【概要】 海運事業を展開するお客様の情報システム部門の一員として、PM（プロジェクトマネージャー）の補佐業務およびITサポート全般をご担当いただきます。 体制強化（増員）枠です。 【作業内容】 ・PMのスケジュール管理、進捗管理のサポート ・会議体の設営、議事録作成、資料作成支援 ・情シス部門における障害の一次受け、ベンダー取次 ・社内ヘルプデスク業務のフォローおよび調整業務
・IT業界における事務、またはテクニカルサポート・ヘルプデスクの実務経験 ・PMO、PM補佐、またはチームリーダー等の管理系サポート経験 ・円滑なコミュニケーション能力と柔軟な対応力
フロントペーパーレスシステム（新規アプリ開発） 保険の契約者等から受け付ける保全請求のうち、一部業務で紙帳票（申込書等）ベースでの事務が残っている物の、手続きの受付けをオンラインアプリケーションから実施可能とする。 工程：内部設計〜
・SPA開発経験（内部設計以降）、Java ※SPA開発経験重視（Vueが最適ですが、Vue以外でもSPA（React、Angular等）でのシステム開発経験があることを優先） ・顧客(ベンダ)の開発メンバー(内製化チーム)の技術支援 ・設計〜開発・テスト
■案件概要・作業内容 ・事業所職員からのITシステムに関する問い合わせ対応(ヘルプデスク業務 一次受け対応) ・システム障害発生時の一次受付、エスカレーション（二次、ベンダー） ・システム設定変更リクエストの受付、設定 ・機器管理（PC、携帯電話）貸出、返却 ・問い合わせ件数:月間約500～600件(電話)、500～600件(メール) ・土日の問い合わせ件数:1日あたり電話、メール共に10件程度 ・問い合わせ平均対応時間：2～3分/件
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・PC・Macおよび携帯端末の運用管理 ・Windows・Mac端末のキッティング作業 ・社内ヘルプデスクによる問い合わせ対応 ・IT機器や備品の貸出および管理 ・FAQやマニュアルなどドキュメント作成
・ヘルプデスク3年以上のご経験 ・IT資産管理3年以上のご経験 ・PCキッティング経験のある方 ・携帯端末（iOS・Android）キッティング経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・お客様環境でのServiceNow保守運用対応 ・ヘルプデスク業務改善の推進 ・運用作業およびチーム支援 ・一人称でのServiceNow構築作業
・ServiceNowの構築・運用経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
【案件】採用系WEBサービスのヘルプデスク業務 【環境】 ・WEBサイト更新作業 ・WEBサイトの改善提案、制作ディレクション ・メールマガジン作成、配信 ・Facebook等の各種SNSアカウント運用 ・各種データ集計・分析～改善施策立案、実行 ・クライアントからの問い合わせ対応 ・バックオフィス業務 ※能力に応じて業務を行っていただきます。 【勤務地】渋谷（基本出社） 【勤務時間】09:00～18:00 【期間】4月～ 【スキル】 ・WEBサイトのディレクション経験半年以上 ・クライアントとの折衝経験 ・メルマガ運用経験 【尚可スキル】 ・バックオフィス業務全般の経験 ・Webデザインやコーディング(HTML・CSS)の知...
・電話による、困りごと対応業務（PC, Microsoft関連：Outlook,Teams,Excel等） ・マニュアル作成
Outlook2年、Teems2年、Excel2年、Windows10、11 2年、ヘルプデスク経験2年
・PC管理業務（Mac 300台/Windows 30台） ・アカウント/ソフトウェア管理 ・ヘルプデスク業務
・事業会社での情報システム/コーポレートITの経験 ・新しい事を自ら学びながら楽しめること ・丁寧なコミュニケーションを行えること ・Mac OSの使用経験
社内情報システム（情シス）として、以下の付帯業務をご担当いただきます。 ・アカウント管理、IT資産管理、ヘルプデスク対応、ベンダー折衝、キッティング等の一般的な情シス業務 ・各種運用ルールの見直し、業務標準化に向けたマニュアル類や手順書の新規作成・整備 勤務地は茗荷谷（徒歩7分程度）で、原則オンサイト勤務となります。長期想定のポジションです。
・情報システム部門での実務経験5年以上（コミュニケーション力に優れる方は年数応相談） ・Google Workspace（GWS）の管理運用経験 ・各種SaaSツールの管理運用経験（ご経験のあるツールを明記ください） ・ベンダーコントロール/折衝のご経験 ・ゼロベースでのドキュメント（手順書・マニュアル）作成経験
大手クライアントの社内インフラ一次問い合わせ窓口として、日次10〜20件程度の問合せ対応を中心にご担当いただきます。内容はPCトラブル、M365（Exchange Online/Teams/SharePoint/OneDrive/管理センター）、Outlook、社用携帯、社内Wi-Fi、社内サーバ、周辺機器などが想定されています。 問い合わせの合間に、PCキッティング作業をお願いする場合があります。 勤務場所は東京（池尻大橋または目黒に常駐）で2名、新大阪常駐で1名の募集です。目黒配属の場合はグループ会社での勤務となります。エントリー時に希望勤務地をご指定ください。 開始時期は即日、面談は2回を予定しています。
・円滑なコミュニケーション能力 ・社内SEもしくは近しいポジションでの就業経験 ・M365およびWindows Server環境に関する実務的な知見 - Active Directoryのユーザー管理 - グループポリシーの基本理解 - ファイルサーバーの権限設定 - イベントログの確認 - ドメイン参加対応 - 簡易な障害切り分け - ユーザー作成／削除／ライセンス付与 - Exchange Onlineの基本トラブルシュート - Teamsの会議・権限トラブル対応 - SharePoint／OneDriveのアクセス権設定 - MFA設定対応 - 管理センターでのログ確認 ・PCキッティングの基礎作業が可能な方
【フルリモート／週5／Vue】カスタマーサポート特化型AIヘルプデスクSaaSのフロントエンド開発 ### お任せしたいこと ［役割］フロントエンドエンジニアとして、企業のカスタマーサポート（CS）部門向けに提供する、AIを活用した問い合わせ管理・ヘルプデスクSaaSの新規機能開発およびUI/UX改善をお任せします。 ［役割に対して求める成果］複数チャネル（メール、チャット、LINE等）からの問い合わせを一元管理し、CS担当者が過去の対応履歴やAIの回答サジェストを見ながら高速で処理できる、マルチペインで応答性の高いUIの実現。 ### 具体的な業務内容 ・Vue 3およびTypeScriptを用いたSPAベースの管理画面...
大手自動車部品メーカーの情報システム部にて、社員代替ポジションとして社内ITの運用・保守を幅広くご担当いただきます。 具体的には、従業員向けヘルプデスク対応（IT問い合わせ一次対応）、アカウント発行・各種権限管理、PCキッティング、LAN/WANの設定およびトラブルシュート、拠点内のインフラ保守などをお任せします。 基本は兵庫県加西市の拠点常駐での対応となり、必要に応じて洲本・徳島など他拠点へのスポット出張が発生する可能性があります。 地域密着の安定した事業会社内で、現場に寄り添いユーザーを支えるやりがいのある環境です。
インフラ運用 ・ITインフラ（サーバ、PC、周辺機器）に関する基礎的な知見 ・ネットワーク（LAN/WAN）の設定やトラブルシューティングに関する知見 ・常駐勤務が可能で、円滑なコミュニケーションが取れる方
学校向けの学内システムおよびネットワークの運用管理支援を担当いただきます。 主な業務は、各種問い合わせ対応（ヘルプデスク対応）、学内インフラの運用監視・日次点検、月次の定例会参加と報告資料作成です。 構築業務は想定しておらず、運用・保守が中心となりますが、サーバーやネットワーク機器に触れる場面があるため、基本的な理解・経験を活かせます。 就業形態は東大島の現地常駐となります。
ネットワーク運用 ・円滑なコミュニケーション能力 ・勤怠良好で自己管理ができる方 ・情シス（情報システム部門）での実務経験 ・サーバの運用管理経験（アカウント管理、バックアップ、パッチ適用、監視など） ・ネットワークの運用管理経験（疎通確認、障害切り分け、ベンダーエスカレーションなど）
中小企業、会計事務所を中心としたRPA導入 ・RPA導入説明 ・RPAロボットの開発 ・RPA運用管理 ・RPA業務効率化 を実施していただきます
・RPA開発経験３年以上 ・Automation Anywhere or Uipathの経験３年以上（コミュ力あれば２年でも可）
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・社内ワークフローシステム運用保守 ・kintoneアプリ運用および管理対応 ・ユーザー問い合わせ対応 ・ワークフロー作成およびアプリ作成支援 ・ユーザー管理および組織管理対応 ・マニュアル作成および更新対応
・ヘルプデスクまたはサポートデスクのご経験 ・TeamsやOffice製品の使用経験 ・システム開発またはワークフロー作成のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・PCやモバイル端末のキッティングと設定対応 ・FWやネットワーク構築・設定作業 ・OA機器のトラブル一次対応・問合せ対応 ・情シスチームの運用・管理・改善施策推進
・情シス立ち上げ経験のある方 ・社内SEまたは情シス部門での実務経験 ・PC／モバイル端末／ネットワーク／FW構築・運用経験5年以上のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
・AWSサービスで構築したクラウドコールセンター環境の運用支援 ・クラウドコールセンターシステムや操作に関する問い合わせ回答 ・不具合発生時の1次窓口 ・不具合内容の1次切り分け、適宜各部署へ引継ぎ
・AWSの構築・試験の経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・大型プリンターの運用サポート業務 ・印刷物の色合い調整作業対応 ・出力品質向上に向けた各種検証作業 ・チーム内での知識習得および教育参加 ・問い合わせやトラブル対応の補助
・IT業界での実務経験3年以上 ・ヘルプデスク経験2年以上 ・不明点を能動的に学習できる方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
大井町の拠点に常駐し、情シス・ヘルプデスクとして社内IT全般を担当いただきます。現場社員交代に伴う増員募集です。 主な業務: - 社員からのIT関連問い合わせの一次対応、原因切り分け、自己完結対応 - 問い合わせ傾向の分析と、必要に応じたベンダー連絡・調整 - 複合機プリンターや周辺機器の設定、トラブルシュート（認証含む） - 各種SaaS/ITツールのアカウント運用・設定管理 - ベンダー折衝、進捗管理 - 社内向け提案資料・手順書の作成 契約形態は準委任で、8月後半に大井町トラックスへ移転予定です。基本残業は想定しておらず、安定した稼働環境です。
以下のご経験を合計3年以上お持ちの方： - 社内SEまたは同等のITサポート/ヘルプデスク実務 - 社員問い合わせに対し自己完結できるトラブルシュート力 - ベンダーとのコミュニケーション（問い合わせ、調整、依頼など） - インフラ（特にネットワーク）の基礎知識・運用経験 - 複合機（認証含む）の設定・運用/障害対応経験
クラウドコールセンターシステムのヘルプデスク業務
・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方
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