【ITヘルプデスク/常駐/週5日】大規模組織向けIT資産管理および社内サポート支援
作業内容
大手企業のITインフラを支える情報システム部にて、従業員向けのヘルプデスクおよびIT資産管理業務を担当していただきます。 主なミッションは、社内で使用されるPC（Windows／Mac）やモバイル端末（iOS／Android）のキッティング、IT機器の運用管理、および従業員からのテクニカルな問い合わせ対応です。 トラブル解決に向けたサポート業務に加え、IT機器・総務備品の貸出、FAQなどのドキュメント作成、 各種社内システムのライセンス管理など、IT全般にわたる幅広い運用業務に携わっていただきます。 また、毎月1日・16日の月2回、入社ガイダンス時には貸与PCの設定サポートも担当いただきます。 大規模な組織を支えるチームの一員として、各種管理ツール（Intune／Jamf／ServiceNow等）を駆使し、円滑な社内IT環境の維持・向上に貢献いただける方を求めています。 案件担当のコメント 業務上、成人向けコンテンツに触れる可能性がある点、予めご了承ください。
必須スキル
週5日 ・IT関連のヘルプデスク実務経験（2年以上） ・PC（Windows／Mac）のキッティング経験（両方の経験がある方を優先。片方のみの場合はすぐにキャッチアップできること） ・モバイル端末（iOS／Android）のセットアップをマニュアルに沿って進められること ・IT業務全般に関する用語、マニュアル、指示を正確に理解し順応できる能力 ・平日全日の出社（常駐）対応が可能なこと
歓迎スキル
・大規模における社内ヘルプデスク・IT資産管理経験（目安：従業員1,000名以上） ・運用業務の効率化の経験 ・業務改善に関わるプロジェクトへの参画経験
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
- OS：Windows／Mac／Android／iOS - 管理ツール：ServiceNow／Intune／Jamf／AD・AzureAD(Entra ID) - グループウェア：Google Workspace／Microsoft 365 - ツール：Slack／Jira／Confluence WindowsServer、Android、Windows、iOS、Jira、VS Code
作業時間
10:00-19:00
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
募集背景
業務上、成人向けコンテンツに触れる可能性がある点、予めご了承ください。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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