【Windows/M365/Entra ID】企業向けユーザーサポート業務及び運用管理
作業内容
Entra IDアカウントの管理（追加・削除を含む）を担当いただきます。 また、リモートアクセス、Microsoft 365、Intuneなどのライセンス管理、付与、運用もお任せします。 共有フォルダのアクセス権設定や、資産管理ソフトウェアを用いた監視・管理業務も行います。 利用部門や利用者からの技術的な問い合わせ対応（メール・電話）を通じて、スムーズな業務遂行をサポートしてください。 加えて、サーバーの継続的な監視と管理も業務範囲に含まれます。
必須スキル
Windows OS、Microsoft 365（Outlook, OneDrive, Teams）、Entra IDの基本的な操作経験は必須です。 ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験をお持ちの方を求めています。 ログ調査、ベンダーへの問い合わせ、および手順書作成の能力が求められます。 自発的に課題を解決しようと行動し、報告・連絡・相談（報連相）と業務記録を徹底できる方。 複数のクライアントや案件を同時に、かつ効率的に対応できる方を歓迎します。
歓迎スキル
Intuneの基本操作経験をお持ちの方。 TCP/IPの基礎知識がある方。 Defender for EndpointやExchange Onlineに関する知見。 Prisma AccessやGlobalProtectなどのセキュリティ製品の取り扱い経験。 PowerShell、バッチ処理、またはSS1 Cloudの使用経験。 Fileforceやメーリングリスト管理ツールの操作経験がある方は特に歓迎します。
稼働条件
週5日 / 月間140〜180時間程度 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Windows OS, Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams), Entra ID, Intune, Defender for Endpoint, Exchange Online, Prisma Access, GlobalProtect, PowerShell, バッチ, SS1 Cloud, Fileforce
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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