【AWS/Linux/ネットワーク】クラウドサービスL2テクニカルサポート
作業内容
クラウド環境で稼働する仕組みに関するお問い合わせ対応(L2)をご担当いただきます。 クラウド、ネットワーク、Linux、QNX などの技術要素に関して、関係各所と連携しながら調査・回答・エスカレーション対応を実施します。 コミュニケーション力を重視し、適切な切り分けと説明、関係者との協働を期待しています。
必須スキル
・ITインフラ(ネットワーク/サーバー/クラウド)の基礎理解(研修のみでも可) ・AWSの基本概念(例:EC2、VPC など)の理解(実務不問) ・Linuxの基本操作(cd、ls、tail、grep 等)ができる方(実務不問) ・ネットワーク基礎(IP、疎通確認の理解) ・問い合わせ対応に前向きで、円滑なコミュニケーションが可能な方
歓迎スキル
・テクニカルサポート/ヘルプデスク/エスカレーション対応のご経験 ・AWS Cloud Practitioner、CCNA、LinuC などの関連資格をお持ちの方
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・クラウド:AWS(EC2、VPC ほか) ・OS:Linux、QNX ・ネットワーク:IP/TCP、疎通確認、基本的なトラブルシュート ・ツール:各種チケット/ナレッジツール、監視/ログ参照ツール など
作業時間
9:00〜18:00(目安)
精算基準時間
固定精算
募集回数
1回
募集背景
ユーザーからの技術問い合わせ増加に伴う体制強化のため、L2対応メンバーを増員募集します。 担当工程 テスト,運用・保守,コンサルティング,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 平均160時間前後/月 現場の雰囲気 コミュニケーションを取りながら協力して課題解決を進める、落ち着いたチーム体制です。 案件担当のコメント 基礎的なインフラ知識と学習意欲があれば、実務経験が浅くても活躍可能です。即戦力の方は単価上振れのご相談ができます。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 30代活躍中
- 40代活躍中
- 実務経験なしNG
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
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