某衛星・放送事業会社における情シスヘルプデスクのスーパーバイザー（SV）として、現場運営および業務管理全般をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・オペレーターの業務進捗、対応品質および工数の管理 ・問い合わせ対応ログの確認、エスカレーション判断 ・KPIの集計・分析およびクライアント向け報告資料の作成 ・クライアントとの定例報告、課題共有および改善提案の実施 ・新人の受け入れ、OJT、メンバー育成の推進 ・FAQ、マニュアル、対応フローなどの整備・アップデート ・業務上の課題抽出および運用改善プロセスの立案・実行 ・トラブル発生時の状況整理、関係各所への報告およびリカバリ調整 【主な運用業務】 ・電話やメールによる各種問...
・コールセンター、ヘルプデスク、サービスデスク等におけるSVまたはリーダー（LD）実務経験 ・メンバーの進捗管理、品質管理およびエスカレーション対応の経験 ・KPIや対応実績などの数値管理、レポート作成経験 ・クライアントへの業務報告、課題説明または各種調整経験 ・メンバーの指導、OJTまたは育成経験 ・業務上の課題を整理し、運用改善に取り組んだ経験
情報システム部門のコアメンバーとして、社内ITインフラおよびクラウド環境の運用管理、セキュリティ施策の推進をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・インフラ観点でのIT関連アセスメント対応 ・セキュリティ強化施策に伴うシステム設定変更、管理およびベンダーコントロール ・社内ネットワークや端末を含む社内ITインフラの管理・運用 ・社内ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC・業務システムの使い方支援、障害時の一次切り分け） ・Microsoft 365 / Microsoft Entra IDのアカウント管理、パスワードリセット、権限設定 ・IT機器（PC、スマホ、NW機器、複合機など）のキッティング、配布、回収、資産管理...
・情報システム部門における実務経験（3年以上） ・以下のいずれかの環境における運用管理経験 - Microsoft 365 / Microsoft Entra ID（旧Azure AD） - オンプレミスAD / Azure仮想サーバー - IntuneなどのMDMツール ・ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、無線AP等）の基礎知識および運用経験 ・PC等ハードウェアのライフサイクル管理（キッティング～廃棄まで）の実務経験 ・マニュアルや手順書等のIT運用ドキュメント作成経験
セキュリティソフトに関するサービスデスク（サポートデスク）業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応（主にチャットツールを使用） ・問い合わせ履歴の管理およびエスカレーション対応 ・対応ナレッジの整理・更新 ※参画当初は研修の関係で最初の9勤は夜勤を予定しております。その後は日勤・夜勤のシフト制へ移行となります。 募集背景 人員交代に伴う募集となります。
・Windows PCの基本的な操作スキルをお持ちの方 ・円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方 ・社会人としての基本ルールやビジネスマナーが身についている方 ・夜勤シフトの勤務に問題がない方（重要）
PCレンタル企業にて、法人向けPCのキッティング作業をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・クライアント向けPCの初期セットアップ・キッティング作業 ・OSのインストールや各種ソフトウェアの設定 ・複数台の並列キッティングおよび動作確認・出荷準備 募集背景 案件増加に伴う体制強化のための募集となります。
・PCキッティングの実務経験（複数台の並列作業経験） ・PCの基本操作スキル ・チームで円滑に業務を進められるコミュニケーション能力 ・勤怠が安定しており、責任感を持って業務に取り組める方
BIツールの移行（JasperからAmazon QuickSightへの移行）プロジェクトにおいて、移行に伴うQA対応およびサポート支援をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・作成されたQuickSightレポートの機能面に関するユーザーからの問い合わせ対応 ・移行前のJasperとの仕様・機能差異に関する調査および回答作成 ・付随する調査内容のドキュメント化やナレッジの共有 募集背景 BIツール移行プロジェクトに伴い、ユーザー側からの問い合わせ急増が見込まれるため、専任でQA対応・調査支援を行っていただける方を募集いたします。
フルリモート ・Amazon QuickSightの実務利用経験 ・JasperReports（Jasper）の利用経験、またはキャッチアップ意欲をお持ちの方
某大手製造業およびそのグループ会社のユーザーが利用するスマートデバイス（iPhone / iPad）に導入されている、Microsoft Intuneの運用管理業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・iOSデバイスおよびアプリの登録・設定・構成管理 ・アプリ利用者に向けたセキュリティグループの管理 ・Intuneポリシーの策定・設定・運用保守 ・発生した障害・トラブルに対する切り分けおよびトラブルシューティング ・二次ヘルプデスクとしての各種問い合わせ対応 ・システム利用料関連のデータ集計・処理対応 ※研修期間中は出社いただき、業務習熟後は週1日程度の出社（基本リモート）を想定しております。
・Windows PCの基本操作スキル ・Microsoft Teamsを利用した業務コミュニケーション経験 ・Microsoft Excelの基本関数を用いたデータ集計・編集スキル ・何らかのシステム運用・保守実務経験 ・iOSデバイスの基本機能や設定に関する知見 ・運用保守案件におけるリーダーまたは進行管理の経験 ・Microsoft Intuneまたはその他MDM製品の運用経験・基礎知識
大手映像配信サービスを展開する企業にて、情報システム部門のサポート業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・社内ユーザー向けのヘルプデスク対応・問い合わせ受付 ・社内システムの運用保守およびPC・iPhone等の端末キッティング作業 ・受発注業務や請求書確認などのバックオフィス支援業務（全体の2～3割程度） 募集背景 社内体制強化および情報システム業務の円滑な運用に向けた増員募集となります。
常駐 ・Windows Server（Active Directory）を用いたアカウント管理・運用経験 ・PCやスマートフォンのキッティング実務経験 ・社内ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・営業事務やバックオフィス業務の各種対応 ・社内ヘルプデスクやPCに関する問い合わせ対応 ・NDA・契約書締結や請求書処理の事務対応 ・顧客との日程調整・議事録作成・アポ取り ・イベント出展や運営のサポート
・営業事務またはバックオフィス業務の実務経験 ・電話対応や敬語を用いた業務のご経験 ・Word、Excel等の基本的なPC操作のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
従業員数数千名規模の大手建設関連企業にて、情報システム部門の社員代替として運用保守・ヘルプデスク業務全般をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・Azure / Intune / box 関連のベンダー問い合わせ、作業依頼および進捗管理 ・システム刷新に伴うベンダー調整および各種手配業務 ・社内PCやタブレット等のキッティング、初期設定、検証、各種問い合わせ対応 ・基幹システム（ID・フォルダ管理）における障害の一次切り分けおよび定常業務 ・Active Directoryを活用したアカウント管理、パスワードリセット作業 ・ネットワーク・通信トラブル発生時の検証およびベンダー調査依頼 ・Copilot、Microsoft ...
一部リモート ・企業の社内SEまたは情報システム部門での実務経験 ・システム運用保守の実務経験（5年以上） ・運用設計書やマニュアル等のドキュメント作成経験 ・障害発生時の一次切り分け、ベンダー問い合わせ、恒久対応などの障害対応経験 ・自律的なタスク管理および進捗管理能力 ・アプリケーションおよびインフラ全般に関する基礎知識（ITSSレベル2程度以上）
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・PC・携帯・周辺機器などのIT機器運用管理 ・Windows・MacのPCキッティング ・iOS・Android端末のセットアップ ・社内IT問い合わせやトラブル対応 ・ライセンス管理やFAQなどのドキュメント作成
・IT関連ヘルプデスクの実務2年以上のご経験 ・Windows・MacのPCキッティングのご経験 ・iOS・Android端末のセットアップのご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
数千名規模の某大手証券会社における、スマートデバイス（主にiPhone・iPad）に特化したセカンドラインサポート（2次受けサポートデスク）および運用保守業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・スマートデバイスに関するセカンドラインサポート対応（2次受け・サポートデスク） ・各通信キャリアへの各種問い合わせ・作業依頼（契約内容の照会、端末設定作業の依頼、端末トラブルの問い合わせ対応など） ・スマートデバイス関連システムの運用管理（MDMシステム運用、アプリケーション配信、ストアアプリの掲載および差替作業など） ・その他、スマートデバイス全般に付随する運用保守業務全般 募集背景 体制強化および運用体制維持に伴う増員募集
・スマートデバイス（主にiPhone、iPad）の運用保守実務経験（キッティング作業のみの経験は対象外） ・MDM（モバイルデバイス管理）製品の実務操作・取り扱い経験（製品不問） ・Windows PCおよびOffice製品（Excel関数等）の基本操作スキル ・電話やビジネスチャット（Teams等）を用いた円滑なコミュニケーションスキル
Microsoft365の運用支援を担当し、ユーザ問い合わせ対応や申請処理、 障害対応、手順書作成、設計書更新、定例会参加など幅広くご対応していただきます。
・M365のヘルプデスクまたは運用支援経験 ・M365 E5領域（Intune、Defender関連）の知見 ・WindowsやOfficeクライアントのサポート経験1年以上、 または情報処理技術者試験基本情報技術者等の資格保有
独立行政法人内でヘルプデスクを担当いただきます。 人事対応やアカウント作成、ファイルサーバ権限変更、 端末準備、職員からの問い合わせ対応など幅広く対応。 定常業務、ユーザー管理、Windowsアップデートや システム更新業務も含まれます。
・官公庁または準ずるシステムのヘルプデスクや運用SE経験3年以上 ・ITIL等の運用業務体系の理解と実績
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・職員からのIT問い合わせに電話対応 ・各拠点へのオンサイト障害対応 ・Microsoft365やBoxの利用を支援 ・ユーザーIDの登録変更や資産管理 ・手順書やFAQの作成と運用改善
・Microsoft365のサポート経験のある方 ・オンサイトでの障害対応経験のある方 ・ユーザーID管理やPC資産管理のご経験 ・PowerPlatform等を用いた簡易開発のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
従業員数数千名規模の大手建設関連事業企業にて、情報システム部の社員代替として以下の業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・Azure / Intune / Box関連のベンダー問い合わせ、作業依頼および進捗管理 ・システム刷新に伴うベンダーとの作業調整・各種手配 ・社内PC・タブレット端末等の問い合わせ対応、初期設定・キッティング、検証業務 ・基幹システム（ID・フォルダ管理）における障害一次切り分けおよび定常運用作業 ・Active Directory（Entra ID）を活用したアカウント管理、パスワードリセット対応 ・ネットワーク・通信トラブルの検証およびベンダーへの調査依頼 ・Copilot、Micros...
Intune ・事業会社における社内SEまたは情報システム部門での実務経験 ・システム運用保守の実務経験（5年以上） ・運用設計書や各種マニュアル等のドキュメント作成経験 ・障害発生時の一次切り分け、ベンダーコントロール、原因分析および恒久対応の経験 ・タスク管理および対応計画の策定・推進力 ・アプリケーションおよびインフラ全般に関する基礎知識（ITSSレベル2相当以上）
従業員数数千名規模の大手証券会社における、スマートデバイス（主にiPhone、iPad）に特化した2次受けサポートデスク業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・スマートデバイスに関するセカンドラインサポート対応 ・通信キャリアへの問い合わせおよび作業依頼（契約内容の照会、各種設定作業依頼、端末問い合わせ等） ・スマートデバイス関連システムの運用業務（MDMシステムの運用、社内向けアプリ配信、ストアアプリの掲載および差替など） 募集背景 スマートデバイス運用保守体制の強化に伴う募集となります。
一部リモート ・スマートデバイス（iPhone、iPad）の運用保守実務経験（キッティングのみの経験は除く） ・MDM（モバイルデバイス管理）製品の取り扱い経験（製品不問） ・Windows PCおよびOffice製品（Excel関数等）の基本操作スキル ・電話およびTeamsを使用した円滑なコミュニケーション能力
情報システム部門におけるITアドミンとして、社内インフラ環境の維持保守・改善および各種プロセスの自動化を推進していただきます。 【主な業務内容】 ・Microsoft製品（Entra ID、Intune、Teams、SharePoint Online、Exchange等）の管理運用 ・Oktaを活用したアカウント管理および認証統合 ・Jamf ProによるMac端末・iPhone等のデバイス管理 ・Jiraを用いた社内IT依頼・チケット管理 ・NetskopeによるVPN代替ネットワーク運用 ・CrowdStrikeによるエンドポイントセキュリティ運用 ・AWS（S3、WorkSpaces等）などのクラウドインフラ対応 ・社...
情シス ・ヘルプデスク（L2レベル）の実務経験、またはL1窓口にて各管理センターのオペレーション実務経験 ・プログラミング言語を用いたコーディング経験、またはローコード/ノーコードツールでの開発経験 ・Excelの基本関数（VLOOKUP/XLOOKUP等）に関する理解・実務スキル ・Microsoft/Okta/Jamf/AWS/Netskope/CrowdStrikeなどの各種クラウドサービス・セキュリティ製品の管理・運用経験
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 ・PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング ・社内システムのライセンスの運用管理 ・その他ヘルプデスク業務全般 【募集人数】2名 【面談】1回
・ヘルプデスク経験2年以上 ・IT資産管理経験 ・PC（MacWindows）のキッティング経験 ・→片方の経験の方は、キャッチアップに自身があれば良し ・携帯（iOS、Android）のセットアップ可能な方 ・→マニュアルに沿って進められる方
某企業の情報システム部ヘルプデスクチームにて、 従業員向けのITサポート業務をお任せします。 チームの交代要員として1名募集しております。 具体的な業務内容は以下の通りです。 - PC、携帯、周辺機器といった各種IT機器の運用管理 - Windows/Mac PCのキッティング作業 - iOS/Android携帯のセットアップ - 社内ITに関する問い合わせやトラブルシューティング - IT機器および総務関連備品の貸出管理 - FAQ等のドキュメント作成と更新 - 社内システムのライセンス運用管理 - 入社時の貸与PC設定サポート 募集背景 チーム体制強化のための交代要員として、 新たなメンバーを1名募集いたします。
IT関連のヘルプデスク業務経験が2年以上ある方。 PC（Windows/Mac）のキッティング経験をお持ちの方。 マニュアルに沿った携帯（iOS/Android）のセットアップが可能な方。 IT業務全般の専門用語や作業内容、マニュアルを迅速に理解し、指示に柔軟に対応できる方。
大手企業のITインフラを支える情報システム部にて、従業員向けのヘルプデスクおよびIT資産管理業務を担当していただきます。 主なミッションは、社内で使用されるPC（Windows／Mac）やモバイル端末（iOS／Android）のキッティング、IT機器の運用管理、および従業員からのテクニカルな問い合わせ対応です。 トラブル解決に向けたサポート業務に加え、IT機器・総務備品の貸出、FAQなどのドキュメント作成、 各種社内システムのライセンス管理など、IT全般にわたる幅広い運用業務に携わっていただきます。 また、毎月1日・16日の月2回、入社ガイダンス時には貸与PCの設定サポートも担当いただきます。 大規模な組織を支えるチーム...
週5日 ・IT関連のヘルプデスク実務経験（2年以上） ・PC（Windows／Mac）のキッティング経験（両方の経験がある方を優先。片方のみの場合はすぐにキャッチアップできること） ・モバイル端末（iOS／Android）のセットアップをマニュアルに沿って進められること ・IT業務全般に関する用語、マニュアル、指示を正確に理解し順応できる能力 ・平日全日の出社（常駐）対応が可能なこと
某企業の情報システム部門メンバーとして、 インフラ・クラウド環境の管理・運用からセキュリティ対策まで、 社内IT全般の多岐にわたる支援業務をご担当いただきます。 具体的な業務内容としては、 ・IT関連のアセスメント対応（インフラ領域） ・セキュリティ強化策に伴う社内システムの変更管理およびベンダーとの調整 ・社内ITインフラ（ネットワーク、PC等）の維持管理 ・社内システム利用者からの問い合わせ対応、サポート ・PCや業務システムの操作指導、障害発生時の初期対応 ・アカウントパスワードのリセット（Microsoft 365, Microsoft Entra ID）や権限に関する問い合わせ対応 ・IT関連機器の導入準備、設定、...
・情報システム部門での実務経験が3年以上ある方 ・以下のいずれかの環境における運用管理経験をお持ちの方： ・Microsoft 365 / Microsoft Entra ID (Azure AD) ・オンプレミスAD / Azure仮想サーバー ・Intune等のMDMツール ・ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、無線AP）に関する基礎知識と運用管理経験 ・PCを含むIT機器のライフサイクル管理（キッティングから廃棄まで）のご経験 ・IT運用に関連する各種ドキュメント作成の経験
主にiPhoneやiPadの運用とヘルプデスク業務をお任せします。 具体的には、電話やメール、Teamsを通じたユーザーからの問い合わせ対応（主に二次受け）や、端末の検証・確認作業を行います。 また、iPhoneやiPadのキッティング作業、OSバージョンアップ対応、ユーザー申請に基づいた端末の発送・回収、およびそれに伴う端末管理簿の更新や実績入力作業も担当していただきます。 募集背景 某大手IT企業におけるiPhone／iPadの運用体制強化に伴い、チームの一員としてヘルプデスクおよび運用支援を担当してくださる方を募集しています。 既存チームと連携しながら、ユーザーサポートの品質向上に貢献していただくことを期待しています。
IT業界での1年以上の実務経験をお持ちの方。 ヘルプデスク、ITサポート、運用業務、キッティング、または情報システム部門での補助業務など、いずれかのご経験が必須です。 基本的なPC操作スキルがあり、電話やメールを使った円滑なユーザー対応ができる方。 チームワークを重視し、適切な報告・連絡・相談が行える方を求めています。
社内ネットワーク機器やサーバの運用保守を担当し、 PCやOA機器のヘルプデスク業務を行います。 電話や対面での一次対応からトラブル解決まで一貫して対応し、 PCのキッティング作業や課題整理、新サービス導入に向けた IT改善提案まで幅広く携わっていただきます。
・ネットワーク、サーバー、ヘルプデスク全ての保守やサポート経験 4年以上 ・出社対応可能な方
＜＜会場型ライブや3DCG映像制作などライブコンテンツに特化した企業！＞＞ ゲーム関連エンタメ企業におけるヘルプデスク業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・社内IT問い合わせ対応 ・SaaS管理 ・アカウント管理／発行／削除対応 など ・IT資産管理 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ゲーム業界にご興味をお持ちの方
・社内ITサポート／ヘルプデスクとしての実務経験 ・Google Workspace、Slackなどの管理を行った実務経験 ・勤務地まで通勤可能な方
全国の百貨店やアウトレットなどの店舗スタッフ向けに、ITに関するサポートを提供する業務です。 L1/L2サポートをメインに担当し、場合によっては海外店舗からの問い合わせにも対応します。 主な業務内容は以下の通りです。 - SAPアカウントのパスワードリセットやロック解除 - Windowsアカウントのパスワード変更サポート - 納品書、リストリクエスト番号、発注番号の削除 - 在庫ファイルの削除 - Xstoreのパスワードリセット 募集背景 外資系大手企業の事業拡大に伴い、体制強化のための増員募集です。
1年以上の一次受けサポート経験（問題の切り分けだけでなく、技術的な解決策を提供した経験があること）。 電話、メール、Teamsを活用した問い合わせ対応スキル。 ITリテラシーが低いユーザーに対しても、丁寧かつ親身な対応ができるコミュニケーション能力。
製造業向けのペーパーレス化パッケージ製品（Excelベース）に関するヘルプデスク、 およびJavaで構築されたWebシステムの保守業務をご担当いただきます。 エンドユーザーからの技術的な問い合わせに対する調査・回答や、 動作調査に伴うJavaソースコード読解が主な業務となります（※コーディングは発生しません）。 IT未経験・若手向けの育成を前提としたポジションであり、顧客側のフォロー体制が充実しております。 参画後、半年～1年程度の実績に応じて、保守業務の継続または開発案件へのステップアップも検討可能です。 【募集人数】1名 【面談】2回
・ビジネスメールや電話対応を含む、基本的なビジネスコミュニケーションが可能な方 ・Excelの基本操作、および基本関数（VLOOKUP等）の理解 ・IT業界での業務に対し、向上心を持って前向きに取り組める意欲のある方
電子カルテシステムや周辺機器の運用。院内SEやヘルプデスク業務を担当いただきます。主にデスクワークでマスタ修正やオーダー対応していただきます。 データ抽出、統計作成、帳票管理などを行います。稀にWEB会議準備やプリンタ対応もあります。
・情シスSE経験またはヘルプデスク5年以上の経験 ・医療系プロジェクト経験または医療用語の理解 ・人物・勤怠に問題がないこと
病院の看護支援システム導入に伴い、顧客折衝やパラメータ設定、連携テストを実施します。現地でのセットアップや操作説明、稼働立会い、トラブル対応も担当いただきます。 首都圏内の出張が多く、場合によっては宿泊を伴うこともあります。
・システム導入または開発経験3年以上 ・顧客と直接要件調整した経験 ・病院現地での導入作業や出張対応可能 ・SQL等のDB操作、ネットワーク基礎知識
ダイレクトメール広告のオペレーション業務全般 【募集人数】1名 【面談】2回
・社会人経験5年以上 ・基本的なPCスキル（Word / Excel / PowerPoint） ・営業事務などのサポート業務経験 ・SQLおよびクエリに関する知識
某認証サービスに関わる事務業務全般をお任せします。 具体的な業務内容は、顧客データの正確な登録作業、各種郵送物の作成と発送対応、そしてメールでの顧客問い合わせに対する返信業務です。 業務は主にマニュアルに沿って進めていただきます。
Windows OSおよびMicrosoft Office（Word, Excelなど）の基本的な操作スキルは必須です。 不明点や疑問点を自ら積極的に質問し、解決に向けて行動できる方を歓迎します。 また、頻度は非常に少ないですが、チームメンバーと協力して夜間または休日の対応にご協力いただける方を求めています。
某飲食店舗への新規機器導入に伴う、各種サポート業務をご担当いただきます。 具体的には、店舗と機器設置業者間の工事日程調整や、それに付随するメール対応、見積書の作成を行います。 また、作業員の適切な手配、報告書の確認、導入機器の棚卸し、システムへのデータ登録・更新、その他関連する付帯業務全般も含まれます。
・バックオフィス業務またはコールセンターでの2年以上の実務経験 ・Excelを使用したドキュメント作成スキル
某大手ECサイト運営企業にて、社内ITサポート業務を募集しています。 入退社や異動に伴うPCやモバイルデバイスのキッティングから、各種アカウント発行（メールアドレス、ワークフロー等）、セキュリティソフトやOfficeのインストール、VPN・Wi-Fi設定まで、幅広いIT機器の準備をご担当いただきます。 また、社内からのITに関する問い合わせ（主にメール）に対応し、パスワードリセットやメール権限変更などのヘルプデスク業務も実施します。 さらに、社内ヘルプデスク対応の手順書作成・整備を通じて、業務効率化にも貢献いただきます。 既存のFAQや手順書が整っており、スムーズに業務に取り組める環境です。
iOS 必須スキル： ・社内ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験をお持ちの方 ・ユーザーの状況を正確に把握し、的確な案内ができる高いヒアリング能力とコミュニケーション能力 ・Microsoft365環境におけるアカウント管理の実務経験 ・Windows 10/11 PC、iPhone、Androidデバイスのキッティング経験 ・基本的なネットワーク知識およびVPN接続に関するトラブルシューティング経験
某飲食業企業の情報システム部門にて、社内情シス業務全般をお任せします。 具体的には、社内ユーザー向けサポート業務、Active Directoryやファイルサーバーに関するサーバー運用、データベースの保守、PC端末の運用管理（OSアップデート、セキュリティパッチ適用）、ヘルプデスク対応（障害対応・製品サポート）を担当。 また、PCの調達・保守・管理といったIT資産管理や、PC・タブレットのキッティング作業、自動化スクリプトの作成も行っていただきます。 将来的には基幹システムの保守も含まれる予定です。各種ドキュメント作成も重要な業務です。 年に数回、夜間立会いが発生する場合があります。
インフラ ・社内SEまたは情報システム部門での実務経験、それに準ずる経験をお持ちの方。 ・ユーザーとの折衝、要件整理、ドキュメント作成の実務経験がある方。 ・Windows OSおよびハードウェアに関する基本的な知識をお持ちの方。 ・Active DirectoryやWindows Server（GPO・ポリシー）に関する知識がある方。 ・問い合わせの一次対応や、PC・iPhoneなどのキッティング経験がある方。 ・IT資産管理などの定常業務に正確かつ柔軟、応用力を持って対応できる方。
某大手ECサイトのシステム運用・監視に携わっていただきます。 主な業務内容としては、定められた手順書に従ったオペレーション実施、障害発生時の一次対応、そして現場やベンダーからの電話での問い合わせ対応などが含まれます。安定稼働を支える重要な役割です。
24時間365日体制でのシフト勤務経験をお持ちの方。 一般的なITに関する基礎知識とスキル。 Microsoft Office製品（Word, Excelなど）およびメールの基本的な操作が可能であること。 円滑な業務遂行のための高いコミュニケーション能力。
運輸業界のお客様を対象としたヘルプデスク業務をご担当いただきます。 具体的には、IT関連の問い合わせ対応、ワークフロー申請の承認プロセス、各種作業指示、そしてシステム導入後のフォローアップなどが含まれます。
以下のご経験をお持ちの方を募集しています。 - 1年以上のヘルプデスク実務経験 - Entra ID環境、Windows10/11、Microsoft 365に関する基礎知識 - PC端末のOSインストールやソフトウェア導入作業経験
外資系大手企業のITリテールサポートチームの一員として、 日本全国の百貨店やアウトレット店舗スタッフ向けに L1/L2サポートやSAPアカウント管理、 Windowsアカウントのパスワード変更などの 運用業務を担当いただきます。 場合により海外店舗対応も含まれ、 幅広いサポート業務を主体的に遂行していただきます。 業務上では日本語、部内では英語でのコミュニケーションとなります。
・L1/L2サポート経験 ・主体的かつ能動的な姿勢 ・高いコミュニケーション力 ・日本語および英語力
■物流拠点でのヘルプデスクおよびIT資産管理の対応をお願いします ＜作業内容＞ 機器管理や使用状況・故障履歴などのデータ管理強化・運用改善 ・IT資産管理、機器管理台帳およびキッティング管理の運用改善 ・機器データの集計・分析業務 ・現場機器（ラベルプリンタ/レーザープリンタ等）のヘルプデスク対応 ・手順書・マニュアル等のドキュメント整備 ・機器の使用状況/故障履歴/修理履歴のデータ収集/集計 ・データの可視化や故障傾向の分析による運用改善支援
・ヘルプデスク対応経験3年程度 ・IT資産管理、機器管理の運用経験 ・Excel（関数・ピボットテーブル等）を用いたデータ集計・分析経験 ・手順書/マニュアル等のドキュメント作成経験
■情シス運用体制の再構築支援をお願いします ＜作業内容＞ ヘルプデスク・キッティングや業務標準化に向けたドキュメント作成を行っていただきます。 また、外部ベンダーとの折衝や調整
・情シス運用業務経験３年以上 →ヘルプデスク/キッティング/アカウント管理など ・NW・サーバーの運用保守 ・外部ベンダーとの折衝・調整 ・業務標準化（ドキュメント作成）
担当領域のサービスについて、リサーチから要求定義・関係者調整・実装推進までを実担当として対応します。 -市場ニーズ・競合動向・法改正傾向の調査と戦略機会の特定 -サービスコンセプト／ロードマップ／優先順位の策定と関係者合意形成 -顧客課題の発見から要求定義・仕様化までのプロセス設計と推進 -開発・営業・サポートの結節点として、立場の異なる関係者をつなぐ合意形成 -担当領域チームのリードと、メンバーを巻き込んだ実行体制の構築等 プロダクトへの高い当事者意識を持ち、価値向上を主導できる方を求めています。 詳細はお顔合わせ時に説明いたします。
-ソフトウェア企業または事業会社におけるプロダクトマネジメント経験（5年以上） -顧客課題・市場・競合に対する調査経験（リサーチ設計から示唆抽出まで） -プロダクト企画の立案経験 -調査結果を構造的に整理し、企画として形にした経験 -立場・利害の異なる関係者を巻き込んだ合意形成・調整した経験 -進行管理能力・交渉力
Entra IDアカウントの管理（追加・削除を含む）を担当いただきます。 また、リモートアクセス、Microsoft 365、Intuneなどのライセンス管理、付与、運用もお任せします。 共有フォルダのアクセス権設定や、資産管理ソフトウェアを用いた監視・管理業務も行います。 利用部門や利用者からの技術的な問い合わせ対応（メール・電話）を通じて、スムーズな業務遂行をサポートしてください。 加えて、サーバーの継続的な監視と管理も業務範囲に含まれます。
Windows OS、Microsoft 365（Outlook, OneDrive, Teams）、Entra IDの基本的な操作経験は必須です。 ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験をお持ちの方を求めています。 ログ調査、ベンダーへの問い合わせ、および手順書作成の能力が求められます。 自発的に課題を解決しようと行動し、報告・連絡・相談（報連相）と業務記録を徹底できる方。 複数のクライアントや案件を同時に、かつ効率的に対応できる方を歓迎します。
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