掲載終了7ヶ月前

【HTML/CSS/JavaScript/TypeScript/リモート】カスタマーサクセスエンジニア（Webマーケ支援）

550,000〜750,000/月

作業内容

顧客のWebマーケティング課題の解決を目的に、自社プロダクトを活用した施策の実装や技術課題の解消を担うカスタマーサクセスエンジニア（CSE）の募集です。 PM・プランナー・QAと連携し、要件定義・仕様決定から技術実装、リリース、テクニカルサポートまで一気通貫で担当いただきます。主な業務内容：・ツール仕様の説明、実施工数見積、スケジュール策定・顧客IT部門との仕様合意形成・施策の実装、動作検証、リリース対応・プランニング/要件作成の支援・技術課題対応およびテクニカルサポート・各種調査・集計、ミーティング参加（週次定例・月次事業部会）勤務地：基本リモート（白金高輪へ月1回程度の出社可能性あり、月1出社可能であれば地方在住も可）期間：1月開始～長期

必須スキル

・HTML/CSS/JavaScript（jQuery含む）での開発経験3年以上、もしくは同等のスキル・TypeScriptを用いたDOM操作およびXHRによる非同期処理の理解と実務活用・ブラウザ上でのWebページ動作に関する基礎技術知識・技術的な解決策を設計・実装できるエンジニアリング力・必要な技術を自走して習得し、ニーズ実現のために活用できる能力・顧客と実装要件・仕様を合意できるコミュニケーションスキル・技術課題のテクニカルサポートを円滑に進めるコミュニケーション力・決められた作業に留まらず、顧客や上流と協働して課題解決へ導く姿勢

歓迎スキル

・サーバサイドを含むWebシステム開発に関する知識・経験・データベースのモデリングとSQLの実務経験・Google Tag Manager / Google Analytics 等の外部ツールの知識と活用経験

稼働条件

週5日 / 一部リモート可

面談回数

1回

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

言語・FW：HTML / CSS / JavaScript（jQuery）/ TypeScript ツール：GTM、GA（活用経験があれば尚可）工程：要件定義、設計、実装、検証、リリース、運用サポートコミュニケーション：オンライン会議、週次・月次定例

作業時間

10:00～19:00（フレックス応相談）

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

Webマーケティング支援領域の案件拡大に伴い、顧客折衝から実装・サポートまで横断できるCSE体制を強化するための増員募集です。担当工程要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守,データ分析,その他募集人数 1人チーム規模 6-10名平均稼働時間目安140～180時間／月現場の雰囲気 PM・プランナー・QAと連携し、チームで課題解決を推進。対話を重視し、プロアクティブな提案が歓迎される環境です。案件担当のコメントリモート環境下でも主体的にコミュニケーションを取り、顧客価値を最大化できる方にマッチします。要件調整から実装・リリースまで幅広く関与したい方におすすめです。