【iPhone/iPad/MDM/一部リモート】大手証券会社向けスマートデバイス運用保守・2次サポート業務
作業内容
数千名規模の某大手証券会社における、スマートデバイス（主にiPhone・iPad）に特化したセカンドラインサポート（2次受けサポートデスク）および運用保守業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・スマートデバイスに関するセカンドラインサポート対応（2次受け・サポートデスク） ・各通信キャリアへの各種問い合わせ・作業依頼（契約内容の照会、端末設定作業の依頼、端末トラブルの問い合わせ対応など） ・スマートデバイス関連システムの運用管理（MDMシステム運用、アプリケーション配信、ストアアプリの掲載および差替作業など） ・その他、スマートデバイス全般に付随する運用保守業務全般 募集背景 体制強化および運用体制維持に伴う増員募集
必須スキル
・スマートデバイス（主にiPhone、iPad）の運用保守実務経験（キッティング作業のみの経験は対象外） ・MDM（モバイルデバイス管理）製品の実務操作・取り扱い経験（製品不問） ・Windows PCおよびOffice製品（Excel関数等）の基本操作スキル ・電話やビジネスチャット（Teams等）を用いた円滑なコミュニケーションスキル
歓迎スキル
・Ivanti MDMの利用・運用経験 ・金融機関や大規模エンタープライズ環境でのサポートデスク・ヘルプデスク経験
稼働条件
週5日稼働（業務習得後は週3日リモート・週2日出社のテレワーク併用） / 休日出勤が2ヶ月に1回程度発生する可能性あり（平日に代休取得） / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
【OS/デバイス】iOS, iPadOS (iPhone, iPad), Windows 【ツール・環境】MDM（Ivanti MDM等）, Microsoft Teams, Excel, Office
作業時間
08:40〜17:40
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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