【ヘルプデスク/IT運用】社内サービスデスク・IT運用支援業務

掲載終了3ヶ月前

【ヘルプデスク/IT運用】社内サービスデスク・IT運用支援業務

300,000〜350,000/月

作業内容

大手企業内のITチームにて、社内ユーザー向けのITサポート全般を担当いただきます。ヘルプデスク、IT資産管理、運用サポートを横断してご対応いただくポジションです。 <ヘルプデスク> ・社内ユーザーからの問い合わせ対応(操作説明、不具合ヒアリングなど) ・PC/ネットワーク/周辺機器の一次切り分けと初期対応 ・ソフトウェアおよびセキュリティパッチのインストール・配信管理 ・問い合わせ対応履歴の記録、簡易マニュアルの更新 <IT資産管理> ・PC/モニター/プリンタ等のキッティング、発送・返却管理 ・PCアップデートのバージョン管理と台帳整備 ・OA機器の障害対応、トナー交換、ベンダー手配 <IT運用サポート> ・定例作業(バックアップテープ交換・記録管理等) ・現地IT機器の設置/移設/撤去の補助 ・マニュアル作成、手順書整備 チーム体制は常時2~4名で、PCやIT機器は支給されます。オフィスカジュアルでの勤務が可能です。

必須スキル

・リモートデスクトップを用いたサポート対応の経験 ・社内ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験(目安1年以上) ・Windows OSおよびOfficeアプリケーションの基本知識とPC基礎操作 ・IT資産管理やPCキッティングのご経験 ・明るく素直で、円滑なコミュニケーションが取れる方

歓迎スキル

・普通自動車運転免許をお持ちで現地対応が可能な方(車通勤可) ・Oracleに関する業務経験 ・Excelの関数/集計が得意な方 ・自動車業界での就業経験 ・英語のヒアリングができる方(必須ではありません)

稼働条件

週5日 / 常駐

面談回数

1

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・OS/ソフト:Windows、Microsoft Office、各種セキュリティパッチ/ソフト配信ツール ・ハード:PC、モニター、プリンタ、周辺機器 ・運用:資産台帳管理、バックアップメディア管理、問い合わせ管理(チケット/台帳) ・その他:リモートデスクトップ、キッティング手順書/マニュアル運用

作業時間

平日 8:30〜17:30(実働8時間/休憩1時間)

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

社内ITサポート体制の強化に伴う増員です。初回3ヶ月契約を想定し、その後は長期前提での継続を見込んでいます(中長期で安定してご就業いただける環境)。 担当工程 実装,テスト,運用・保守,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 残業はほぼなし(繁忙期のみ発生の可能性あり) 現場の雰囲気 2〜4名体制の落ち着いた社内ITチーム。コミュニケーションが取りやすく、マニュアル整備も進んでいます。 案件担当のコメント 残業は基本少なく、オンサイトで腰を据えてITサポート経験を積める環境です。車通勤が可能で、現地対応の幅を広げたい方にもおすすめです。

スキル

バックエンド:
インフラ:

企業名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

現場責任者の雰囲気

開発体制の詳細

詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。

一部の情報は非公開の場合があります

この案件のおすすめポイント

  • オフィスがきれい
  • 安定稼働
  • 長期案件
  • 急募
  • 即日参画可能
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