ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ27

大阪市内でのインフラ運用支援とネットワーク刷新プロジェクト

社内ネットワーク刷新およびインフラ運用支援を担当いただけるエンジニアを募集しています。 社内SEとして、安定したシステム基盤の維持・改善に活躍できる環境です。 ■ 業務内容 ・社内ネットワーク（LAN/WAN等）の刷新プロジェクト支援 ・サーバ・ネットワーク機器の運用・保守・監視 ・社内ヘルプデスク業務（障害対応・問い合わせ対応） ・ベンダー調整、技術サポート 【アピールポイント】 ・大阪市内での勤務でアクセス良好 ・社内SEとして幅広い業務に関わるチャンス ・インフラ刷新プロジェクトに携わる経験が得られる ・最新のインフラ技術の習得が可能 ・長期継続のプロジェクトで安定的な働き方

フルリモート可！NW運用保守エンジニア募集

ネットワーク機器の運用保守を担当するエンジニアを募集しています。 Prisma Accessの導入を推進していただき、ネットワーク監視やベンダーとの調整、ドキュメントの作成更新などを行います。 チームでの対応が求められる重要なポジションです。 ■ 業務内容 ・ネットワーク機器の設定変更と監視 ・障害発生時の一次対応 ・問い合わせ対応やヘルプデスク業務 ・ドキュメントの作成・更新 【アピールポイント】 ・フルリモート勤務で自宅から柔軟に働ける ・ネットワークの実務経験を活かして高単価を実現 ・Prisma AccessやAzureなど最新技術に関われるポジション ・安定したプロジェクトでスキルアップが可能...

情シス実務とフロー構築のリーダー募集

株式会社セルバのバックオフィス責任者の指示のもと、社内情報システムの実務やフロー構築を担当します。 社員の入退社対応、備品やアカウント管理、SaaS（Slack, Notion, HubSpot等）の連携・利用促進、 社員向けマニュアル・社内規定の整備、ヘルプデスク対応などを行います。 【アピールポイント】 ・情シスリーダーとしての経験を積む絶好の機会 ・SlackやNotionなどの最新SaaS管理スキルを活かせる ・渋谷駅から徒歩1～3分の好立地での勤務

【内部監査/内部統制】情シス部門におけるセキュリティガバナンス強化支援の業務委託案件・フリーランス求人

・Pマーク運用（年間通してPDCAサイクルを回し、更新審査に向けたエビデンス作成、ドキュメント作成、社内の個人情報取り扱いに関する運用） ・子会社を含むグループ会社全体のセキュリティガバナンス向上 ・ISMS取得に向けた実務 【体制(人数/構成)】 情報システム部門：5名 うち3名は派遣社員でヘルプデスク業務、1名は社員でヘルプデスク管理・ITツール運用サポート、1名（小森氏）がセキュリティ・ガバナンス担当

【Azure】クラウドインフラ設計・構築／東京都渋谷区（リモート併用）

■ゲーム開発者からのインフラ構築依頼に基づく、クラウドインフラ（大部分がAzure偶にGoogle Cloud）の設計・構築を担っていただきます ＜作業内容＞ ・社員代替の立場で仕事をこなすイメージ ・社内から問い合わせが来ること（ヘルプデスク的な対応も一部）が想定されるのでオンサイト時に自発的にコミュニケーションを取れる方を求めている ・未知の課題があった際も自発的に動き、周りへ課題を共有できる人 ・Slackを使用します

モバイル端末、OA機器評価

【モバイル端末、OA機器評価/評価・検証】モバイル端末、OA機器評価 ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ 百貨店向け、モバイル端末、配布端末の動作検証業務とキッティング業務をお任せいたします。 大手百貨店企業様の社内業務を行っている方(事務、経理、企画立案等)向けに配布しているWindows端末の動作確認やヘルプデスク(ネットワークが繋がらない等)がメイン業務になります。 新入社員が入るタイミングや部署移動が発生するタイミングではキッティング業務が発生す...

大手アパレル企業向けインフラ運用保守エンジニア

アパレル企業で社内ITインフラを支えるヘルプデスクおよびフィールドエンジニア業務に従事いただきます。PCのキッティングやトラブル対応から、店舗のOA機器導入、ネットワーク機器の設定まで幅広く担当します。既に5名の上位メンバーが参画済みです。 ■ 業務内容 ・ITヘルプデスク業務（テクニカルサポート） ・PCのキッティング（OS・ソフトインストール、ハード換装） ・ネットワーク機器（ルータ、スイッチ等）の設定およびトラブル対応 ・店舗OA機器の導入支援 【アピールポイント】 ・アパレル業界でのインフラ専門職としてキャリアを積める ・現場では連携が取りやすい環境が整備されている ・各種ベンダーとの連携を通じて交渉...

製造業基幹システムの更改支援プロジェクト

製造業向け電子基幹システムの更改支援プロジェクトに携わっていただきます。 基幹システムの開発からテスト工程を担当し、状況に応じてインフラやヘルプデスク対応も含まれます。 開発環境はVB.NETやOracleを使用し、既存システムの運用業務も行います。 【アピールポイント】 ・長期参画で安定したプロジェクト環境 ・開発からテスト、インフラまで幅広い経験を積むチャンス ・主体的に動ける方の活躍が期待

大阪市での社内ネットワーク刷新プロジェクトSE

社内ネットワークの刷新プロジェクト及びインフラ運用支援を担当します。 日常的に社内ネットワークの運用・保守を行い、技術サポートを提供。 社内ユーザーとベンダー間の橋渡し役として活躍いただきます。 ■ 業務内容 - 社内ネットワーク（LAN/WAN）の刷新支援 - サーバ・ネットワーク機器の運用・保守・監視 - ヘルプデスク業務（障害対応・問い合わせ対応） - ベンダー調整および社内ユーザーへの技術サポート 【アピールポイント】 - 長期継続を想定した案件で安定的 - 梅田周辺という好立地での勤務 - 様々なスキルを活かせるチャンスが豊富 - 順調なキャリアアップを目指せる - ネットワーク関連資格を活用可能

ネットワーク運用保守業務（Prisma Access必須）

大手IT企業にて、ネットワーク運用保守業務に携わります。 チームの一員として、各機器のパラメータ設定、設定変更、 および障害発生時の一次対応を行います。Prisma Accessの導入や ユーザーからの問い合わせ対応も含まれます。 ■ 業務内容 - パラメータ設定・変更 - 死活監視、ログ監視 - 障害切り分け・復旧 - 問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 【アピールポイント】 ・フルリモートで働きやすい環境 ・高報酬でスキルを活かせる ・最新技術のPrisma Accessに携わる機会

大手NW事業者パブリッククラウド案件（ホスティングサービス）

1.新サービス開発・施策(施策T) ・クラウドの新サービス開発 ・新サービス開発に伴うネットワークの動作検証および品質評価 2.現行機器の更改・サービスの更改(施策T) ・新機種導入に伴うプレSE〜導入 ・サービスの更改に伴うネットワークの設計及び導入 3.上記サービスの運用業務(運用T) ・ヘルプデスクからの1次エスカレーション対応 ヘルプデスクで対応できないユーザからの問合せの対応 ・運用課題改善 運用のフローや手順書等の改善 月次でのレポート作成 ・故障対応 故障発生時の解析、復旧対応

【Meraki/Zscaler/常駐】ネットワーク要員（Meraki/Zscaler運用）：インフラ・ネットワークエンジニア

導入済みのネットワークおよびセキュリティ環境の運用・変更対応を担当していただきます。要件整理、差分設計、設定変更の実施、運用手順の標準化、ヘルプデスクからの二次対応および関係部署へのエスカレーション対応が主な業務です。

コーポレートITアウトソーシング事業支援

エンドユーザーからのチャットまたはメールでのヘルプデスク対応。電話での対応やPCの遠隔対応も発生。PCやスマートフォン端末のキッティング。各種ワークフローの申請対応。グループウェアや各種アプリケーションの管理/運用。

【DX】社内情シス支援

契約金額（税抜）： ￥1,100,000/月～￥1,200,000/月 作業内容： 不動産会社内（グループ全体）の情シスチームに所属いただき、主に下記業務に携わっていただきます。 ・インフラ構築、運用、保守 ・サポートデスク、ヘルプデスク ・情シスチーム管理推進 必要スキル： ・社内SE or 情シス部門の現場経験が5年以上ある方 ・大規模な情シスコンサル（業務効率化 / DX）の経験がある方 ・SaaSサービスの導入経験がある方 スキルキーワード： DX 勤務地： 23区　品川・三田・浜松町エリア 期間： 随時～長期 担当者コメント： 高単価の長期案件です。 作業時間は9:00-18:00です。 精算幅は140h...

【社内SE】エンドユーザーシステム支援

契約金額（税抜）： ￥600,000/月～￥650,000/月 作業内容： 以下の運用サポートをご担当いただきます。 ユーザ部門からの問い合わせ対応 端末セットアップ（PC・周辺機器 など） 各種運用ツールの改善・メンテナンス システム監視センターからのアラート対応 セキュリティ対策の実施補助 その他、システム部門における庶務・事務作業支援 必要スキル： IT業界での実務経験（1年程度～） 基本的なPC操作スキル コミュニケーション力・積極性 スキルキーワード： その他言語 | DX 勤務地： 愛知県　その他（非公開含む） 期間： 即日～長期 担当者コメント： サポート業務で、ITの基礎経験があればチャレンジ可能...

【ネットワークエンジニア】建設会社向けネットワーク管理業務

某建設会社におけるインフラ全般（社内外、拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステム動作など）の管理業務です。 上記に伴うセキュリティ管理や、インフラ全般の課題に対する企画、提案、新規導入支援等を行います。 作業はベンダーが対応するため、複数社の管理と指示、受入が主な業務となります。 エンドユーザの立場でベンダーに作業指示を出すため、手を動かす作業はありません。 業務改善、効率化提案も行います。手が空いた際にはネットワーク関連のヘルプデスク業務をお願いする場合があります。 週5日、リモート

【PHP】教務システム案件

問合せの分析・検証、バグ修正、プログラムリリース、要件定義、設計(GUI)、テスト全般、TBLやDBの設定。 →現在は顧客からの問い合わせ対応が主な業務となっております。 ヘルプデスクで対応しきれないシステム寄りの問い合わせへの対応の為、PHPでの開発経験が求められています。 ※開発案件ではございません 週5日、リモート

大手ゲーム会社のAzureインフラ設計・構築

大手ゲーム制作会社におけるクラウドインフラの設計・構築を担当。 ゲーム開発者からの依頼をもとに、主にAzureの環境を扱い、一部Google Cloud利用。 社内外のステークホルダーとの連携を含む。 ■ 業務内容 - クラウドインフラの設計と構築 - 社内問い合わせ対応とヘルプデスク業務 - 課題共有やコミュニケーションを推進 - Slackを使用したチーム内コミュニケーション 【アピールポイント】 - 最新技術を駆使したクラウド環境の構築機会 - 大手ゲーム制作会社での経験が積めます - チームワークを促進するコミュニケーション環境

官公庁向け運用管理システムプロジェクトPM

官公庁向け運用管理システムのプロジェクトマネジメント業務を担当。 各チーム（NOC、SOC、ヘルプデスク）の進捗や課題を管理し、プロジェクト全体を推進します。サブリーダーとして参画し、経験を積んだ後にはリーダーとして自らプロジェクトをリードする機会もあります。 ■ 業務内容 ・プロジェクト全体の進捗管理、課題管理、顧客調整 ・インフラの追加設計・構築業務の推進 ・チーム間の連携調整 【アピールポイント】 ・95万円までの高単価案件 ・官公庁プロジェクトで経験を積むチャンス ・将来的にはリーダーとしてのキャリアステップが可能 ・セキュリティ技術を活かせる ・プロジェクトマネジメントスキルを向上させることができる

ITサポートとコンサルティング支援エンジニア募集

ヘルプデスク業務やPCトラブル対応、システム導入支援を行うエンジニアとしての参画を募集しています。電話やメール、Teamsを利用して、PC関連の問い合わせ対応や、端末の修理・交換手続きをサポートします。 ■ 業務内容 ・電話、メール、Teams等でのヘルプデスク業務 ・PCトラブル対応と修理手続き ・システム導入支援と環境整備 ・各種問い合わせ対応とマニュアル整備 【アピールポイント】 ・最先端のITサポートとコンサルティング経験が得られる ・プロとしての成長を支援する多様な業務環境 ・東京駅近くの好立地での勤務 ・チームと連携しながら働く機会 ・ユーザー向けの調整力を高める多くの対話機会

セキュリティ推進支援（ISMS経験者募集）

ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の導入および監査対応に特化したプロジェクトです。リモート中心の就業環境で、丸の内への出社は月1～2回程度。ISMSに関する3～5年の豊富な経験を持つ方を募集しています。セキュリティに関する深い知識を活用し、ヘルプデスク業務（主にセキュリティインシデント対応）をサポートしながら、企業の情報セキュリティ体制を強化する役割を担っていただきます。 【アピールポイント】 ・リモート勤務中心でワークライフバランス良好 ・セキュリティにおける専門知識を活かす案件 ・安定した長期プロジェクトで安心して就業可能 ・ISMSの知識と経験を更に深めるチャンス ・自主性を重視し能動的に働ける環境

区役所内サポート業務

日常業務:PCキッティング作業、倉庫管理業務、故障PCのメーカー対応、練馬職員との折衝、棚卸、庁舎停電対応、ヘルプデスク対応。PCまたはPC付属品の交換・回収・配備対応。ディスプレイの交換・回収・配備対応。庁内または区内施設LAN対応。プリンターの検針端末機器のリモート障害対応、設置/撤去。その他雑務。

【運用・保守】社内セキュリティ運用支援・オペレーション対応の求人・案件

某ゲーム系企業の社内セキュリティ運用チームにジョインし、以下のような運用・事務処理・問い合わせ対応をご担当いただきます。 ・セキュリティ関連の各種申請処理（アカウント申請、権限申請など） ・EDR、CASBアラートの一次対応／確認作業 ・セキュリティに関する社内問い合わせ（ヘルプデスク）対応 ・セキュリティ運用ルールに基づくチェック・ドキュメント管理 ・運用チーム内でのコミュニケーション／調整

【Meraki/Zscaler/常駐】Meraki運用改善・Zscaler二次対応支援：インフラ・ネットワークエンジニア/ネットワークエンジニア

導入済みのCisco MerakiおよびZscaler環境に対する運用・変更対応をご担当いただきます。Merakiでは要件整理、差分設計、設定変更の実装、標準化作業を行います。Zscalerではヘルプデスクからの二次問合せ対応（不具合切り分け、変更対応）や、必要に応じたエスカレーション・連携を担当します。

大手NW事業者パブリッククラウド案件（ホスティングサービス）

1.新サービス開発・施策(施策T) ・クラウドの新サービス開発 ・新サービス開発に伴うネットワークの動作検証および品質評価 2.現行機器の更改・サービスの更改(施策T) ・新機種導入に伴うプレSE〜導入 ・サービスの更改に伴うネットワークの設計及び導入 3.上記サービスの運用業務(運用T) ・ヘルプデスクからの1次エスカレーション対応 ヘルプデスクで対応できないユーザからの問合せの対応 ・運用課題改善 運用のフローや手順書等の改善 月次でのレポート作成 ・故障対応 故障発生時の解析、復旧対応

SAP S4/HANA移行案件

・データ移行の作業計画、作業管理（移行対象の識別、移行手順作成、ツール構築スケジュール、テストとの整合確認など） ・教育の計画作成（マニュアルの体系設計、マニュアル作成スケジュール、教育環境・手順の設計、移行リハやテストとの整合確認など） ・システム切替手順の設計（準備作業、稼働判定基準、過渡期運用ルール設計など） ・アプリ運用設計（ヘルプデスク、マスタメンテ、権限メンテ、障害対応などの体制、手順、ツールの設計設計。各アプリチームとのすり合わせ） ・月締めスケジュールの設計と各チームの調整

モバイル端末、OA機器評価

【モバイル端末、OA機器評価/評価・検証】モバイル端末、OA機器評価 ------------------------------------------------ ▼言語 ------------------------------------------------ Windows Server,ネットワーク,サーバー,ヘルプデスク ------------------------------------------------ ▼給与 ------------------------------------------------ 報酬 370,000円〜510,000円(税込み) -------------...

【FortiGate/Active Directory/常駐】不動産業内部情シス支援：社内SE（情シス）

不動産業のグループ全体を対象とした社内情シスチームの運用支援案件です。インフラの構築・運用・保守、サポートデスク/ヘルプデスク対応、および3名体制の情シスチームの管理・改善施策の検討を担当いただきます。作業は田町での常駐勤務です。

Prisma AccessによるNW運用保守

Prisma Accessを活用したネットワーク運用保守業務をご担当いただきます。具体的には、ネットワーク機器のパラメータ設定、設定変更、機器の死活監視、ログ監視、障害発生時の一次対応を含みます。また、ユーザーからの問い合わせ対応やヘルプデスク業務、各種ドキュメントの作成・更新も担当します。 【アピールポイント】 - フルリモート対応で効率的に働ける環境 - 高単価案件でスキルを活かせる - Prisma Accessを用いた最新技術に触れられる機会

臨床検査システムIT運用オペレーター

臨床検査システムのIT運用業務を担当します。日勤と夜勤があり、サーバー運用、ヘルプデスク対応、JP1アラート監視およびエスカレーションを行います。他チームとのコミュニケーションが重要になります。 ■ 業務内容 - サーバー運用オペレーション - ヘルプデスク対応 - JP1アラート監視エスカレーション - 電話受付対応 - チームとの連携業務 【アピールポイント】 - 医療業界のITシステムに携わる機会 - 長期安定のプロジェクトで安心 - 他チームとの連携を通じたコミュニケーションスキル向上 - 残業なしでワークライフバランスが良好 - 夜勤もあり、しっかりと稼げる環境

ISMS導入と監査対応プロジェクトマネージャー

ISMS導入と監査対応プロジェクトにて、プロジェクトマネージャーとして参加いただきます。リモート作業を中心に、セキュリティインシデント対応やコミュニケーションを重視したプロジェクト運営を行います。業務内容には、ISMSの導入支援や監査対応、セキュリティ関連のヘルプデスク業務が含まれます。 【アピールポイント】 ・経験を活かせるISMS関連のプロジェクト ・フルリモートでの柔軟な働き方が可能 ・セキュリティ専門性を深められるチャンス ・大手企業との直接取引による安定したプロジェクト ・長期的なプロジェクトでキャリア形成が可能

【定番】【リモート相談可 / Oracle / 週5日】財務統括Oracle運用

◇作業内容 Oracle ERP Cloudに関わる以下業務 ①四半期アップデート対応 ②会計締め処理の支援 ③マスタ運用 ④システム運用改善、業務フロー改善 ⑤ヘルプデスク ⑥マニュアル・ガイドツール改修運用 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【システム】既存システムの開発・保守業務

【案件概要】 大手SIerグループで利用しているクラウドサービスを利用した間接材購買システムの運用保守、インターフェース開発、ヘルプデスク（電話対応はなく、Web、画面・メールによる問い合わせ対応）業務をご担当いただきます。 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【コーポレートエンジニア／一部リモート】大手印刷会社でのコーポレートITシステムマネジメント

【業務内容】 ・コーポレートITシステムマネジメント(IDaaS,SaaS[Microsoft365,GoogleWorkspace,Slack,Notion etc.],MDM/MAM/EMM/UEM,CASB) - 比較検討/企画策定・評価/導入/運用管理/障害監視 - 活用計画の策定と遂行/安定的・効率的な運営 - セキュリティ対応(社内外から脅威やリスクへの対応) ・ネットワークの運用管理/障害監視 ・ヘルプデスクチームから障害報告/相談の対応 ・拠点立ち上げ、増床、M&A等のイベント発生時のインフラ企画

【定番】【情シス／社内インフラエンジニア】コーチング事業における

【企業内容】 ・エグゼクティブ・コーチング ・業績向上および組織開発に向けた対法人コーチング事業 ・コーチ型マネジャー育成プログラムの運営 【案件内容】 基本的にヘルプデスク周辺から弊社環境をご理解いただき、上流工程をご担当いただくキャリアを前提としております。 ・社内ネットワーク／インターネット回線整備 ・クラウドサーバー管理 ・クライアントPC運用保守 ・各種モバイル端末運用保守 ・セキュリティ企画／運用 ・SaaS管理 ・そのほか資産管理 ・上記の運用を含むヘルプデスク業務 公開_備考：-

【定番】【リモート相談可 / インフラ / 週5日】社内ネットワークの運用保守をメインで担当

・ネットワーク機器の運用・保守を担当 ・インフラ・ネットワーク機器でのトラブル対応・切り分け ・インフラとサポートヘルプデスクとの連携 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【リモート相談可 / 上流SE / 週3日〜】オーガニックコスメを展開する企業

弊社の社内SEとしてトラブル対応などのヘルプデスク業務や、既存の基幹システムの保守運用、システムの改善をご担当いただきます。 具体的には弊社のITに関わること全般に携わっていただきます。 ・社内システムの開発、改善、保守運用 ・社内システムの導入提案、実行 ・ベンダーコントロール ・ヘルプデスク ・パソコンのセットアップ ・サーバー、ネットワーク、電話、プリンタの管理 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【リモート相談可 / PM / 週5日】プロジェクト横断型で管理をするマネージャー

・サーバー、ネットワークの詳細設計～運用保守 ・ヘルプデスク ・クライアントPC等の展開作業　など 多種多様に渡る案件の１つのプロジェクト、もしくはプロジェクト横断型で管理をするマネージャー職となります。 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【インフラ / 週3日】ヘルステックベンチャーでの社内ITエンジニア

グループ全社のクライアントPCやそれに付随するヘルプデスク業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・キッティング（Windows、スマホ） ・PCリプレイス対応 ・PC修理対応 ・PCや備品の開梱，梱包，発送 ・簡単なヘルプデスク（一次対応） 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

［情報システム担当］「2.5次元アイドル」すとぷりを要するSTPRでの情報システム担当

【具体的な業務内容】 当社の情報システム部門のコアメンバーとして、社内インフラの整備から 組織づくりのフェーズまで幅広くお任せします。 決まった業務をこなすだけでなく、「今、会社に何が必要か」を自ら考え、 企画・提案・実行まで一貫して担っていただくポジションです。 ・組織・ルールの策定（中長期） 情報セキュリティ規程や運用ルールの策定・ブラッシュアップ 情報システム部門の組織化・体制作り ・社内DX・環境構築 現状の課題抽出および、最適な基幹システム・SaaSの選定・導入 クラウド環境（AWS, GCP）を用いたインフラ構築・運用 GASやPythonを用いた社内業務の自動化・効率化（API連携など） ・運用・サポート ...