大手通信キャリアにて、通信基地局の設置運用に関する問い合わせ対応および事務サポートをお任せします。 ・基地局設置に関する各種問い合わせ対応 ・施工会社への設置可否や確認事項の連絡・調整 ・基地局情報（住所等）の登録・解除対応 ・設置に伴う各種チェック作業と障害の一次対応 ・チェックシート確認・入力（Salesforceへの入力） ・関連資料や手順書の作成（Excel、PowerPoint） 現場調整は施工会社が対応するため、デスクワーク中心で迅速なコミュニケーションと正確な入力が求められます。
運用サポート ・Excel関数の実務経験（VLOOKUPレベル） ・PowerPointを用いた資料作成の実務経験 ・受け身ではなく自走できる主体性 ・円滑なコミュニケーション力 ・デスクワークの実務経験1年以上
メガバンク向け融資決済システムにおけるヘルプデスク業務にご参画していただきます。 ユーザー数5,000人以上の行内のフロント系システムで融資の決済を取り扱うシステムです。 主に下記作業をご担当いただきます。 １：ユーザの依頼に基づくMSAccess1でのデータ抽出やレポート作成 ２：英語での問合せ対応（メール・チャット）※翻訳ツール使用可
・システム開発又はシステム運用経験 ・MS Accessでのデータ抽出できる ・英文での問い合わせに対し、英文での回答ができる ・問合せに対し、システムを調査して回答ができる
▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 公共向け運用改善支援にて、 ヘルプデスクの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・ユーザー問い合わせ対応と初期対応の取りまとめ ・FAQや対応履歴の整理・更新 ・チームメンバーのサポートおよび進捗管理 ・業務改善施策の提案および報告資料作成 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・ヘルプデスク業務の豊富な経験がある方 ・リーダー／サブリーダーとしての実務経験のご経験 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
▍通勤面：基本リモート環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 公共系システム対応業務にて、 ヘルプデスクの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・ユーザーからの技術・運用に関する問い合わせ対応 ・対応履歴やFAQの整理・更新 ・チーム内の進捗管理、タスク調整 ・メンバーサポート ・業務改善提案および報告資料作成 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・ヘルプデスク業務の豊富な経験がある方 ・リーダーまたはサブリーダーとしての実務経験 ・長期参画が可能な方 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
メガバンク向け融資決済システムにおけるヘルプデスク業務にご参画していただきます。\nユーザー数5,000人以上の行内のフロント系システムで融資の決済を取り扱うシステムです。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n１：ユーザの依頼に基づくMSAccess1でのデータ抽出やレポート作成\n２：英語での問合せ対応（メール・チャット）※翻訳ツール使用可
・システム開発又はシステム運用経験 ・MS Accessでのデータ抽出できる ・英文での問い合わせに対し、英文での回答ができる ・問合せに対し、システムを調査して回答ができる
ハウスクリーニング事業のサポートセンターにおいて、チーム運営・管理全般をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・メンバーの進捗管理、育成計画の立案・実行 ・1on1を通じたモチベーションマネジメント ・チェックシートやマニュアルの見直し、改善提案の推進 ・電話／チャット／メール対応の品質管理（QA） ・現場スタッフのシフト作成・調整、配置管理 ・Google Workspaceを活用した業務効率化（ドキュメント整備、スプレッドシートでのKPI管理等） 勤務地は下高井戸の現地常駐で、即日から長期想定（12月開始も可）です。勤務時間は9:00～18:00を予定しています。
・5名以上のチームを率いたマネジメント経験 ・Google Workspace 等を活用したPC業務管理スキル（ドキュメント、スプレッドシート、フォーム等） ・電話／メール／チャットを用いた指示出し・関係者調整の実務経験
大手通信企業の基地局設置に伴う問い合わせ対応および運用サポートを担当いただきます。 ・通信基地局設置に関する各種問い合わせ対応 ・施工会社への設置前確認事項のヒアリング・調整 ・基地局の詳細情報（住所など）の登録・解除作業 ・設置に伴う各種チェック・確認作業 ・障害発生時の一次対応 ・チェックシートの確認・入力（Salesforceへの入力） ・関連資料／手順書の作成（Excel、PowerPoint） 現場とのやり取りが多く、能動的に動きながら確実に処理できる方を求めています。
・Excelを業務で使用した実務経験（マクロ修正ができるレベル） ・PowerPointを用いた資料作成の実務経験 ・受け身ではなく自走できる方 ・社内外とのコミュニケーションに問題のない方
FASE/BCおよび公的個人認証（PPAP）システムを中心に、顔認証や契約データキャッシュサーバなど関連システムの運用・運用設計を担当いただきます。 具体的には、日々の運用監視、障害時の一次切り分け〜エスカレーション、運用設計・手順整備、関係各所（社員・他チーム・開発・ベンダー）との調整を行います。 電話当番による障害連絡の一次対応（対処不明時はエスカレーション）を含み、当番時は在宅中心での対応が可能です。担当システムにより、休日日中や夜間のシフト待機をお願いする場合があります（代休取得可能）。 12月開始の長期想定で、勝どき常駐と在宅の併用（一部リモート可）となります。増員で2名募集、将来的にチームリードを目指す方も歓迎です。
運用設計 ・基本的なSQLの知識 ・Linuxの基本コマンド操作 ・Linuxログからのエラー切り分け（解析までできると尚可） ・社員、他チーム、開発、ベンダーなど関係者との調整コミュニケーション力 ・緊急時の夜間・休日の電話応答が可能な方（当番制、在宅中心） ・休日日中／夜間のシフト待機に対応可能な方（代休取得可） ・業界経験2〜3年目以降 ・一般的なセキュリティ知識とビジネスマナー、メール対応スキル ・体調管理ができ、当日欠勤が頻発しない方（計画休は調整の上可） ・毎朝9時から勤務開始できる方（運用業務のため） ・高いセキュリティ意識をお持ちの方
官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・各種申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応および一次切り分け、エスカレーション ・定例会の参加および運用改善の提案 常駐開始（大手町）で立ち上がり後はリモート併用が可能です。準委任契約、官公庁案件のためセキュリティ遵守が求められます。
・Microsoft 365のヘルプデスクまたは運用支援の実務経験 ・M365 E5領域（Intune、Microsoft Defender関連）の知見 ・Windowsの遠隔サポート機能（クイックアシスト等）やMicrosoft Office、一太郎などの利用者サポート経験 ・IT関連資格（例：CCNA、AWS認定 等）をお持ちの方
大学病院に導入されている電子カルテ（医療情報）システムの運用保守を担当いただきます。 院内SEとして、職員からの問合せ対応（ヘルプデスク）、サーバー監視、各種定例作業など幅広い業務をご対応いただきます。 IT未経験の方は対象外となります。 勤務形態は常駐で、365日稼働のシフト制（夜勤なし）です。主なシフトは7:30-16:30、8:00-17:00、12:00-21:00となります。
<必須> ・サーバー運用またはヘルプデスクでの実務経験（6ヶ月以上） ・ユーザー対応を円滑に進められるコミュニケーション力 ・20kg程度のプリンタ等、重量物の交換作業に対応できる方
▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ BI運用業務にて、 Tableauの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・半導体メーカー向けBIツール運用サポート ・レポート作成や既存ワークフロー改善 ・ユーザー問い合わせ対応 ・運用業務の効率化施策の実施 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・Tableau Prep Conductorの運用経験 または ・Tableauヘルプデスク経験 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
【案件】ITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスク 【業務内容】 ・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 ・PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング ・社内システムのライセンスの運用管理 ・その他ヘルプデスク業務全般 【勤務地】六本木一丁目（常駐） 【時間】10:00~19:00 【期間】応相談 【必須スキル】 ・ヘルプデスク経験2年以上 ・IT資産管理経験 ・PC（MacWindows）のキッティング経験 →片方の経験の方は、キャッチアップに自身があれば良し ・携帯（iOS、Android）のセットアップ可能な方 →マニュアルに沿って進められる方 【尚可スキル】 ・従業員1...
新技術・IT サービスの導入 Corporate IT との連携 LN やローカルシステムの管理 ハードウェア交換、ネットワーク変更 セキュリティポリシー遵守 ユーザーサポート(ハンズオン) セキュリティインシデントへの意識向上 英語読み書き・会話 ビジネスレベル必須
基本的なソフト・ハード・ネットワーク知識 システム開発経験 IT ベンダーとの協働能力 英語でのコミュニケーション能力
全てをワンシステムで導入・連携できるAIヘルプデスク業務に携わってきただきます。 集約した問合せのエスカレーションやチケット管理をTeamsアプリ内で実現させます。 総合コンサルティングファーム、海外トップMBA、大手商社、大手メーカー出身の 色々なバックグラウンドを持つ、とても優秀な方が集まっております。 出自を問わず熱意のある方たちと共に裁量の大きい環境で働くことが可能です！ ★期間：随時～ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く...
週5稼働 ・GO言語を用いたバックエンド開発経験（3年以上） ・MySQLなどDBMSの設計 ・CI/CDなどの開発環境効率化、エラー通知改善などの運用性向上させることができる方 ・AWSもしくはAzure上での開発経験
教務システムのヘルプデスクをご担当いただきます。 システムを理解し、システム利用に対するお問合せ対応、 障害対応などを行っていただきます。 ユーザー視点で内容理解し、問題解決ができる方や フットワークが軽く迅速に行動ができる方、 純粋なヘルプデスク経験・知識だけではなく 開発の経験・知識をお持ちの方を探しております。
フルリモート ・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験 ・Java実務経験(1年以上) ・基礎的なDB、SQLの理解ができる方
ゲーム会社社内にて、ITヘルプデスク業務を担当いただきます。 主な業務としては下を想定しております。 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
・長期就業が可能な方 ・自発性があり、技術や業務に前向きに取り組める方。受け身体質は不可。 ※お人柄のアピール部分をいただけますと幸いです。 ・以下のいずれか複数の情シス経験3年以上 〇主要システムの管理運用(GoogleWorkspace,Slack,Microsoft365,Atlassian製品等) 〇主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 〇会社資産の管理運用(PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 〇会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 〇PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 〇システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
クラウドコールセンターシステムのヘルプデスク業務
・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方
情報システム部門にて、インフラ運用およびユーザー問合せ対応を担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート一次対応、監視、ベンダーへの調査依頼など） - ユーザーからの問い合わせ対応（既存システムやPC・MS Office操作に関する問合せ、不具合調査・対応） - Windows PCのキッティング作業 - 必要に応じたドキュメント整備やエスカレーション 常駐前提で腰を据えて長期的に対応いただける方を想定しています。
以下をすべて満たす方 - サーバ、PC、MS Officeの運用保守経験 - ヘルプデスク経験（PC周り含む、目安2年以上） - Windows PCのキッティング実務経験 - 円滑なコミュニケーション能力 - 受け身ではなく、1人称で主体的に対応できる方
社内情報システム領域におけるインフラ運用管理業務をご担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調整・調査依頼 など） - Windows Updateの計画立案、事前検証、適用状況の管理（現行：SCCM+WSUS／移行後：SkySEA+WSUS） - 資産管理およびアプリ配信（SkySEA） - EDIのJOB登録（Systemwalkerでの登録対応） - サーバ老朽化およびOSサポート終了への対応（各部署・ベンダーとの調整窓口） - ユーザー問い合わせ対応（操作方法、不具合調査・対応） 長期前提の運用保守ポジションで、主体的に手を動かしつつ関係各所との連携を担っていただきます。
以下の必須要件をすべて満たしている方： - サーバ運用保守の実務経験 - Windows Update運用経験 - いずれかの資産管理ツールの運用経験（例：SCCM、SkySEA 等） - 円滑なコミュニケーション能力 - 受け身ではなく、1人称で自走できる方
今日よりもいいゲーム開発を目指す、スマホ向け・モバイルオンラインゲーム企画・開発会社にて、ゲーム会社における人事・採用アシスタント業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・書類選考対応（応募書類の確認／データ入力） ・候補者への面接案内／日程調整／合否連絡 ・面接官への選考情報共有／面接準備サポート ・採用管理システム（ATS）へのデータ登録／更新 ・エージェント対応（候補者紹介受付／進捗連絡） ・契約書、請求書の発行／管理 ・ダイレクトリクルーティング ・入社準備対応／飲食手配 ＜こんな方におすすめです！＞ ・採用業務の経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・ゲーム業界で働きたい方
・事務経験（3年以上） ・Word、Excelを使用したメール対応経験 ・勤務地まで通勤可能な方
Webサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援および運用サポートを担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応/テクニカルサポート ・Google Tag Managerを用いた実装支援（タグ設定/動作検証） ・導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内フィードバックの推進 ・営業/開発/運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 募集人数：1名
・ITサービスの運用/テクニカルサポート/導入支援のいずれかの実務経験 ・Web系システム開発経験、または同等レベルの技術知識（HTTP/タグ/ブラウザ挙動など）
某外資系企業内でのヘルプデスク業務にご参画していただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブル シューティング、ヘルプデスク対応 対象物： MACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、 ビデオ会議、プロジェクターなど) 作業場所：神奈川県伊勢原市・埼玉県熊谷市
・テクニカルサポート経験（1年以上） ・英語の読み書きができる
某外資系企業内でのヘルプデスク業務におけるリーダとしてご参画していただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブルシューティング、 ヘルプデスク対応 対象物： MACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、 ビデオ会議、プロジェクターなど)
・テクニカルサポート経験（3年以上） ・英語での会話ができる
▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ ユーザーサポート業務にて、 M365の経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・ワークフロー申請処理対応 ・PC端末キッティング作業 ・M365アカウントの付与、権限変更、削除対応 ・IT資産管理支援 ・利用者からの問い合わせ対応 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・テクニカルサポートまたは 情報システム業務のご経験 ・M365でのアカウント管理経験 ・キッティングや端末操作経験（コマンド操作含む） ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
某外資系企業内でのヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブル\nシューティング、ヘルプデスク対応\n\n対象物：\n MACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、\nビデオ会議、プロジェクターなど)\n\n作業場所：神奈川県伊勢原市・埼玉県熊谷市
・テクニカルサポート経験（1年以上） ・英語の読み書きができる
某外資系企業内でのヘルプデスク業務におけるリーダとしてご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブルシューティング、\nヘルプデスク対応\n\n対象物：\n MACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、\nビデオ会議、プロジェクターなど)
・テクニカルサポート経験（3年以上） ・英語での会話ができる
半導体・電子部品メーカーのSCM領域における既存システムの運用保守および改修対応を担当いただきます。 主な業務: ・ITアプリケーションの運用・保守、夜間/休日の一次対応（オンコール含む） ・ユーザー問合せの調査対応、不具合/障害の原因究明と復旧 ・業務要件のヒアリングからシステム要件への落とし込み ・基本設計、詳細設計、改修実装、テスト 対応時間: ・平日夜間の待機/一次対応、休日の日中・夜間の待機/一次対応あり 入場後は博多で研修・キャッチアップ、その後はフルリモートでの稼働が可能です。
以下のご経験/スキルが必須です: ・VB6を用いた運用保守の実務経験 ・SQLを用いた調査/改修経験 ・JP1（ジョブ管理）に関する運用・障害対応の経験 ・顧客/チームへの適切な報告とエスカレーションができるコミュニケーション力
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