【カスタマーサクセス/Excel・Googleスプレッドシート/リモート】LINE公式アカウント運用サポート

掲載終了8ヶ月前

【カスタマーサクセス/Excel・Googleスプレッドシート/リモート】LINE公式アカウント運用サポート

230,000〜280,000/月

作業内容

LINE公式アカウントやチャットボットの運用を支えるCSチームにて、問い合わせ一次対応や設定作業、数値取りまとめ、レポート作成補助などの事務サポートをご担当いただきます。 主な作業内容: - 電話・メールでのクライアント一次対応 - 社内システムおよび外部ツールでの各種申請対応 - LINE配信設定、ツール内での配信予約 - 数値集計・レポート作成補助(Excel/Googleスプレッドシート) - CSメンバーの業務支援全般 週3日出社・週2日リモートのハイブリッド体制、西新宿拠点での長期参画を想定しています。

必須スキル

リモート ・IT業界での就業経験 ・電話およびメールでの顧客対応経験 ・基本的なPCスキル(Excel/Googleスプレッドシートでの入力、簡易な集計)

歓迎スキル

・法人顧客対応のご経験 ・ITツール運用やマーケティング関連業務のご経験 ・スピード感のある環境での就業経験

稼働条件

週5日 / 一部リモート可

面談回数

1

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・コミュニケーション: 電話、メール(ビジネス) ・オフィスツール: Excel、Googleスプレッドシート(基本関数、簡易集計) ・業務ツール: LINE公式アカウント管理ツール、各種申請システム ・体制: CSチーム内での連携、対面+リモートのハイブリッド

作業時間

9:00~18:00 または 10:00~19:00

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

顧客数増加および運用案件拡大に伴い、CSチームの事務運用体制を強化するための増員募集です。 担当工程 運用・保守,データ分析,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 目安160~170時間前後(精算幅140~180h) 現場の雰囲気 スピード感がありつつも、チームで連携しながら進める落ち着いた環境です。 案件担当のコメント 単価はスキルに応じて上振れのご相談が可能です。コミュニケーションが円滑で、正確性を持って運用事務を進められる方を歓迎します。

スキル

ビジネスツール・コミュニケーション:

企業名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

現場責任者の雰囲気

開発体制の詳細

詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。

一部の情報は非公開の場合があります

この案件のおすすめポイント

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