■内容 エンド企業様の新プロダクトに対して寄せられる、問い合わせの対応およびヘルプページ記事の修正・作成を行っていただきます。 具体的には、リリース前・リリース後のプロダクトの仕様を理解し、社内外から寄せられる問い合わせ内容の確認と切り分け、整理、返信対応、および2次対応者へのエスカレーションとリリース前の記事作成・公開後の記事の修正業務をご担当いただきます。 ■主な業務内容 基本手順 ・ユーザー向けサポートシステム（HubSPot）やSlackに寄せられる社内外からのお問い合わせの把握と一次対応 ・AI が回答できないお問い合わせに対して、内容を把握・整理し、フォローアップを行う、または必要に応じてエスカレーションを行い...
・お客様向けのヘルプページ記事・マニュアル・ブログ記事などの作成経験 ・メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 ・社外のユーザーに対する適切な日本語コミュニケーション経験 ・関係者とのコミュニケーション、情報把握と整理能力 ・問題解決に向けた正確なコミュニケーション能力
■内容 エンド企業様の主力プロダクトに対して寄せられる、問い合わせ（Intercomや社内Slack等から）の一次対応（問い合わせ内容の整理・エスカレーション）を行っていただきます。 プロダクトの仕様を理解し、社内外から寄せられる問い合わせ内容の確認と一次対応、および2次対応者へのエスカレーションをご担当いただきます。 ■主な業務内容 基本手順 ・ユーザー向けサポートシステムやSlackに寄せられる社内外からのお問い合わせの把握と一次対応 ・AI が回答できないお問い合わせに対して、内容を把握・整理し、フォローアップを行う、または必要に応じてエスカレーションを行い、コミュニケーション対応を実施する ・ 社内外の質問の傾向の把...
・メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 ・社外のユーザーに対する適切な日本語コミュニケーション経験 ・関係者とのコミュニケーション、情報把握と整理能力 ・問題解決に向けた正確なコミュニケーション能力
通信企業向けビジネスチャットの申込、請求、 およびSaaS運用支援を担当していただきます。 請求業務の知識を活かし、 システム運用やExcel、Accessを用いた業務を行い、 コミュニケーション力も必要です。
・請求業務知識 ・システム運用経験 ・Excel、Accessの使用経験 ・コミュニケーション能力
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・アカウント管理および運用対応 ・IT資産管理と端末キッティング ・ヘルプデスクおよび問合せ対応 ・ベンダー調整および発注対応 ・業務標準化資料の整備対応
・情シス業務経験3年程度 ・GWS管理運用経験のある方 ・SaaSツール管理運用経験のある方 ・ベンダー対応経験のある方 ・ドキュメント作成およびIT資産管理経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ M365ヘルプデスク対応支援業務にて M365,Azureの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・Microsoft365の問い合わせ対応業務 ・サインインやメール不具合の一次対応 ・Teamsやライセンス管理の運用支援 ・VDI環境に関する利用サポート対応 ・マニュアルに基づく運用・ナレッジ更新 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
◎必要スキル・経験◎ ・Microsoft365の問い合わせ対応経験のある方 ・マニュアルに沿った対応業務のご経験のある方 ・不明点発生時にエスカレーション対応経験のある方 ・週3回出社対応可能な方 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 450,000円 ～ 500,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ――――――――――――――――――――
自社SaaS製品の問い合わせ対応およびエスカレーション業務 自社SaaS製品に寄せられるユーザーや社内からの問い合わせ一次対応および整理、エスカレーション業務を担っていただきます。 プロダクト仕様を深く理解し、AIで完結しない課題のフォローアップや質問傾向の分析、インサイトの提供も行うプロジェクトです。 下記の業務を担っていただく想定です。 【業務詳細】 ・サポートシステムやSlackに寄せられる社内外からの問い合わせ把握と一次対応 ・AI未対応案件の内容把握、整理、フォローアップ、二次対応者へのエスカレーション ・社内外の質問傾向の把握とインサイトの提供 ※詳細は面談時にお伝えします。 [関連ワード]フリーランス、案件、...
・メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 ・社外ユーザーに対する適切な日本語コミュニケーション経験 ・関係者との円滑なコミュニケーションおよび情報把握、整理能力
大手銀行グループ全体に対するセキュリティ規定の適用および共通基盤導入フェーズでの技術支援を担当いただきます。 ・施策推進チームとグループ各社の橋渡し役として、プリセールスチーム（5～10名規模）に参画 ・技術仕様書をはじめ、各種ドキュメントの作成・整備 ・展開先拠点からの技術的な問い合わせ（一次受け）対応 金融機関特有の厳格なセキュリティ要件の下、関係各所との調整やドキュメント整備、テクニカルサポートを横断的に行うポジションです。
・ITインフラおよびサイバーセキュリティの基礎知識 ・エンジニア/非エンジニア双方に伝わる、平易で正確な技術資料・仕様書の作成スキル ・技術的なQA対応、カスタマーサポート/ヘルプデスク等での問い合わせ一次受けの実務経験 ・金融業界での実務経験
病院向け電子カルテに関する問い合わせ対応を中心に、運用保守支援をご担当いただきます。 - 電子カルテ利用者からの問い合わせ一次対応 - 障害の調査・切り分け・対応、質問への回答 - 障害対応や診療報酬改定等に伴う修正情報の適用 - 一部マスタの変更作業 - システム監視およびアラート発生時の初動対応 期間は2026年6月からの長期想定で、横浜の医療機関へ客先常駐となります。シフト勤務（一週間交代：早番 7:00～15:45／遅番 10:00～19:00／日勤 8:45～17:30）。土日祝は休みで、参画当初は日勤中心を想定しています。 上位プロパ配下での作業体制、平均残業は月10～20時間程度です。 募集背景 医療機関向け...
・IT関連業務の実務経験（1年以上） ・基本的なPC操作スキル ・高いコミュニケーション能力 ・Word／Excel／Accessの実務操作経験 ・医療系（特に電子カルテ）業務の経験 ・2～3年の長期参画が可能な方
情シスチームのリーダーとして定常業務と並行し、 運用整備やチーム統制を担当いただきます。 キッティングやシステム申請依頼、 ID管理、ヘルプデスクなどの実務も含まれます。 業務標準化やマニュアル整備、進捗管理、 メンバーフォローも行っていただきます。
・情シス業務経験3年以上 ・M365製品のヘルプデスク経験 ・認証基盤の知識 ・リーダー、マネジメント経験 ・業務標準化・整備の経験
人材紹介会社の社内コーポレートシステムの保守開発を担当いただきます。 対象は人事、会計、法務、ヘルプデスク領域で、システム設計から開発まで幅広く携わっていただきます。 長期的に安定した環境での作業となり、リモートでの対応が可能です。 業務用PCは顧客より貸与（自宅へ郵送）
・コーポレート領域のシステム設計・開発経験 ・Java（Kotlin）を用いたWebアプリケーション開発経験3年以上 ・RDBを利用した開発経験 ・基本設計経験
企業内ユーザーを対象としたITヘルプデスク業務をご担当いただきます。PC・スマートフォン・MS Office・ストレージツール・会議室機器などの問い合わせ対応、資産管理業務、アカウント作成や貸出対応などの後続作業を実施いただきます。また、SharePoint上のドキュメント管理・編集、各種会議参加、プロジェクトサポート業務にも携わっていただきます。
・ADやファイルサーバー関連の設定知識 ・ヘルプデスク経験、一次受け対応（自分で考えて答えられるレベルが望ましい） ・円滑な報連相・コミュニケーション能力 ・Excelスキル（基本操作）
SAP Aribaの運用サポートとして、ユーザー問い合わせ対応や日次の運用業務を担当いただきます。 具体的には、メール/某ビジネスチャットツールでの一次対応、事象の切り分け、手順書・マニュアルの整備、CSVデータの加工/集計、英語でのユーザー・ベンダー対応（読み書き・会話を含む）などです。 リモート併用（リモート多め）での稼働を想定しており、詳細な体制や作業内容は面談時にすり合わせます。 募集背景 利用部門のユーザー対応強化および運用安定化のための増員募集です。
運用サポート ・ユーザー問い合わせ対応の実務経験（メール/ビジネスチャット） ・Excelの実務スキル（CSV加工、集計） ・ドキュメント/マニュアル作成の経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ・英会話（ビジネスレベル：読み書き・会話）
EC関連のWebサービスにおけるテクニカルサポート対応業務です。立ち上がり約2週間は都内拠点でのオンボーディングを実施し、その後はフルリモートでの運用・問い合わせ対応を行います。 主な業務は、問い合わせ一次対応、ログ調査（Linuxコマンドでの検索・抽出）、事象の切り分け、関係各所へのエスカレーション、対応内容のドキュメント化、再発防止策の提案などです。セキュリティポリシー順守のもと、テキストベースのコミュニケーションを中心に進めていただきます。 稼働時間は9:00～17:30、即日からの長期参画を想定しています。 募集背景 問い合わせ件数の増加および運用体制の強化に伴う増員募集です。長期的に安定して参画いただける方を想定し...
フルリモート ・ECサイト等のWeb系の開発・運用、または運用・サポート経験 ・Linuxコマンドラインでのログ検索・抽出の実務経験 ・テキストコミュニケーションに支障がないこと ・高いセキュリティ意識を持ち、ポリシーを順守できること ・経歴を定量・定性の両面で説明可能（規模、言語バージョン、使用ツール、作成ドキュメント名、担当役割など） ・勤怠・健康・コミュニケーションに問題がないこと ・リモート作業時のPCトラブルを自己解決できること ・安定した在宅環境（Wi‑Fi、ヘッドセット等）を保有していること
某大手建設系企業の社内体制整理に伴い、情報システム部門のリーダーおよびメンバーを募集します。 主な業務は以下の通りです。 ・情シスチームのリーダーとして、定常運用と並行した運用整備およびチーム統制 ・キッティング、各種システム申請/ID管理、M365関連のヘルプデスク対応 ・業務標準化の推進、手順書・マニュアルの整備 ・進捗管理・レポーティング、メンバーのフォロー 就業場所は常駐を想定しています。 募集背景 社内の情報システム運用を再整備するため、リーダーシップを発揮できる人材と実務対応可能なメンバーを増員募集します。
＜必須（リーダー）＞ ・情報システム部門での実務3年以上 ・M365製品に関するヘルプデスク対応経験 ・認証基盤に関する基礎知識（例：Azure ADなど） ・リーダー/マネジメント経験 ・業務標準化や運用整備の実務経験 ・年齢45歳までを想定 ＜必須（メンバー）＞ ・情報システム部門での実務3年以上 ・M365製品に関するヘルプデスク対応経験
通信キャリア向けの基地局関連業務にて、現地作業チームとの疎通確認および報告内容の精査を担当いただきます。 具体的には、現地担当との連絡・確認、設定反映後の疎通チェック、作業記録・報告書の内容確認と不備是正依頼、進捗・課題の整理と共有などを行います。手順書に沿った実施が中心ですが、状況に応じた関係者との調整・コミュニケーションが求められます。 長期前提の運用フェーズ支援ポジションで、安定した稼働を想定しています。 募集背景 通信キャリア向け基地局関連業務の増加に伴う運用体制強化のため、即戦力となる追加要員の募集です。
・基地局に関する実務経験（無線/伝送/設置/開通いずれかの工程での従事経験） ・現地担当者や関係部署と円滑にやり取りできるコミュニケーション力 ・勤怠良好で、手順遵守および報連相を確実に行える方
各部門からの業務効率化ニーズに対して、Google Workspace、Notion、生成AIツール（Gemini、Notion AI など）を組み合わせて業務を自動化・最適化します。 単なる実装に留まらず、レクチャーや勉強会の企画・実施、運用マニュアル整備を通じて、現場が自走できる状態を目指すハイブリッドな役割です。 主な作業内容: - Notion データベース設計（リレーション/ロールアップ設計、ビュー最適化） - Google Apps Script（GAS）/ AppSheet によるワークフロー自動化、通知連携、データ同期 - 生成AI活用（要約、データ整形、プロンプト設計、ナレッジベース連携） - 業務フローの...
- Notion および Google Workspace の高度な活用スキル（GAS、関数、リレーション、スプレッドシートの上級操作） - AppSheet / GAS を用いた業務自動化の実装経験 - 生成AIの実務適用スキル（プロンプト設計、要約、データ変換 など） - 非IT部門に対し、分かりやすい説明と資料作成ができるコミュニケーション力 - クイックレスポンスと柔軟な対応力
大手SIerの現場におけるPMOチーム内で、事務系タスクを専任でご担当いただきます。 主な業務は、入退場申請・台帳更新、座席調整、備品の棚卸・発注（社内システムを用いた物品購入やHR申請、見積フロー対応）などの総務・事務サポートです。 そのほか、各種依頼事項のフォロー、メーリングリストの管理、業務評価資料の作成、定例打合せのファシリテーションなどをお任せします。 技術的な対応は想定しておらず、正確性と丁寧さが求められる事務作業が中心です。 稼働は原則常駐で、長期（1年以上）を想定しています。 募集背景 PMOチームの事務作業の増加に伴う体制強化のため、長期でご対応いただける方を募集します。
・事務作業を正確かつ丁寧に遂行できる方 ・常駐での長期参画（1年以上）が可能な方 ・コミュニケーション力が高く、協調性をもって業務を進められる方
基地局ヘルプデスク業務全般。基地局設置・メンテナンスに関する問い合わせ対応、土地オーナーとの工事日程調整、設置機器情報の資産管理、各種サイトの操作手順書・作業フロー作成。営業・接客経験を活かした柔軟なコミュニケーション。
・基地局ヘルプデスク業務 ・基地局設置／メンテナンス問い合わせ対応 ・日程調整 ・資産管理 ・手順書作成
大手外資系企業の各拠点にてユーザー環境の維持・改善およびトラブルシューティングを担当。MACD運用を中心に、デスクトップからAV機器まで幅広いIT資産を管理・サポートする業務。キッティング・資産管理、ヘルプデスク・調査、オフィス機器サポートを含む。
・ヘルプデスクの実務経験（3年程度） ・キッティングの実務経験（3年程度） ・ユーザー対応における迅速なトラブルシューティング能力 ・外資系環境特有の運用ルール遵守と対人スキル
＜＜国民的大人気アニメゲームをはじめ、人気タイトルを多数開発している企業！＞＞ ゲーム会社における事業管理サポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・受発注管理（稟議申請代筆／書類作成／計上処理など） ・契約書管理 ・各種会議の議事録作成 ・スケジュール調整 ・受発注先などのメール応対 ・社内イベント運営 ・備品管理 ・部内の業務効率化推進（BPR） ＜こんな方におすすめです！＞ ・事務職で経験を積みたい方 ・ゲーム業界にご興味をお持ちの方
・事業部におけるサポート／アシスタント経験（1年以上） ・Excel／PowerPoint／Wordを使用した実務経験 ・勤務地まで通勤可能な方
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・社内ヘルプデスク対応全般 ・アカウント管理および権限対応 ・台帳管理(インシデント/ライセンス) ・作業手順書など各種資料作成 ・PCキッティングおよび運用補助対応
・社内ヘルプデスク業務経験2年以上 ・Word/Excel/PowerPoint利用経験 ・アカウント管理または運用管理経験 ・情報システム部門での対応経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
ヘルプデスク業務、Autopilot導入検証、運用保守業務を担当。Windows、macOS環境でのITインフラ運用・保守・監視経験あり。Microsoft Office Specialist資格保有。Excel、Wordを得意とし、社内資料作成も対応可能。
・Windows ・macOS ・VisualStudio ・運用/保守/監視 ・Microsoft office specialist Excel ・Microsoft office specialist Word
外資系企業内のオフィス・店舗・倉庫など各ユーザー拠点でのサポート業務。ヘルプデスク対応、キッティング、資産管理、トラブルシューティングなど幅広いITサポート業務を担当。対象機器はデスクトップ、ノートPC、モバイル端末、ビデオ会議機器、プロジェクター等。
・PC関連のテクニカルサポート経験（2～3年以上） ・キッティング経験 ・コミュニケーション能力
## 案件概要 ### 担当業務 ・チケットとドキュメントをベースに仕事を進めます。 ・毎日、状況確認や課題解決のための短いミーティングを実施します。 ・毎週、タスク整理のためのミーティングを実施します。 ### 開発環境 ・コラボレーションツールとして、Slack、Google Meet、Teams、esa.io、Jira、Confluenceを利用します。 ## 求めるスキル ### 必須スキル ・ユーザーサポート（ヘルプデスク・サービスデスクなど）のご経験 ・IT・WEB業界いずれかのご経験 ・サポート業務のご経験（秘書、アシスタント事務など） ・デスクワークのご経験 ### 歓迎スキル ・社内情報システムのご経験 ・プ...
フルリモート
子育て関連のDXアプリ（Web版、某子育て支援向けサービス）の運用・保守を担当いただきます。 主な業務は、稼働中サービスのヘルプデスク対応、問合せ一次受け/二次対応の切り分け、ログ/SQLを用いた調査、各種団体・自治体等への導入支援（セットアップ、アカウント発行、簡易ドキュメント更新）です。 インシデント/変更の管理、手順の整備、運用改善提案も期待されています。小規模チームでの単独アサイン想定のため、自走力とコミュニケーション力が重視されます。 募集背景 ユーザー/団体向けの問合せ増加と導入案件の継続的発生に伴い、運用保守体制の強化を目的に増員募集となります。四半期ごとの契約更新で長期継続を見込みます。
フルリモート ・SQLを用いた調査/運用実務の経験 ・運用/保守業務の実務経験 ・Azure もしくは他クラウドサービスの利用経験 ・自発的に課題抽出し関係者と連携できるコミュニケーション力
PMO/DX人材育成サービスにおけるディレクター DX人材育成サービスにおけるディレクター業務に携わって頂きます。 【主な業務内容】 ① 企画・設計 顧客課題に基づいたDX人材育成プログラムの企画・設計 から実務との接続まで パートナーと連携したサービス企画 ② プロジェクト推進 顧客およびパートナーとの調整・進行管理 、研修実施に向けた事務局連携・運営設計 案件の全体設計と品質管理、当日のスムーズな研修運営 ③ コンテンツ開発 AI・DX関連テーマ研修プログラム・コンテンツ・資料の企画・作成 、動画シナリオ設計 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
・法人向けの企画・提案経験 ・プロジェクト推進・関係者調整力 ・研修内容や受講生に合わせた資料作成・構造化・説明スキル
大手保険業界向け拠点にて、端末運用・無線環境の運用支援をご担当いただきます。 - Windows 11 端末のキッティング、配布・回収対応 - ノートPC/デスクトップの在庫管理、手順書・マニュアル更新、各種事務処理 - PC・サーバー・プリンタ等の廃棄対応 - 無線ネットワーク監視、無線トラブル対応、アクセスポイント障害調査 - シンクライアント端末（仮想）の回収・廃棄関連作業 - iPhone設定、プリンタ設定、問い合わせ対応 稀に大阪方面への出張対応があります（交通費・宿泊費は別途支給）。 募集背景 保険業界向け拠点での端末増設・入替と無線環境の運用強化に伴い、体制増員のための募集です。長期で安定的にご参画いただける...
・無線環境対応の実務経験（アクセスポイント、DHCPなどの理解）［最重要］ ・Office 365を用いたExcelでのスケジュール/在庫管理およびマニュアル更新経験 ・Windows 11の知識とキッティング経験 ・バッチファイル、各種コマンド、GUI操作に関する基礎知識
小売業本社の情報システム部門にて、社内ITの運用支援をご担当いただきます。 - 本部・店舗従業員からのPC不具合/各種問合せ対応、ネットワーク障害に関する一次/二次対応 - 必要に応じた店舗へのオンサイト対応 - 構築・作業手順書の整備、運用ルール策定 - 打合せへの参加および改善提案 - IT機器（PC/周辺機器等）の棚卸 フェーズは運用管理・保守を中心に、一部構築や小規模なリーダー業務も含みます。 長期前提で、協調性をもち自走できる方を歓迎します。
以下のいずれも満たす方を想定しています（すべて満たさない場合もご相談可）。 - 企業の情報システム部門での運用管理経験 - 情シス実務で必要となる幅広いIT知識（AD/アクセス権管理、Windows PC管理、Google Workspace運用、一般的な情報セキュリティ知識 など） - Windows ServerおよびLinuxの基礎操作 - Microsoft Officeの業務利用経験（3年以上） - Windows PCマスターイメージ構築経験（sysprep等）
基幹系ワークフローシステムの保守運用エンジニアを募集します。 主に既存システムの安定稼働を目的に、障害対応からパッチ適用、ユーザーサポートまで一連の運用業務をお任せします。 現場は六本木一丁目での常駐が基本ですが、状況によりリモート相談も可能です。 募集背景 既存ワークフローの安定運用強化および問い合わせ増加に伴う体制増員。
・ワークフローシステムの運用保守経験 ・SQLを用いたDB操作およびクエリ作成の実務経験 ・障害対応や問い合わせ対応の実務経験
社内向けICT機器のキッティング、端末選定・調達、社内外システムを用いた資産・アカウント管理をお任せします。 アプリケーションの動作検証、ユーザーアカウントの発行・権限付与・各種承認対応、職員からの問い合わせ一次対応、運用マニュアルの作成・更新も担当いただきます。 残業はほぼなく、安定した稼働が見込める現場です。 募集背景 利用端末の増加および運用体制強化のため、即戦力となるメンバーを増員募集します。
・清潔感があり円滑なコミュニケーションができること ・日本語での文書作成力／社会人経験2年以上 ・Office製品(EXCEL/Word/PowerPoint)の実務使用経験 ・EXCELでの関数作成経験(VLOOKUP必須) または キッティング実務経験 ・非喫煙者／健康状態が良好 ・iPhone(iOS)の基本操作経験 ・日本語マニュアルの読解力 ・Apple製品ユーザーであること ・iPhone/iPadの検証または動作確認経験 ・一般的な事務経験とビジネスマナー
大手保険グループ向けに、社員利用端末の配備・回収など展開作業に関する管理業務を担当いただきます。 具体的には、エンドユーザー申請の精査、内部作業者への作業指示、成果物の確認、申請の進捗管理、イベント対応時の運用設計・進捗管理、社内関係者からの各種照会対応、資料作成とレビューが含まれます。 現場には既にプロパー2名＋パートナー約8名が参画しており、既存の手順やテンプレートに沿って運用を回しつつ、改善提案も歓迎される環境です。 募集背景 長期的な端末更改・拠点展開計画に伴う体制強化のための増員募集です。イベント対応や運用構築タスクが見込まれており、安定稼働の中で着実に運用を推進できる方を求めています。
・社会人経験3年以上 ・IT業界での実務経験1年以上 ・電話やメールでの顧客/社内対応経験 ・Microsoft Office（Excel/Word/PowerPoint）の基本操作に問題がない方 ・コミュニケーションが円滑で、明るく前向きに対応できる方
社員向けITサポートの運用保守業務です。 主にヘルプデスクとして、Microsoft 365関連（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint）の問い合わせ一次対応、エスカレーション、ならびにFAQ・ナレッジの作成および継続的な改善を担当いただきます。 作業場所は江坂を想定していますが、大阪市内の他拠点へ変更となる可能性があります。長期前提での参画を想定しています。 募集背景 利用部門の問い合わせ増加とナレッジ整備の強化に伴い、長期で対応いただけるメンバーを増員募集します。
・Microsoft 365の利用者サポート経験（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint） ・関係者との円滑なコミュニケーション力 ・勤務時間帯に合わせた安定した稼働が可能な方
福祉領域向けSaaSを展開する企業にて、コーポレートITエンジニアとして社内IT全般の運用・改善をご担当いただきます。 具体的には、SaaSアカウント/ライセンス管理、ID/デバイス管理、ゼロトラスト前提のセキュリティポリシー運用、IT資産管理、入退社対応、ヘルプデスクのエスカレーション対応や運用改善、情シス関連のプロジェクト推進（ツールリプレイス、ワークフロー整備、ガバナンス強化）などを想定しています。 各部門と連携し、業務効率化とセキュリティ水準の両立をリードしていただきます。フルリモート体制でのコミュニケーション・ドキュメント運用も求められます。 募集背景 利用部門の拡大とSaaS利用増加に伴い、ガバナンス強化と運用最...
フルリモート ・コーポレートIT/社内IT領域での実務経験 ・SaaS運用（アカウント/ライセンス管理、権限設計、セキュリティ設定）の実務経験 ・ヘルプデスク/IT運用の標準化や運用改善の経験 ・リモートワーク下での自走力と、非同期コミュニケーション/ドキュメント運用スキル
証券清算に関わる業務システムの本番運用を担当いただきます。日々の監視やデータ連携の実行、障害発生時のエスカレーション、社内外への電話連絡、運用改善の提案・実行、運用手順書の整備までを一貫してお任せします。 具体的には以下の業務です。 (1) 本番運用オペレーション（監視、ジョブ実行、データ連携 等） (2) イレギュラー発生時の関係者への迅速なエスカレーション (3) システム利用者および外部関係者への電話対応 (4) 現場課題を踏まえた運用改善・効率化の提案と実施 (5) 実務・改修に応じた運用手順書の更新・整備 在宅勤務は月1回程度想定、既存メンバーによるOJTでスムーズにキャッチアップ可能です。
運用オペレーション ・チェックリストに基づき、正確にオペレーションを遂行できる方 ・システム運用の実務経験（1年以上） ・Officeアプリ（Excel関数、Word、PowerPoint）を用いた資料作成経験 ・英語表記のソフトウェアに抵抗がない方 ・行動前の相談・報告・共有を適切に行える方
企業内の情報システム部門にて、運用体制の整備とチームリードをご担当いただきます。 具体的には、端末キッティング、各種システム申請・IDアカウント管理、ヘルプデスク一次・二次対応、運用マニュアルや手順書の整備・更新、ワークフローの運用改善などを推進します。 現場メンバーの作業進行管理や品質担保、課題抽出と改善提案もお任せします。 虎ノ門エリアのオフィスへ常駐での参画となります。 募集背景 事業拡大に伴うアカウント増加と運用負荷の上昇に対し、運用標準化とリーダー人材の強化を図るための募集です。長期での体制安定化を見据えています。
・情報システム部門での実務経験5年以上 ・PC/モバイル端末のキッティング、ヘルプデスク運用の実務経験 ・ワークフロー系アプリの設定変更・運用改善の経験 ・WBS、運用手順書、マニュアル等のドキュメント作成スキル ・メンバーフォローやタスク管理など、リード/サブリード経験
出版/アニメ事業における営業事務 下記業務を担当いただく予定です。 ・紙書籍の注文データの処理 ・電子書籍の書誌データの作成、制作進行管理 ・印刷会社への発注依頼の取り次ぎ、納品物の検品補助 ・部内への入電に対する一次対応 ・同部門の宣伝チームのデータ整理など ※詳細は面談時にお伝えいたします。 【変革期を支える一助に】 出版事業が大きな転換期を迎える中、その基盤となる実務面から組織を支えるやりがいがあります。 【安定した業務フロー】 確立されたマニュアルや指示に基づき、出版社としての新しい見せ方や価値を形にするプロセスに携われます。 【実務スキルの定着】 紙と電子の両分野における実務経験を積むことで、出版業界での汎用的なス...
・出版業界の経験 ・電子書籍の入稿データ作成の経験 ・基本的なPCスキル ・電話対応や事務処理スキル
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