掲載終了7日前
【ヘルプデスク/運用】iPhone／iPad運用・ヘルプデスク支援
300,000〜350,000/月
作業内容
主にiPhoneやiPadの運用とヘルプデスク業務をお任せします。 具体的には、電話やメール、Teamsを通じたユーザーからの問い合わせ対応（主に二次受け）や、端末の検証・確認作業を行います。 また、iPhoneやiPadのキッティング作業、OSバージョンアップ対応、ユーザー申請に基づいた端末の発送・回収、およびそれに伴う端末管理簿の更新や実績入力作業も担当していただきます。 募集背景 某大手IT企業におけるiPhone／iPadの運用体制強化に伴い、チームの一員としてヘルプデスクおよび運用支援を担当してくださる方を募集しています。 既存チームと連携しながら、ユーザーサポートの品質向上に貢献していただくことを期待しています。
必須スキル
IT業界での1年以上の実務経験をお持ちの方。 ヘルプデスク、ITサポート、運用業務、キッティング、または情報システム部門での補助業務など、いずれかのご経験が必須です。 基本的なPC操作スキルがあり、電話やメールを使った円滑なユーザー対応ができる方。 チームワークを重視し、適切な報告・連絡・相談が行える方を求めています。
歓迎スキル
iPhoneやiPadのキッティング経験がある方、大歓迎です。 スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末運用経験をお持ちの方も歓迎します。 端末の発送・回収、在庫管理、台帳管理などの実務経験、または情報システム部門や社内ITサポートのご経験をお持ちの方も優遇いたします。
稼働条件
週5日 / 月平均160時間程度 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
iPhone/iPad OS, Teams
作業時間
9:00～18:00
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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