ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ24

【ヘルプデスク】病院情報システムのヘルプデスク案件

病院の情報システム部として、院内のヘルプデスク業務をご担当いただきます。 このポジションでは、病院内のスタッフや関係者からの問い合わせに対応し、情報システムのトラブルシューティングやサポートを提供します。長期的に勤務できる方を募集しています。

遊技機開発におけるQA管理業務案件

遊技機開発において、1機種に専任いただきプロジェクト責任者の元、QA管理業務を行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・QA管理/クオリティチェック ・社員のサポート業務（コードの修正依頼など） ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【六本木】クラウドコールセンターの運用サポート

クラウドコールセンターの運用サポート業務として、設定・変更作業やコールフローの構築対応を中心にご担当いただきます。11月の本番稼働を見据えて、現段階からの準備や設定作業も含まれます。派手さはないものの、継続性があり安定した業務に携わることが可能です。

【大阪/ヘルプデスク】既存システムのユーザーサポート業務

既存の複雑なシステムの仕様を理解した上で、ユーザーから不具合の事象をヒアリングし、 エンジニアに繋ぐ業務です。コードを読む必要はなく、修正作業も発生しません。 まるでヘルプデスクのような業務です。

【フルリモート・社内SE】コーポレートITサポート担当（社内ヘルプデスク・IT運用）

■ 募集職種 コーポレートITサポート担当（社内ヘルプデスク・IT運用）で、メンバもしくはリーダ候補として業務頂ける方。 ■ 業務内容 社内IT環境の円滑な運用を支える業務をご担当いただきます。主に以下の内容が対象です。 ・Microsoft 365（Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等）のユーザーサポート ・Windowsパソコン・iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内 ・アカウント管理（入社・異動・退職に伴うID管理） ・IT資産管理（端末・ライセンスの管理など） ・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション ・簡易なマニュアル...

【ヘルプデスク/インフラ】情報システム部門の委託業務

社内のヘルプデスク業務を担当していただきます。具体的には、アカウントの登録や変更管理、ドキュメントの作成や修正、ベンダーへの問い合わせ・エスカレーション対応、SaaSサービスの運用管理、業務アプリの改修（ノーコード・ローコード）、RPAの実行などを行います。 インフラ保守として、オンプレミスおよびAzure環境でのサーバー運用・保守を担当し、通信ログやアンチウイルスログの収集、セキュリティ監視（プロキシ、ファイアウォール）、ネットワーク機器の運用・保守、ネットワーク監視にも携わります。 勤務時間は9:00～17:30で、土日祝日は休みです。

【SQL】【SE】病院のヘルプデスク・電子カルテ運用保守の求人・案件

病院のヘルプデスク・電子カルテ運用保守にご参画していただきます。\n主に下記業務をご担当していただきます。\n\n・病院情報システムの運用保守、業務管理\n∟エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作方法指導等\n∟システム利用者への操作研修\n\n・サーバー運用管理\n∟サーバー稼働監視\n∟サーバー起動・停止\n∟バックアップテープ交換等\n\n・障害管理\n∟障害受付\n∟障害の一次切り分け、情報収集\n∟保守ベンダーへの連絡・手配\n\n・構成管理\n∟各種ハードウェア(パソコン、プリンタ等周辺機器)\n∟マニュアル・ドキュメント整備\n\n・マスタ管理\n∟各種マスタ(職員マスタ等)の整備\n\n最寄り駅：代々木駅

【正社員化前提/社内SE/リモート】大手建設業における情報システム部支援

同社は土木工事や道路舗装工事などの施工を請け負っている企業です。 【お任せしたい業務】 ‐マニュアル作成 ‐ライセンス管理、アカウント管理 ‐システム選定、評価、導入 ‐社内システム運用管理 ‐ヘルプデスク ‐ベンダーコントロール ‐IT 機器調達、管理 ‐PC、携帯電話キッティング ※ご経験に応じて業務をお任せいたします。 ※キッティング業務などに合わせ週1日以上の出社を希望されていますが、 業務内容に合わせてフルリモートもご相談可能です 【体制】 2～3名（情報システム部全体は10名程度）

CXサービス提供企業におけるテクニカルセールス

以下内容をご対応いただきます。 ・CXサービス提供企業のサポート領域にて、生成AIを活用したお客様課題のヒアリング・提案等をご担当いただきます。 ・ヒアリングしたお客様の課題や業務フローや改善後の実現イメージなどの資料化と説明 ・案件の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント ・GUIベースの当社のチャットボットシステムを用いたAIエージェントのPOC作成 ・生成AIのプロンプトの作成や動作検証 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【フロントエンド/問い合わせ対応】アプリ配信、コールセンターからの問い合わせ対応案件

飲食業界様において、アプリ配信とコールセンターからの問い合わせ対応を行います。 アプリ配信は関連部署からの依頼に基づいて行い、 コールセンター業務は問い合わせに対する関連部署への連携と回答が主な業務です。 スキル次第ではアプリのデザイン対応もお願いしたいと考えています。 今後スキルを身につけていきたい方を歓迎しています。

【フルリモート・PHP】業務システム運用支援/グループ会社案件

マーケティング支援事業をしている会社での作業となります。 社内で複数運用している業務システム等の問い合わせ対応や、タスクの切り分け作業をお願いします。

【ヘルプデスク】病院情報システムのヘルプデスク案件

病院の情報システム部として、院内ヘルプデスク業務を担当いただきます。 勤務地は入間市駅（病院常駐）で、駅からバスで約15分です。

【通信/フルリモート/資料作成/長期案件】メールシステム更改案件

ベンダーコントロールや作業資料などの作成、 スケジュール作成調整、機能差分確認/洗い出し、 テスト実施、etc…を担当していただきます。

【通信/フルリモート/資料作成/長期案件】メールシステム更改案件

ベンダーコントロールや作業資料などの作成、 スケジュール作成調整、機能差分確認/洗い出し、 テスト実施、etc…を担当していただきます。

【システム開発/ヘルプデスク/キッティング】製造業販売管理財務会計システム開発

情報システム部門の立ち位置にてユーザ部門との仕様および社内システム構築の検討。 スキルに合わせて、ユーザー部門のヘルプデスク、データ入力作業、キッティング等の業務も有

【ヘルプデスク/宝町】営業事務案件

営業要員のサポート（5～6名体制）・新規提案見積の作成補助 ベンダーへの見積依頼と取り纏め、発注作業（金額・納期等） 受注済案件の保守（契約更新・サプライ補充・見積・発注など）

【リモート/事務/女性限定】某商社内営業部門にて営業のアシスタント業務

社内受発注システムにて発注処理をした際、エラー（問題）が発生した場合の対応業務 →別の担当部署の方が発注処理を実施しており、発注の契約納期、単価等誤った場合 システム内にてエラーとなり、発注処理がストップしてしまう為、 その原因を確認し、依頼元へ報告。

【フルリモート/ Outsystems/SQL/M365認証/Azure】自動車部品メーカー向け情報基盤 維持・運用、改善案件

自動車部品メーカーが運用するユーザ情報基盤の維持・運用、改善支援を担当いただきます。 作業は主にテレワークで行われ、業務の50%はユーザからの問合せ対応、30%が通常運用（データ登録・配信・案内等）、 10%が運用改善、残り10%がアプリケーションの業務改善を含みます。 ユーザの要望に対応しつつ、改善提案も行うことが期待されるポジションです。 【作業工程】 ①運用・維持(通常運用　手順書に基づいた対応)：割合30% ・定期運用(データの確認/登録/移行/配信) ・アプリ担当者要望へのデータ提供 ・ユーザ情報基盤利用案内(問合せと配信設定) ②問合せ対応：割合50% ・ユーザ要望に基づいた対応を実施 ③運用改善：割合...

【ヘルプデスク/常駐】銀行社内ポータルサイトのサーバー保守

銀行のシステム部門にて、行員代行要員として以下業務を担当頂きます。 ＜メイン業務＞ ・社内ポータルサイト(Sharepoint)の三次ヘルプデスク対応 →主にユーザー照会や、アクセス権設定を対応頂きます ・社内ポータルサイト(Sharepoint)のサーバー保守・運用サポート、ベンダーコントロール →定常的には、セキュリティパッチ適用作業、基盤系初見エラー発生時の調査・非監視及び監視変更申請、SSL証明書更新作業 などを対応頂きます。 イレギュラーな対応として、ログの退避、ストレージ整理、セキュリティ関連設定の変更なども対応方法の検討から対応頂きます。 ＜サブ業務＞ ※他メンバーと分担で対応 ・ファイルサーバー、...

【Java】【Go】国内大手決済代行事業者向けアジャイル開発支援

ユーザとなる加盟店のインターフェースを変えずに新システムに移行するプロジェクトのメンバーを追加募集致します。 ※本プロジェクトはスクラムで推進しています。

【ヘルプデスク】M365ヘルプデスクの求人・案件

M365に対する問い合わせ窓口として携わっていただきます。\n\n最寄り駅：勝どき駅

【SQL】【ヘルプデスク】ヘルプデスク対応の求人・案件

ヘルプデスク対応業務にご参画していただきます。\n出版社の物流倉庫にてシステムに関するサポート、問合せ対応を行っていただきます。\n・ヘルプデスク業務（一次窓口）\n・インシデント管理\n・勤務シフト管理 等\n\n最寄り駅：東所沢駅

【田町/PM補佐】自社パッケージ導入案件のPM補佐ポジション

自社で作成をしている保育園向けのシステム導入に際して、 運用テストやエンハンス開発プロジェクトのPM補佐の役割や、 導入フォロー、マニュアル作成などを行っていただきます。 既に現場にて数名の体制ができておりますので、 上記全ての業務を行っていただくのでは無く、 適性と希望に応じて判断をさせていただきます。

【ヘルプデスク】基地局業務

基地局の管理に伴うヘルプデスクの募集

グローバルヘルプデスク

問い合わせ対応、申請対応、レポート作成、データ管理 海外拠点クライアントPCのツール導入やパッチ対応など運用管理業務

【本町(大阪)/キッティング/社内SE】金融会社向け社内ヘルプデスク対応

金融企業にて情報システム担当者が現在休暇でいない状況で、そのポジションで参画していただける人を探しております。 主な業務としては一般的なヘルプデスクやアカウント管理、キッティング、ネットワークトラブル対応をしていただきます。

【AWS】【Windows】【Linux】情報システム部門支援

情シス内での補佐業務にご参画していただきます。（PCはお客様から貸与） ADサーバ、ファイルサーバの移行や、社内ネットワーク切換えおよびユーザーとベンダーのブリッジ役を行っていただきます。 サーバ移行： ・サービス継続の有無を関連部署と相談 ・サーバ移行先（データセンター、クラウド）の検討 ・サービス規模によっては、業者への見積りとその対応 ※自分達で対応できる範囲であれば、内製で構築を実施 ・動作確認依頼および関連部署への確認依頼とリリース日程調整 ネットワーク移行：※実際の回線および付随する機器の設定および切り替えは業者へ依頼します ・業者が出してくる資料（設計書、スケジュール等）の確認と打ち合わせへの参加 ...

【社内SE】インフラPMO案件※コールセンター経験優遇

＜サポートデスク及び運用業務＞ ・電話及びメールによる受付 ・問い合わせ内容の一次切り分け ・問い合わせ内容の一次回答 ・2次対応（SE担当への）エスカレーション ・リモートによるエンドユーザ環境の操作 ・各種資料の更新、作成

【ヘルプデスク】基地局建設支援 ヘルプデスク業務の求人・案件

基地局建設支援におけるヘルプデスク業務にご参画していただきます。\nTI準備、TI日程管理、現場駆け付け指示、不具合対応などを行っていただきます。\n\n最寄り駅：東新宿駅

【若松河田/情シス/ヘルプデスク】某医大向け情報システム部サポート作業支援

大学の情報システム課メンバーとして、大学職員、病院職員からの問い合わせ対応、各種申請対応、システム変更作業を行います。 〇主な対象範囲 ・アカウント・ライセンス管理 Google Workspace、オンラインストレージサービス、e-learningシステム、ワークフローシステム、Office、Adobe、など ・NW TCP/IP、ルーティング、DHCP、DNS、FireWall、エンドポイントセキュリティ （NW保守ベンダーはいるので、概要を把握程度） ・その他 イントラページの修正（WordPress）、サーバ室管理、など 上述のシステムの理解や基礎知識を完全に網羅している必要はないですが、新サービスの導入も頻繁にあり対...

【リモート併用/EntraID/情シス】認証基盤関連、EntraID運用業務

全社コミュニケーション基盤運用業務（認証基盤関連であるEntraID運用業務）をしていただきます。 ・EntraID　運用管理全般 エンタープライズアプリ及びアプリの登録、管理 ライセンス登録、管理 セキュリティグループ・M365グループに登録、管理 ユーザーからの問い合わせ対応 ・顧客からの問い合わせに対する仕様回答 ・MSへの仕様確認、調査結果取りまとめ（メール、他） ・手順書（Word、Excel、他）の作成・修正

情シス ヘルプデスクエンジニア

★【～38万円/フリーランス】情シス ヘルプデスクエンジニア※30~50代活躍中！！【業務内容】 情シスとして以下の業務内容をおまかせします、 ヘルプデスク業務（社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます） PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング FAQなどのドキュメント作成 ※20～40代中心の現場です。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニ...

運輸向けヘルプデスク業務支援エンジニア

★【～50万円/フリーランス】運輸向けヘルプデスク業務支援エンジニア※30~50代活躍中！！【業務内容】 ①社内IT関連の問合せに関するコーディネート、ユーザーサポート業務（ヘルプデスク） ・取りまとめた問合せを担当部門への問合せを行い、受領した回答をユーザーへ展開する。 ②IT関連業務全般作業 ・例1）定期的に発生するPCセットアップ等、機器の手配 ・例2）Sharepointのポータルサイトや社内システムにおけるID管理業務 ③IT関係プロジェクトにおけるサポート業務 ・アプリ保守のベンダー窓口業務、データバックアップなどメンテナンス作業 ※20～40代中心の現場です。 【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社...

運輸向けヘルプデスク業務支援エンジニア

★【～50万円/フリーランス】運輸向けヘルプデスク業務支援エンジニア※30~50代活躍中！！【業務内容】 ①社内IT関連の問合せに関するコーディネート、ユーザーサポート業務（ヘルプデスク） ・取りまとめた問合せを担当部門への問合せを行い、受領した回答をユーザーへ展開する。 ②IT関連業務全般作業 ・例1）定期的に発生するPCセットアップ等、機器の手配 ・例2）Sharepointのポータルサイトや社内システムにおけるID管理業務 ③IT関係プロジェクトにおけるサポート業務 ・アプリ保守のベンダー窓口業務、データバックアップなどメンテナンス作業 ※20～40代中心の現場です。 【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社...

某製造業様向けオンサイトヘルプデスク

★【～40万円/フリーランス】某製造業様向けオンサイトヘルプデスク※30~50代活躍中!!【業務内容】 運用設計～ヘルプデスク支援 業務運用（運用スケジュール管理、インシデント問題対応、業務イベント 対応、セキュリティ対応）、システム運用（アプリケーションとインフラ） 周りのドキュメントを作成していただきます。 また、オンサイトでのヘルプデスク対応もしていただきます。 ※20～40代中心の現場です。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコ...

ヘルプデスク・テクニカルサポートエンジニア

★【～40万円/フリーランス】ヘルプデスク・テクニカルサポートエンジニア※30~50代活躍中!!【業務内容】 ・FileServer DataをBOX移行作業 ・一部サーバやクラウドの管理などあり ※20～40代中心の現場です。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション必要不可欠になります。） ・日本在住の方 ・ITスキルを使用した実務経験をお持ちの方 【尚可条件】 ・首都圏にお住まいの方 ・出社ができる方(フル出社尚良し)...

運輸向けヘルプデスク業務支援エンジニア

★【～50万円/フリーランス】運輸向けヘルプデスク業務支援エンジニア※30~50代活躍中！！【業務内容】 ①社内IT関連の問合せに関するコーディネート、ユーザーサポート業務（ヘルプデスク） ・取りまとめた問合せを担当部門への問合せを行い、受領した回答をユーザーへ展開する。 ②IT関連業務全般作業 ・例1）定期的に発生するPCセットアップ等、機器の手配 ・例2）Sharepointのポータルサイトや社内システムにおけるID管理業務 ③IT関係プロジェクトにおけるサポート業務 ・アプリ保守のベンダー窓口業務、データバックアップなどメンテナンス作業 ※20～40代中心の現場です。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社へ...

外食産業ヘルプデスク

★【～27万円/フリーランス】外食産業ヘルプデスク※30~50代活躍中!!【業務内容】 1）店舗向けヘルプデスク ・店舗でシステムトラブルがあった時の問い合わせ対応、 ・ 問い合わせに関する分析業務 2）社内PCや店舗PCのヘルプデスク業務 ・問い合わせ対応、PCキッティング、ソフトインストールや設定、 アカウント管理など ※20～40代中心の現場です。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション必要不可欠になります。） ・日...

情シス ヘルプデスクエンジニア

★【～38万円/フリーランス】情シス ヘルプデスクエンジニア※30~50代活躍中！！【業務内容】 情シスとして以下の業務内容をおまかせします、 ヘルプデスク業務（社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます） PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング FAQなどのドキュメント作成 ※20～40代中心の現場です。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニ...

大手ゲーム会社Office365ヘルプデスク運用/~70万円

★【～70万円/フリーランス】大手ゲーム会社Office365ヘルプデスク運用/~70万円※30~50代活躍中!!【業務内容】 Office365回りのヘルプデスクをはじめとした付帯サービス導入等をご対応いただきます。 ・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応 ・上記対応内容の追いかけ ・Office365付帯サービスの導入検討～実作業 20～40代中心の職場です。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーシ...