某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のヘルプデスク業務を担当 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整 ・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加 ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション ・ユーザアカウント管理 ・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール ・Helpdesk業務引き継ぎサポート ・オンサイトサポート
・ヘルプデスク対応経験2年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・ActiveDirectory経験
基盤運用及びユーザ(クレジット会社、アプリ開発者)からの問い合わせ対応を担当。 【主な業務】 ・ヘルプデスク対応 →端末故障対応、調整業務、各種申請関連作業 ・基盤運用 →定時運用、ユーザ登録/変更/削除、報告資料作成、監視障害対応 ・端末管理、クライアント関連作業 →キッティング、端末配布/回収、在庫管理
・ヘルプデスクなどのユーザ対応、障害対応経験 ・Windowsサーバ運用保守経験 ・ネットワーク業務経験もしくは知見
・ヘルプデスク（コールセンターに近い業務） - ユーザーの電話内容を理解し、ユーザーの質問への回答 - 問い合わせの際のツールとしてMicrosoft関連のツールの使用 - SharePoint, PowerPoint, Word 等で業務マニュアルの作成 - Windows11端末を実機で確認し、Windows11に関するマニュアル、手順書の作成（PowerPoint, Word ）
・Excel、outlook、Teamsのご経験 ・ヘルプデスク経験（3年） ・Windows（10、11）のご経験 ・Windows11に関するマニュアル作成経験 ・ヘルプデスク業務のマニュアル作成経験
某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のキッティング業務をメインに担当。状況に応じてヘルプデスク関連の業務も担当。 ・Win10⇒Win11への更改にあたり全500～600台のPCキッティング ・iPhoneのキッティング、iCloudを使用したデータ移行 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整 ・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加 ・ハードウェア、ソフトウェア、携帯電話回線、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション ・ユーザアカウント管理、オンサイトサポート
・PCキッティング経験3年以上 ・ヘルプデスク対応経験1年以上 ・Windows10およびM365サポート経験
ヘルプデスクのリーダーとして業務管理 ・メンバーの取りまとめ ・PCキッティング ・問い合わせ対応 ・障害調査
・リーダー経験 ・ヘルプデスク経験5年 ・PCキッティング経験
某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のヘルプデスク業務 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整 ・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加 ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション ・ユーザアカウント管理 ・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール ・Helpdesk業務引き継ぎサポート ・オンサイトサポート
・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・ActiveDirectory経験
情報システム部門の運営する、システム関係に関する問い合わせ対応の増加、フロー整理にて稼働負荷が増大している為追加での人員補填
・ヘルプデスク経験3年以上 ・インフラ、ネットワーク、PC操作や設定などに関する知識
某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のサポート, ヘルプデスク業務を担当。 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・顧客企業様でのサポート,デスクサイド問題対応 ・ZoomやTeamsなどの会議室設備サポート ・HW,SW,PCなどの周辺機器全般のサポート ・ユーザアカウント管理 ・ベンダー手配やエスカレーション
・ヘルプデスク対応経験2,3年以上 ・Windows10およびM365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC,プリンター入れ替え,追加管理経験 ・ActiveDirectory経験 ・英語ビジネスレベル以上
・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応（電話・メール・チャット等） ・PCのキッティングおよび初期設定 ・アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等） ・その他、ITサポート業務全般（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など）
・ヘルプデスク経験1-2年以上 ・キッティングまたはアカウント管理の経験 ・ExcelでのVLOOKUP関数およびピボットテーブルの実務での利用経験
会計経理系サービス顧客内でのキッティング、問い合わせ対応、デバイス棚卸対応、そのほか社内情シス業務
ヘルプデスク経験が3年以上ある方、もしくは情シス経験がある方
品質管理部門の立ち上げで海外クライアントとのMTGや英語ドキュメント作成英語資料の翻訳など。 ※現在は主にドキュメントの整備がメインになる想定
・ビジネスレベルの英語スキル ・日本語のドキュメントを英語に起こした経験 ・翻訳業務経験 ・PC操作、MS-Office操作の経験
・PC環境(ネットワーク周りも含む)の維持・管理支援 ・社内システムの導入・運用支援(操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口) ・アカウント管理(台帳管理) ・部内会議の参加
・ヘルプデスクなどのサポート業務経験5年以上 ・英語での会話が可能
ゲーム会社社内にて、ITヘルプデスク業務を担当。 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
・以下のいずれかの複数の情シス経験3年以上 -主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) -主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
社内の問い合わせ対応全般 ・PC設置依頼、キッティング ・インシデントの窓口対応 ・Windows11移行に伴うトラブル対応（予定）
・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・Windows OSの知見（Windows11経験尚可） ・ヘルプデスク業務経験
某大手不動産グループ企業にて、情シス支援およびヘルプデスク業務を担当。 【インフラ構築・運用・保守】 ・IT機器（PC、プリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージ等）の購入、設定、設置 ・PCおよびモバイル端末（iPhone、iPad等）のキッティング、利用環境設定 ・FW機器の設定、構築、ネットワーク設定 ・Office製品などソフトウェアの事前インストール作業 【サポートデスク／ヘルプデスク】 ・OA機器に関するシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応および本格対応窓口 ・システム利用方法に関する問い合わせや要望対応 【具体例】 ・入退社対応（新卒、キャリア採用／毎月） ・レイアウト変更に伴うLANネットワーク追...
・社内SEまたは情シス部門での実務経験3年以上 ・上記作業内容に関する実務経験3年以上
外資系ラグジュアリーブランド向けに、店舗ITインフラおよびヘルプデスク関連のサポート業務を担当。国内出張や状況に応じた夜間対応を含み、現地対応・顧客折衝を伴う業務が中心となる。 ・国内出張対応、状況次第で夜間作業対応 ・顧客とのメール／電話／チャット／対面によるサポート ・現地での機器交換、動作確認、障害対応 ・新店、改装、閉店に伴うITインフラサポート ・打合せ、現地立合い、ベンダー調整
・英語ビジネスレベル以上 ・ヘルプデスク／サポート対応経験3年以上 ・PC、プリンターの入れ替え、追加、管理経験
・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート、調査、トラブルシューティング ・ヘルプデスク対応 ・対象機器のサポート - MACD - 対象オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等）
【リーダー】 ・PC関連のテクニカルサポート経験（2～3年程度） ・ビジネス英語での英会話が可能な方 ・リーダーまたはサブリーダー経験 【メンバー】 ・PC関連のテクニカルサポート経験（1～3年程度）
・エンドユーザー向けプロジェクトチームへの参画 ・手順書に沿った定型業務対応 ・問い合わせ対応および手順説明 ・チームメンバーとの連携業務
・Excel業務経験3年以上 （IF関数、VLOOKUP関数、COUNTIF関数などの使用経験） ・手順書を説明できる程度のIT知見、またはコールセンターでの業務経験
・PC（Windows11）トラブル発生時の専門部署へのエスカレーション・連携対応 ・手順書に基づいたファームウェア更新・PC動作テスト実施 ・社内OA機器に関する問い合わせ対応 ・Microsoft365・ActiveDirectory・社内システムの各種アカウント改廃対応 ・手順書に基づいたPCキッティング・アプリインストール・初期設定
・OAヘルプデスク／ITサポートの実務経験 ・PCトラブルの一次切り分け経験（イベントログ・ダンプファイル等の調査用ログ収集スキル） ・エンドユーザーとの作業日程調整等のコミュニケーションスキル ・PC・Microsoft365・MS-Office・各種アプリのインストール等を独力で対応できる方 ・ActiveDirectoryの基本操作（アカウント作成・GPO適用等） ・一人称で問題解決ができる方
AVD移行初期段階における利用者向けサポート対応。 対応はTeamsをメインにメール・電話を併用。 ・問い合わせ対応（操作・パフォーマンス関連） ・不具合・障害に起因する問い合わせはSEサポートへエスカレーション ・個別アプリの導入対応（申請フロー案内・承認後のインストール） ・未使用ユーザーへのAVD移行催促・案内 ※利用者PCはMac、貸与PCもMac想定のため利用者レベルの操作スキルが必要
・Windowsクライアントに関するスキル ・AVDの運用経験 ・利用者サポートの経験 ・Macの利用経験
電力会社向けの給制DBに対し、工事や修繕に伴う設備変更をデータベースへ反映する業務を担当いただきます。 主な作業はデータ入力およびExcel/Wordでの資料作成、問い合わせ対応（ヘルプデスク）です。 システムの運用・開発作業は基本的に発生しません。業務知識は参画後に丁寧なレクチャーがあります。 就業時間は8:50～17:30で、残業や休日出勤は原則ありません。長期継続を想定したポジションです。
ヘルプデスク ・ITに関する基礎的な知識 ・Excel、Wordを用いた資料作成の実務経験 ・関係者と円滑にやり取りできるコミュニケーション力
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■案件名：ITサービスデスクにおけるテクニカルサポートエンジニア募集 ■案件概要： エンドユーザー向けITサービスデスクにて、電話・チャット・メールを用いた一次対応（L1サポート）を担当いただくポジションです。問い合わせ対応、障害切り分け、必要に応じたエスカレーション、チケット管理など、ユーザーサポート全般をお任せします。英語での簡易コミュニケーションが発生する環境です。 ■必須スキル： ・ITヘルプデスク／ITサービスデスクの実務経験（1年以上） ・問い合わせ対応および障害切り分けの経験 ・日本語ネイティブレベル ・英語での日常会話レベルのコミュニケーショ...
社内で利用しているモバイル端末の運用支援。運用・問い合わせ対応・調整業務が中心。iPhone利用申請対応、通信キャリアへの各種手配、MDM操作、利用者からの管理・問い合わせ・障害対応、リプレース時のスケジュール調整・利用者連絡、端末の棚卸・在庫管理・その他付随業務。
・ITヘルプデスクまたは情シス運用経験 ・スマートフォン（iPhone等）の管理／運用経験
アパレル企業の社内ITインフラを支える、ヘルプデスク・フィールドエンジニア業務をご担当いただきます。 PCのキッティングやトラブル対応といったテクニカルサポートから、店舗のOA機器導入、NW機器(ルータ・L3スイッチ等)の設定まで幅広くお任せいたします。 上位メンバーが既に5名参画している現場ですので、連携が取りやすく、安心して業務に取り組める環境です。 【主な業務】 ・ITヘルプデスク業務(1次受け～解決までのテクニカルサポート) ・PCキッティング(Windows/Mac、OS・ソフトインストール、ハード換装) ・NW機器(PBX、ルータ、L3スイッチ等)の設定およびトラブル対応 ・店舗OA機器の導入支援、各種ベンダー折衝
・ITヘルプデスクの実務経験(ヒアリング～問題解決まで) ・PCキッティング経験(Win/Mac両対応) ・ネットワーク設定、トラブル対応の経験(ルータ、L3スイッチ等) ・細かな指示がなくとも能動的に動ける自走力 ・人物・コミュニケーション能力重視
大手通信キャリア向けの運用支援ポジションです。電話対応、各種書類・マニュアルの作成、工事案件に関する社内外との調整・交渉、関連システムの設定作業、音声品質の測定、社内調整に伴う英語でのコミュニケーション対応をご担当いただきます。 5月開始の長期想定で、交代要員枠としての参画となります。
調整・事務 ・Excel／Word／PowerPointなどの一般的なOAスキル ・電話応対の実務経験 ・モバイル通信に関する基礎知識 ・英語に抵抗がないこと（簡単な読み書き・コミュニケーション）
＜＜映像制作やプロモーション事業など映像制作における総合プロデュース会社！＞＞ 映像制作におけるプロデューサー業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・作品を企画立案 ・女優／男優など出演者をキャスティング ・制作会社への発注 ・契約書の確認／内容のすり合わせ ・予算／スケジュール管理 ・その他関連する事務作業 ＜こんな方におすすめです！＞ ・映像制作の経験を活かしたい方 ・プロデューサーとしてレベルアップしたい方
・映像／作品制作経験（1年以上） ・勤務地まで通勤可能な方
アート事務所における社内ITインフラの運用・保守および各拠点（約21拠点）のITサポートを担当いただきます。 社内ユーザーや店舗からの問い合わせ対応、トラブルシュートを中心に、現地対応が発生するケースもあります。 主な業務内容: ・社内ITインフラ（ネットワーク／サーバ）の運用保守 ・各拠点のITトラブル対応（一次切り分け〜エスカレーション） ・PC／ネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・必要に応じた店舗・拠点への現地駆け付け対応 補足: ・土日に稼働するデザイナーがいるため、休日や時間外での緊急対応が発生する可能性があります（代休取得可）
・ITインフラの運用保守経験（目安5年以上） ・ネットワークおよびサーバ双方の知見 ・社内ITサポート／ヘルプデスクの実務経験
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・基地局TI作業に関するオペレーター対応 ・問い合わせ対応・ヘルプデスク業務 ・作業報告・データ入力・確認作業 ・関係部署との調整・連携 ・改善提案や作業支援の実施
・TI、インテグ経験のある方 ・VBAまたはマクロの使用経験のある方 ・Pythonの使用経験または知識のある方 ・ビジネスレベルの英会話スキルのある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・社内ユーザーからのPCトラブル対応 ・端末導入・キッティングの支援作業 ・ドキュメント整理・管理の実施 ・簡易的なクラウドサービス支援対応 ・セキュリティ統制関連の補助業務
・ヘルプデスクまたは情シス業務経験のある方 ・Windows/PCトラブルシュート経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
大手通信会社にて、役員の秘書支援業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - 会議設定、スケジュール調整 - 各種社内調整、経費精算 - 出張手配（国内外） - 外国籍役員の各種役所手続き支援、ご家族のビザ更新申請サポート 英語はビジネスレベルでのコミュニケーションが必要です。100％常駐でのご就業となります。 募集背景 役員体制強化に伴う秘書機能の増強および長期運用体制の安定化のため。
・秘書またはアシスタントの実務経験2年以上 ・スケジュール調整、出張手配の実務経験 ・マルチタスク対応力と突発対応の柔軟性 ・英語：ビジネスレベル ・高いコミュニケーション能力
【概要】 海運事業を展開するお客様の情報システム部門の一員として、PM（プロジェクトマネージャー）の補佐業務およびITサポート全般をご担当いただきます。 体制強化（増員）枠です。 【作業内容】 ・PMのスケジュール管理、進捗管理のサポート ・会議体の設営、議事録作成、資料作成支援 ・情シス部門における障害の一次受け、ベンダー取次 ・社内ヘルプデスク業務のフォローおよび調整業務
・IT業界における事務、またはテクニカルサポート・ヘルプデスクの実務経験 ・PMO、PM補佐、またはチームリーダー等の管理系サポート経験 ・円滑なコミュニケーション能力と柔軟な対応力
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。会社PCやモバイルデバイスのキッティング、各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理、PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応、システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
・情シス経験3年以上 ・Azure AD（Active Directory）でのアカウント管理経験 ・会社資産（PC／モバイルデバイス／ソフトウェアライセンス）の管理運用経験 ・PC／モバイルデバイスのキッティングおよび調達業務経験 ・ユーザーからの問い合わせ対応経験
フロントペーパーレスシステム（新規アプリ開発） 保険の契約者等から受け付ける保全請求のうち、一部業務で紙帳票（申込書等）ベースでの事務が残っている物の、手続きの受付けをオンラインアプリケーションから実施可能とする。 工程：内部設計〜
・SPA開発経験（内部設計以降）、Java ※SPA開発経験重視（Vueが最適ですが、Vue以外でもSPA（React、Angular等）でのシステム開発経験があることを優先） ・顧客(ベンダ)の開発メンバー(内製化チーム)の技術支援 ・設計〜開発・テスト
■案件概要・作業内容 ・事業所職員からのITシステムに関する問い合わせ対応(ヘルプデスク業務 一次受け対応) ・システム障害発生時の一次受付、エスカレーション（二次、ベンダー） ・システム設定変更リクエストの受付、設定 ・機器管理（PC、携帯電話）貸出、返却 ・問い合わせ件数:月間約500～600件(電話)、500～600件(メール) ・土日の問い合わせ件数:1日あたり電話、メール共に10件程度 ・問い合わせ平均対応時間：2～3分/件
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・PC・Macおよび携帯端末の運用管理 ・Windows・Mac端末のキッティング作業 ・社内ヘルプデスクによる問い合わせ対応 ・IT機器や備品の貸出および管理 ・FAQやマニュアルなどドキュメント作成
・ヘルプデスク3年以上のご経験 ・IT資産管理3年以上のご経験 ・PCキッティング経験のある方 ・携帯端末（iOS・Android）キッティング経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
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