【レコード会社向け情報システム部門対応】★ 概要：顧客先の情シス部門の一員としての作業対応（現８名体制） ・ヘルプデスク対応、社内ユーザーサポート ・IT資産管理、アカウント管理 ・DX推進に伴うプロダクトの選定や導入に関わる作業 ・法改正対応のインフラ整備に関わる作業 ・携帯端末リプレース、PC入れ替え等の対応 など、情シス作業全般
【必要スキル】 ・上記、情シス部門の対応が可能な方（経験やスキルに応じて作業アサイン） ・勤怠、コミュニケーション良好で能動的に振る舞える方
ヘルプデスク業務（運用保守）※ ・オンプレのインフラ運用保守（2.3台） ・キッティング（月数台） Windows11への入替対応 台帳管理（Windows機のみ） ・ヘルプデスク対応
・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験 ・各種ハードウェア（PC, Windowsサーバー等）の保守経験 ・手順書等のドキュメント作成経験
【業務内容】 ・エンドユーザーの情報システム部に所属し、社内ネットワークおよびインフラ全般の維持管理を担当 ・全国の支店・営業所・現場（約200拠点）からのアクセスを考慮したネットワーク運用・改善を実施 ・通信速度やセキュリティを踏まえたネットワーク刷新の提案から導入までを担当 ・ネットワークに付随するサーバなどインフラ全般の管理を担当 ・ベンダーへ作業を依頼し、進行管理・品質管理を行うベンダーコントロールを実施 ・サポートチーム所属として、状況に応じてヘルプデスク業務も対応 【主な業務】 ・ネットワーク（スイッチ／ルーター／VPN／FW）の運用・改善・刷新提案 ・インフラ刷新・導入プロジェクトの推進（要件整理、計画、進行管理...
【必須スキル】 ・ネットワーク／サーバの基礎知識 ※スイッチ、ルーター、VPN、FW など ・ベンダーコントロール経験 ・インフラ刷新・導入プロジェクトの推進経験 ・ドキュメント作成経験 ・コミュニケーション力 【尚可スキル】 ・社内SE経験 ・ヘルプデスク／ユーザーサポート経験 ・資産管理経験
【社内ヘルプデスク】♭ ・PCのキッティング ・各種グループウェアやツール等のアカウント管理 ・ActiveDirectoryの運用 ・システム導入に関する検証 ・社内からの問い合わせ対応
【必要スキル】 ・情報システム部や社内SEとしてのご経験 ・ActiveDirectory等のアカウント管理経験 ・PCやモバイルデバイスのキッティング等
【建設系ユーザー向けヘルプデスク】★ ・ヘルプデスク（WindowsPC・iPhone、Officeソフト、業務アプリ） ・キッティング ・イーセット（アンチウィルスソフト）のバージョンアップ（手順書に沿ったもの）
【必要スキル】 ・WindowsPCやスマホなどのヘルプデスク、キッティング経験（2年以上）
【PCキッティング管理者募集】(ヘルプデスク) ％ キッティング管理者として上位会社の業務の補佐をお任せいたします。
【必須スキル】 ・キッティング業務の経験者
【製造系企業向けヘルプデスク業務】★ 概 要：ヘルプデスク2次対応、クライアントPCやiPhone関連の問い合わせ対応 M365やOffice365のヘルプデスク経験豊富な方を募集しております。
【必要スキル】 ・M365ヘルプデスク2次対応経験 ・SharePointサイト or PowerShellスクリプト作成経験 ・ActiveDirectoryの利用経験 【尚可スキル】 ・MS系資格(MS-900等)、ITIL、情報セキュリティマネジメント
【社内サービスデスク支援】△ ・各種ドキュメント作成 ・ヘルプデスク業務（PC、プリンタ、社内システム など）
【必要スキル】 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・WindowsOS基本操作知識
【業務内容】 ・PCおよびネットワーク環境の維持・管理 ・社内システムの導入・運用支援 ・アカウント管理や部内会議対応などの付随業務 【主な業務】 ・PC機器やネットワーク環境の保守、トラブル対応 ・社内システムの操作支援、問い合わせ対応 ・障害発生時の一次切り分けおよび初期対応 ・アカウント台帳の管理（登録・更新・整理） ・部内会議への参加および関連する事務作業
【求めるスキル・経験】 ・英語で基礎的なコミュニケーションが可能 ・ITサポートデスクでの実務経験 ・Windows PCの基本設定スキル（ネットワーク、メール設定など） ・MS365（Excel、Wordなど）の基本操作スキル
【共同組合ヘルプデスク案件】♪ 〇案件概要 ・アプリケーション不具合等によるメール・電話応対 ※メール対応がメイン ・問合せに対してのシステムオペレーション （データ確認、変更等） ・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認 ・手順書の修正・確認
【必要スキル】 ・ヘルプデスク経験（メールまたはチャットでの応対） ・Office365の利用経験（Outlook、Teams、Word、Excel） ・Windows10or11、スマホ、タブレットの利用経験 【尚可スキル】 ・アプリケーション動作確認、検証経験、手順書作成 ※追記修正含む ・申請受付、システムへの登録削除経験 ・システム運用サポート経験
【社内サービスデスク支援】△ ・問合せ窓口（PCサポート1次対応、エスカレーション） ・申請対応等
【必要スキル】 ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectoryの操作、設定の経験
【ヘルプデスク支援(Microsoft365関連)】★ ・お客様先でのヘルプデスク業務 ・ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会） ・新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し） ・ソフトウェア追加導入作業 ・組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリケーションアンインストール/必要アプリケーションインストールなど） ・PC使用者変更作業 ・PC変更作業（データ移行など） ・PC撤去作業（指定アプリケーションアンインストール/ユーザーアカウント情報削除など） ・PC本体や周辺機器管理
【必要スキル】 ・ Zscalerのヘルプデスク経験 ・ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） ・アカウント管理業務で組織改編に伴う作業の計画および実行経験 ・Windows11の操作経験
【某企業向けヘルプデスク業務】♭ ・外資系企業の社内ヘルプデスクをご担当頂きます。 ・PC、スマホ、複合機等の機器全般のサポート ・PCセットアップ ・アカウント管理 ・社内からの問い合わせ切り分け・一次回答
【必要スキル】 ・ヘルプデスク経験3年以上 ・社内のIT資産管理・アカウント管理経験 ・PCサポートの経験 ・英語の読み書き会話可能な方
【IT支援ヘルプデスク業務】□ ・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務 ・障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施 ・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備 など
【必要スキル】 ・ITヘルプサポート実務経験がある(PCキッティング等、2次対応が可能) ・AWSなどクラウド環境の業務に携わった経験がある（保守運用など） ・べンダーコントロール能力 ・トラブル対応、調整、解決能力 ・各種資料作成スキル
【メーカー向けヘルプデスク】♭ ・社内ヘルプデスクとして、問い合わせの一次対応をお願いいたします。 ・クライアントPCに関する不具合対応 ・PC修理手続き ・キッティング ・ActiveDirectoryでの設定・変更
【必要スキル】 ・ヘルプデスク経験 ・Office365関連の知見
【社内IT関連業務支援】□ ・ヘルプデスク業務を中心とした運用業務全般作業
【必要スキル】 ・社内ITヘルプデスク業務の実務経験又は顧客サポート業務の経験 ・PCやiPhoneのキッティング経験 ・簡単な英会話、英語でのビジネスメール作成ができること ・外国籍の方は日本企業での就労経験があること
【企業向け社内ヘルプデスク】♭ ・MacOS、社内システムを対象としたサポート、問い合わせ対応 ・プリンタ設定、不具合対応
【必要スキル】 ・ヘルプデスク経験 ・MacOSの操作経験
病院向け電子カルテに関する問い合わせ対応を中心に、運用保守支援をご担当いただきます。 - 電子カルテ利用者からの問い合わせ一次対応 - 障害の調査・切り分け・対応、質問への回答 - 障害対応や診療報酬改定等に伴う修正情報の適用 - 一部マスタの変更作業 - システム監視およびアラート発生時の初動対応 期間は2026年6月からの長期想定で、横浜の医療機関へ客先常駐となります。シフト勤務（一週間交代：早番 7:00～15:45／遅番 10:00～19:00／日勤 8:45～17:30）。土日祝は休みで、参画当初は日勤中心を想定しています。 上位プロパ配下での作業体制、平均残業は月10～20時間程度です。 募集背景 医療機関向け...
・IT関連業務の実務経験（1年以上） ・基本的なPC操作スキル ・高いコミュニケーション能力 ・Word／Excel／Accessの実務操作経験 ・医療系（特に電子カルテ）業務の経験 ・2～3年の長期参画が可能な方
【生保会社向けクライアント端末保守業務】★ 【内 容】 クライアント端末で発生するユーザからの問い合わせ （Windowクライアントや、Microsoft Officeに関するトラブル）に対して、 ・自身で原因を調査して、時には他部署と連携して対応を行う。 ・端末更改時などには、クライアント端末の設計/構築を行う。
【必要スキル】 ・サービスデスク業務 ・Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint)の知識 ・ユーザが利用するクライアント端末の設計/構築の経験 【尚可スキル】 ・社内SEの経験 ・VBAの経験 ・Windowサーバの知識、経験 ・在宅勤務のご経験
【ヘルプデスク業務支援】☆ お客様先に常駐してのIT関連の支援業務 (1)、(2)を中心に支援を行いお客様環境に慣れていただきます。 (3)以降の対応は、順次対応をお願いいたします。 (1)ユーザーサポート ・利用者からの問い合わせ対応、不具合対応、ベンダーへの問い合わせ (2) PCキッティング ・PC対応(セットアップ、トラブル対応、セキュリティパッチ適用、再インストール等) ・PC周りの管理(機器、ソフトウエアなど) (3)インフラ運用サポート業務 ・Windowsサーバ運用(AD、WSUS、セキュリティなどサーバ運用に関するサポート) (4)各マニュアル作成 ・手順書および利用者向けのマニュアル作成 (5)その他、上記...
【必要スキル】 ・ユーザーサポート(★利用者との対面サポート3年以上目安) ・PCのセットアップ作業(Windowsのアカウント作成・運用、ネットワーク設定など) ・PCトラブル対応(Windows10、11のOS／Officeのトラブル対応)
【情報システム部門における社内ヘルプデスク】□ ・PCキッティング業務、管理資料の作成、ヘルプデスク業務など
【必要スキル】 ・PCのキッティング・セットアップ業務の経験がある方 (Windows Mac両方対応可能な方) ・管理資料作成のご経験のある方 ・ヘルプデスク業務のご経験 ・10名ほどのチームでリーダー・サブリーダー経験のある方
社内向けヘルプデスク対応（一次受付、英語）※ 従業員からのITに関する一次受け窓口。 ※ログインできない。システムの操作を教えて欲しい。などの従業員からの問い合わせ対応・一次切り分け
ヘルプデスクや保守の問い合わせ対応経験者 英語の実務経験（読み書き、会話）
【社内システム運用保守】★ 作業概要：ソフトウェアの導入におけるユーザーサポート ヘルプデスク業務、Webコンテンツアップロード キッティング、各種問合せ対応。
【必要スキル】 ・ヘルプデスク経験（2年以上） ・キッティング経験 ・IT系各種問い合わせ対応の経験
【ユーザー／サイト向けヘルプデスク業務 】★ •お客様は外資系なので英語を使用してユーザー対応 •オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、 プロジェクターなど）などのユーザーサポート •英語でのお客様への状況報告、週次ミーティング実施
【必要スキル】 ・ITヘルプデスク経験者 ・ビジネスレベルの英語
【PCヘルプデスク】♭ ・クライアントPCの構築、運用 ・社内インフラ運用 ・社内からの問い合わせ対応
【必要スキル】 ・社内インフラの構築、運用経験 ・クライアントPCの構築、運用経験 ・Microsoft365の運用経験 ・リーダー経験
キッティング作業（ヘルプデスク経験）※ 生保会社向けキッティング業務 ・PCセットアップ、キッティング ・社内問合せ対応
キッティング経験 社内ヘルプデスクのご経験
【ヘルプデスク業務支援】★ ・アプリケーションの説明サポート業務 ・PCや複合機、スマホ等のヘルプデスク（一次対応） ※ユーザー先（新宿）に行き対面サポートもあります。 ※対応マニュアルは整備されております。
【必要スキル】 ・IT業界におけるヘルプデスクやカスタマーサポートの業務経験 ・コミュニケーション力 ※長期対応可能な方を希望しております。
情シスチームのリーダーとして定常業務と並行し、 運用整備やチーム統制を担当いただきます。 キッティングやシステム申請依頼、 ID管理、ヘルプデスクなどの実務も含まれます。 業務標準化やマニュアル整備、進捗管理、 メンバーフォローも行っていただきます。
・情シス業務経験3年以上 ・M365製品のヘルプデスク経験 ・認証基盤の知識 ・リーダー、マネジメント経験 ・業務標準化・整備の経験
人材紹介会社の社内コーポレートシステムの保守開発を担当いただきます。 対象は人事、会計、法務、ヘルプデスク領域で、システム設計から開発まで幅広く携わっていただきます。 長期的に安定した環境での作業となり、リモートでの対応が可能です。 業務用PCは顧客より貸与（自宅へ郵送）
・コーポレート領域のシステム設計・開発経験 ・Java（Kotlin）を用いたWebアプリケーション開発経験3年以上 ・RDBを利用した開発経験 ・基本設計経験
SAP Aribaの運用サポートとして、ユーザー問い合わせ対応や日次の運用業務を担当いただきます。 具体的には、メール/某ビジネスチャットツールでの一次対応、事象の切り分け、手順書・マニュアルの整備、CSVデータの加工/集計、英語でのユーザー・ベンダー対応（読み書き・会話を含む）などです。 リモート併用（リモート多め）での稼働を想定しており、詳細な体制や作業内容は面談時にすり合わせます。 募集背景 利用部門のユーザー対応強化および運用安定化のための増員募集です。
運用サポート ・ユーザー問い合わせ対応の実務経験（メール/ビジネスチャット） ・Excelの実務スキル（CSV加工、集計） ・ドキュメント/マニュアル作成の経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ・英会話（ビジネスレベル：読み書き・会話）
保険系業務システムの2次ヘルプデスク対応をお任せします。 全国の職員から寄せられる問い合わせのうち、一次窓口で解決できなかった難易度の高い案件に対して、原因調査、回答、障害対応を実施します。 【業務内容】 - セキュリティパッチ適用などの保守運用 - 社内開発環境(AWS)の保守対応 - 顧客からの問い合わせ対応およびエスカレーション対応 - エラー発生時の障害切り分け・復旧対応
- 基本的なインフラ知識（特に Windows Server 2019） - サポート/ヘルプデスクでの問い合わせ対応経験 - 主体的に課題抽出・調査・実行まで推進できる方 - LAN周りの設計・構築経験 - 必要な環境や手順を自ら調べ、実務に落とし込める実行力
EC関連のWebサービスにおけるテクニカルサポート対応業務です。立ち上がり約2週間は都内拠点でのオンボーディングを実施し、その後はフルリモートでの運用・問い合わせ対応を行います。 主な業務は、問い合わせ一次対応、ログ調査（Linuxコマンドでの検索・抽出）、事象の切り分け、関係各所へのエスカレーション、対応内容のドキュメント化、再発防止策の提案などです。セキュリティポリシー順守のもと、テキストベースのコミュニケーションを中心に進めていただきます。 稼働時間は9:00～17:30、即日からの長期参画を想定しています。 募集背景 問い合わせ件数の増加および運用体制の強化に伴う増員募集です。長期的に安定して参画いただける方を想定し...
フルリモート ・ECサイト等のWeb系の開発・運用、または運用・サポート経験 ・Linuxコマンドラインでのログ検索・抽出の実務経験 ・テキストコミュニケーションに支障がないこと ・高いセキュリティ意識を持ち、ポリシーを順守できること ・経歴を定量・定性の両面で説明可能（規模、言語バージョン、使用ツール、作成ドキュメント名、担当役割など） ・勤怠・健康・コミュニケーションに問題がないこと ・リモート作業時のPCトラブルを自己解決できること ・安定した在宅環境（Wi‑Fi、ヘッドセット等）を保有していること
某大手建設系企業の社内体制整理に伴い、情報システム部門のリーダーおよびメンバーを募集します。 主な業務は以下の通りです。 ・情シスチームのリーダーとして、定常運用と並行した運用整備およびチーム統制 ・キッティング、各種システム申請/ID管理、M365関連のヘルプデスク対応 ・業務標準化の推進、手順書・マニュアルの整備 ・進捗管理・レポーティング、メンバーのフォロー 就業場所は常駐を想定しています。 募集背景 社内の情報システム運用を再整備するため、リーダーシップを発揮できる人材と実務対応可能なメンバーを増員募集します。
＜必須（リーダー）＞ ・情報システム部門での実務3年以上 ・M365製品に関するヘルプデスク対応経験 ・認証基盤に関する基礎知識（例：Azure ADなど） ・リーダー/マネジメント経験 ・業務標準化や運用整備の実務経験 ・年齢45歳までを想定 ＜必須（メンバー）＞ ・情報システム部門での実務3年以上 ・M365製品に関するヘルプデスク対応経験
通信キャリア向けの基地局関連業務にて、現地作業チームとの疎通確認および報告内容の精査を担当いただきます。 具体的には、現地担当との連絡・確認、設定反映後の疎通チェック、作業記録・報告書の内容確認と不備是正依頼、進捗・課題の整理と共有などを行います。手順書に沿った実施が中心ですが、状況に応じた関係者との調整・コミュニケーションが求められます。 長期前提の運用フェーズ支援ポジションで、安定した稼働を想定しています。 募集背景 通信キャリア向け基地局関連業務の増加に伴う運用体制強化のため、即戦力となる追加要員の募集です。
・基地局に関する実務経験（無線/伝送/設置/開通いずれかの工程での従事経験） ・現地担当者や関係部署と円滑にやり取りできるコミュニケーション力 ・勤怠良好で、手順遵守および報連相を確実に行える方
各部門からの業務効率化ニーズに対して、Google Workspace、Notion、生成AIツール（Gemini、Notion AI など）を組み合わせて業務を自動化・最適化します。 単なる実装に留まらず、レクチャーや勉強会の企画・実施、運用マニュアル整備を通じて、現場が自走できる状態を目指すハイブリッドな役割です。 主な作業内容: - Notion データベース設計（リレーション/ロールアップ設計、ビュー最適化） - Google Apps Script（GAS）/ AppSheet によるワークフロー自動化、通知連携、データ同期 - 生成AI活用（要約、データ整形、プロンプト設計、ナレッジベース連携） - 業務フローの...
- Notion および Google Workspace の高度な活用スキル（GAS、関数、リレーション、スプレッドシートの上級操作） - AppSheet / GAS を用いた業務自動化の実装経験 - 生成AIの実務適用スキル（プロンプト設計、要約、データ変換 など） - 非IT部門に対し、分かりやすい説明と資料作成ができるコミュニケーション力 - クイックレスポンスと柔軟な対応力
大手SIerの現場におけるPMOチーム内で、事務系タスクを専任でご担当いただきます。 主な業務は、入退場申請・台帳更新、座席調整、備品の棚卸・発注（社内システムを用いた物品購入やHR申請、見積フロー対応）などの総務・事務サポートです。 そのほか、各種依頼事項のフォロー、メーリングリストの管理、業務評価資料の作成、定例打合せのファシリテーションなどをお任せします。 技術的な対応は想定しておらず、正確性と丁寧さが求められる事務作業が中心です。 稼働は原則常駐で、長期（1年以上）を想定しています。 募集背景 PMOチームの事務作業の増加に伴う体制強化のため、長期でご対応いただける方を募集します。
・事務作業を正確かつ丁寧に遂行できる方 ・常駐での長期参画（1年以上）が可能な方 ・コミュニケーション力が高く、協調性をもって業務を進められる方
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