【ヘルプデスク/Windows/Mac】情報システムエンジニア／社内ヘルプデスク支援
作業内容
某企業の情報システム部ヘルプデスクチームにて、 従業員向けのITサポート業務をお任せします。 チームの交代要員として1名募集しております。 具体的な業務内容は以下の通りです。 - PC、携帯、周辺機器といった各種IT機器の運用管理 - Windows/Mac PCのキッティング作業 - iOS/Android携帯のセットアップ - 社内ITに関する問い合わせやトラブルシューティング - IT機器および総務関連備品の貸出管理 - FAQ等のドキュメント作成と更新 - 社内システムのライセンス運用管理 - 入社時の貸与PC設定サポート 募集背景 チーム体制強化のための交代要員として、 新たなメンバーを1名募集いたします。
必須スキル
IT関連のヘルプデスク業務経験が2年以上ある方。 PC（Windows/Mac）のキッティング経験をお持ちの方。 マニュアルに沿った携帯（iOS/Android）のセットアップが可能な方。 IT業務全般の専門用語や作業内容、マニュアルを迅速に理解し、指示に柔軟に対応できる方。
歓迎スキル
従業員1,000名以上の大規模企業での社内ヘルプデスク経験。 運用業務の効率化に向けた取り組み経験。 業務改善プロジェクトへの参画経験があれば歓迎いたします。
稼働条件
週5日 / 月平均160時間程度 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
OS: Windows, Mac, Android, iOS コミュニケーションツール: Slack グループウェア: Google Workspace, Microsoft 365 プロジェクト管理・ドキュメンテーション: JIRA, Confluence ITサービス管理: ServiceNow デバイス管理: Intune, Jamf ディレクトリサービス: AD, Azure AD
作業時間
10:00 - 19:00 (休憩1時間含む実働8時間)
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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