募集中14日前
【英語/キッティング】某外資系企業内でのヘルプデスク支援
400,000〜500,000/月
作業内容
某外資系企業のユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）におけるITサポートおよびヘルプデスク業務をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応、技術的な調査、トラブルシューティング ・PCやモバイルデバイス、周辺機器のキッティングおよびMACD（移転・追加・変更・解約）対応 ・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクターなど）の保守・管理 ・拠点側スタッフとの連携や一次対応エスカレーション対応 募集背景 外資系企業内におけるサポート体制の強化および拠点拡大に伴うヘルプデスク要員の増員募集となります。
必須スキル
・ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験（目安5年以上） ・PCやスマートデバイス等のキッティング実務経験（目安5年以上） ・チームを牽引したリーダー経験やマネジメント経験 ・ビジネスレベルの英語力（読み書きおよび日常的な会話対応）
歓迎スキル
・外資系企業や多拠点展開企業でのサポート対応経験 ・ビデオ会議システム等のAV機器やネットワーク周辺機器のトラブル対応経験
稼働条件
週5日（平日フル出社） / 160時間程度/月 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Windows、Mac、iOS/Androidデバイス、ビデオ会議システム、オフィスOA機器全般、チケット管理ツール
作業時間
09:00〜18:00（休憩60分）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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