企業情報システム部のヘルプデスク窓口対応と インフラ運用保守、業務改善、ナレッジ整理を担当。 グループインフラ一元管理化推進チームに参画し、 運用効率化を推進していただきます。
・インフラ運用保守経験（PC、ネットワーク、サーバ） ・ヘルプデスク・キッティング業務経験3年以上 ・M365の利用経験 ・2次対応経験
リーガルテック企業の新プロダクトに対し、 問い合わせ対応やヘルプページ記事の作成・修正を担当します。 ユーザーサポートシステムやチャットツールでの一次対応、 AI対応外の問い合わせの整理・フォローアップ、 記事更新やデータ形成も行います。 初回契約期間中はフル出社ですが、 更新時に出社頻度のご相談が可能です。
・メールやチャットでのテキストコミュニケーション経験 ・社外ユーザーへの適切な日本語コミュニケーション能力 ・関係者との情報把握・整理能力 ・問題解決に向けた正確なコミュニケーション能力
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・情報システムのセキュリティポリシー策定および運用 ・ヘルプデスク体制の整備および改善対応 ・IT資産の棚卸しおよび管理業務 ・BCP（事業継続計画）の構築支援 ・社員向けIT教育および啓蒙活動の実施
・ヘルプデスク経験のある方 ・IT領域におけるコミュニケーション能力のある方 ・情報システム関連業務経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
【サーバー運用ヘルプデスクエンジニア/ヘルプデスク】サーバー運用ヘルプデスクエンジニア ------------------------------------------------ ▼給与 ------------------------------------------------ 報酬 530,000円〜680,000円(税込み) ------------------------------------------------ ▼勤務時間 ------------------------------------------------ 9:00〜18:00 -------------------------...
IT業界での業務経験
【ヘルプデスクチーム運用/サーバエンジニア】ヘルプデスクチーム運用 ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ 自社サーバーやネットワーク機器、OS等の現地保守対応や運用業務を担当いただきます。 主な対応業務 ・通信系のサーバーやネットワーク機器の装置・部品のリプレース ・キッティング・初期設定などのソフトウェア操作を行う現地保守作業 ・構築や設計やに関してはベンダーを使用しているので不具合発生時のベンダー調整 10名規模で対応しており、ヘルプデスクチームと連携...
IT業界での業務経験
【インフラエンジニア（運用保守）/ヘルプデスク】インフラエンジニア（運用保守） ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ ITインフラ（IT基盤）と呼ばれるサーバー機器やネットワーク機器等の運用管理及びメンテナンス業務をお任せします。 IT基盤であるサーバーやネットワーク機器が止まってしまうと、システムサービスを利用できなくなってしまいます。 システムが正常に動作しているのかを監視し、トラブルを未然に防ぐインフラエンジニアは、安定したサービス提供するために必要...
IT業界での業務経験
【ITエンジニア（システムオペレーター）/ヘルプデスク】ITエンジニア（システムオペレーター） ------------------------------------------------ ▼言語 ------------------------------------------------ サーバー ------------------------------------------------ ▼給与 ------------------------------------------------ 報酬 350,000円〜480,000円(税込み) -----------------------------...
IT業界での業務経験
【サーバー運用業務/ヘルプデスク】サーバー運用業務 ------------------------------------------------ ▼職種 ------------------------------------------------ サーバー運用業務/ヘルプデスク(業務委託) ------------------------------------------------ ▼給与 ------------------------------------------------ 報酬 370,000円〜540,000円(税込み) ----------------------------------...
IT業界での業務経験
【ITサポート職（ヘルプデスク）/ヘルプデスク】ITサポート職（ヘルプデスク） ------------------------------------------------ ▼職種 ------------------------------------------------ ITサポート職（ヘルプデスク）/ヘルプデスク(業務委託) ------------------------------------------------ ▼応募資格 ------------------------------------------------ IT業界での業務経験 --------------------------...
IT業界での業務経験
【ネットワーク運用エンジニア/ヘルプデスク】ネットワーク運用エンジニア ------------------------------------------------ ▼職種 ------------------------------------------------ ネットワーク運用エンジニア/ヘルプデスク(業務委託) ------------------------------------------------ ▼応募資格 ------------------------------------------------ IT業界での業務経験 --------------------------------...
IT業界での業務経験
SIerの現場PMOチームにて、事務系タスクを専任で担当いただきます。入退場申請や台帳更新、座席調整、備品棚卸、発注関連（社内システムを用いた物品購入・HR申請・見積フロー）、メーリングリスト管理、各種フォロー（セキュリティ教育受講の案内・長期休暇カレンダー入力督促など）、業務評価作成、会議ファシリテーション等が中心です。 長期参画を前提としたポジションで、正確性と丁寧さが求められます。 募集背景 長期案件の体制強化に伴う、PMOチームの事務業務の安定運用・効率化を目的とした増員です。
・事務作業を正確かつ着実に遂行できること ・常駐で1年以上の長期参画が可能であること ・円滑なコミュニケーション力と協調性を有すること
社内向けクラウドサービスの運用整備および移行推進を支援します。 - Google Workspaceの利用状況調査、代替サービス検討、移行計画立案、ユーザーサポート、移行体制の構築 - 運用ルール策定に向けた情報収集・検証、計画素案の作成、関係チームとの調整、各種資料の作成、意思決定の支援 - Microsoft 365の利活用促進および運用設計の支援（Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive など） - 共通ドキュメント整備、関連会議への参加・ファシリテーション 渋谷/西新宿エリアの現場で、2026年5月より開始予定です。 募集背景 社内コラボレーション基盤の最適化...
・インシデント発生時に原因調査から解決までを一貫してリードできること ・Google Workspace管理コンソールの実務操作経験
【案件名】 社内情シス・ヘルプデスク業務支援 【業務概要】 顧客の情シス担当者退職に伴い、社内IT運用・ヘルプデスク業務をご支援いただきます。 現担当者が6月末に退場予定のため、 即日参画のうえ、引継ぎ期間を設けて業務をキャッチアップいただく想定です。 主な業務内容は以下です。 ・社内ヘルプデスク対応 ・PCキッティング、新入社員受け入れ対応 ・各種アカウント管理（Microsoft 365 等） ・PC入替時の設定作業、端末初期設定対応 ・Wi-Fi接続、プリンタ接続等のユーザー一次対応 ・ベンダー連携時の状況整理およびエスカレーション対応 【条件】 ・単価：45～50万 ・時期：即日 ～ 長期 ・リモート頻度：リモ...
リモート併用 ※週2日程度
SIerの現場におけるPMOチーム内での事務系タスクを担当いただきます。 技術対応はなく、入退場申請や座席調整、備品棚卸などの運用事務を専任で対応します。長期参画を前提とし、現場運用の安定化・継続を支えるポジションです。 具体的な業務内容 ・入退場管理、台帳更新 ・発注関連業務（社内システムを用いた物品購入、HR申請、見積依頼フロー対応） ・各種依頼フォロー（セキュリティ教育受講の督促、長期休暇カレンダー入力フォロー など） ・メーリングリストの管理 ・業務評価資料の作成サポート ・会議のファシリテーション（進行・議事取りまとめ） 募集背景 PMOチームの事務タスク増加に伴う体制強化。長期的に現場運用を支えられる人員を募集。
・事務業務を正確かつ着実に遂行できる方 ・1年以上の常駐での長期参画が可能な方 ・円滑なコミュニケーション力とチーム内での協調性
カスタマーサクセス部門内のサポートチームにて、POSレジを利用中のお客様からの問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。 - 問い合わせ対応（電話9割／メール1割、月平均160件程度） - システム不具合の一次切り分け・調査・回答 - クレーム対応 - POSレジ端末のキッティング（アプリ設定、コマンド入力 など） 就業時間は早番10:00-19:00、遅番12:00-21:00（遅番は月1週間程度の想定）。月1回程度の土日祝対応が発生します。恵比寿エリアのオフィスへ常駐での勤務となります。 開始時期は即日または2026年5月中旬からで、長期参画を見込んでいます。 募集背景 利用顧客の増加に伴い、問い合わせ対応品質の維持・...
以下のご経験・スキルを必須とします。 - BtoC向けコールセンターでの実務経験 - 社会人としての基本的なビジネスマナー - 報告・連絡・相談を適切に行えるコミュニケーション力 - ネットワーク基礎知識（IP、ルータ、Wi-Fi などの初歩的理解） - 1年以上の長期参画が可能な方
▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 社内IT運用情シス支援業務にて インフラ運用,WindowsServerの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・PCキッティングや初期設定対応 ・アカウント発行と権限管理業務 ・社内問い合わせ一次対応と切り分け ・IT備品や資産の管理・運用対応 ・社内インフラ改善やDX推進支援 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
◎必要スキル・経験◎ ・社内SEまたは情シス経験のある方 ・ヘルプデスク業務のご経験 ・社内ITサポート対応のご経験 ・インフラ運用に関するご経験 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 400,000円 ～ 450,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ――――――――――――――――――――
▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ IT資産管理ヘルプデスク支援にて WindowsServer,ActiveDirectoryの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・PC/iPhone/iPadのキッティング対応 ・ユーザーへのIT機器受け渡し業務 ・ヘルプデスク一次対応およびサポート ・IT資産管理および台帳更新作業 ・機器棚卸や廃棄返却の整理支援 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
◎必要スキル・経験◎ ・IT業界または他業界での社会人経験3年以上の方 ・ITヘルプデスクまたはサポート業務のご経験 ・PCやモバイル端末のキッティング対応のご経験 ・社内IT機器管理や資産管理のご経験 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 400,000円 ～ 450,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ――――――――――――――――――――
▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ ITヘルプデスクPM業務にて ITIL,SLAの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・ヘルプデスク運用体制の管理対応 ・メンバーへの作業指示と進捗管理 ・ユーザー問い合わせ対応支援業務 ・PCキッティングや障害対応の統制 ・KPI管理と業務改善の推進対応 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
◎必要スキル・経験◎ ・ITヘルプデスクまたは運用経験のある方 ・PMまたはリーダー経験のある方 ・進捗管理や課題管理のご経験 ・デスクサイドサポート対応のご経験 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 500,000円 ～ 600,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ――――――――――――――――――――
顧客企業にて、情シス担当者の退職に伴い、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。現担当の離任が6月末予定のため、即日参画し、引継ぎ期間を設けてスムーズにキャッチアップしていただく想定です。 主な業務内容： ・社内ヘルプデスク（問い合わせ一次対応、トラブルシュート） ・PCキッティング、新入社員の受け入れ対応（アカウント発行、端末初期設定など） ・各種アカウント管理（Microsoft 365 等） ・PC入替時のセットアップ、初期設定対応 ・Wi-Fi/プリンタ等の接続不具合に対する一次対応 ・ベンダー連携時の状況整理、エスカレーション対応 稼働は横須賀を中心に、一部リモート（週2日程度）を想定。まれに秋葉原...
・ITヘルプデスクとしての実務経験2年以上 ・PCキッティング（セットアップ、初期設定）の実務経験
派遣領域におけるMicrosoft 365およびセキュアVDI環境に関する問い合わせ対応をお任せします。 具体的には、Microsoft 365のサインイン不具合対応、メール送信可否の確認、Teamsの社外ユーザー対応、各種マニュアルの修正・更新、ライセンス管理を担当いただきます。 また、セキュアVDI環境（AVD等）に関する構築・利用に関する一次受け対応や、利用者からの問合せ切り分け・エスカレーションを行います。 週3日程度の秋葉原オフィス出社併用での運用業務となり、公共スペースでの作業は不可です。長期想定のポジションです。 募集背景 派遣領域の利用者増加およびMicrosoft 365・VDI活用拡大に伴い、問合せ対...
・マニュアルやナレッジに基づき、正確に作業・回答ができる方 ・マニュアル外の問い合わせや不具合発生時に、社内担当へ相談しつつ解決に向けて検討・エスカレーションできる方
病院向けの電子カルテに関する問合せ対応を行う長期案件です。 主な業務は以下の通りです。 ・電子カルテに関する各種問い合わせ対応 ・障害の調査および一次対応、質問への回答 ・診療報酬改定や障害修正情報の適用対応 ・一部マスタ変更作業 ・システム監視とアラート発生時の対応 勤務地は横浜エリアの医療機関に常駐となります。長期参画を前提としたポジションです。 募集背景 医療機関の運用体制強化および診療報酬改定対応に伴う問い合わせ増加への対応強化のため、長期で参画可能な方を募集します。
・IT関連業務の実務経験1年以上 ・基本的なPC操作スキル ・高いコミュニケーション能力 ・Word/Excel/Accessの操作経験 ・医療分野（特に電子カルテ）に関する実務経験 ・2～3年の長期稼働が可能な方
プロジェクトマネージャーの補佐として、申請事務や各種ドキュメント作成、進行管理のサポートを担当いただきます。 電話での問い合わせ対応や、関係各所との連携・調整も発生します。 リモート無しのオンサイト体制で、長期的に安定してご参画いただけるポジションです。 募集背景 体制強化および交代枠のため、PM補佐・事務領域を担えるメンバーを増員募集。
オンサイト ・Word、Excelを問題なく操作できる方 ・円滑なコミュニケーション力 ・素直で周囲と協調して動ける方 ・長期参画が可能な方 ・ブラインドタッチができる方
エンドユーザー向けのL1サービスデスク業務をご担当いただきます。電話・メールでの問い合わせ対応を中心に、障害の一次切り分けやPCおよび周辺機器のサポートを実施します。 チーム体制での運用となり、必要に応じて上位チームへのエスカレーションや、チケット管理ツールを用いた対応記録・進捗管理も行います。 勤務は24時間365日のシフト制で、夜間・土日祝は在宅勤務を併用します。 募集背景 エンドユーザー規模拡大および運用体制強化に伴う長期増員募集です。
・サービスデスクまたはヘルプデスクの実務経験 ・Windows環境でのPCサポート経験（キッティング、トラブル対応） ・基本的なトラブルシューティングスキル（障害一次切り分け、エスカレーション）
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・PC/iPhone/iPadのキッティング対応 ・ユーザーへのIT機器受け渡し業務 ・ヘルプデスク一次対応およびサポート ・IT資産管理および台帳更新作業 ・機器棚卸や廃棄返却の整理支援
・IT業界または他業界での社会人経験3年以上の方 ・ITヘルプデスクまたはサポート業務のご経験 ・PCやモバイル端末のキッティング対応のご経験 ・社内IT機器管理や資産管理のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
【システムオペレーター/ヘルプデスク】システムオペレーター ------------------------------------------------ ▼勤務時間 ------------------------------------------------ 9:00〜18:00 ------------------------------------------------ ▼給与 ------------------------------------------------ 報酬 440,000円〜640,000円(税込み) ---------------------------------------...
IT業界での業務経験
【ECサイト運用、ヘルプデスク業務/ヘルプデスク】ECサイト運用、ヘルプデスク業務 ------------------------------------------------ ▼給与備考 ------------------------------------------------ 精算幅140〜180Ｈ ------------------------------------------------ ▼給与 ------------------------------------------------ 報酬 377,000円〜560,000円(税込み) --------------------------...
ヘルプデスク経験
【インフラエンジニア（運用保守）/ヘルプデスク】インフラエンジニア（運用保守） ------------------------------------------------ ▼勤務時間 ------------------------------------------------ 9:00〜18:00 ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ ITインフラ（IT基盤）と呼ばれるサーバー機器やネットワーク機器等の運用管理及びメンテナンス業務をお任せしま...
IT業界での業務経験
【オンラインシステムヘルプデスク業務/ヘルプデスク】オンラインシステムヘルプデスク業務 ------------------------------------------------ ▼勤務地 ------------------------------------------------ 大阪府高石市 ------------------------------------------------ ▼言語 ------------------------------------------------ RPA,VBA,M365,Power BI,Tableau --------------------------...
ヘルプデスク経験
【サーバー運用業務/ヘルプデスク】サーバー運用業務 ------------------------------------------------ ▼勤務時間 ------------------------------------------------ 10:00〜19:00 ------------------------------------------------ ▼勤務地 ------------------------------------------------ 東京都葛飾区 ------------------------------------------------ ▼職種 -------...
IT業界での業務経験
【社内システム運用管理業務/ヘルプデスク】社内システム運用管理業務 ------------------------------------------------ ▼雇用形態 ------------------------------------------------ 業務委託 ------------------------------------------------ ▼言語 ------------------------------------------------ サーバー,ネットワーク,Windows Server,Linux Server,Active Directory ----------...
IT業界での業務経験
【ネットワーク機器ヘルプデスク業務/ヘルプデスク】ネットワーク機器ヘルプデスク業務 ------------------------------------------------ ▼給与備考 ------------------------------------------------ 精算幅140〜180Ｈ ------------------------------------------------ ▼職種 ------------------------------------------------ ネットワーク機器ヘルプデスク業務/ヘルプデスク(業務委託) ----------------------...
IT業界での業務経験
【システムオペレーター/ヘルプデスク】システムオペレーター ------------------------------------------------ ▼給与備考 ------------------------------------------------ 精算幅140〜180Ｈ ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ ITエンジニアとして、アプリケーションのバージョンアップに伴う設定や負荷対策のためのチューニング、災害発生時など万が一のときの...
IT業界での業務経験
【システム運用サポート/ヘルプデスク】システム運用サポート ------------------------------------------------ ▼勤務地 ------------------------------------------------ 福岡県福岡市中央区 ------------------------------------------------ ▼職種 ------------------------------------------------ システム運用サポート/ヘルプデスク(業務委託) -------------------------------------------...
IT業界での業務経験
【社内ヘルプデスク/ヘルプデスク】社内ヘルプデスク ------------------------------------------------ ▼言語 ------------------------------------------------ サーバー,ネットワーク,Windows Server,Linux Server,Active Directory,ヘルプデスク ------------------------------------------------ ▼職種 ------------------------------------------------ 社内ヘルプデスク/ヘルプデスク(業務委...
PCヘルプデスクの業務経験
【社内ヘルプデスク/ヘルプデスク】社内ヘルプデスク ------------------------------------------------ ▼応募資格 ------------------------------------------------ PCヘルプデスクの業務経験 ------------------------------------------------ ▼勤務地 ------------------------------------------------ 東京都中野区 ------------------------------------------------ ▼給与備考 ---...
PCヘルプデスクの業務経験
【大学向けITサポート業務/ヘルプデスク】大学向けITサポート業務 ------------------------------------------------ ▼勤務地 ------------------------------------------------ 埼玉県さいたま市西区 ------------------------------------------------ ▼職種 ------------------------------------------------ 大学向けITサポート業務/ヘルプデスク(業務委託) ------------------------------------...
IT業界での業務経験
【NW監視・検証/ヘルプデスク】NW監視・検証 ------------------------------------------------ ▼給与 ------------------------------------------------ 報酬 350,000円〜460,000円(税込み) ------------------------------------------------ ▼職種 ------------------------------------------------ NW監視・検証/ヘルプデスク(業務委託) -------------------------------------...
IT運用経験者
新規SaaSプロダクトのユーザーサポートおよびヘルプページ作成業務 新規プロダクト仕様を理解し、社内外からの問い合わせ対応、 情報の整理・エスカレーション、ヘルプページ記事の作成・修正を担っていただきます。 【仕事内容】 下記の業務を担っていただく想定です。 ・ユーザー向けサポートシステム（HubSpot）やSlackに寄せられる問い合わせの一次対応 ・AIで完結しない問い合わせの内容把握・整理・フォローアップおよびエスカレーション ・質問傾向の把握と、記事更新やAI回答ソース用データの形成 ・リリース前後のプロダクトにおけるヘルプページ記事の作成および修正 ※詳細は面談時にお伝えします。 [関連ワード]フリーランス、案件...
・メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 ・関係者とのコミュニケーションを通じた情報把握および整理能力 ・問題解決に向けた正確な伝達能力
インディバースフリーランスであなたにピッタリの
フリーランス案件が見つかる
7万件以上のフリーランス案件から一括検索
エンジニア・クリエイター・コンサルタント向けのたくさんの案件を一括検索可能です。
あなたの専門性と希望条件に最適な案件を厳選してお届け
プロフィール登録で、あなただけのカスタマイズされた案件情報を受け取れます。時間をかけずに理想の案件を見つけましょう。
インディバースフリーランスであなたにピッタリの
フリーランス案件が見つかる
7万件以上のフリーランス案件から一括検索
エンジニア・クリエイター・コンサルタント向けのたくさんの案件を一括検索可能です。
あなたの専門性と希望条件に最適な案件を厳選してお届け
プロフィール登録で、あなただけのカスタマイズされた案件情報を受け取れます。時間をかけずに理想の案件を見つけましょう。