ・月次報告作成 ・マニュアル作成 【アピールポイント】 ・英語力を活かして働ける環境 ・日本の大手企業向けITサポート業務 ・長期安定の稼働可能 ・Office365の実務経験が蓄積できる ・異文化コミュニケーション能力の向上
社内システムのヘルプデスクとして常駐し、業者や店舗との連絡調整を行います。 主な業務内容は、メールや電話での申込、調整、交渉、店舗対応、トラブル対応、他部署間のコミュニケーションです。業者及び店舗との円滑なやり取りを期待します。 【アピールポイント】 ・常駐することで業務に集中しやすい環境 ・多様なコミュニケーション能力が磨ける ・長期間安定して働ける環境
官公庁向けのMicrosoft 365運用支援案件において、セキュリティ領域の運用担当としてご参画いただきます。主な業務はユーザからの問い合わせ対応や障害発生時の切り分け、検証対応、運用手順書の作成、設計書の更新です。DefenderやIntune、Entra IDを用いたセキュリティルールの維持・運用を担います。基本的に運用中心で、残業は少なめです。 【アピールポイント】 ・高度なセキュリティ運用に携わるチャンス ・安定した官公庁のプロジェクトで安心して働ける ・最新のMicrosoft 365製品を活用できる ・リモートワークと出社のバランスで柔軟な働き方が可能 ・長期契約で安定した収入を期待できる
官公庁向けのMicrosoft 365運用支援において、ヘルプデスクとしてユーザからの問い合わせ対応やセキュリティルールの維持、障害対応を行います。具体的には、問い合わせ対応、申請処理、障害切り分け、運用手順書作成といった業務に携わります。 ■ 業務内容 ・ユーザ問い合わせ対応 ・各種申請処理 ・障害時の切り分け、検証対応 ・運用手順書および設計書の作成・更新 【アピールポイント】 ・官公庁向けプロジェクトで安定した環境をご提供 ・運用中心の業務で残業を抑えた働き方が可能 ・リモート併用の柔軟な勤務形態
某建設会社にて、インフラヘルプデスク業務および簡単な事務処理を担当していただきます。インフラのサポートを行いながら、事務業務にも携わるため、幅広い業務経験が得られます。安定した職場環境での業務を希望される方に最適です。 ■ 業務内容 ・インフラヘルプデスクサポート ・事務処理業務の対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・各種資料作成・管理業務 【アピールポイント】 ・実務経験を活かして安定した環境で働ける ・事務スキルの向上が望める ・建設業界の経験が得られる
サービス業向けの社内システムをサポートするヘルプデスク業務を行っていただきます。メールや電話での業者との調整や、店舗からの問い合わせに対応するなど、幅広いコミュニケーションスキルを活かせます。 ■ 業務内容 ・業者との電話およびメールでの対応業務 ・店舗からの問い合わせ対応 ・他部署との連携業務 【アピールポイント】 ・スキル見合いで最大50万円の月額報酬 ・安定した長期案件でスキルを活かせる ・コミュニケーション能力を最大限に活用 ・社内システムのトラブル対応に携わる貴重な経験 ・ITスキルをアップさせる機会が豊富
国保総合システムにおけるヘルプデスク2次対応のエンジニアを募集します。調査依頼に基づくシステム調査や必要に応じた改修作業を担当していただきます。Javaを用いたシステム改修経験と、自治体関連の業務経験を活かして、システムの安定運用に貢献いただきます。 ■ 業務内容 - ヘルプデスクからの調査依頼への対応 - システムの改修作業 - 資料作成および報告業務 - システム運用の維持 【アピールポイント】 - 直接クライアントと関わることでスキルアップが可能 - 長期プロジェクトで安定した業務に関われる - Javaやシステム改修経験を活かして公共事業に貢献できる - 多様なシステム環境で実務経験が積める - ...
・Java
ゼロトラスト導入に伴う社内ネットワークの更改プロジェクトにおいて、PC端末の自動セットアップ後の動作検証、既存社内システムへの接続確認、ならびにトラブル発生時の対応（ヒアリング、ベンダ連携）などを担当します。 ■顧客先定時 9:00～17:30
・上記業務に近しいキッティング及びヘルプデスク経験 ・トラブル対応経験 ・5年以上のインフラNWまわりの実務経験 ・ユーザー数1000人規模以上の情シスやヘルプデスク経験
情報システム部門にて、社内ヘルプデスク業務と事務作業に従事いただきます。主な業務は、ADやSaaSアカウントのパスワード解除対応、PCやSaaSに関する問い合わせ対応、ネットワーク障害の一次対応などです。また、請求書処理やIT資産の廃棄手続きなどの事務作業も一部含まれます。 【アピールポイント】 1. 平日はオンサイト、休日は在宅勤務可能な柔軟な働き方 2. ITスキルの向上が見込まれる多様な業務内容 3. 大手企業の情報システム部門での安定した長期案件 4. ヘルプデスク業務経験を活かしながらスキルを磨ける 5. コミュニケーション能力を活かした活気ある職場環境
官公庁向けのMicrosoft 365運用支援プロジェクトに参画し、セキュリティ管理やユーザサポートを担当いただきます。問い合わせ対応や障害対応、運用手順書と設計書の更新をメインに行い、セキュリティルールの維持と運用をお手伝いします。業務習熟までは出社、慣れ次第リモート併用となります。 【アピールポイント】 ・官公庁向けプロジェクトで安定的に働ける ・週2リモートで柔軟な勤務スタイルが可能 ・Microsoft 365の知識を活かせるポジション ・セキュリティ関連のスキルを磨くチャンス ・残業少なく、ワークライフバランス良好
国保総合システムのヘルプデスク2次対応に従事していただきます。ヘルプデスクからの調査依頼に基づく詳細な調査を行い、必要に応じてJavaを用いたシステム改修を実施。関連ドキュメントの作成もお任せします。 ■ 業務内容 ・ヘルプデスクからの調査依頼対応 ・Javaを用いたシステム改修 ・関連ドキュメントの作成 ・システム環境の維持管理 【アピールポイント】 ・Java経験を活かして長期的に働ける環境 ・公共サービスに関わる意義のあるプロジェクト ・新橋駅すぐのアクセスの良さ ・自治体業務に精通するチャンス ・チームで協力し合い成長できる職場環境
・Java ・Java EE
mcframeの運用およびヘルプデスク業務を担当するエンジニアを募集しています。社内外のユーザーサポートを提供し、業務改善につながる提案や実施を行っていただきます。 ■ 業務内容 ・mcframeを使用したオペレーションおよびユーザーサポート ・ヘルプデスク業務全般 ・システムの継続的な運用改善提案 【アピールポイント】 ・オフィス勤務とのバランスの良い働き方が可能 ・mcframe経験を活かし、さらなるキャリアアップが期待できる ・プロフェッショナルな環境で業務スキルを磨くことができる ・システム運用の経験を広げるチャンス ・継続的なスキルアップをサポート
企業情報システム部のヘルプデスクとして、インフラ運用保守、業務改善、ナレッジ整理を担当いただきます。グループインフラ一元管理化推進チームに参画し、責任者1名とプロパー約10名と協力しながら業務を進めます。 ■ 業務内容 ・ヘルプデスク窓口対応 ・インフラ運用保守業務 ・業務改善/ナレッジ整理 ・2次障害対応 【アピールポイント】 ・企業の情報システム部門での実務経験を積むチャンス ・安定した長期予定の案件でしっかりとスキルを活かせる ・チーム体制の中で協力し合いながら業務を推進
某建設会社にてインフラヘルプデスク業務と、付随する事務処理対応を担当します。インフラ環境におけるサポート全般を行い、お客様からの問い合わせ対応も含まれます。実務経験を持つ方を募集します。 ■ 業務内容 ・インフラ環境でのヘルプデスク業務 ・問い合わせの受付及び対応 ・簡単な事務処理作業の実施 ・関連文書の作成および管理 【アピールポイント】 ・実務経験を活かせるやりがいのある環境 ・コミュニケーション力を活かせるポジション ・新大阪での勤務、アクセス良好 ・安定したプロジェクトで長期勤務可能 ・問題解決力を磨ける機会が豊富
渋谷にて、ヘルプデスクおよびサーバーサポート業務を担当いただきます。クライアントPCサポート、PCキッティング、問い合わせ対応、サーバー機器の定期確認、アカウント管理などを行うポジションです。 ■ 業務内容 ・クライアントPCのサポートおよび問い合わせ対応 ・PCキッティングおよび故障端末の交換対応 ・サーバー機器の定期確認、WindowsUpdate、WSUSの管理 ・アラート発生時の一次対応 【アピールポイント】 ・基本常駐、テレワークが可能で柔軟な働き方が可能 ・多様なITスキルを活かしたサポート業務に携われる ・安定した業務環境で長期契約が見込める ・社内チームメンバーと連携する機会が豊富 ・業務...
・JavaScript
大手損害保険会社にて、保険契約管理システム(TPAS)の本番運用フェーズを支援します。本番環境で出力される各種ログを常時監視し、障害やエラー発生時にはログ解析を通じて原因を調査します。ブラウザ操作に起因するものか、アプリケーション側の不具合かを切り分け、調査結果を整理したレポートを作成します。内容に応じて関係部署へのエスカレーション判断も行い、システムの安定稼働を支える役割を担います。 【技術スタック】 ・OS：Linux ・その他：Webシステム運用、ログ解析
システム運用 ・本番障害対応やログ調査の実務経験 ・顧客と円滑にコミュニケーションが取れる対人スキル ・自律的に業務を遂行できる方
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