掲載終了3ヶ月前
【Dialpad/クラウドPBX/リモート併用】テクニカルサポート支援
450,000〜550,000/月
作業内容
クラウドPBX（Dialpad）の導入および運用に関するテクニカルサポート支援を担当いただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応、設定変更や不具合切り分け、障害エスカレーション、運用ドキュメント整備、ベンダーや社内関係者との連携調整を想定しています。 汐留エリアを拠点としつつ、リモートを併用した働き方です。5月開始、長期想定の案件です。
必須スキル
・クラウドPBXの導入または運用保守の実務経験 ・Dialpadもしくは同等サービス（例：Amazon Connect、Zoom Phone、RingCentral など）の知見 ・問い合わせ対応、障害切り分け、設定変更の実務スキル ・社内外とのコミュニケーションを伴う調整力
歓迎スキル
・Dialpadの実務運用経験 ・音声/ネットワークに関する基礎知識（SIP、QoS など） ・運用設計、ドキュメント整備、ナレッジマネジメントの経験 ・英語でのドキュメント読解力
稼働条件
月間160時間前後を想定 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・プロダクト：Dialpad（クラウドPBX） ・周辺：各種SaaS、コラボレーションツール ・体制：テクニカルサポート/運用チームと連携 ・働き方：汐留に出社＋リモート併用
作業時間
9:00〜18:00 目安（実働8時間、前後調整あり）
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
募集背景
Dialpad経験者は高い親和性があります。類似クラウドPBX経験者もぜひご提案ください。外国籍NGのためご留意ください。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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