【カスタマーサクセス/Excel・Googleスプレッドシート/リモート】LINE公式アカウント運用サポート
作業内容
LINE公式アカウントやチャットボットの運用を支えるCSチームにて、問い合わせ一次対応や設定作業、数値取りまとめ、レポート作成補助などの事務サポートをご担当いただきます。 主な作業内容: - 電話・メールでのクライアント一次対応 - 社内システムおよび外部ツールでの各種申請対応 - LINE配信設定、ツール内での配信予約 - 数値集計・レポート作成補助（Excel／Googleスプレッドシート） - CSメンバーの業務支援全般 週3日出社・週2日リモートのハイブリッド体制、西新宿拠点での長期参画を想定しています。
必須スキル
リモート ・IT業界での就業経験 ・電話およびメールでの顧客対応経験 ・基本的なPCスキル（Excel／Googleスプレッドシートでの入力、簡易な集計）
歓迎スキル
・法人顧客対応のご経験 ・ITツール運用やマーケティング関連業務のご経験 ・スピード感のある環境での就業経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・コミュニケーション: 電話、メール（ビジネス） ・オフィスツール: Excel、Googleスプレッドシート（基本関数、簡易集計） ・業務ツール: LINE公式アカウント管理ツール、各種申請システム ・体制: CSチーム内での連携、対面＋リモートのハイブリッド
作業時間
9:00～18:00 または 10:00～19:00
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
顧客数増加および運用案件拡大に伴い、CSチームの事務運用体制を強化するための増員募集です。 担当工程 運用・保守,データ分析,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 目安160～170時間前後（精算幅140～180h） 現場の雰囲気 スピード感がありつつも、チームで連携しながら進める落ち着いた環境です。 案件担当のコメント 単価はスキルに応じて上振れのご相談が可能です。コミュニケーションが円滑で、正確性を持って運用事務を進められる方を歓迎します。
スキル
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
この案件のおすすめポイント
- 30代活躍中
- 40代活躍中
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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