掲載終了3ヶ月前
【テクニカルサポートリーダー／フルリモート】大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー業務
〜550,000/月
作業内容
主力サービスである、動画配信プラットフォームにおけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 今回の募集の背景としては、サービス拡大（顧客数増加、機能追加）によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。 リーダーとして社内外のメンバー管理の下、日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者とコミュニケーションを取り、解決していただきます。 加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。 また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。
必須スキル
・テクニカルサポートのリーダー業務経験 ◆尚加スキル ・Webアプリケーション、Webサービスの開発・もしくは運用経験 ・顧客折衝などのクライアント対応経験
稼働条件
フルリモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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