掲載終了3ヶ月前
【運用・保守】Microsoft 365 運用・ヘルプデスク支援
〜300,000/月
作業内容
M365（Teams/メール等）のサインイン不具合対応、社外ユーザー対応、マニュアル作成・修正、およびセキュアVDI環境下でのサービス利用に関する問い合わせ対応を担当いただきます。 ナレッジを基にした的確な回答に加え、未知の不具合発生時にはプロパー社員と連携して解決を図る役割です。
必須スキル
・ヘルプデスク経験半年以上 ・マニュアルやナレッジに基づいた正確なオペレーション・回答能力 ・ユーザーデータの削除やメール提出など、重要作業におけるセルフチェック（ダブルチェック）の徹底 ・全社員/部内向けのマニュアル作成、または修正の実務経験 ・能動的に業務を確認し、周囲と連携できるコミュニケーション能力
歓迎スキル
・Microsoft製品（Office 365 / Azure等）のヘルプデスク経験 ・VDI環境を用いた業務経験やサポート経験 ・ITIL等の運用プロセスの基礎知識
稼働条件
リモート
面談回数
2回
契約形態
業務委託
開発環境
VDI
募集回数
1回
募集背景
3次以降
職種・ポジション
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
エッジテクノロジー株式会社
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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