【Java/SQL/テクニカルサポート/基本リモート】校務系システムの問い合わせ対応・解析調査

掲載終了6ヶ月前

【Java/SQL/テクニカルサポート/基本リモート】校務系システムの問い合わせ対応・解析調査

500,000〜550,000/月

作業内容

学校向けの校務システムに関する問い合わせ対応(メール・電話)をご担当いただきます。 障害や操作方法に関する問合せに対し、ログ解析やSQLを用いた調査、必要に応じたソース(Java)の読み解きによる原因特定と回答作成を行います。単独で解決が難しい場合は、他メンバー・他部署と連携してエスカレーション対応を実施します。 想定問合せ例: ・画面上のボタンが表示されない ・掲示板の表示崩れや未表示 ・通知表(帳票)出力時に一部項目が欠落している など 基本はリモート作業ですが、必要に応じて品川へ出社いただく場合があります。

必須スキル

テクニカルサポート ・情報システム部門もしくはヘルプデスク等での実務経験 2年以上 ・業務系アプリ(Java)の解析・ログ調査の経験(開発・テスト経験でも可) ・SQLを用いた調査/開発経験 ・帳票(レポート)の作成・修正経験 ・ユーザー対応のコミュニケーションスキル

歓迎スキル

・校務領域の業務知識、または校務系システムの運用・支援経験 ・学校向けITサポートの実務経験 ・教員など学校現場での就業経験 ・Javaコードの読解や原因切り分けに長けた方

稼働条件

週5日 / 一部リモート可

面談回数

1

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・言語/ミドル:Java、SQL ・解析/調査:アプリケーションログ、サーバーログの調査、SQLによるデータ確認 ・帳票:帳票ツールでのレイアウト修正・項目追加など ・コミュニケーション:メール・電話でのユーザーサポート ・作業時間:9:00~18:00 ・作業形態:基本リモート(必要時に出社)

作業時間

9:00~18:00(休憩60分)

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

校務系システムの利用拡大に伴い、問い合わせ対応・原因解析の体制強化が必要となったため、長期でご参画いただける方を増員募集します。 担当工程 実装,テスト,運用・保守,ディレクション,その他 募集人数 1人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安160~180時間/月 現場の雰囲気 ユーザー志向で落ち着いたコミュニケーション重視のチーム。 必要時は迅速に連携・エスカレーションする文化です。 案件担当のコメント 情シス・ヘルプデスク経験と開発(特にJava/SQL)の両輪をお持ちの方がマッチします。 コードリーディングやログ解析に前向きな方、学校領域に関心のある方はぜひご応募ください。

スキル

バックエンド:

募集人数

2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。

企業名

大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。

面談でお伝えできます。
ぜひご相談ください。
一部非公開の場合がございます

チーム人数

チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。

現場の雰囲気

アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。

この案件のおすすめポイント

  • フリーランス多数
  • 安定稼働
  • 長期案件
  • 急募
  • 即日参画可能
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