【Microsoft365/Win/iOS/Android】社内ヘルプデスク・キッティング作業支援
作業内容
某大手ECサイト運営企業にて、社内ITサポート業務を募集しています。 入退社や異動に伴うPCやモバイルデバイスのキッティングから、各種アカウント発行（メールアドレス、ワークフロー等）、セキュリティソフトやOfficeのインストール、VPN・Wi-Fi設定まで、幅広いIT機器の準備をご担当いただきます。 また、社内からのITに関する問い合わせ（主にメール）に対応し、パスワードリセットやメール権限変更などのヘルプデスク業務も実施します。 さらに、社内ヘルプデスク対応の手順書作成・整備を通じて、業務効率化にも貢献いただきます。 既存のFAQや手順書が整っており、スムーズに業務に取り組める環境です。
必須スキル
iOS 必須スキル： ・社内ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験をお持ちの方 ・ユーザーの状況を正確に把握し、的確な案内ができる高いヒアリング能力とコミュニケーション能力 ・Microsoft365環境におけるアカウント管理の実務経験 ・Windows 10/11 PC、iPhone、Androidデバイスのキッティング経験 ・基本的なネットワーク知識およびVPN接続に関するトラブルシューティング経験
歓迎スキル
歓迎スキル： ・Active Directoryアカウント管理経験 ・バッチファイルを用いたキッティング作業の経験 ・PowerShellによるMicrosoft365／Exchange Onlineの操作経験 ・社内向け手順書やマニュアルの作成・更新経験
稼働条件
週1日稼働（25%稼働相当） / 週1日稼働（平均約40時間/月） / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
主要な利用環境： Microsoft365、Agile Works、VPN、Wi-Fi、社内ネットワークインフラ
作業時間
9:00 - 18:00（休憩1時間含む）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）