【ヘルプデスク/Microsoft365/一部リモート】社内情シス・ヘルプデスク業務支援
作業内容
顧客先にて、情シス担当者の退職に伴い、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - 社内ヘルプデスク一次対応（問い合わせ受付、切り分け、エスカレーション） - PCキッティング（アカウント設定、アプリ配布、端末セットアップ） - 新入社員受け入れ対応（アカウント発行、端末・周辺機器準備） - Microsoft 365 等のアカウント管理（発行・権限・ライセンス） - PC入替対応、資産管理の補助 - Wi-Fi/プリンタ等の社内IT機器の一次対応 - 必要に応じたベンダー連携・調整 週2日程度のリモート併用で、メイン拠点は横須賀となり、状況により秋葉原に訪問する場合があります。長期想定の案件です。 募集背景 社内情シス担当者の退職により、運用継続とナレッジ維持のため即戦力の支援人材を募集します。長期的に安定してご参画いただける方を想定しています。
必須スキル
一部リモート 以下のご経験を必須とします。 - ITヘルプデスクの実務経験2年以上 - PCキッティング（端末セットアップ/初期設定）の実務経験
歓迎スキル
下記いずれかのご経験がある方を歓迎します。 - ネットワークの運用保守経験 - ベンダー調整/折衝のご経験 - Wi-Fi/プリンタなど社内IT機器の一次対応経験 - Microsoft 365 のアカウント/ライセンス管理経験
稼働条件
週5日稼働想定（うち週2日前後をリモート併用） / 平均160時間前後／月（繁閑により変動） / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
環境・ツール（想定） - OS: Windows 10/11 - アカウント/グループウェア: Microsoft 365, Azure AD - 管理: 資産管理ツール、チケット管理ツール - コミュニケーション: 某ビジネスチャットツール、メール - その他: ベンダー対応、プリンタ/無線AP等の周辺機器
作業時間
9:00～18:00（休憩1時間）※状況により前後する可能性あり
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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