ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ13

【充足】ID 7000_建設業向け 研修運営業務@赤坂見附常駐

■案件概要・作業内容 研修運営・デジタル活用支援担当 ■ 業務内容 建設業社員（社外人材含む）向けに実施する各種研修の運営・管理業務を担当していただきます。 主にExcel、PowerPoint、生成AI等のデジタル研修を中心に、研修の企画運営から改善提案まで幅広く関わっていただくポジションです。 研修運営業務（主業務） ・研修の告知・広報業務 社内TeamsやSharePoint等での告知文案作成・配信 過去受講者への案内、申込状況の管理 ・研修申込の受付・管理（主に手挙げ式研修） PowerApps申込フォームを用いた受付対応 申込データ確認、カレンダー登録漏れや通知不具合のフォロー ・受講者対応 受講...

【大阪市/SQL】製造業向けシステム運用支援・問い合わせ対応

製造業向け業務システムの運用支援業務を担当します。主にエンドユーザーからの問い合わせ対応を行い、業務内容やシステム仕様に関する確認、一次対応を実施します。また、SQLを使用したデータ抽出や調査対応、各種申請手続きなど、日々の安定運用を支える業務を幅広く対応していただきます。 運用フェーズでの実務経験を積みたい方や、SQLスキルを活かしたい方に適した内容です。 【技術スタック】 ・データベース：SQL

【IoT/インフラ】IoTサポートエンジニア／現地設置・設定・保守対応

BUILDICSシステムの導入に伴う現地対応をお任せします。 ・センサー、ゲートウェイ、通信機器の設置・接続作業 ・システムの初期設定および動作確認 ・クラウドプラットフォーム（AWS/Azure等）との接続テストと検証 ・不具合発生時の切り分け、トラブルシューティング、復旧対応 ・導入後の問い合わせ対応、定期メンテナンス ・顧客・施工業者との調整、工程管理 ・導入・保守マニュアルの作成および改善提案 現場作業や出張を伴う業務があり、OJTにて約3ヶ月の研修期間を想定しています。

【Azure/運用・技術サポート】Azure技術サポート・運用支援（リモート）

お客様の顧客から寄せられるMicrosoft Azureに関する各種要望に対し、解決策の提示および関連する運用業務をご担当いただきます。 具体例: ・要望・問い合わせに対する回答（検証を含む） ・実装方針/設計の策定、環境の構築作業 ・運用設計、定常運用、改善提案 ・報告書やエビデンス等のドキュメント作成 テレワーク併用のため、参画初期は出社でキャッチアップし、その後は週1出社や作業日に出社などのルールに沿って対応いただきます。 勤務地は新宿御苑駅近辺です。長期前提の案件で、安定して継続いただける方を想定しています。

【事務サポート/基地局】基地局現場の事務サポート案件

基地局現場における事務サポート全般をご担当いただきます。 ・各種書類の作成／整理 ・各種データ入力や更新作業 ・問い合わせ（社内外）への一次対応 ・その他、付随する一般事務業務全般 選考は事前の簡易オンライン面談（約15分）＋対面面談2回を予定しており、比較的スピーディーに進行します。期間は2026年1月開始を想定した長期案件です。勤務地は東陽町駅周辺です。

【Windows/Linux/AWS・社内SE】情シス基盤運用・SaaS管理支援（週3出社/港区）

エンド企業の情報システム部門に常駐し、社内IT全般の運用・改善を担当いただきます。 - 社内Windows/Linuxサーバの構築・運用・管理 - PowerShell／Google Apps Script／Excel VBAによる業務自動化スクリプトの作成・保守 - ネットワーク機器およびセキュリティ製品の運用管理 - Google Workspace／Microsoft 365／SlackなどSaaSの導入・アカウント/権限管理 - 社内PC（Windows/Mac）およびモバイル端末のキッティング・資産管理 - ユーザー問い合わせ対応（PCトラブル等のヘルプデスク） 商流：エンド⇒エンドグループ会社⇒弊社 期間：202...

【リモート併用/大崎/Microsoft 365】官公庁向けテクニカルサポート業務

Microsoft 365に関するユーザー申請および問い合わせ対応を行います。Exchange、Outlook、Defender関連のサポートが中心で、府省庁職員向けの対応が主です。調査や検証を行い、Microsoft社等への問い合わせも行います。手順書に基づいた2人作業体制で、約15名のチームに所属して作業を進めます。 【技術スタック】 ・サービス：Microsoft 365、Exchange、Outlook、Defender 【開発体制】 ・8社合同の大規模運用体制 ・チーム単位でのサポート対応

【リモート併用/堂島/WinActor】情報システム部門内支援・RPA運用保守

基幹システム領域では、RPA（WinActor）を用いた業務自動化支援として、シナリオ作成・保守・修正・動作検証・定期メンテナンス・手順書作成などを行います。利用部門からの問い合わせ対応や改善提案なども含まれます。 インフラ領域ではAWS環境の監視・保守業務（頻度低）も担当いただきます。 【技術スタック】 ・RPAツール：WinActor ・スクリプト：VBA、マクロ ・データベース：SQL

【フルリモート/Salesforce】大手製造業向け業務システムトレーニング支援

Salesforceおよびスクラッチ開発システム導入に伴うユーザー向けトレーニング支援およびサポート業務。ユーザーへの操作説明、マニュアル整備、問い合わせ対応、ベンダー連携、進捗報告などを通じて現場の定着化を支援。 【技術スタック】 ・業務システム：Salesforce、スクラッチ開発システム

【Azure/運用・テクニカルサポート/リモート】Azure技術サポート・運用支援

顧客企業のエンドユーザーから寄せられるAzureに関する要望・問合せに対し、解決策の提示から検証、実装設計、構築までを一貫して対応いただきます。 あわせて、既存環境の運用・保守業務（インシデント対応、設定変更、改善提案、ドキュメント整備）も担当します。 参画当初は出社中心でキャッチアップし、その後はルールに沿ってリモート併用での勤務となります。

【ヘルプデスク/五反田】大手商社関連会社のネットワークサポート

同社は、大手商社グループで、映像・通信・放送分野におけるシステムインテグレーションおよび機器販売を行っております。 本ポジションでは、営業部署の中でも現在2名（社員1名、派遣1名）で対応しているヘルプデスク業務の技術支援をご担当いただきます。 中でも同部署では分譲マンション向けに各種機器の販売・導入を行っており、 居住者様や管理会社様から、機器の操作方法や不具合に関するお問い合わせがヘルプデスクに寄せられます。 ヘルプデスクで一次対応された後、技術的な判断や対応が必要な内容について営業部署へ連携されるため、 それらの問い合わせに対し、技術的な観点からの回答・サポートを行っていただきます。 また、社内で利用している業...

【IT事務/テクニカルサポート/未経験可】IT事務・ITエンジニア・テクニカルサポート職（オープン採用）

IT事務・ITエンジニア・テクニカルサポート職のオープン採用です。 適性に応じて、IT事務、ネットワーク/サーバーの運用監視、テクニカルサポートなどのポジションへ配属となり、クライアント先で常駐して業務を行います。 未経験からエンジニアキャリアへの挑戦を支援する体制が整っており、研修や資格取得支援を通じてスキルアップを後押しします。 配属先は東京23区を中心とした首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）の各クライアント先です。

【PowerPoint/Excel】携帯基地局の調査報告書・図書の精査／進捗管理

携帯基地局に関する調査報告書や図書の精査を担当いただきます。 具体的には、記載内容の確認・修正、フォーマット整備、進捗管理などをお任せします。 現場常駐でのルーティンワークが中心となり、正確性とスピードが求められるポジションです。

【Windows11/キッティング】LTSC化に伴うマスタイメージ作成・現地展開統制

Windows 11 23H2 端末の LTSC 化に伴い、マスタイメージの新規作成と各拠点への現地展開を担当いただきます。 主な業務: - パラメータシートの更新、および仮マスタ/本番マスタの作成と検証 - 現地キッティング資材の準備、展開手順書の整備 - 現地展開期間中（6月以降）の統制チームとして、現地チームの進行管理・支援 スケジュール（暫定）: - 2月: パラメータシート更新、仮マスタ作成 - 3月: 仮マスタでのテスト、現地キッティング資材作成 - 4月: 本番マスタ作成・テスト、現地作業手順書作成 - 5月: 本番マスタでの再テスト、現地作業手順書ブラッシュアップ - 6月: 現地展開の統制対応 上位プロ...

【Excel/インフラ運用サポート】プロジェクト・技術部門サポート案件

インフラ中心のシステム構築・運用に関わる各種プロジェクト支援を担当いただきます。 具体的には、発注・仕入の事務処理、管理帳票の作成、設計ドキュメントのとりまとめ等に加え、SE部署内のサポート業務（リソース管理、プロジェクト管理ツールのアカウント/権限管理、各種調整）をお任せします。 与えられたタスクのみならず、周辺業務にも前向きに取り組める方を歓迎します。 勤務地は東陽町駅での常駐、開始時期は1月からを想定しています。

【ヘルプデスク/英語・Windows・MS365】顧客ITシステムの運用支援業務

顧客先に常駐し、PC環境および社内システムの導入・運用を幅広く支援いただきます。ネットワークやメール設定を含むWindows PCの環境維持、MS365を中心とした操作サポート、アカウント（台帳）管理、問い合わせ一次受付、障害時のエスカレーション、部内会議への参加を担当します。 海外拠点や利用者との英語ベースのWeb会議でのサポート機会もあり、コミュニケーション力と基本的な英会話力が求められます。

AWS/DWH/ DWH運用 ヘルプデスク_オペレーション業務

・自動車メーカー様DWHシステム運用における、以下のジョブ監視/ヘルプデスク/オペレーション、 および顧客への問題提起・提案作業 ・ジョブ監視/対応（問題分析） ・データベース操作オペレーション ・運用システムの問合せ/トラブルシューティング ・本番環境クエリ実施対応 ・システムリソース払い出し（DWH/Lab/Hub） （AWS：IAM/EC2/Workspace/ECS/S3/…） ・作業マニュアル作成 ・オフショア対応としてのマニュアル英語化 ・土日（半日程度）のジョブ監視対応（当番制/代休）

【常駐/週5日】社内PCヘルプデスク・キッティング

社内利用PCヘルプデスク業務 ・PC利用トラブルに対する電話及びメール問合せ対応 ・PCキッティング作業

ID 6964_情報システム支援 キッティング＠名古屋（常駐）

■案件概要・作業内容 情シス支援 ・iphone ipad PC(win、mac)のキッティング作業 ・在庫管理(excel) ・故障受付、ユーザ問い合わせ社内ヘルプデスク(貸与機器のトラブル対応) ・社員からの問い合わせ業務対応 ・経理への携帯利用料請求　Excel(ピボット、一般的な関数を用いた処理) ここからはアサインされる可能性あり ・ADアカウント登録/削除 ・フォルダ権限付与/削除 ・備品手配 デバイス（スマホ、ガラケー、iPad、Macなど） ソフトウェア（Adobe、モリサワなど） ・ADアカウント棚卸し ・ユーザからの依頼対応（主にAD周り） ・ベンダー調整 ・社内調整 ■作業工程 情シス支援

【運用サポート/名古屋常駐】大手自動車メーカーのサービスにおけるサポートセンター案件/週5日

■企業概要 同社は、大手自動車メーカーの案件を中心に、 サービスの企画から運用まで幅広く事業を展開している企業様です。 ■業務内容 大手自動車メーカーが提供するITプロダクト(toC)において、 同社で構成された運用保守チームがサポートセンターとしての役割を担っております。 現在5名程度の人数で対応をしておりますが、以下のような業務を中心にお力添えいただきます。 【業務内容一例】 ※割合としては①と④が多い想定です ①ユーザーのトラブル管理 └問い合わせ窓口から開発部隊へのエスカレーション中継、解決までの管理 ②ユーザー向け情報媒体の管理 └Webサイトの情報更新、システム更新・障害等の案内文作成 ③...

ヘルプデスク（リード）／SQL／IT関連会社

＜＜SES、ITシステム開発・コンサルティング事業を展開する企業！＞＞ IT関連会社におけるヘルプデスク業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ヘルプデスクのリーダー業務全般 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方

【ヘルプデスク/Windows/MS365/英語】顧客ITシステムの運用支援（常駐）

顧客先に常駐し、PC環境（ネットワーク周辺を含む）の維持・管理支援、および社内システムの導入・運用支援を担当いただきます。 具体的には、操作支援、問い合わせ対応、障害発生時の一次窓口、アカウント台帳管理、部内会議への参加などをお任せします。 海外拠点との英語ベースのWeb会議でシステムサポートを行う場面があり、英語による簡易なコミュニケーションが求められます。 勤務時間は平日11:00～20:00（休憩1時間、実働8時間）、土日休み。年末年始など祝日以外でも勤務の可能性があります。服装はビジネスカジュアルです。 募集背景 顧客PC環境および社内システム運用の安定化・支援強化のための増員募集。長期的な体制強化を想定しています。

【ヘルプデスク/英語】外資系企業内ヘルプデスク（リモート）

外資系企業内での社内向けITサポートをご担当いただきます。 ・PCおよび周辺機器のトラブルシュート、入替・キッティング、機器管理 ・入退社時のPCセットアップ、撤去対応、資産管理、関連資料作成 ・業務フローに関するミーティング参加（会議は英語使用の場面あり） 残業は少なめで、安定した稼働が見込める現場です。

【基本リモート/四谷/Teams】某官公庁 OA基盤システム運用・NW維持管理

官公庁向けOA基盤システムおよびTeamsなどコミュニケーションツールの運用・維持管理。現地リーダーや保守契約事業者との連絡対応、障害発生時の原因特定・対策立案、手順書やツールの改修・レクチャーなどを担当。ネットワークやクラウド基盤の安定稼働を支える重要ポジションです。 【技術スタック】 ・クラウド：Teams、M365 ・ネットワーク：SD-WAN、Layer7 FW ・OS：Windows ・スクリプト：Bat、Powershell 【社内ツール】 ・Teams / Slack / Email 【開発体制】 ・官公庁案件運用チーム ・1名体制で支援部隊と連携

【リモート併用/浜松町/WinActor】RPA開発支援(メンバー)

RPAツール「WinActor」を使用し、業務自動化に関する開発支援業務を担当します。PM・他メンバーと連携しながら、要件に基づいたRPAロボットの設計・開発・テストおよび運用対応を行っていただきます。 【技術スタック】 ・RPAツール：WinActor ・補助ツール：VBA（尚可） 【開発体制】 ・プロジェクト責任者1名、PM1名、開発メンバー3名

【リモート併用/中野/VBA】アプリ保守・運用／製造業向けシステム

製造業向けに開発されたスクラッチアプリケーションシステムの保守・運用を担当。問合せ・インシデント対応、調査、ベンダー調整、テスト・リリース作業、定常業務（データ抽出・ID登録など）を実施。 【技術スタック】 ・開発言語：VBA ・データベース：SQL 【社内ツール】 ・Excel / アステリア

【中野/SQL・VBA】BSJアプリケーション保守・運用対応

アプリケーション保守・運用業務として、顧客の問合せやインシデントに対し調査・対応・エスカレーション・修正・テスト・リリースを実施。定期的なデータ抽出やID登録などの運用作業も担当。 【技術スタック】 ・調査スキル：SQL ・その他：アステリア、Excel VBA

【Windows/Linux・情シス/南森町】社内インフラ運用保守・改善推進エンジニア募集（リモート併用相談可）

社内情報システム部門において、既存インフラ環境の運用・保守を中心に、効率化や改善提案を自走できる即戦力エンジニアを募集します。 3名体制のチームで業務分担しながら、社内外との調整やメンバーのフォローも裁量を持って対応いただきます。 主な業務: ・既存サーバ（Windows/Linux）の維持管理 ・レガシー/特殊構成サーバの保守運用と改善提案 ・サーバセットアップ、ネットワーク機器の設定/管理 ・Active Directoryを用いたアカウント管理 ・SkySeaによるIT資産管理 ・モバイル端末管理、PCイメージ作成 ・SharePoint（クラシック）/HTMLによる社内ポータル改修 ・ヘルプデスク対応（PC不具合・操...

【リモート併用/ドーム前千代崎/UiPath】業務システム運用・開発支援

社内業務システムの運用・開発支援として、社内ユーザーとの要望ヒアリング、設計、スケジュール調整・管理を行います。また、社内からの問合せ対応や、一部開発（RPA含む）にも携わっていただきます。上流工程の豊富な経験が求められるほか、セキュリティ意識やリーダーシップも重視されます。 【技術スタック】 ・開発言語：Excel VBA ・RPAツール：UiPath

【リモート併用//情シス】大手小売業向けNW運用・OA機器管理支援

大手小売業グループの各事業会社に向けたOA運用支援業務。Windows/macOS/iOS/Android端末の管理・保守・QA対応などを行い、ユーザーや事業部門と密に連携を取りながらトラブル対応・改善提案を行います。リーダー経験や折衝スキル、自発的な行動力が求められます。 【技術スタック】 ・端末OS：Windows、macOS、iOS、Android ・その他：リモート対応環境、社内IT資産管理系ツール

【常駐/週5日】医療機関向け電子カルテ運用・保守ヘルプデスク

・電話、オンサイト対応 ・医師や看護師、院内で働く人達（ITリテラシーの低い人）からの問い合わせやオンサイト対応。 ・電子カルテ（IBM のCIS）の操作方法やアドミン業務（登録、抹消、PWリセットなど） ・レセプトに関しての問い合わせ等 ・端末管理

【常駐/週5日】SIer基盤整備・複数拠点ヘルプデスク

複数拠点における基盤整備作業 1. ファイルサーバー内のファイル復元作業 2. セキュリティソフトの保守作業 3. Microsoft365の保守作業 4. WSUS(Windows Server Update Services)の保守作業 5. アカウント、グループポリシー、ドメインの保守作業 6. 機器の管理(台帳記入や貸出機の管理等) 7. サーバー運用保守 8. 拠点からの問い合わせ対応（調査および結果報告)

【コスモスクエア/ヘルプデスク】社内IT機器の問合せ対応・PC運用支援

社内IT機器（PC・スマホ等）の問合せ対応やトラブルシューティングを行います。対応方法はチャット、メール、電話、持ち込みがあり、ユーザーサポートに幅広く携わります。また、PCの導入から運用、入替、修理、キッティング、廃棄・リース返却など、IT資産のライフサイクル全体を担当します。Active Directoryでの管理やスクリプトによる効率化も含まれます。 【技術スタック】 ・スクリプト：バッチ、WSH、Powershell ・ディレクトリ管理：Active Directory ・オフィス系ツール：Office365（Outlook、Teams）、Word、Excel、PowerPoint ・その他：Notes、VPN

【堂島/Windows】流通業向けアカウント・権限設定運用支援業務

流通業のユーザー向けに、業務で利用するアプリケーションやアカウント、権限設定に関する運用支援を行います。主な作業は、ID申請処理や電話対応業務を含む日常的なIT運用サポートです。社内SEや情シスのような役割として、PCキッティングやActive Directoryの操作を含みます。365日シフト勤務体制のため、慣れた後は土日祝出勤（月数回）と平日振替休日が発生する場合もあります。 【技術スタック】 ・OS：Windows ・その他：Active Directory

【GCP/Google Workspace/ヘルプデスク】社内・顧客向けテクニカルサポート

GCP（Google Cloud Platform）および Google Workspace を活用している企業向けに、社内および顧客からの問い合わせ対応を中心としたヘルプデスク業務をご担当いただきます。 主な業務内容 ・GCP／GWSに関する問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・ユーザーアカウント管理（作成／削除／権限設定） ・GWS各種サービス（Gmail、Drive、Calendar など）の設定およびトラブルシュート ・GCPの基本設定や障害切り分け（IAM、課金、リソース確認 など） ・原因調査、一次～二次対応、必要に応じたエスカレーション ・問い合わせ履歴の管理、FAQや手順書の作成・更新 ・運用改善の提案...

【PHP/社内SE・サポートエンジニア/フルリモート】アンケート調査システムの障害調査・エスカレーション対応

アンケート調査システムを開発・運用する企業にて、グループ会社の企画チームと連携しながら現行システムの障害調査、原因切り分け、エスカレーションをご担当いただきます。 開発案件ではありませんが、軽微なコード修正をご依頼する場合があるため、ソースコードを読み解ける開発経験が必要です。 主な業務: - 障害発生時の一次/二次調査、ログ解析、影響範囲の確認 - 関係各所へのエスカレーションおよび進捗共有 - 必要に応じた軽微な修正対応（可能な範囲） - 手順書・ナレッジの整備、運用改善の提案 稼働はフルリモートですが、企業の所在地は新宿および福井県です。

【渋谷/Linux】決済サービス運用保守・監視／3交代制勤務

決済サービスを支えるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。 具体的には、アラート監視・対応、ログ解析、障害対応、マスターデータ登録、進捗・課題管理など。 また、シェルスクリプトやSQLを使った運用ツールの作成も行います。 【技術スタック】 ・OS：RHEL、CentOS ・データベース：Oracle19 ・Webサーバー：Apache ・アプリケーションサーバー：Tomcat 【作業期間】 2026/2～長期（※契約はクオータ単位（3カ月）) 【勤務体系】 ・24時間365日の3交代制勤務。 ①7:30 - 16:30 渋谷出社 ②13:30 - 22:00 渋谷出社 ③22:00 - 07:30 渋谷出社／テレ...

【情シス/ヘルプデスク】大手IT企業｜ITヘルプデスク・社内情報システム担当（常駐）

大手IT企業の開発現場が業務に専念できる環境づくりを目的に、社内ITヘルプデスクおよび情シス業務を担当いただきます。 ・会社PC/モバイル端末のキッティング、調達、資産管理 ・各種グループウェアやADのアカウント/権限管理 ・PCトラブルなどユーザー問い合わせ対応（一次/二次切り分け、クレーム対応含む） ・システム選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 長期就業前提で、安定稼働の現場です。

ヘルプデスク基盤更改【インフラ】【日本人限定/一部リモート】

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ヘルプデスク基盤更改に伴い、調査分析、課題解決案策定、検証環境構築、更改仕様策定を行っていただきます。 通常の運用業務ではなく、突発的な障害対応に対応しながら、既存の課題リストをもとに40個程度の課題を解決していただきます。 幅広い業務となるためインフラ全般の知識と経験が必要です。 週5日、リモート

【SQL/Excel VBA】アプリケーション保守・運用対応

アプリケーションチームに参画し、スクラッチ開発システムを中心とした保守・運用対応をご担当いただきます。 主な業務は、障害対応、調査、定常の運用作業、ベンダーへのエスカレーションなどです。 常駐での対応となり、主体的に課題調査や対外コミュニケーションが求められます。