ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ23

【情報システム/DX推進/リモート】社内IT運用・戦略立案・DX推進担当

社内のIT運用体制を強化し、DX推進をリードしていただく情報システム領域のポジションです。 主な業務内容は以下の通りです。 - 社内ネットワークの設計・構築・運用・保守 - PCおよび周辺機器などのIT資産管理と運用 - アカウント管理を含む社内システムの保守・改善 - 社内ヘルプデスク（一次/二次対応） - セキュリティ対策の企画・実装・運用 - 中長期のIT戦略立案と実行、DX施策の推進 拠点は虎ノ門で、リモート併用の勤務形態となります。長期での参画を想定しています。

【C#/VB/VBA/T-SQL】業務アプリ(スクラッチ/パッケージ)の運用・保守/一部リモート

業務部門および工場で利用する品質管理・会計システム（スクラッチ/パッケージ製品）の運用・保守をご担当いただきます。 ・ユーザー対応（調査、質問対応、依頼対応、不具合対応） ・製品ベンダーとの各種調整 ・必要に応じた軽微な改修、設定変更、テスト実施 ・障害発生時の一次切り分けおよびエスカレーション

【ヘルプデスク/病院情報システム】電子カルテ等の運用・サポート/フル出勤

病院向け情報システム（電子カルテなど）の運用・保守サポートをご担当いただきます。 医師・看護師・事務スタッフからの問い合わせ対応、簡易な障害切り分け、ベンダーや院内関係者との連携、アカウントや端末の設定支援、日次のオペレーション作業などを行います。

【情シス/PMO補佐/ヘルプデスク】児童福祉関連企業の社内情シス支援（新橋/馬喰横山）

児童福祉関連企業の情報システム部門にて、社内ITサポートおよびPMO補佐業務をご担当いただきます。 主な業務内容： ・Windows PCの初期設定、ネットワーク接続、周辺機器設定などの基本設定およびトラブルシュート ・Microsoft 365（アカウント/ライセンス管理、Teams・OneDrive等の設定）の運用管理 ・Excel/Word/PowerPointの基本操作支援および簡易的な操作レクチャー ・社内からの問い合わせ（Teams中心、1日約30件）への的確で丁寧な対応 ・障害発生時の状況切り分け、一次対応、適切なエスカレーション ・月次/年次イベント時の対応、保険点数管理システムの業務保守補助 ・PMO補佐的...

【リモート併用/週5日】人材業界向けヘルプデスク/テクニカルサポート

コールセンター、ヘルプデスク（機器サポート）

【情報システム/英語・Windows・M365】顧客ITシステムの運用支援／社内ヘルプデスク増員（常駐）

顧客先に常駐し、社内IT環境の運用支援を担当いただきます。具体的には、PC環境（ネットワーク周りを含む）の維持管理、社内システムの導入・運用サポート（操作支援、問い合わせ対応、障害発生時の一次窓口）、アカウントおよび台帳管理、部内会議への参加などをお任せします。 PC操作に不慣れなユーザーの支援が多いため、平易で丁寧なコミュニケーションが不可欠です。海外拠点との英語ベースのWeb会議でシステムサポートを行う場面があるため、英語での簡単な会話が可能な方を歓迎します。 契約形態はSES、増員募集です。 募集背景 ユーザー増加に伴う体制強化のための増員募集です。長期継続の可能性があります。

【情シス/M365/Windows・Mac】小売系企業の本社情シスメンバー募集

小売系企業の本社にて、情シス担当として社員代替ポジションでご参画いただきます。 主な業務は、社内からの問い合わせ一次対応、PCキッティング（Windows/Mac）、社内機材の在庫・資産管理、端末周りのインフラ保守（簡易的なネットワーク対応含む）、M365関連の運用サポート、アカウント・IDライフサイクル管理などです。 社員約400名規模の環境で、即戦力として幅広くハンズオンで対応いただける方を想定しています。 フェーズとしては要件定義・基本設計に関与いただく場面もあり、単なる運用に留まらず、改善提案や仕組み化にも取り組んでいただきます。 就業は本町オフィスへのフル出社となります。

【運用設計/プリセールス/ リモート】某社向け運用設計提案支援

大手SIerのIT運用事業におけるプリセールス／提案活動を支援します。 インフラ運用設計、現状アセスメント、運用移管に関する提案資料の作成をご担当いただきます。 今後は、関係者へのヒアリングや要件整理など、上流寄りのタスクにも広がっていく予定です。 勤務地はテレワーク中心ですが、新宿への出社をお願いする可能性があります。稼働は長期想定です。

【常駐/週5日】人材システム運用サポート事務（ヘルプデスク経験者歓迎）

システム運用PJの事務的サポート及び営業事務サポート作業

【亀戸/情シス、社内SE】不動産向けインフラ・ヘルプデスク業務

お客様先にてインフラ担当のリソース不足が見込まれているため、メンバーの募集をしております。 以下運用を想定しております。 ・ヘルプデスク対応 ・IT資産管理 ・ActiveDirectory及びアカウント管理

【亀戸/リーダー/情シス、社内SE】不動産向けインフラ・ヘルプデスク業務

お客様先にてインフラ担当のリソース不足が見込まれているため、リーダーの募集をしております。 以下運用を想定しております。管理推進をしながら、チームとして運用を実施頂きたい。 ・ヘルプデスク対応 ・IT資産管理 ・ActiveDirectory及びアカウント管理

【AWS/リモートあり】社内情報システムの運用業務及びヘルプデスク業務

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ■概要: 情報システム部門の社内業務(運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など)を行って頂きます。 複数のITツールのヘルプデスクやPC/スマホキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験(OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等)、Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、各種コミュニ...

【社内SE】某有名ブランドの社内SE・情シス・ヘルプデスク業務の求人・案件

某有名ブランドの社内SE・情シス・ヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、\nプロジェクターなど）などのネットワークに関わるユーザーサポート\n・お問合せ対応とカスタマー・サービスのクォリティ向上\n・お客様への状況報告、週次ミーティング実施

【ServiceNow/PM・PL/リモート】大手Sier内ヘルプデスク統合プロジェクト支援

大手SIer企業内で、事業本部ごとに運営されていたITヘルプデスクを全社で統合し、一元対応するためのプロジェクトを推進しています。 このプロジェクトにおいてServiceNowの導入が進められており、ServiceNowの専門知識を活かして顧客との折衝や設計をリードできる方を求めています。 上位PMの配下での作業となります。

ITヘルプデスク業務

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ＜業務内容＞ ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 ＜就業時間＞ 10:00-19:00 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※​

ITサービス導入・運用担当

以下の業務を中心に、スキルやご経験に応じて幅広くご担当いただきます。 ・Microsoft 365、Slack、Jira、Confluenceなどのクラウドサービスの導入・設計・運用 ・グループ会社や協力会社とのシステム連携における調整・設定・運用管理 ・クラウドサービスの利用ルールや運用フローの整備・策定 ・サービス利用ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務 ＜就業時間＞ 10:00-19:00 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※​

【リモート併用・社内SE】社内情報システム全般の運用業務

情報システム部門の社内業務（運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など）を行って頂きます。 様々なITツールのヘルプデスクやPC/スマフォキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、 DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験（OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等）、 Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、 各種コミュニケーションツール運用管理（Teams、GWS、Slack） ■休　日： 週5日稼働の場合：「木・日」 週...

【Azure/リモート併用/週5日】WEBサービス×子育てDXアプリのヘルプデスク

サービス中、子育てDXアプリ（WEB）のヘルプデスク／団体導入作業

【常駐/週5日】証券クライアント向け英語ヘルプデスク

クライアント、クライアントのお客様の資産を管理頂く業務に携わって頂きます。 社内の問い合わせ対応全般 ・PC設置依頼、キッティング ・インシデントの窓口対応 ※土日出勤あり（平日に代休取得）※頻度は多くないです。 ※7割英語、3割日本語で業務を行います。 ※面談は英語で実施いたします。 ※顧客に提案する際に英語版のスキルシートのご用意をお願いいたします。

【常駐/週4日】SIer社内SE/ヘルプデスク(PCキッティング)

弊社顧客SIer内での社内SE：PCキッティング、ヘルプデスク業務 ・PCセットアップ、PC初期化作業 ・AD、メールアカウント等の作成削除 ・問い合わせ等のヘルプデスク ・雑務作業 →IT関連機器の購入（購入先はECサイトやメールでのやり取りの販社） →情報セキュリティ委員会関（(PC持出用のテプラの作成、申請関連の受付等） →イベント（株主総会など）時にIT機器関連等のサポート業務

【ヘルプデスク】情報システム部門の委託業務の求人・案件

情報システム部門の委託業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n\n社内ヘルプデスク対応\n・各種アカウント登録・変更等の管理作業\n・ドキュメント作成/修正\n・ベンダー問い合わせ/エスカレーション\n・SaaSサービス運用管理\n・業務アプリ改修（ノー・ローコード）\n・RPA実行\n\nインフラ保守対応\n・サーバー運用、保守（オンプレ、Azure）\n・ログ収集（通信、アンチウイルス）\n・セキュリティ監視（プロキシ、FW）\n・ネットワーク機器の運用、保守\n・ネットワーク監視 他

【情報システム運用】情シス運用業務

アカウント発行・管理やヘルプデスク対応、IT資産管理の運用業務を担当していただきます。 また、FAQや運用マニュアルの整備・更新にも携わっていただきます。

【PC・ネットワーク】検査情報システム導入支援および保守業務

検査情報システムの現地導入作業（端末設置・設定、接続テスト、稼働立会い）および導入済み施設への保守業務（端末更新等）を担当していただきます。 作業場所はテレワークが中心ですが、全国の導入先施設への出張も発生します。 出張時の費用は月末に実費精算となります。

【Web-EDI/HULFT/ACMS/Linux】シンクタンク向けシステム保守・ヘルプデスク

某シンクタンクのシステム保守業務を担当していただきます。 主な業務内容は、文書保存や伝送系システムの運用・保守、運用レポートの作成、ヘルプデスク対応などです。 継続的な運用保守がメインとなるため、長期での参画が可能な方を歓迎します。 募集背景 長期継続に向けた体制強化のため、複数名の増員募集となります。

【MySQL/Linux】ECサイトのヘルプデスク

本案件は、ECサイトのヘルプデスク業務を担当していただくポジションです。 具体的には、backlogやメール、電話を通じて受け付けるQAに対して調査・回答を行っていただきます。 サービス仕様や障害、操作方法などに関する問い合わせ対応が中心となります。 また、MySQLを用いたデータベース操作やデータ抽出・更新、Linux/Unixサーバー上でのファイル・データ操作、Excel等によるデータ集計などもご担当いただきます。 スポットで開発作業をお願いする場合もあります。 上位より複数名参画中の長期プロジェクトとなります。

【Windows/Mac/クラウド/赤坂見附/一部リモート】社内SE・ヘルプデスク担当

社内情報システム部門にて、PC（Windows/Mac）のキッティングやアカウント管理、 Google WorkspaceやAWSなどのクラウドサービスの運用管理、 VMware/Hyper-Vによる仮想基盤の管理、さらにメールサーバーや社内ネットワークの運用管理を担当いただきます。 また、社内のIT関連依頼への対応（ヘルプデスク業務）もお任せします。 勤務地は赤坂見附ですが、テレワークとの併用も可能です。

総合イベント会社向けITヘルプデスク支援

対象となる部門へ問合せを対応いただきます。 配属はインフラの部署となるため、インフラ運用等の知見も必要となります。 ※様々な役職・役割の方とかかわる為、コミュニケーション面も重視 備考欄 ・PC貸与あり

【JIRA経験者】生命保険業界でのQAエンジニア、テスター募集

・ソフトウェア品質確保のためのテスト計画策定・実施 ・テスト効率と有効性評価のための測定基準の作成 ・品質基準に沿ったリリース管理 ・不具合の調査・報告・解決 ・アジャイル開発プロセスへの対応 ・Jiraによるテストケース・不具合・タスクの管理 ・テストケースと結果のレビュー ・テストデータの正確性・関連性・安全性の確保 ・テスト目標とビジネスニーズの整合性確認 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【VMware/Hyper-V/インフラ保守/リモート】地方自治体教育機関向けSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）

地方自治体の教育機関向けシステムにて、SEサポートをご担当いただきます。 主な業務は、ヘルプデスクや監視アラートを受けての対応、利用者からの電話問い合わせによるQA・障害対応などです。 システムの技術支援や設定変更、課題対応など幅広くご対応いただきます。 出社は飯田橋、週3日以上はリモート勤務が可能です。 稀に千葉市内への日帰り出張が発生する場合があります（月1回程度）。 詳細は面談時にご説明いたします。

【VMware/Hyper-V/リモート可】教育機関向けインフラ運用保守・SEサポート案件

地方自治体の教育機関向け教育システムにおいて、SEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）をご担当いただきます。 主な業務は、ヘルプデスクからの連絡や監視アラートを受けての対応、利用者からの電話問い合わせに対するQAや障害対応などです。 稀に千葉市内への日帰り出張が発生する場合があります（月1回あるかないか程度）。 詳細については面談時にご説明いたします。 募集背景 既存プロジェクトメンバーの交代枠として、インフラ運用保守・SEサポートの体制強化を目的としています。

【リモート併用/ITストレージ運用・保守】シニアデータストレージ運用・保守エンジニア

SAN/NASベースのストレージシステムにおける運用・保守業務を中心に、日本国内顧客への二次サポートを担当いただきます。 ストレージ製品の監視、構成変更、パフォーマンス管理、バックアップ・復旧の定常業務のほか、パフォーマンス低下や障害発生時のトラブルシューティング、ネットワークエンジニアとの連携も含まれます。 業務は一部オンコール対応を含み、非勤務時間帯でのアップグレードやパッチ適用支援も求められます。

【ヘルプデスク/社内SE】[渋谷]ITヘルプデスク

ゲーム会社社内にて、ITヘルプデスク業務を担当いただきます。 主な業務としては下を想定しております。 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

※案件名変更※【情シス/若手歓迎/】情シス/ヘルプデスク対応案件

社内ヘルプデスクとして、ユーザーからのITに関する問い合わせ対応をお任せします。 アカウント管理や月次報告書の作成なども担当していただきます。 コミュニケーション能力を活かし、社内SEとして活躍いただける方を募集します。

ゲーム会社のヘルプデスク支援

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 ＜業務内容＞ ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【Java/リモートあり】貿易管理システム維持管理(保守・ヘルプデスク)

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ 【作業概要】 Javaで構築された貿易管理システムの保守業務支援。問い合わせ対応、障害対応、マスタメンテ、資料更新などのヘルプデスク業務 【必須スキル】Javaによるシステム保守経験、ヘルプデスク経験 【尚可スキル】Javaでのシステム開発経験、貿易システムの経験、会計知識、貿易用語の理解 【勤務形態】リモート併用 【生産幅】140~180時間(上下割) 【面談】1回 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！

【三田・田町】大手インフラ・施設管理業界企業にてAIチャットボットの導入

大手インフラ・施設管理業界企業において、電話受付業務の標準化とベテラン社員の退職によるノウハウ継承を目的に、AIチャットボットの導入をご検討されております。その中で、AIチャットボットを開発構築、さらに属人化を防ぐための運用マニュアル等の整備もできる方を1名探しております。

【リモート併用・社内SE】社内情報システム全般の運用業務

情報システム部門の社内業務（運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など）を行って頂きます。 様々なITツールのヘルプデスクやPC/スマフォキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、 DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験（OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等）、 Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、 各種コミュニケーションツール運用管理（Teams、GWS、Slack） ■休　日： 週5日稼働の場合：「木・日」 週...

【AWS/Linux】IT環境整備／対応における社内ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人

東証一部上場企業で、IT周りの実務を一手に担える方を募集しています。

【リモート併用/情シス】大手エンタメ系企業での情報システム部業務

大手エンタメ系企業の子会社にて、運用サポートのチームに参加していただき、ライセンス管理やセキュリティ関連の運用等を行っていただきます。

【リモート併用/Windows】Windowsサーバエンジニア募集

金融機関向けの各種サーバ案件において、エンド側の立場で下記作業を実施いただける方を募集しています。 下記、作業内容例になります。 ・メールリターン対応、資料作成、議事録作成など ・ベンダーが設計、構築したサーバの検証 ・全県導入対応 ・各種ドキュメント類の執筆 ・県との調整、QA対応 実際に手を動かす作業はなく、インフラ専門事務的なイメージです。 エンド側に立ちベンダが提出した設計書等のレビューなども行っていただきます。 休日、夜間の業務が発生する場合あり。