カスタマーサクセス部門内のサポートチームにて、POSレジを利用中のお客様からの問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。 - 問い合わせ対応（電話9割／メール1割、月平均160件程度） - システム不具合の一次切り分け・調査・回答 - クレーム対応 - POSレジ端末のキッティング（アプリ設定、コマンド入力 など） 就業時間は早番10:00-19:00、遅番12:00-21:00（遅番は月1週間程度の想定）。月1回程度の土日祝対応が発生します。恵比寿エリアのオフィスへ常駐での勤務となります。 開始時期は即日または2026年5月中旬からで、長期参画を見込んでいます。 募集背景 利用顧客の増加に伴い、問い合わせ対応品質の維持・...
以下のご経験・スキルを必須とします。 - BtoC向けコールセンターでの実務経験 - 社会人としての基本的なビジネスマナー - 報告・連絡・相談を適切に行えるコミュニケーション力 - ネットワーク基礎知識（IP、ルータ、Wi-Fi などの初歩的理解） - 1年以上の長期参画が可能な方
顧客企業にて、情シス担当者の退職に伴い、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。現担当の離任が6月末予定のため、即日参画し、引継ぎ期間を設けてスムーズにキャッチアップしていただく想定です。 主な業務内容： ・社内ヘルプデスク（問い合わせ一次対応、トラブルシュート） ・PCキッティング、新入社員の受け入れ対応（アカウント発行、端末初期設定など） ・各種アカウント管理（Microsoft 365 等） ・PC入替時のセットアップ、初期設定対応 ・Wi-Fi/プリンタ等の接続不具合に対する一次対応 ・ベンダー連携時の状況整理、エスカレーション対応 稼働は横須賀を中心に、一部リモート（週2日程度）を想定。まれに秋葉原...
・ITヘルプデスクとしての実務経験2年以上 ・PCキッティング（セットアップ、初期設定）の実務経験
派遣領域におけるMicrosoft 365およびセキュアVDI環境に関する問い合わせ対応をお任せします。 具体的には、Microsoft 365のサインイン不具合対応、メール送信可否の確認、Teamsの社外ユーザー対応、各種マニュアルの修正・更新、ライセンス管理を担当いただきます。 また、セキュアVDI環境（AVD等）に関する構築・利用に関する一次受け対応や、利用者からの問合せ切り分け・エスカレーションを行います。 週3日程度の秋葉原オフィス出社併用での運用業務となり、公共スペースでの作業は不可です。長期想定のポジションです。 募集背景 派遣領域の利用者増加およびMicrosoft 365・VDI活用拡大に伴い、問合せ対...
・マニュアルやナレッジに基づき、正確に作業・回答ができる方 ・マニュアル外の問い合わせや不具合発生時に、社内担当へ相談しつつ解決に向けて検討・エスカレーションできる方
病院向けの電子カルテに関する問合せ対応を行う長期案件です。 主な業務は以下の通りです。 ・電子カルテに関する各種問い合わせ対応 ・障害の調査および一次対応、質問への回答 ・診療報酬改定や障害修正情報の適用対応 ・一部マスタ変更作業 ・システム監視とアラート発生時の対応 勤務地は横浜エリアの医療機関に常駐となります。長期参画を前提としたポジションです。 募集背景 医療機関の運用体制強化および診療報酬改定対応に伴う問い合わせ増加への対応強化のため、長期で参画可能な方を募集します。
・IT関連業務の実務経験1年以上 ・基本的なPC操作スキル ・高いコミュニケーション能力 ・Word/Excel/Accessの操作経験 ・医療分野（特に電子カルテ）に関する実務経験 ・2～3年の長期稼働が可能な方
プロジェクトマネージャーの補佐として、申請事務や各種ドキュメント作成、進行管理のサポートを担当いただきます。 電話での問い合わせ対応や、関係各所との連携・調整も発生します。 リモート無しのオンサイト体制で、長期的に安定してご参画いただけるポジションです。 募集背景 体制強化および交代枠のため、PM補佐・事務領域を担えるメンバーを増員募集。
オンサイト ・Word、Excelを問題なく操作できる方 ・円滑なコミュニケーション力 ・素直で周囲と協調して動ける方 ・長期参画が可能な方 ・ブラインドタッチができる方
エンドユーザー向けのL1サービスデスク業務をご担当いただきます。電話・メールでの問い合わせ対応を中心に、障害の一次切り分けやPCおよび周辺機器のサポートを実施します。 チーム体制での運用となり、必要に応じて上位チームへのエスカレーションや、チケット管理ツールを用いた対応記録・進捗管理も行います。 勤務は24時間365日のシフト制で、夜間・土日祝は在宅勤務を併用します。 募集背景 エンドユーザー規模拡大および運用体制強化に伴う長期増員募集です。
・サービスデスクまたはヘルプデスクの実務経験 ・Windows環境でのPCサポート経験（キッティング、トラブル対応） ・基本的なトラブルシューティングスキル（障害一次切り分け、エスカレーション）
■案件名：【テクニカルサポート / リモート併用】SaaS導入支援 ■案件の内容 サブスクリプションの一元管理を行うSaaSを展開する企業にて、クライアント側に立った導入サポートおよびアドオン開発支援を担当いただきます。 参画当初は新規顧客の導入フェーズに同席し、初期設定やデータ設計、進行管理など導入初期のサポートが中心です。 プロダクト理解が深まった段階で、顧客要望を踏まえた仕様調整や機能改修の支援（軽微な実装含む）まで担っていただきます。 具体的には、顧客業務のヒアリング、業務フローに沿った設定・データ設計・小規模開発、定例会での進捗共有・議事録作成・タスク整理、Excel/HTMLなどの資料・設定ファイル作成、主担当の...
大手銀行グループ全体に対するセキュリティ規定の適用および共通基盤導入フェーズでの技術支援を担当いただきます。 ・施策推進チームとグループ各社の橋渡し役として、プリセールスチーム（5～10名規模）に参画 ・技術仕様書をはじめ、各種ドキュメントの作成・整備 ・展開先拠点からの技術的な問い合わせ（一次受け）対応 金融機関特有の厳格なセキュリティ要件の下、関係各所との調整やドキュメント整備、テクニカルサポートを横断的に行うポジションです。
・ITインフラおよびサイバーセキュリティの基礎知識 ・エンジニア/非エンジニア双方に伝わる、平易で正確な技術資料・仕様書の作成スキル ・技術的なQA対応、カスタマーサポート/ヘルプデスク等での問い合わせ一次受けの実務経験 ・金融業界での実務経験
VMware Cloud Foundation を中心としたVMware製品導入後の保守・テクニカルサポート業務です。 - VMware製品（vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCF 等）の仕様に関する技術的なQA対応 - 担当ユーザ環境に関連するナレッジベース（KB）や脆弱性情報の収集・提供 - 担当ユーザ向けの月次定例会の企画・実施、レポーティング - 目安として5社程度のユーザをメイン担当 拠点は基本リモートですが、必要に応じて大崎（クライアント拠点）および田町（ユーザー拠点）への訪問が発生します。 長期想定の安定稼働案件です。 募集背景 導入企業の増加に伴い、VCFを含むVMware製品の保守サポー...
一部リモート可 以下いずれかを含む、VMware製品（vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCFなど）の設計・構築・保守運用経験。 - 技術的な問い合わせ対応の実務経験（ベンダーサポート/社内外ヘルプデスク/テクニカルサポート等） - 基本的なドキュメンテーション能力と定例会でのコミュニケーションスキル 人物面・健康状態・勤怠・メンタル面が良好で、円滑なコミュニケーションが取れる方
病院向け電子カルテに関する問い合わせ対応を中心に、運用保守支援をご担当いただきます。 - 電子カルテ利用者からの問い合わせ一次対応 - 障害の調査・切り分け・対応、質問への回答 - 障害対応や診療報酬改定等に伴う修正情報の適用 - 一部マスタの変更作業 - システム監視およびアラート発生時の初動対応 期間は2026年6月からの長期想定で、横浜の医療機関へ客先常駐となります。シフト勤務（一週間交代：早番 7:00～15:45／遅番 10:00～19:00／日勤 8:45～17:30）。土日祝は休みで、参画当初は日勤中心を想定しています。 上位プロパ配下での作業体制、平均残業は月10～20時間程度です。 募集背景 医療機関向け...
・IT関連業務の実務経験（1年以上） ・基本的なPC操作スキル ・高いコミュニケーション能力 ・Word／Excel／Accessの実務操作経験 ・医療系（特に電子カルテ）業務の経験 ・2～3年の長期参画が可能な方
大手SIerの現場PMOチームにおける事務系タスク専任ポジションです。技術対応は発生せず、入退場申請や座席調整、備品棚卸などの運用事務を中心にご担当いただきます。長期参画を前提とした安定稼働の募集です。 具体的な業務内容: ・入退場の管理、台帳更新 ・発注関連（社内システムを用いた物品購入、HR申請、見積取得フロー対応） ・各種依頼対応およびフォロー（セキュリティ教育の受講案内、長期休暇カレンダー入力の促進 など） ・メーリングリストの管理運用 ・業務評価資料の作成サポート ・打合せのファシリテーション（議事進行、アジェンダ整理、アクション管理） 就業条件: ・稼働開始: 5月〜（長期想定） ・勤務時間: 9:00〜17:...
・事務手続き・運用タスクを正確かつ丁寧に遂行できる方 ・1年以上の常駐での長期参画が可能な方 ・関係者と円滑に調整できるコミュニケーション力と協調性
SAP Aribaの運用サポートとして、ユーザー問い合わせ対応や日次の運用業務を担当いただきます。 具体的には、メール/某ビジネスチャットツールでの一次対応、事象の切り分け、手順書・マニュアルの整備、CSVデータの加工/集計、英語でのユーザー・ベンダー対応（読み書き・会話を含む）などです。 リモート併用（リモート多め）での稼働を想定しており、詳細な体制や作業内容は面談時にすり合わせます。 募集背景 利用部門のユーザー対応強化および運用安定化のための増員募集です。
運用サポート ・ユーザー問い合わせ対応の実務経験（メール/ビジネスチャット） ・Excelの実務スキル（CSV加工、集計） ・ドキュメント/マニュアル作成の経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ・英会話（ビジネスレベル：読み書き・会話）
EC関連のWebサービスにおけるテクニカルサポート対応業務です。立ち上がり約2週間は都内拠点でのオンボーディングを実施し、その後はフルリモートでの運用・問い合わせ対応を行います。 主な業務は、問い合わせ一次対応、ログ調査（Linuxコマンドでの検索・抽出）、事象の切り分け、関係各所へのエスカレーション、対応内容のドキュメント化、再発防止策の提案などです。セキュリティポリシー順守のもと、テキストベースのコミュニケーションを中心に進めていただきます。 稼働時間は9:00～17:30、即日からの長期参画を想定しています。 募集背景 問い合わせ件数の増加および運用体制の強化に伴う増員募集です。長期的に安定して参画いただける方を想定し...
フルリモート ・ECサイト等のWeb系の開発・運用、または運用・サポート経験 ・Linuxコマンドラインでのログ検索・抽出の実務経験 ・テキストコミュニケーションに支障がないこと ・高いセキュリティ意識を持ち、ポリシーを順守できること ・経歴を定量・定性の両面で説明可能（規模、言語バージョン、使用ツール、作成ドキュメント名、担当役割など） ・勤怠・健康・コミュニケーションに問題がないこと ・リモート作業時のPCトラブルを自己解決できること ・安定した在宅環境（Wi‑Fi、ヘッドセット等）を保有していること
某大手建設系企業の社内体制整理に伴い、情報システム部門のリーダーおよびメンバーを募集します。 主な業務は以下の通りです。 ・情シスチームのリーダーとして、定常運用と並行した運用整備およびチーム統制 ・キッティング、各種システム申請/ID管理、M365関連のヘルプデスク対応 ・業務標準化の推進、手順書・マニュアルの整備 ・進捗管理・レポーティング、メンバーのフォロー 就業場所は常駐を想定しています。 募集背景 社内の情報システム運用を再整備するため、リーダーシップを発揮できる人材と実務対応可能なメンバーを増員募集します。
＜必須（リーダー）＞ ・情報システム部門での実務3年以上 ・M365製品に関するヘルプデスク対応経験 ・認証基盤に関する基礎知識（例：Azure ADなど） ・リーダー/マネジメント経験 ・業務標準化や運用整備の実務経験 ・年齢45歳までを想定 ＜必須（メンバー）＞ ・情報システム部門での実務3年以上 ・M365製品に関するヘルプデスク対応経験
通信キャリア向けの基地局関連業務にて、現地作業チームとの疎通確認および報告内容の精査を担当いただきます。 具体的には、現地担当との連絡・確認、設定反映後の疎通チェック、作業記録・報告書の内容確認と不備是正依頼、進捗・課題の整理と共有などを行います。手順書に沿った実施が中心ですが、状況に応じた関係者との調整・コミュニケーションが求められます。 長期前提の運用フェーズ支援ポジションで、安定した稼働を想定しています。 募集背景 通信キャリア向け基地局関連業務の増加に伴う運用体制強化のため、即戦力となる追加要員の募集です。
・基地局に関する実務経験（無線/伝送/設置/開通いずれかの工程での従事経験） ・現地担当者や関係部署と円滑にやり取りできるコミュニケーション力 ・勤怠良好で、手順遵守および報連相を確実に行える方
各部門からの業務効率化ニーズに対して、Google Workspace、Notion、生成AIツール（Gemini、Notion AI など）を組み合わせて業務を自動化・最適化します。 単なる実装に留まらず、レクチャーや勉強会の企画・実施、運用マニュアル整備を通じて、現場が自走できる状態を目指すハイブリッドな役割です。 主な作業内容: - Notion データベース設計（リレーション/ロールアップ設計、ビュー最適化） - Google Apps Script（GAS）/ AppSheet によるワークフロー自動化、通知連携、データ同期 - 生成AI活用（要約、データ整形、プロンプト設計、ナレッジベース連携） - 業務フローの...
- Notion および Google Workspace の高度な活用スキル（GAS、関数、リレーション、スプレッドシートの上級操作） - AppSheet / GAS を用いた業務自動化の実装経験 - 生成AIの実務適用スキル（プロンプト設計、要約、データ変換 など） - 非IT部門に対し、分かりやすい説明と資料作成ができるコミュニケーション力 - クイックレスポンスと柔軟な対応力
メガバンク系グループで新規に立ち上がるサイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への規程体系・リスク評価の展開と共通セキュリティサービス導入を推進するPresalesチームの体制構築に参画いただきます。 募集ポジションは以下5種です。 1) 全体統括：PMとして全体管理、メガバンク業務理解に基づくリスク管理、経営層/オーナー層への報告対応 2) テックプレセールス：セキュリティ要件定義、実装支援、標準化推進 3) テックセールス（グローバル）：海外グループ会社への展開支援（英語対応） 4) テクニカルサポート：技術仕様書作成、問い合わせ対応 5) 調整サポート：運用ルール整備、タスク巻き取り、関係者調整 場所は中野駅...
常駐 1) 全体統括：大規模プロジェクトのPM/PMO統括経験、メガバンク業務理解、セキュリティリスク管理経験 2) テックプレセールス：セキュリティ製品の実装支援/プリセールス経験、要件定義の実務経験 3) グローバルセールス：ビジネスレベルの英語力、IT/セキュリティの基礎理解 4) テクニカルサポート：ITインフラ/セキュリティの基礎知識、仕様書・技術説明資料の作成経験 5) 調整サポート：PMO/事務局経験、運用ルール化/調整業務の実務経験
大手SIerの現場におけるPMOチーム内で、事務系タスクを専任でご担当いただきます。 主な業務は、入退場申請・台帳更新、座席調整、備品の棚卸・発注（社内システムを用いた物品購入やHR申請、見積フロー対応）などの総務・事務サポートです。 そのほか、各種依頼事項のフォロー、メーリングリストの管理、業務評価資料の作成、定例打合せのファシリテーションなどをお任せします。 技術的な対応は想定しておらず、正確性と丁寧さが求められる事務作業が中心です。 稼働は原則常駐で、長期（1年以上）を想定しています。 募集背景 PMOチームの事務作業の増加に伴う体制強化のため、長期でご対応いただける方を募集します。
・事務作業を正確かつ丁寧に遂行できる方 ・常駐での長期参画（1年以上）が可能な方 ・コミュニケーション力が高く、協調性をもって業務を進められる方
美容・理容業界向けEC事業を展開する企業の社内情報システム領域に参画いただきます。 社内ヘルプデスク対応、社内ネットワーク/配線対応、PCキッティング、システム・サーバ障害の緊急対応、外部開発時のシステムベンダーとのブリッジ、簡易ツールの作成まで幅広くご担当いただきます。 基本はリモートですが、必要に応じて北朝霞/朝霞台エリアの拠点へ出社いただきます（徒歩15分、車通勤可）。 期間はできるだけ早期の開始を想定しています。 募集背景 EC事業拡大および社内IT運用の内製化強化に伴い、即戦力となる社内情シス/ブリッジ人材を増員募集します。
Oracle ・受託/開発会社での開発実務経験 ・社内情報システム部門での実務経験 ・基本情報技術者相当のシステム管理/運用知識 ・Active Directoryの運用/利用経験 ・Azure IntuneなどのPC管理ツールの運用経験 ・年齢35歳以下の方（若手育成・組織構成上のため）
福祉領域向けのSaaSを提供する企業にて、コーポレートITエンジニアを募集します。 全社のIT基盤運用・改善、アカウント/デバイス管理、各種SaaSの導入・運用、ゼロトラストを意識したセキュリティ強化、ヘルプデスク対応やIT資産管理など、社内IT領域を幅広くご担当いただきます。 フルリモートでの勤務となり、リモートワークを前提とした運用設計やオペレーション最適化にも関わっていただきます。 募集背景 従業員数の増加やリモートワーク定着に伴い、全社IT基盤の高度化・セキュリティ強化・運用自動化を推進するための体制強化です。スピード感を持って内製で改善を回せる方を増員募集します。
・コーポレートIT/情報システムまたは社内SEとしての実務経験 ・ID管理/端末管理/セキュリティポリシー運用などの基礎知識 ・Google WorkspaceやMicrosoft 365、Okta等のディレクトリ/SSOの運用経験 ・JamfやIntuneなどのMDM運用、もしくは同等のツールによる端末管理経験 ・SaaSアカウントライフサイクル運用の改善実績（入退社プロセス整備 等） ・社内ユーザーサポート（ヘルプデスク）の実務経験
子育て関連のDXアプリ（Web版、某子育て支援向けサービス）の運用・保守を担当いただきます。 主な業務は、稼働中サービスのヘルプデスク対応、問合せ一次受け/二次対応の切り分け、ログ/SQLを用いた調査、各種団体・自治体等への導入支援（セットアップ、アカウント発行、簡易ドキュメント更新）です。 インシデント/変更の管理、手順の整備、運用改善提案も期待されています。小規模チームでの単独アサイン想定のため、自走力とコミュニケーション力が重視されます。 募集背景 ユーザー/団体向けの問合せ増加と導入案件の継続的発生に伴い、運用保守体制の強化を目的に増員募集となります。四半期ごとの契約更新で長期継続を見込みます。
フルリモート ・SQLを用いた調査/運用実務の経験 ・運用/保守業務の実務経験 ・Azure もしくは他クラウドサービスの利用経験 ・自発的に課題抽出し関係者と連携できるコミュニケーション力
某通信キャリア向けに、クラウドPBXやクラウドCTIと接続可能なワイヤレス外線サービスの検証を担当いただきます。 具体的には、マニュアルに基づきカスタマーコントロール上で設定を投入し、設定反映の確認や必要に応じた通話試験を実施します。また、カスタマーコントロールのマニュアル作成支援、番号ポータビリティ（Number Portability）に関する各種事務手続き、ウォークスルーの実施に伴う全体管理とタスク推進もお任せします。 期間は5/11〜7月末を想定（延長の可能性あり）。勤務時間は9:00-18:00で、土日祝は休みです。月10〜20時間程度の残業が発生する場合があります。 募集背景 サービス拡張に伴う機能検証および手順...
・検証業務の実務経験 ・検証手順書（テスト手順書）の作成経験 ・円滑なコミュニケーション力と自走して業務を進められる方
WinActorを中心に、RPAの開発・改修・運用を担当いただきます。 具体的には、夜間バッチのRPA監視とエラー一次対応、問い合わせ・不具合の調査および対応、VBS（VBScript）を用いたシナリオやスクリプトの改修、SQLを用いたデータ作成・更新、データ連携処理の設計を行います。 併せて、情報システム部門の定型業務（各種アカウント発行・権限付与など）の支援も含まれます。 就業形態は基本リモート（初日のみ出社）。新宿エリアの拠点と連携しながら、中長期で安定してご参画いただくポジションです。 募集背景 RPA活用の内製化推進および運用体制強化に伴う増員。既存シナリオの保守と新規自動化案件の両立のため、即戦力の募集です。
基本リモート ・WinActorによるRPA開発・運用経験2年以上（VBScriptを用いた改修含む） ・SQLを用いたデータ操作経験（作成・更新・抽出） ・要件定義の実務経験 ・基本設計～詳細設計～実装～テストまで一気通貫で自走可能な方
大手保険業界向け拠点にて、端末運用・無線環境の運用支援をご担当いただきます。 - Windows 11 端末のキッティング、配布・回収対応 - ノートPC/デスクトップの在庫管理、手順書・マニュアル更新、各種事務処理 - PC・サーバー・プリンタ等の廃棄対応 - 無線ネットワーク監視、無線トラブル対応、アクセスポイント障害調査 - シンクライアント端末（仮想）の回収・廃棄関連作業 - iPhone設定、プリンタ設定、問い合わせ対応 稀に大阪方面への出張対応があります（交通費・宿泊費は別途支給）。 募集背景 保険業界向け拠点での端末増設・入替と無線環境の運用強化に伴い、体制増員のための募集です。長期で安定的にご参画いただける...
・無線環境対応の実務経験（アクセスポイント、DHCPなどの理解）［最重要］ ・Office 365を用いたExcelでのスケジュール/在庫管理およびマニュアル更新経験 ・Windows 11の知識とキッティング経験 ・バッチファイル、各種コマンド、GUI操作に関する基礎知識
ポイント関連システムの運用・保守をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・定型/非定型オペレーション、問い合わせ対応、障害対応、サービスデスク業務 ・定例会や個別会議のファシリテーション ・上記に付随する資料作成や各種調整 参画直後は現地でのキャッチアップを想定し、その後は出社とテレワークのハイブリッドで運用します。
・システム運用/保守の実務経験5年以上 ・SQLを用いたデータ抽出/調査の経験（BIツール経由の抽出含む） ・AWSの基礎知識（AWS上での簡易な調査・保守対応が可能） ・カスタマーサービス/ITサービスマネジメントの体系的理解 ・高いコミュニケーション力（ポイント事業者・関係者との確認や大手SIerへの問い合わせ対応） ・能動的に行動できる方（問い合わせのキャッチアップ、障害アラート検知～初動まで） ※インフラ専任のみの方は不一致想定／開発スキルは必須ではありません
小売業本社の情報システム部門にて、社内ITの運用支援をご担当いただきます。 - 本部・店舗従業員からのPC不具合/各種問合せ対応、ネットワーク障害に関する一次/二次対応 - 必要に応じた店舗へのオンサイト対応 - 構築・作業手順書の整備、運用ルール策定 - 打合せへの参加および改善提案 - IT機器（PC/周辺機器等）の棚卸 フェーズは運用管理・保守を中心に、一部構築や小規模なリーダー業務も含みます。 長期前提で、協調性をもち自走できる方を歓迎します。
以下のいずれも満たす方を想定しています（すべて満たさない場合もご相談可）。 - 企業の情報システム部門での運用管理経験 - 情シス実務で必要となる幅広いIT知識（AD/アクセス権管理、Windows PC管理、Google Workspace運用、一般的な情報セキュリティ知識 など） - Windows ServerおよびLinuxの基礎操作 - Microsoft Officeの業務利用経験（3年以上） - Windows PCマスターイメージ構築経験（sysprep等）
基幹系ワークフローシステムの保守運用エンジニアを募集します。 主に既存システムの安定稼働を目的に、障害対応からパッチ適用、ユーザーサポートまで一連の運用業務をお任せします。 現場は六本木一丁目での常駐が基本ですが、状況によりリモート相談も可能です。 募集背景 既存ワークフローの安定運用強化および問い合わせ増加に伴う体制増員。
・ワークフローシステムの運用保守経験 ・SQLを用いたDB操作およびクエリ作成の実務経験 ・障害対応や問い合わせ対応の実務経験
法人リストに対してアウトバウンドコールを行い、アポイントの獲得を担当いただきます。 提案対象は、某求人媒体・人材紹介サービス・SaaS系プロダクトなど自社提供の複数商材です。 1日あたり180〜200件の架電を想定し、トーク設計に沿ってヒアリング〜日程調整までを実施いただきます。 就業場所は代々木エリアでの常駐となります。即日開始可能、エンド直案件です。 募集背景 新規開拓の強化に伴う増員。短期で即戦力として稼働可能な方を募集しています。
・電話での円滑なコミュニケーションが可能な方 ・営業もしくはテレアポ（アウトバウンド）の実務経験 ・高件数の架電に抵抗がない方（目安：1日180〜200件）
グループ3社の統合に伴い、M365テナント統合プロジェクトにおける利活用推進、運用改善、運用保守を担当いただきます。 以下のポジションで募集します。 1. M365 利活用検討・追加提案（4月後半～／5月～／6月～も相談可） └ EntraID を中心に、顧客要望に基づく利活用の検討・提案を実施。 2. M365全般の運用改善（4月後半～／5月～） └ EntraID、Exchange Online、Teams を中心に、顧客視点での運用改善を推進。 3. M365運用保守（6月～） └ EntraID を中心に、M365全般の運用・保守を担当。 テナント統合に伴うアカウント/グループ/ライセンス設計、運用プロセス整備、運用手...
リモート併用 ＜共通＞ ・M365（EntraID/Exchange Online/SharePoint/OneDrive など）の知見・実務経験 ・特に EntraID（Azure AD）の深い知見 ＜1：利活用提案＞ ・M365に関する利活用の企画/提案経験 ＜2：運用改善＞ ・運用改善プロジェクトの推進経験（現状分析～課題抽出～改善施策の実装） ＜3：運用保守＞ ・M365の運用保守経験（アカウント/グループ/ライセンス/セキュリティ設定 等）
AWSの決済代行サービスおよび運用代行サービスにおけるバックオフィス実務をご担当いただきます。 (1) 契約手続き：新規加入、内容変更、解約に伴う契約書面の作成・調整、AWSアカウントの新規開設/クローズ対応、利用料金のアラート監視 (2) 請求業務：月次請求処理（請求金額の集計、請求情報の整理・照合など） (3) 発注業務：H/W保守やソフトウェアライセンスの発注、各取引先への支払い処理 関連部門や顧客とのスムーズなコミュニケーションを取りつつ、正確性と期日厳守で運用を推進いただきます。 募集背景 AWS関連の代行サービス拡大に伴う体制強化のため、契約/請求/発注の運用実務を担えるメンバーを募集します。長期で安定的にご参画...
・請求/契約関連の実務経験（契約書面の作成・調整を含む） ・Excelを用いた集計/照合作業の実務経験（関数による集計レベル） ・AWSに関する基本的な知見（アカウント運用や課金/アラートの概念理解）
社内向けICT機器のキッティング、端末選定・調達、社内外システムを用いた資産・アカウント管理をお任せします。 アプリケーションの動作検証、ユーザーアカウントの発行・権限付与・各種承認対応、職員からの問い合わせ一次対応、運用マニュアルの作成・更新も担当いただきます。 残業はほぼなく、安定した稼働が見込める現場です。 募集背景 利用端末の増加および運用体制強化のため、即戦力となるメンバーを増員募集します。
・清潔感があり円滑なコミュニケーションができること ・日本語での文書作成力／社会人経験2年以上 ・Office製品(EXCEL/Word/PowerPoint)の実務使用経験 ・EXCELでの関数作成経験(VLOOKUP必須) または キッティング実務経験 ・非喫煙者／健康状態が良好 ・iPhone(iOS)の基本操作経験 ・日本語マニュアルの読解力 ・Apple製品ユーザーであること ・iPhone/iPadの検証または動作確認経験 ・一般的な事務経験とビジネスマナー
大手保険グループ向けに、社員利用端末の配備・回収など展開作業に関する管理業務を担当いただきます。 具体的には、エンドユーザー申請の精査、内部作業者への作業指示、成果物の確認、申請の進捗管理、イベント対応時の運用設計・進捗管理、社内関係者からの各種照会対応、資料作成とレビューが含まれます。 現場には既にプロパー2名＋パートナー約8名が参画しており、既存の手順やテンプレートに沿って運用を回しつつ、改善提案も歓迎される環境です。 募集背景 長期的な端末更改・拠点展開計画に伴う体制強化のための増員募集です。イベント対応や運用構築タスクが見込まれており、安定稼働の中で着実に運用を推進できる方を求めています。
・社会人経験3年以上 ・IT業界での実務経験1年以上 ・電話やメールでの顧客/社内対応経験 ・Microsoft Office（Excel/Word/PowerPoint）の基本操作に問題がない方 ・コミュニケーションが円滑で、明るく前向きに対応できる方
社員向けITサポートの運用保守業務です。 主にヘルプデスクとして、Microsoft 365関連（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint）の問い合わせ一次対応、エスカレーション、ならびにFAQ・ナレッジの作成および継続的な改善を担当いただきます。 作業場所は江坂を想定していますが、大阪市内の他拠点へ変更となる可能性があります。長期前提での参画を想定しています。 募集背景 利用部門の問い合わせ増加とナレッジ整備の強化に伴い、長期で対応いただけるメンバーを増員募集します。
・Microsoft 365の利用者サポート経験（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint） ・関係者との円滑なコミュニケーション力 ・勤務時間帯に合わせた安定した稼働が可能な方
福祉領域向けSaaSを展開する企業にて、コーポレートITエンジニアとして社内IT全般の運用・改善をご担当いただきます。 具体的には、SaaSアカウント/ライセンス管理、ID/デバイス管理、ゼロトラスト前提のセキュリティポリシー運用、IT資産管理、入退社対応、ヘルプデスクのエスカレーション対応や運用改善、情シス関連のプロジェクト推進（ツールリプレイス、ワークフロー整備、ガバナンス強化）などを想定しています。 各部門と連携し、業務効率化とセキュリティ水準の両立をリードしていただきます。フルリモート体制でのコミュニケーション・ドキュメント運用も求められます。 募集背景 利用部門の拡大とSaaS利用増加に伴い、ガバナンス強化と運用最...
フルリモート ・コーポレートIT/社内IT領域での実務経験 ・SaaS運用（アカウント/ライセンス管理、権限設計、セキュリティ設定）の実務経験 ・ヘルプデスク/IT運用の標準化や運用改善の経験 ・リモートワーク下での自走力と、非同期コミュニケーション/ドキュメント運用スキル
証券清算に関わる業務システムの本番運用を担当いただきます。日々の監視やデータ連携の実行、障害発生時のエスカレーション、社内外への電話連絡、運用改善の提案・実行、運用手順書の整備までを一貫してお任せします。 具体的には以下の業務です。 (1) 本番運用オペレーション（監視、ジョブ実行、データ連携 等） (2) イレギュラー発生時の関係者への迅速なエスカレーション (3) システム利用者および外部関係者への電話対応 (4) 現場課題を踏まえた運用改善・効率化の提案と実施 (5) 実務・改修に応じた運用手順書の更新・整備 在宅勤務は月1回程度想定、既存メンバーによるOJTでスムーズにキャッチアップ可能です。
運用オペレーション ・チェックリストに基づき、正確にオペレーションを遂行できる方 ・システム運用の実務経験（1年以上） ・Officeアプリ（Excel関数、Word、PowerPoint）を用いた資料作成経験 ・英語表記のソフトウェアに抵抗がない方 ・行動前の相談・報告・共有を適切に行える方
WinActorを中心としたRPAの新規開発・改修・運用に従事いただきます。夜間処理のエラーログ監視、問い合わせ対応、不具合調査・是正対応、VBSスクリプト改修、データ連携処理の設計・実装を担当します。 併せて、情報システム部門の定型業務（各種データの作成・更新、各種システムのアカウント発行・権限管理など）や、VBA/VBS/DOS/Pythonを用いた業務効率化ツールの作成、ユーザー対応・部門間調整も行います。 勤務形態はフルリモート可ですが、PC端末貸与のため初回のみ新宿エリアでの受け取りが発生します。 募集背景 RPA導入範囲の拡大および運用体制強化に伴う増員です。長期的な保守・改善を見据えた体制構築のための募集となります。
フルリモート ・WinActorでの開発経験2年以上（VBSを用いた実装・保守を含む） ・SQLを用いたデータ抽出/更新の実務経験 ・要件定義の実務経験 ・基本設計～詳細設計～実装～テストまで一通りを自走できる方
SaaSプロダクトを導入済みの法人顧客に対して、活用度と顧客満足度の最大化を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 主な業務: - 導入企業ごとの活用プラン提案および運用支援 - 顧客からの問い合わせ対応（機能の使い方、改善相談など） - 追加機能・新機能の導入提案によるアップセル推進 使用環境: - SaaSプロダクト：某CX系SaaS - ツール：Google Workspace、Slack、CRM（Salesforce類似ツール） 稼働形態はリモート併用で、週3日出社を想定しています。業務時間は9:30～18:30、長期継続を見込むポジションです。
必須スキル/ご経験: - SaaS業界における営業またはカスタマーサクセスの実務経験 - 提案を含む法人顧客との折衝経験 - 社内外の関係者と連携し、課題解決を主体的に推進できる方
法人向けの新規アウトバウンドコールにより、アポイント獲得を担当いただきます。 具体的な業務: ・企業リストに基づき架電し、某求人関連サービスや人材紹介、SaaSクラウドなどを提案 ・電話応対での自己紹介と目的の明確化 ・顧客の課題ヒアリングおよびニーズ把握 ・クロージングと次アクションへの誘導 ・架電結果の記録（Googleフォームへ入力） ・1日180～200件の架電、アポイント目標は1日1件 面談は1回（仲介同席）、商流はエンド→仲介。常駐での勤務となります（代々木）。
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・明るく前向きで、元気な対応ができる方 ・数値目標の達成意欲が高く、KPIを追うことにやりがいを感じる方 ・営業またはテレアポの実務経験
■案件名 VMware製品のテクニカルサポート業務 ■概要 VMware製品導入後の保守サポート対応 ・VMware製品(VMware Cloud Foundation)仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供 ・担当ユーザに対して月次の定例会の開催 ※基準として5社分の担当ユーザをメインに対応していただきます。 ※原則的に単独で上記の対応を実施していただきます。 ＜ご担当いただく製品例＞ VCF(VMware Cloud Foundation) ※キャッチアップの意欲があれば現時点で上記のスキルがなくても構いません。 ■単価：スキル見合い(55～80万) ...
■必須スキル ※以下のいずれかのご経験がある方 ・VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCFなど)の設計・構築・保守運用のいずれかの経験 ・物理サーバの設計、構築経験 ・物理ネットワークの設計、構築経験
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